Módulo:
Enterprise Option for Advantage Ingres
Motivo:
O utilitário ckpdb do Ingres pode estar travado em transações abertas de banco de dados. Para iniciar o backup de um banco de dados, o ckpdb deve aguardar que todas as transações abertas de banco de dados sejam confirmadas ou revertidas. Quando não há transações abertas, o ckpdb cria um ponto de verificação do banco de dados e, em seguida, novas transações podem ser realizadas no banco de dados enquanto o backup está em execução.
Ação:
Verifique o arquivo ckpdb.log.pid no diretório de logs do agente para ver se existem mensagens com este formato: Preparando a paralisação do banco de dados, contagem de transações ativas: número de transações abertas.
Esse tipo de mensagem indica que o backup só pode iniciar após a confirmação ou reversão das transações abertas. Um processo pode já ter iniciado uma atualização do banco de dados e agora está travado ou um usuário pode ter atualizado o banco de dados, mas não confirmou a atualização e/ou saiu da sessão no servidor do banco de dados.
Se o arquivo ckpdb.log.pid não existir, não tiver sido criado recentemente ou não contiver mensagens recentes desse tipo, a Enterprise Option for Advantage Ingres deve estar enfrentando outros problemas. Para obter mais informações sobre o erro, consulte o arquivo de log da Enterprise Option for Advantage Ingres Data Mover (ingresd.log) localizado no diretório de logs do agente. Consulte também outras causas possíveis desse erro no arquivo de log de erros da instalação do Ingres, em $II_SYSTEM/ingres/files/errlog.log.
Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte da CA em http://ca.com/support para obter assistência técnica online e a lista completa de locais, horários de atendimento para os principais serviços e números de telefone.
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