Leiame dos Agentes Cliente e das Opções Corporativas do Arcserve® Backup

1.0 Bem-vindo

Bem-vindo ao arquivo Leiame do Agente do cliente e Opções corporativas do Arcserve Backup. Este arquivo Leiame contém informações como requisitos mínimos de sistema operacional e hardware para os componentes do Arcserve Backup incluídos nesta mídia de instalação. Também é possível localizar informações detalhadas que explicam problemas técnicos conhecidos e soluções alternativas, incluindo qualquer situação particular.

2.0 Níveis de releases de agentes de sistema de arquivos do Arcserve Backup

Os agentes de sistema de arquivos permitem que você proteja os arquivos de computadores que executam vários sistemas operacionais.

A tabela a seguir identifica os agentes de sistema de arquivos fornecidos com esta release do Arcserve Backup e o nível de release de cada agente:

3.0 Suporte a sistemas operacionais

As seções a seguir fornecem informações sobre os sistemas operacionais suportados pelos agentes clientes do Arcserve Backup.

3.1 Sistemas operacionais com suporte ao agente cliente para UNIX

É possível instalar o agente cliente para UNIX do Arcserve Backup nos seguintes sistemas operacionais:

• Solaris 8, 9, 10 e 11 SPARC
• Solaris 10 (x86 32 bits e 64 bits)
• Solaris 11 (x86 64 bits)
• IBM AIX (Máquina física e LPAR) 5.2, 5.3, 6.1 e 7.1
• HP-UX 11.23 e 11.31 PA-RISC
• FreeBSD versão 7.2 a 9.0 (x86 e x64)
• Zona não-global no Solaris 10 SPARC
• Zona não-global no Solaris 10 (x86, x64)

3.2 Sistemas operacionais com suporte ao agente do cliente para Linux

É possível instalar o agente cliente para Linux do Arcserve Backup nos seguintes sistemas operacionais:

• Community ENTerprise Operating System 5.x, incluindo o SMP até a versão 6.3 (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Oracle Enterprise Linux Server 5.5, incluindo SMP a 6.3 (x86, AMD64, Intel EM64T)
• SUSE Linux Enterprise Server 9.x, incluindo SMP a 11 SP2 (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Novell Open Enterprise Server 2 10.x (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Novell Open Enterprise Server 11, SP1 (AMD64, Intel EM64T)
• Turbolinux 11.x (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Miracle Linux 4.0 (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Red Flag Data Center Server 5.0 (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Asianux 3.x (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Debian 5.x a 6.06 (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Servidor Ubuntu 10.04 LTS a 12.04 (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Red Hat Enterprise Linux Server 4.x. incluindo SMP a 6.3 (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Red Hat Enterprise Linux 7 (AMD64, Intel EM64T)

3.3 Sistemas operacionais suportados pelo agente cliente para Mainframe Linux OS/390

É possível instalar o agente cliente para Mainframe Linux OS/390 do Arcserve Backup nos seguintes sistemas operacionais:

• Red Hat Enterprise Server 4.x a 6.3 (s390 e s390x), incluindo SMP
• SUSE Linux Enterprise Server 9.x a 11 SP2 (s390 e s390x), incluindo SMP

3.4 Sistemas operacionais suportados pelo agente cliente para Mac OS X (com suporte apenas no Windows)

É possível instalar o agente cliente para Mac OS X do Arcserve Backup nos seguintes sistemas operacionais:

• Apple OS X 10.6 (intel)
• Apple OS X 10.7 (Intel)
• Apple OS X 10.8 (Intel)

Observação: para obter mais informações sobre o suporte para versões mais recentes dos sistemas operacionais na lista acima, entre em contato com o CA Support em http://ca.com/worldwide.

