Erro E8601

Falha ao conectar o agente. (AGENTE=nome do agente, CE=mensagem ou código do erro)

Módulo:

Agente

Motivo:

O CA ARCserve Backup pode ter apresentado uma falha na conexão com o agente por uma das seguintes razões:

• O serviço de servidor RPC do agente de backup não está executando no servidor de destino ou, no caso do Agent for Microsoft SQL, o serviço remoto do agente de backup não está executando no servidor de destino.
• A instância do servidor de banco de dados de destino pode estar interrompida ou estar inacessível, ou o servidor de destino pode estar inacessível pela rede.
• A falha de autenticação do computador pode ter ocorrido por qualquer um dos seguintes motivos:
  • Um nome ou senha de usuário foi especificado sem um qualificador de nome de domínio ou de computador, e esse qualificador é necessário para este usuário específico no computador de destino (Erro 1326 do Windows).
  • O usuário especificado não possui direitos suficientes para executar um backup (Erro 1385 do Windows).
  • Nome de usuário ou senha ausente (Erro 87 do Windows).
  • O serviço remoto ou o serviço de servidor RPC do agente de backup está em execução porque o usuário não possui privilégios suficientes para o logon no Windows (erro 1314 do Windows).
• Uma falha ao carregar a DLL do agente na memória pode ter ocorrido porque não há memória suficiente disponível, a DLL do agente de backup não existe no diretório principal do agente ou o caminho da DLL está incorreto no Registro.
• Falha ao acessar o arquivo notes.ini.

Ação:

Para corrigir o erro indicado na mensagem, implemente a ação adequada com base no código de erro do Windows ou no tipo de falha, conforme a lista a seguir:

• Para os erros 1326 ou 87 do Windows, verifique o nome de usuário e a senha de logon da máquina e especifique a autenticação de domínio ou máquina para o logon da máquina de destino. Para usuários do domínio, use este formato:

  	Domínio\Nome do usuário
  

  Para usuários de computadores locais, use este formato:

  	Máquina\nome do usuário
  

• Para o erro 1385 do Windows, verifique se o usuário especificado possui privilégio de backup de arquivos e diretórios nas diretivas de segurança locais da máquina do servidor de banco de dados ou se é membro de um grupo que possua esse direito. Este direito é normalmente associado aos grupos Administradores e Operadores de cópia.

  Para o erro 1314 do Windows, faça o seguinte:

  1. No painel de controle, em Serviços (para Windows) ou em Ferramentas administrativas, Serviços (para Windows XP ou Windows 2003), verifique se o serviço Servidor RPC do agente de backup e o Serviço remoto do agente de backup (agente para Microsoft SQL) estão em execução como LocalSystem ou como um usuário que seja integrante do grupo Operadores de backup.
  2. Se o serviço de servidor RPC ou o serviço remoto do agente de backup estiver em execução como usuário membro do grupo Operadores de backup, verifique se o grupo Operadores de backup possui o direito de ação como parte do sistema operacional nas diretivas de segurança locais do computador do servidor de bancos de dados.
  3. Se estiver fazendo backups de bancos de dados do Ingres, certifique-se de que os seguintes privilégios estão atribuídos ao usuário:

     - Atuar como parte do sistema operacional

     - Substituir um token de nível de processo

• Para outros erros, verifique o seguinte:
  • Verifique se a ocorrência do servidor de banco de dados de destino está em execução no servidor de destino.
  • Verifique se o serviço do servidor RPC do agente de backup e, no caso do Agent for Microsoft SQL Server, o servidor remoto do agente de backup estão executando no servidor de destino.
  • Verifique se o servidor de destino possui memória livre suficiente disponível.
  • Verifique as conexões de rede.
  • Verifique a chave do Registro NotesIniDir em CA, CA ARCserve Backup, DSAgent, CurrentVersion, agent, dbanotes@servername. Certifique-se de que o caminho seja válido e esteja acessível.