Erro E8535

Falha ao receber dados do agente. (Node=[nome do nó] [endereço do nó])

Módulo:

Tarefa

Motivo:

Essa mensagem de erro indica que o CA ARCserve Backup não pôde receber dados porque não foi possível redefinir o soquete ou o tempo limite foi excedido.
Ao navegar no servidor Windows durante uma tarefa de VSS, o processo de navegação de um gravador pára de responder e, em seguida, falha quando o valor do tempo limite é alcançado.

Ação:

Execute uma das opções a seguir para ajudar a resolver o problema:

Por padrão, o tempo limite do soquete é de 1200 segundos (20 minutos).
1. Aumente os tempos limites de recepção e de envio na chave do Registro abaixo.
```
\\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Remote
ReceiveTimeOut DWORD  3600
SendTimeOut DWORD 3600
```
2. Verifique o status da rede e a utilização de CPU e rede pela máquina de destino.
Por padrão, o valor do tempo limite do segmento do VSS é 20 minutos.
1. Tente restabelecer a conexão.
2. Se ainda não conseguir estabelecer a conexão, inicie o serviço do agente cliente e tente novamente para navegar com êxito, sem falha de tempo limite.
3. Se o problema continuar, experimente modificar a configuração do tempo limite de navegação no VSS. Este é um parâmetro que pode ser configurado. Você pode criar manualmente um valor de DWORD no Registro para “BrowseVSSTimeOut” em
```
HKLM\Software\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters
```
  e especificar outro valor para o parâmetro de tempo limite do VSS.
Determine se a conexão e as configurações do firewall foram alteradas.
Verifique se o driver da placa de rede está atualizado.
Se houver mais de uma placa de rede, use outra placa de rede e envie o backup novamente. Para ambientes de máquinas virtuais, crie uma nova interface de rede e envie o backup novamente.