3.5 Sistemas operacionais com suporte ao agente do cliente para OpenVMS (suportados apenas no Windows)

É possível instalar o agente cliente para OpenVMS do Arcserve Backup nos seguintes sistemas operacionais:

• VAX 6.2, 7.1, 7.2 e 7.3
• AXP 6.2, 7.1, 7.2 e 7.3

3.6 Sistemas operacionais com suporte ao agente para Oracle (UNIX)

É possível instalar o agente para Oracle nos seguintes sistemas operacionais UNIX:

• Solaris 9, 10 e 11 SPARC
• Solaris 10 (x86 32 bits)
• IBM AIX (Máquina física e LPAR) 5.2, 5.3, 6.1 e 7.1
• HP-UX 11.23 e 11.31 PA-RISC
• Zona não-global no Solaris 10 SPARC
• Zona não-global no Solaris 10 (x86)

3.7 Sistemas operacionais com suporte ao agente para Oracle (Linux)

É possível instalar o agente para Oracle nos seguintes sistemas operacionais Linux:

• Red Hat Enterprise Server Linux 4.x. incluindo SMP a 6.3 (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Oracle Enterprise Linux Server 5.5, incluindo SMP a 6.3 (x86, AMD64, Intel EM64T)
• SUSE Linux Enterprise Server 9.x, incluindo SMP a 11 SP2 (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Novell Open Enterprise Server 2 10.x (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Novell Open Enterprise Server 11, SP1 (AMD64, Intel EM64T)

3.8 Sistemas operacionais suportados pela opção corporativa para AS400

É possível instalar a opção corporativa para AS400 do Arcserve Backup nos seguintes sistemas operacionais:

• AS400 V5 R3 (5.3) e V5 R4 (5.4)
• V6 R1
• V7 R1

3.9 Sistemas operacionais suportados na opção corporativa para SAP R/3 para Oracle (UNIX e Linux)

A tabela a seguir descreve os requisitos de sistema operacional para a opção corporativa para SAP R/3 para Oracle.

Patches necessários

• Plataformas AIX:

  Os seguintes patches são necessários para plataformas AIX:

  • Todas as plataformas: o xlc.rte 9.0.0.0 ou posterior é necessário
  • AIX 5.2: o pacote de correção 5200-08 ou superior é necessário
  • AIX 5.3: o pacote de correção 5300-07 ou superior é necessário
  • AIX 6.1: o nível base 6100-GOLD é necessário

  Observação: para obter mais informações, consulte o site da IBM (IBM Fix Central) e procure a versão do sistema operacional.

• Plataformas HP-UX:

  Os seguintes patches são necessários para plataformas HP-UX:

  • PA-RISC 11.23: o patch PHSS_37201 ou superior é necessário
  • PA-RISC 11.31: o patch PHSS_37202 ou superior é necessário

  Observação: para obter mais informações, consulte o site da HP e procure a versão do sistema operacional.

3.10 Sistemas operacionais suportados para Arcserve Backup UNIX e Linux Data Mover

O Arcserve Backup UNIX e o Linux Data Mover são suportados pelos seguintes sistemas operacionais:

• IBM AIX (Máquina física e LPAR) 5.2, 5.3, 6.1 e 7.1
• HP-UX 11.23 e 11.31 PA-RISC
• Solaris 9, 10, 11 SPARC e zona não global no SPARC 10
• Red Hat Enterprise Linux Server 4.x. incluindo SMP a 6.3 (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Oracle Enterprise Linux Server 5.5, incluindo SMP a 6.3 (x86, AMD64, Intel EM64T)
• SUSE Linux Enterprise Server 9.x, incluindo SMP a 11 SP2 (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Novell Open Enterprise Server 2 10.x (x86, AMD64, Intel EM64T)
• Novell Open Enterprise Server 11, SP1 (AMD64, Intel EM64T)
• Community ENTerprise Operating System 5.x, incluindo o SMP até a versão 6.3 (x86, AMD64, Intel EM64T)

Observação: o movimentador de dados do UNIX e Linux pode não ser capaz de detectar bibliotecas que usam drivers que não oferecem suporte a zonas não-globais do Solaris.

4.0 Requisitos de sistema

As seções a seguir contêm os requisitos mínimos de sistema de cada componente do Arcserve Backup.

