エラー AE390046

バックアップ サーバからバックアップ ジョブまたはリストア ジョブの情報を取得中にエラーが発生しました (中止します)。

モジュール：

Enterprise Option for Advantage Ingres

原因：

Enterprise Option for Advantage Ingres が呼び出されたジョブから必要な情報を取得できませんでした。

エージェントのバージョンとサーバのバージョンに互換性がない可能性があります。

処置：

Enterprise Option for Advantage Ingres と CA ARCserve Backup サーバの互換性を確認してください。 同様のジョブを使用してエージェントを再試行してください。

問題が解決しない場合は、CA サポート（http://ca.com/jp/support）にアクセスして、テクニカル サポートの所在地とサービス時間、電話番号をご確認ください。