Módulo:
Agente para Microsoft Exchange Server
Motivo:
O agente de nível de documento do Exchange não pôde restaurar os dados de volta para o servidor do Exchange. A causa pode ser um dos seguintes motivos:
1. O serviço do servidor do Exchange está inoperante. Por exemplo, o serviço de armazenamento de informações.
2. O banco de dados de caixa de correio do Exchange não está montado.
3. O servidor da caixa de correio do Exchange perdeu a conexão com o CAS (Client Access Server - Servidor de Acesso para Cliente) do Exchange durante a restauração.
4. Se você tiver configurado a matriz do CAS, o servidor na matriz do CAS, ao qual o agente de nível de documento para Exchange se conecta, não funciona durante a restauração.
Ação:
1. Certifique-se de que o serviço do servidor do Exchange esteja funcionando adequadamente.
2. Certifique-se de que o banco de dados de caixa de correio do Exchange esteja montado.
3. Certifique-se de que o CAS do Exchange esteja funcionando.
4. Se estiver trabalhando com a matriz do CAS do Exchange, certifique-se de que pelo menos um servidor do CAS funciona na matriz do CAS.
5. Verifique o log no lado do agente e rastreie para obter detalhes.
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