4.1 Requisitos de sistema para o agente cliente para UNIX

Para usar o agente cliente para UNIX, é necessário atender aos seguintes requisitos mínimos de sistema nos sistemas operacionais suportados:

Solaris SPARC ou x64

• Modelos Solaris Ultra SPARC ou superiores, ou sistemas x64
• 256 MB de RAM
• 25 MB de espaço em disco rígido no sistema de arquivos de instalação do agente cliente
• 25 MB de espaço em disco rígido (temporário) em /var/tmp

Solaris Intel x86

• Qualquer sistema Intel x86 com, pelo menos, CPU de 1 GHz
• 256 MB de RAM
• 25 MB de espaço em disco rígido no sistema de arquivos de instalação do agente cliente
• 25 MB de espaço em disco rígido (temporário) em sistemas de arquivos /var/tmp

IBM AIX (máquina física e LPAR)

• Modelos RS 6000 ou posteriores
• 256 MB de RAM
• 25 MB de espaço em disco rígido no sistema de arquivos de instalação de backup do agente cliente
• 25 MB de espaço em disco rígido (temporário) no sistema de arquivos de /var/tmp

HP-UX PA-RISC

• HP-UX 9000 Workstation ou Server
• 256 MB de RAM
• 25 MB de espaço em disco rígido no sistema de arquivos de instalação do agente cliente
• 25 MB de espaço em disco rígido (temporário) no sistema de arquivos de /var/tmp

FreeBSD x86

• Máquinas com a plataforma x86
• Processador de 500 MHz
• 256 MB de RAM
• 25 MB de espaço livre em disco

FreeBSD x64

• Máquinas com a plataforma x64
• Processador de 1 GHz
• 256 MB de RAM
• 25 MB de espaço livre em disco

4.2 Requisitos de sistema para o agente cliente para Linux

Para se usar o agente do cliente para Linux, é necessário atender aos seguintes requisitos de sistema mínimos:

• Processador de 500 MHz com sistema operacional Linux com suporte em execução
• 256 MB de RAM
• 25 MB de espaço livre em disco

4.3 Requisitos de sistema para o agente cliente para Mainframe Linux OS/390

Para usar o agente do cliente para Linux no OS/390, é necessário satisfazer os seguintes requisitos mínimos do sistema:

• G2 até G6 9672, zSeries 800, zSeries 900, Multiprise 3000
• 256 MB de RAM
• 25 MB de espaço em disco

4.4 Requisitos de sistema para o agente cliente para Mac OS X (com suporte apenas no Windows)

Para instalar o agente do cliente para Mac OS X, o sistema deve atender aos seguintes requisitos mínimos de hardware:

• Mínimo de 15 MB de espaço em disco rígido
• Mínimo de 128 MB RAM

4.5 Requisitos de pilhas TCPIP para o agente cliente para OpenVMS (com suporte apenas no Windows)

O agente do cliente para OpenVMS oferece suporte, no mínimo, às pilhas TCPIP a seguir:

• Compaq UCX 4.2 eco 3 (no Alpha);
• Compaq UCX 3.3 eco 13 (no VAX);
• Compaq TCPIP v5.0
• Process Software Multinet v4.1B (com patches)
• Process Software TCPWARE 5.3

4.6 Requisitos de sistema e suporte ao banco de dados Oracle para o agente para Oracle em plataformas UNIX

As seções a seguir fornecem os requisitos mínimos de sistema e suporte ao banco de dados Oracle para o agente para Oracle em plataformas UNIX:

Observação: para adquirir os últimos patches e downloads para o agente para Oracle do Arcserve Backup em plataformas UNIX, consulte o site do Suporte técnico da CA em http://ca.com/support.

Sun Solaris SPARC:

No Sun Solaris SPARC, o agente requer o seguinte:

• Modelos Sun UltraSPARC
• 256 MB de RAM
• 350 MB de espaço em disco

SUN Solaris x86:

No Sun Solaris para x86, o agente requer o seguinte:

• Modelos Sun x86
• 256 MB de RAM
• 350 MB de espaço em disco

IBM AIX (máquina física e LPAR):

No IBM AIX, o agente requer o seguinte:

• Modelos IBM RISC 6000
• 256 MB de RAM
• 650 MB de espaço em disco

HP-UX:

No HP-UX, o agente requer o seguinte:

• HP 9000 Server/Workstation
• 256 MB de RAM
• 350 MB de espaço em disco

Suporte ao banco de dados em plataformas UNIX

É possível usar o agente com os seguintes bancos de dados:

• Oracle 9.0.1, 9.0.1.1, 9.2.0
• Oracle 10.1.0 (10g) e 10.2 (10g R2)
• Oracle 11.1 (11gR1) e 11.2 (11gR2)

  Observação: é preciso instalar o patch 6800649 do Oracle disponível no site Oracle Metalink para sistemas com base em AIX5L e AIX6L (64 bits).

