Erro E8575

Falha ao executar a troca de chaves com o agente. (Node=[nome do nó] [endereço do nó])

Módulo:

Tarefa

Motivo:

Essa mensagem indica falha na troca dinâmica de chaves com o agente. Isso pode acontecer porque:

• CA ARCserve Backup não conseguiu enviar ou receber dados porque o soquete não pôde ser redefinido ou seu tempo limite foi excedido.
• Outra razão técnica.

Ação:

• Por padrão, o tempo limite do soquete é de 1200 segundos (20 minutos).

  1. Aumente os tempos limites de recepção e de envio na chave do Registro abaixo.

  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE|ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Remote 
  ReceiveTimeOut DWORD 3600 
  SendTimeOut DWORD 3600 
  

  2. Verifique o status da rede, a CPU e a utilização da rede pela máquina de destino.

• Por padrão, o valor do tempo limite do segmento do VSS é 20 minutos.

  1. Tente restabelecer a conexão.

  2. Se ainda não conseguir estabelecer a conexão, inicie o serviço do agente cliente e tente novamente para navegar com êxito, sem falha de tempo limite.

  3. Se a conexão foi estabelecida e o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico.