エラー AE9603

エージェントでは、ストレージ グループ、データベース、またはメールボックスの列挙を実行できません。

モジュール：

Agent for Microsoft Exchange Server

原因：

このメッセージは、エージェントでストレージ グループ、データベース、またはメールボックスのリストを動的に作成できないために、ファイル リストが空になったことを示します。 原因として、以下のようなことが考えられます。

• 現在の Exchange Agent バックアップ アカウントに、Exchange サーバを操作するのに必要な権限がない。
• Information Store サービスがある Exchange サーバがシャットダウンされている。
• 現在の Exchange Agent バックアップ アカウントが、Exchange サーバ上にメールボックスを持っていない。
• ドキュメント レベル エージェントに関しては、1 つのストレージ グループまたは 1 つのパブリック フォルダの中にバックアップされたアイテムがなければ、ジョブとセッションのステータスが失敗にマークされます。

処置：

• エージェントでストレージ グループ、データベース、およびメールボックスの参照ができることを確認します。
• Information Store サービスがある Exchange サーバが稼働していることを確認します。
• 現在の Exchange Agent バックアップ アカウントが、Exchange サーバ上にメールボックスを持っていることを確認します。