4.7 Requisitos de sistema e suporte ao banco de dados Oracle para o agente para Oracle em plataformas Linux

As seções a seguir fornecem os requisitos mínimos de sistema e suporte ao banco de dados Oracle para o agente para Oracle em plataformas Linux:

Linux x86:

Para usar o agente para Oracle em plataformas Linux x86, é necessário atender aos seguintes requisitos mínimos de sistema:

• x86 em máquinas de plataformas compatíveis
• Processador de 500 MHz
• 256 MB de RAM
• 250 MB de espaço livre em disco

Linux x64:

Para usar o agente para Oracle em plataformas Linux x64, é necessário atender aos seguintes requisitos mínimos de sistema:

• Máquinas com a plataforma x64
• Processador de 1 GHz
• 256 MB de RAM
• 250 MB de espaço livre em disco

Suporte ao banco de dados em plataformas Linux

É possível usar o agente com os seguintes bancos de dados:

• Oracle 9.0.1, 9.0.1.1 e 9.2.0
• Oracle 10.1.0 (10g), 10.2 (10g R2)
• RAC 9i e 10gR1, OCFS executado no Red Hat Enterprise Server 4.x x86 e x64
• RAC 10gR2 executado no Red Hat Enterprise Server 4.x x86 e x64
• RAC 11gR2 executado no Red Hat Enterprise Server e Oracle Enterprise Linux Server 5.x x64
• Oracle 10g (10.1.0.3.0) de 64 bits no SUSE Linux Enterprise Server 9.0 x64
• Oracle 10g (10.2.0.1.0) no SUSE Linux Enterprise Server 10.x a 11 SP2, OES2 10.x (x86, x64)
• Banco de dados Oracle 11gR1 no SUSE Linux Enterprise Server 10 SP2, Red Hat Enterprise Linux 4.x e 5.x
• Banco de dados Oracle 11gR2 de 32 bits no Red Hat Enterprise Linux 5.x a 6.3, SUSE Linux Enterprise Server 10.x a 11 SP2, OES2 10.x e Oracle Enterprise Linux Server 5.5 a 6.3 x86
• Banco de dados Oracle 11gR2 de 64 bits no Red Hat Enterprise Linux 5.x a 6.3, SUSE Linux Enterprise Server 10.x a 11 SP2, OES2 10.x, OES 11 SP1 e Oracle Enterprise Linux Server 5.5 a 6.3 x64

4.8 Requisitos de sistema para a opção corporativa para AS400

Para usar o agente do cliente para AS400, é necessário satisfazer os seguintes requisitos mínimos do sistema:

• AS400 OS com suporte no sistema RISC
• 2 MB de espaço em disco
• Suporte a protocolos: TCP/IP

Importante: Os requisitos de espaço em disco não levam em consideração o espaço necessário para os arquivos de log do agente. Esse logs podem ter até 4 MB.

4.9 Requisitos do sistema para a opção corporativa para SAP R/3 para Oracle (UNIX e Linux)

A tabela a seguir descreve os requisitos mínimos de hardware para a Opção corporativa para SAP R/3 para Oracle.

Patches necessários

• Plataformas AIX:

  Os seguintes patches são necessários para plataformas AIX:

  • Todas as plataformas: o xlc.rte 9.0.0.0 ou posterior é necessário
  • AIX 5.2: o pacote de correção 5200-08 ou superior é necessário
  • AIX 5.3: o pacote de correção 5300-07 ou superior é necessário
  • AIX 6.1: o nível base 6100-GOLD é necessário

  Observação: para obter mais informações, consulte o site da IBM (IBM Fix Central) e procure a versão do sistema operacional.

