Erro E9004

Falha ao conectar ao agente em [nome_do_nó,endereço_do_nó].

Módulo:

Servidor do CA ARCserve Backup

Motivo:

Isso pode ocorrer devido aos seguintes motivos:

• O agente pode não estar em execução.
• O servidor do CA ARCserve Backup pode não ser capaz de se comunicar com o agente.
• O agente pode ter sido configurado para execução com um número de porta diferente, mas o servidor do CA ARCserve Backup não foi informado sobre o novo número.

Ação:

Experimente as ações a seguir para resolver o problema:

• Verifique se o agente está sendo executado.
• Verifique se não há problemas de rede entre o servidor do CA ARCserve Backup e o agente. Isso pode ser testado por meio do comando ping do Windows.

  Observação: se o agente estiver fora de um firewall, abra as portas. As portas padrão são 6050 e 6051 para o TCP e o UDP (para agentes de sistemas de arquivos e de bancos de dados do UNIX).

• Se o agente foi configurado para execução com um número de porta diferente, certifique-se de atualizar o servidor do CA ARCserve Backup com essas informações. No CA ARCserve Backup for UNIX, atualize o arquivo port.cfg, que está localizado no diretório $BAB_HOME/config.

Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da CA em http://ca.com/support para obter assistência técnica online e a lista completa de locais, horários de atendimento para os principais serviços e números de telefone.