エラー AE0809

VSS ライタからエラー コード（VSS エラー コード）が返されました。

モジュール：

Client Agent

原因：

このエラーは、以下の状況で発生します。

• CA ARCserve D2D サーバ上で VSS サービスが実行されていません。
• CA ARCserve D2D サーバ上の VSS ライタの状態が不安定です。
• 他のアプリケーションがシャドウ コピーを作成するために CA ARCserve D2D サーバ上の VSS ライタを使用しています。
• データベース ファイルは、サポートされていない SQL Server にリストアされます。
• デスティネーション マシンの SQL Server にはソース DB インスタンス名と同じパス構造でインストールされたのと同じ DB インスタンス名が含まれていません。

処置：

上記の問題を解決するには、以下の手順に従います。

• CA ARCserve D2D サーバ上の VSS ライタが正常に起動していることを確認します。
• vssadmin コマンドを使用して、CA ARCserve D2D サーバ上のすべてのシステム状態ライタが安定した状態であることを確認します。
• CA ARCserve D2D サーバ上の VSS ライタを使用しているアプリケーションがほかに存在しないことを確認します。 CA ARCserve Backup は、CA ARCserve D2D サーバを使用してバックアップ操作を実行するために、VSS ライタに排他的にアクセスできる必要があります。
• VSS に関するエラー メッセージがイベント ログに記録されていないかどうかを確認します。
• デスティネーション マシンの SQL Server バージョンがソース マシンの SQL Server と同じであることを確認します。
• SQL Server のデスティネーション マシンに元の SQL Server データベース インスタンス名と同じデータベース インスタンス名が含まれていることを確認します。

問題が解決しない場合は、CA サポート（http://ca.com/jp/support）にアクセスして、テクニカル サポートの所在地とサービス時間、電話番号をご確認ください。