• Plataformas HP-UX:

  Os seguintes patches são necessários para plataformas HP-UX:

  • PA-RISC 11.23: o patch PHSS_37201 ou superior é necessário
  • PA-RISC 11.31: o patch PHSS_37202 ou superior é necessário

  Observação: para obter mais informações, consulte o site da HP e procure a versão do sistema operacional.

4.10 Requisitos de sistema para Arcserve Backup UNIX e Linux Data Mover

O Arcserve Backup UNIX e o Linux Data Mover incluem a tecnologia Java 1.6 que pode exigir que seu sistema HP-UX esteja em um nível de patch específico. Para o caso das informações atuais relacionadas a patches, vá até o website da HP e aplique qualquer patch necessário antes de instalar o Movimentador de dados do Arcserve Backup em sistemas HP-UX.

• HP-UX PA-RISC 11.23, o patch PHSS_37201 ou superior é necessário
• HP-UX PA-RISC 11.31, o patch PHSS_37202 ou superior é necessário

Para sistemas AIX, é necessário o seguinte:

• Para AIX 5.2, é necessário o pacote de correção 5200-08 ou superior
• Para AIX 5.3, é necessário o pacote de correção 5300-07 ou superior
• Para o AIX 6.1, o nível de base 6100-GOLD é necessário
• O xlc.rte 9.0.0.0 ou superior é necessário para todas as plataformas AIX.

Para obter mais informações, vá até o website central de correções da IBM e procure a versão adequada para seu sistema operacional.

A tabela a seguir descreve os requisitos mínimos de hardware para o Movimentador de dados do UNIX e Linux do Arcserve Backup:

5.0 Considerações sobre a instalação

As seções a seguir contêm informações sobre os pré-requisitos, as configurações e as questões a serem consideradas antes da instalação dos agentes clientes do Arcserve Backup.

5.1 Considerações sobre a instalação dos agentes de cliente

A seção a seguir contém informações sobre considerações de instalação dos agentes clientes do Arcserve Backup.

• Ao executar o backup completo do nó em sistemas AS400, é necessário que se selecione a opção de nó Atravessar o sistema de arquivos (somente no sistema UNIX) na guia Diversos do Gerenciador de backup.

5.2 Considerações sobre a instalação para a opção corporativa para SAP R/3 para Oracle (UNIX e Linux)

Para fazer backup e restauração de dados do SAP R/3 para Oracle, considere o seguinte:

• É necessário o movimentador de dados do UNIX e Linux do Arcserve Backup.

6.0 Considerações gerais

As seções a seguir fornecem informações gerais a serem consideradas durante o uso dos agentes clientes do Arcserve Backup.

6.1 Considerações gerais sobre o agente para Oracle em plataformas UNIX

A seção a seguir contém informações a serem consideradas durante o uso do agente para Oracle em plataformas UNIX:

• Embora a opção de disco para disco e para fita tenha sido adicionada ao Arcserve Backup, as tarefas filho geradas pelo RMAN usam a diretiva de armazenamento temporário de backup completo. No momento, não é possível estender as diretivas de preparação de disco incrementais ou diferenciais às tarefas filhas geradas pelo RMAN, embora essa funcionalidade deva ser incluída em uma versão futura.

6.2 Considerações gerais sobre o agente para Oracle em plataformas Linux

A seção a seguir contém informações a serem consideradas durante o uso do agente para Oracle em plataformas Linux:

• Embora a opção de disco para disco e para fita tenha sido adicionada ao Arcserve Backup, as tarefas filho geradas pelo RMAN usam a diretiva de armazenamento temporário de backup completo. No momento, não é possível estender as diretivas de preparação de disco incrementais ou diferenciais às tarefas filhas geradas pelo RMAN, embora essa funcionalidade deva ser incluída em uma versão futura.

7.0 Problemas conhecidos

As seções a seguir contêm informações sobre os problemas conhecidos desta versão.

