Erro E8542

Falha ao receber os dados do agente de banco de dados do SQL Server. (NOMEBD=nome do objeto, CE=mensagem ou código do erro)

Módulo:

Agente

Motivo:

Essa mensagem de erro indica que ocorreu um erro que fez com que o agente do Microsoft SQL interrompesse o envio de dados prematuramente ou causou a perda de dados em trânsito na rede.

Ação:

Execute as seguintes etapas no computador que está executando o agente do Microsoft SQL Server:

1. Verifique se o agente está sendo executado:
   • Para o Agente para Microsoft SQL do CA ARCserve para Windows, verifique o serviço do servidor RPC do agente de backup.
   • Para o Agente para Microsoft SQL do BrightStor Enterprise Backup, verifique o serviço remoto do agente do CA ARCserve Backup e o servidor RPC do agente do CA ARCserve Backup.
2. Verifique se o banco de dados está sendo executado.
3. Verifique se nenhuma outra tarefa de backup ou restauração está em execução.
4. Interrompa o Serviço de servidor RPC do agente do CA ARCserve Backup.
5. Baseado na versão do agente, execute o seguinte:
   • Se estiver usando o agente do CA ARCserve para Windows, interrompa o processo dbasqlr.exe ou o processo dbasql7r.exe, se ele estiver em execução.
6. Se estiver usando o agente do CA ARCserve para Windows, verifique o valor UseTCP na seguinte chave do registro e defina o protocolo remoto para o Microsoft SQL Server:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCServeIT\DSAgent\CurrentVersion\ 		Agent\dbasql@[nome da sessão do banco de dados].
   

   • Nas tarefas de backup, se essa opção estiver definida como 1, altere-a para 0 a fim de usar o TCP. Se estiver definida como 0, altere-a para 1 a fim de usar pipes nomeados.
   • Nas restaurações, se essa opção estiver definida como 1, altere-a para 0 a fim de usar pipes nomeados. Para usar o TCP, defina-o como 1.

     Para obter mais informações, consulte a seção a seguir, Protocolo incorreto do agente do Microsoft SQL Server.

7. Se estiver usando agente do BrightStor Enterprise Backup, reinicie o serviço remoto do agente do CA ARCserve Backup.
8. Envie a tarefa de backup novamente.

Verifique as conexões de rede. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da CA em http://ca.com/support para obter assistência técnica online e a lista completa de locais, horários de atendimento para os principais serviços e números de telefone.

Protocolo incorreto do agente do servidor SQL

Módulo:

Agente

Motivo:

Esse erro indica que um backup foi enviado usando o CA ARCserve 2000 for Windows Backup Agent for Microsoft SQL Server, quando o servidor de backup estava usando a versão do CA ARCserve Backup anterior a r12.

Ação:

No computador que está executando o CA ARCserve 2000 para agente Windows, defina o valor UseTCP na seguinte chave do Registro, baseado na versão do Microsoft SQL Server:

SQL 2000:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCServeIT\DSAgent\
CurrentVersion\\Agent\\dbasql@[nome da instância de banco de dados]

SQL 7:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCServeIT\DSAgent\
CurrentVersion\Agent\dbasql70

Execute o seguinte para definir o Protocolo remoto para o Microsoft SQL Server:

• Nas tarefas de backup, se essa opção estiver definida como 1, altere-a para 0 a fim de usar o TCP. Se estiver definida como 0, altere-a para 1 a fim de usar pipes nomeados.
• Nas restaurações, se essa opção estiver definida como 1, altere-a para 0 a fim de usar pipes nomeados. Para usar o TCP, defina-o como 1.