Falha ao iniciar serviços do CA ARCserve Backup

Válido em plataformas Windows.

Sintoma:

Por que a inicialização dos serviços do CA ARCserve Backup está falhando?

Solução:

O CA ARCserve Backup requer um portmapper para os seus mecanismos de RPC. O serviço do Windows, servidor de RPC da CA, oferece a funcionalidade do portmapper e usa o mapeamento de portas padrão, porta 111.

Se o CA ARCserve Backup detectar conflitos na porta 111, indicando que ele está usando o mesmo número de porta para o serviço do servidor de RPC da CA que um portmapper instalado anteriormente, o CA ARCserve Backup alternará automaticamente para um outro número de porta.

Para que outros computadores possam se comunicar com o seu computador, recomendamos a configuração de uma porta específica. Para fazer isso, use o arquivo nomeado portsconfig.cfg localizado no seguinte diretório:

C:\Arquivos de programas\CA\SharedComponents\ARCserve Backup

O CA ARCserve Backup funciona com portmappers externos (Microsoft Services for UNIX ou SFU, Noblenet Portmapper, StorageTek Libattach etc). Entretanto, durante a seqüência de inicialização do computador, os serviços do CA ARCserve Backup podem tentar iniciar antes que o portmapper externo tenha sido completamente iniciado. Nessas circunstâncias, ocorrerá uma falha ao iniciar os serviços do CA ARCserve Backup. Para evitar este problema, execute as seguintes etapas:

  1. Crie a seguinte chave do Registro: 
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Portmap
  2. Crie o DWORD DelayedRegistration nesta chave.
  3. Atribua um valor decimal a essa chave, indicando o número de minutos que os serviços do CA ARCserve Backup devem aguardar antes de inicializar o registro do portmapper. Por exemplo, DelayedRegistration=1 faz com que todos os serviços do CA ARCserve Backup sejam iniciados, mas não se registrem junto ao portmapper durante um minuto após a inicialização.