7.1 Problemas conhecidos do agente para em plataformas UNIX e Linux

Os problemas a seguir, relacionados ao agente para UNIX/Linux, estão presentes nesta release:

• Recomendamos que faça backup do agente para Oracle RMAN usando a opção de disco para disco e para fita (armazenamento temporário em disco). Se decidir fazer backup diretamente em fita, observe que será exigida mais mídia de armazenamento ao fazer um backup de vários canais.
• Essa release do Arcserve Backup oferece suporte a apenas 1 (uma) senha por backup criptografado pelo Oracle.
• Quando são feitos backups de diferentes espaços de tabelas usando diferentes senhas, é necessário restaurá-los em tarefas separadas fornecendo as senhas corretas.
• Essa release do Arcserve Backup oferece suporte ao backup criptografado pelo Oracle e às tarefas de restauração de descriptografia enviadas a partir do console do gerenciador (GUI).
• Essa release do Arcserve Backup não mostrará o ícone de bloqueio para as sessões criptografadas pelo RMAN.
• Evite alterar senhas após um backup completo ter sido feito. Quando for necessário alterar a senha, faça-o antes de executar um backup completo.
• Níveis incrementais inválidos no Oracle 10g:
  • Para tarefas de rotação ou rotação GFS, os níveis incrementais são atribuídos como a seguir:
    • backup completo = nível incremental 0 (RMAN)
    • backup incremental = nível incremental 1 (RMAN)
    • backup diferencial = nível incremental 1 acumulativo (RMAN)
  • Para tarefas não rotacionais, é necessário definir um valor incremental entre 0 e 1 se estiver executando o Oracle 10g. Se estiver executando uma versão anterior do Oracle, defina um valor incremental entre 0 e 4.
• É preciso usar um Catálogo do RMAN para executar tarefas com a opção do Oracle Incluir arquivo de controle ativada do Gerenciador de restauração do Oracle. Ao ativar o recurso de backup automático do arquivo de controle para o banco de dados de destino por meio do agente para Oracle, use os scripts do RMAN próprios para restaurar o backup automático do arquivo de controle. Para obter mais informações, consulte o Guia do Agente para Oracle do Arcserve Backup.
• O recurso Comparar mídia ao disco não é compatível com sessões do agente para Oracle.
• Não há suporte para a funcionalidade de Otimizar restauração no agente para Oracle.
• Não há suporte para as opções Restauração por mídia e Restauração por sessão nesta release.
• Os dados de criptografia Oracle durante a fase de backup ou migração oferece suporte apenas aos dados de criptografia no servidor de backup. Os dados de criptografia no agente não tem suporte.
• O Arcserve Backup não oferece suporte à restauração de sessões variadas e criptografadas do Oracle RMAN em uma única tarefa de restauração. É necessário restaurar as sessões de backup do Oracle RMAN criptografadas como tarefas de restauração individuais.
• O agente pode suportar senhas de sessão, se os dados criptografados no servidor forem selecionados pelas opções globais durante o backup.
• É necessário reiniciar a máquina sempre que instalar um novo banco de dados do Oracle para evitar problemas ao carregar um driver (OCI.DLL).
• Caso tenha problemas ao expandir o banco de dados do Oracle, depois de fornecer as credenciais de logon corretas, recolha a máquina e, em seguida, expanda novamente a árvore para atualizar o cache.
• É preciso fornecer o nome de host correto ao registrar os nós do agente para Oracle no banco de dados do Arcserve Backup. Se a máquina do agente tiver um nome completamente qualificado (nome do computador + nome de domínio, como por exemplo: NodeName.ca.com), o nome completo do computador deve ser usado ao registrar o nó do agente.
• Para o agente para Oracle em zonas não globais no Solaris 10 (SPARC, x86):
  • Se o agente comum não estiver instalado em zonas globais, é necessário concluir as etapas a seguir antes de instalar o agente para Oracle em zonas não globais:
    • global# mkdir -p /opt/CA/ABcmagt; touch /opt/CA/ABcmagt/caagent
    • global# ln -sf /opt/CA/ABcmagt/caagent /usr/bin/caagent

7.2 Problemas conhecidos do agente do cliente para OpenVMS

Os problemas a seguir, relacionados ao agente cliente para OpenVMS, estão presentes nesta versão:

• O agente cliente para OpenVMS não oferece suporte a operações de backup incremental e diferencial.
• O agente não oferece suporte a sinônimos ou aliases.
• O agente não oferece suporte a filtros de backup ou restauração.
• As tarefas de backup não podem ser interrompidas antes de serem concluídas. Para interromper uma tarefa de backup, encerre o processo do agente no computador OpenVMS. A tarefa do agente será interrompida no host.
• As tarefas de restauração podem ser executadas sem que a senha da sessão correta seja fornecida. Os usuários ainda conseguirão fazer restaurações, mesmo que as sessões de backup não estejam protegidas por senha.

