Aviso AW0550

Não foi possível se conectar ao agente da VM. Restauração no nível de arquivo não estará disponível. (VM agent=[VM name])

Módulo:

Ajuda do agente para computadores virtuais

Motivo:

• O proxy e a máquina virtual que executam diferentes versões do agente da VM.
• O serviço do Agente universal na VM foi interrompido.
• A VM está desligada ou indisponível.
• O endereço IP da VM foi alterado em relação a última vez que o banco de dados do CA ARCserve Backup foi atualizado.

Ação:

Para ajudá-lo a certificar-se de que você possui conexão com o agente da VM, proceda da seguinte maneira:

• Confirme se os agentes em execução nas máquinas virtuais e o servidor proxy são da mesma versão.
• Especifique o servidor do CA ARCserve Backup usando o Administrador do agente e reinicie o serviço de Agente universal CA.
• Verifique se a VM está ligada e reinicie o serviço de Agente universal da CA.