Erro AE0809

O gravador VSS retornou o código de erro ([código de erro do VSS]).

Módulo:

Agente cliente

Motivo:

Esse erro ocorre nas seguintes condições:

• O serviço do VSS no servidor do CA ARCserve D2D não está em execução neste servidor.
• O gravador VSS no servidor do CA ARCserve D2D está instável.
• O gravador VSS no servidor do CA ARCserve D2D está sendo usado por outros aplicativos para criação de cópias de sombra.
• Os arquivos do banco de dados são restaurados para um servidor SQL que não é suportado.
• O SQL Server da máquina de destino não possui o mesmo nome da instância do banco de dados que foi instalado na mesma estrutura do caminho que o nome da instância do banco de dados de origem.

Ação:

Para solucionar tais problemas, faça o seguinte:

• Verifique se o gravador VSS no servidor do CA ARCserve D2D foi iniciado corretamente.
• Verifique se todos os gravadores de estado do sistema no servidor do CA ARCserve D2D estão estáveis usando o comando vssadmin.
• Verifique se não existe nenhum outro aplicativo usando o gravador VSS no servidor do CA ARCserve D2D. O CA ARCserve Backup deve ter acesso exclusivo ao gravador VSS para executar operações de backup com o servidor do CA ARCserve D2D.
• Verifique o log de eventos para mensagens relacionadas ao VSS.
• Verifique se a versão do SQL Server do computador de destino é a mesma que a do SQL Server da máquina de origem.
• Verifique se a máquina de destino do SQL Server contém o mesmo nome da instância do banco de dados que o nome da instância original do banco de dados do SQL Server.

Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da CA em http://ca.com/support para obter assistência técnica online e a lista completa de locais, horários de atendimento para os principais serviços e números de telefone.