Erro AE0463

Não foi possível se conectar ao cenário <nome=[nome do cenário], id=[id do cenário]> do CA ARCserve Replication.

Módulo:

Client Agent for Windows

Motivo:

O agente do CA ARCserve Backup não pode se comunicar com o serviço do mecanismo do CA ARCserve Replication. Esse problema pode ser causado por um dos seguintes motivos:

• O serviço do mecanismo do CA ARCserve Replication não está em execução no servidor master ou de réplica.
• Há um problema de conexão de rede.
• O objeto COM AS_ws_backup_c não está registrado.

Ação:

Para corrigir o erro indicado na mensagem, faça o seguinte:

• Verifique se o serviço do mecanismo do CA ARCserve Replication está em execução tanto no servidor master quanto no servidor de réplica.
• Execute um ping nos servidores principal e de replicação para verificar se não há problema de conexão de rede.
• Use Oleview.exe ou outras ferramentas para confirmar se o objeto COM AS_ws_backup_c está registrado no computador do Agente do CA ARCserve Backup.
• Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da CA em http://ca.com/support para obter assistência técnica online e a lista completa de locais, horários de atendimento para os principais serviços e números de telefone.