7.3 Problemas conhecidos da opção corporativa para AS/400

A existência dos problemas a seguir, relativos à opção corporativa para AS/400, é conhecida nesta release:

• Para tarefas de backup de grande porte, desative a opção Estimativa de arquivo no Gerenciador de backup.
• Não é possível navegar na árvore do cliente AS/400 enquanto o agente cliente para AS/400 está executando uma tarefa de backup.
• Se, após dez minutos ou mais de inatividade, você expandir a árvore do agente cliente para AS/400, uma mensagem de conexão perdida poderá ser exibida na interface do Arcserve Backup. Clique em OK para continuar a navegar.
• O agente do cliente para AS400 não suporta operações de backup de nó completo.

7.4 Problemas conhecidos do agente cliente em plataformas UNIX e Linux

Os problemas a seguir, relacionados ao agente cliente em plataformas UNIX e Linux, estão presentes nesta release:

• Em plataforma AIX, a opção tcp_nodelayack solicita que o TCP envie uma confirmação de imediato, em vez de com o atraso normal de 200 ms. Enviar uma confirmação imediata pode adicionar um pouco mais de sobrecarga, mas, em alguns casos, aumenta significativamente o desempenho.
• Por padrão, essa opção está desativada e causa a confirmação do atraso dentro de 200 ms na maioria dos tcp recebidos durante a restauração do servidor principal para o agente cliente do AIX. E isso faz com que a velocidade da restauração se torne mais lenta do que 10mb por minuto.

  Para melhorar isso, é possível ativar essa opção seguindo as etapas abaixo:

  1. Verifique a configuração atual:

     # no -a | grep tcp_nodelayack

  2. Se o valor for zero ou não estiver definido, defina-o como 1:

     # no -o tcp_nodelayack=1

7.5 Problemas conhecidos da opção corporativa para SAP R/3 para Oracle (UNIX e Linux)

Os problemas abaixo, relacionados à opção corporativa para SAP R/3 para Oracle (UNIX e Linux), estão presentes nesta release:

• Se uma tarefa de backup do SAP falhar no servidor do Arcserve Backup (por exemplo, um erro de mídia ocorrer), o utilitário de backup do SAP (por exemplo, o brbackup) não responderá e, eventualmente, poderá alcançar o tempo limite. O utilitário de backup apresenta tal comportamento, pois ele não consegue detectar as tarefas de status no servidor de backup. Caso ocorra este problema, encerre o backup do SAP manualmente, corrija o problema e, em seguida, envie o backup novamente.
• Esta opção não oferece suporte ao uso de multitransmissão durante o backup de dados do SAP para dispositivos de redução de redundância de dados. Com a multitransmissão, o Arcserve Backup faz backup de dados do SAP para diversos dispositivos que residam em grupos diferentes de dispositivos simultaneamente. Nesta situação, o Arcserve Backup ignora o valor de DESTGROUP especificado no arquivo de configuração util_par_file. Como resultado, o Arcserve Backup faz backup de dados do SAP para grupos de dispositivos que não apresentem dispositivos de redução de redundância.
• Caso um servidor do movimentador de dados seja registrado com um servidor principal diferente, depois da instalação e configuração da opção, é necessário reconfigurar a opção usando o script sapsetup. Se a opção não for reconfigurada, as tarefas enviadas por meio do servidor do movimentador de dados afetado falharão.
• A funcionalidade Optimize Restore não é suportada na opção corporativa para SAP R/3 para Oracle.
• A funcionalidade Comparar mídia ao disco não é suportada pelas sessões da opção corporativa para SAP R/3 para Oracle.
• Com esta opção, é possível fazer backup de dados armazenados nos agentes UNIX e Linux para dispositivos de redução de redundância. No entanto, a opção não oferece suporte a compactação de dados durante o backup.
• A restauração de bancos de dados do agente para SAP R/3 a partir do Gerenciador de restauração do Arcserve Backup não é suportada. Porém, é possível executar esta restauração usando o módulo brrestore da linha de comando. O módulo brrestore é usado para recuperar arquivos de dados do banco de dados, arquivos de controle e arquivos de log de repetição offine.
• Por padrão, o parâmetro da opção de rede "tcp_nodelayack", em plataformas AIX, está definido como 0. Essa configuração padrão pode ocasionar uma restauração lenta de dados do SAP a partir do servidor principal e do servidor integrante (menos de 10 MB/min).

