Erro AE330069

ERRO: Falha ao receber a tarefa do BAB

Módulo:

Agente para IBM Informix

Motivo:

O agente para IBM Informix não pode obter a tarefa solicitada do servidor do CA ARCserve Backup. Isso pode ocorrer devido aos seguintes motivos:

• Conexão inadequada entre o servidor do CA ARCserve Backup e o agente para IBM Informix.
• Falha ao receber o processo do servidor do CA ARCserve Backup.
• Um erro interno ocorreu.

Ação:

Se estiver usando agente remoto, verifique se a comunicação está normal.

Para obter mais informações, consulte estes logs:

Logs do servidor do CA ARCserve Backup:

• date.joblog.jobID (se o modo de depuração cprocess estiver desativado).
• ARCserve.log

  Observação: o ARCserve.log não é gerado automaticamente. Para criar o ARCserve.log, é preciso executar o seguinte script: ca_log –view Activity.log > ARCserve.log para despejar o conteúdo do arquivo Activity.log no arquivo ARCserve.log recém-criado.

Logs do Agent for IBM Informix:

• onbarcmd.log

Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da CA em http://ca.com/support para obter assistência técnica online e a lista completa de locais, horários de atendimento para os principais serviços e números de telefone.