Aviso W1540

[STAGING]Não é possível obter lista de sessões copiadas da sessão de teste. (Media=[media name], ID=[media ID], Session=[session number], EC=[error code])

Módulo:

Mecanismo de tarefas

Motivo:

O banco de dados NÃO está retornando as sessões copiadas da sessão de teste na mídia sem um número de série devido a:

• Um bug interno

  Os possíveis bugs internos são:

  1. O serviço do banco de dados do ARCserve não está em execução.
  2. O banco de dados do ARCserve não está acessível devido a um problema de rede.
  3. O usuário talvez não possua privilégios suficientes (credenciais) para acessar o banco de dados do ARCserve.
  4. O banco de dados do ARCserve não foi configurado corretamente.
• A mídia que contém a sessão copiada já foi apagada.

Ação:

Use o Assistente de diagnóstico para reunir informações para os logs abaixo, localizados no caminho de instalação do CA ARCserve Backup, diretório \ LOG:

• JobQueue.log
• CADBLog.log

Para obter assistência técnica online e uma lista completa de locais, principais horários de atendimento e telefones, entre em contato com Suporte da CA no site http://ca.com/support.