  Para corrigir este problema, modifique a configuração de tcp_nodelayack para 1 usando o seguinte comando:

  no -o tcp_nodelayack=1

7.6 Problemas conhecidos para a opção do movimentador de dados em zonas não globais em plataformas do Solaris 10

• A opção Movimentador de dados é suportada em zonas não globais em plataformas do Solaris SPARC 10, mas é necessário considerar o seguinte para evitar erro na instalação:
  • Se o agente comum não estiver instalado na zona global, crie a pasta e o link a seguir:
    • global# mkdir -p /opt/CA/ABcmagt; touch /opt/CA/ABcmagt/caagent
    • global# ln -sf /opt/CA/ABcmagt/caagent /usr/bin/caagent

    Além disso, crie uma pasta gravável: /full_path_of_zone/DEV_CA com o usuário raiz na zona global e monte-a em /dev/Ca na zona não-global:

    global# zonecfg -z my-zone

    zonecfg:my-zone> add fs

    zonecfg:my-zone:fs> set dir=/dev/CA

    zonecfg:my-zone:fs> set special=/full_path_of_zone/DEV_CA

    zonecfg:my-zone:fs> set type=lofs

    zonecfg:my-zone:fs> add options rw

    zonecfg:my-zone:fs> end

  • Se o agente comum estiver instalado na zona global, é necessário criar uma pasta gravável: /full_path_of_zone/DEV_CA com o usuário raiz na zona global e monte-a em /dev/Ca na zona não-global:

    global# zonecfg -z my-zone

    zonecfg:my-zone> add fs

    zonecfg:my-zone:fs> set dir=/dev/CA

    zonecfg:my-zone:fs> set special=/full_path_of_zone/DEV_CA

    zonecfg:my-zone:fs> set type=lofs

    zonecfg:my-zone:fs> add options rw

    zonecfg:my-zone:fs> end

8.0 Certificações de idioma para o Arcserve Backup

Um produto internacionalizado é um produto em inglês, executado corretamente em versões de idiomas locais do sistema operacional e de produtos de terceiros necessários, e que oferece suporte a dados no idioma local para entrada e saída. Os produtos internacionalizados também oferecem suporte à especificação de convenções de idiomas locais para formatos de data, hora, moeda e números.

Um produto traduzido (às vezes chamado de produto localizado) é um produto internacionalizado que inclui suporte ao idioma local na interface do usuário, na ajuda online e em outras documentações, bem como às configurações padrão de data, hora, moeda e formatos de número do idioma local.

O Arcserve Backup foi internacionalizado e traduzido para os seguintes idiomas, além da versão em inglês:

• Português do Brasil
• Francês
• Alemão
• Italiano
• Japonês
• Coreano
• Chinês simplificado
• Espanhol
• Chinês tradicional

Se esse produto for executado em um ambiente linguístico não incluído na lista, pode haver problemas.

9.0 Entrar em contato com a Arcserve

A equipe de suporte da Arcserve oferece um abrangente conjunto de recursos para solucionar seus problemas técnicos e fornece acesso fácil a importantes informações sobre o produto.

https://www.arcserve.com/support

Com o suporte da Arcserve:

• É possível ter contato direto com a mesma biblioteca de informações compartilhada internamente por nossos especialistas de suporte da Arcserve. Este site fornece acesso aos documentos de nossa base de conhecimento. A partir daqui, é fácil pesquisar e localizar os artigos da base de conhecimento relacionados ao produto que contêm soluções testadas em campo para muitos dos problemas principais e comuns.
• Use nosso link para o Bate-papo ao vivo para iniciar instantaneamente uma conversa em tempo real entre você e a equipe de suporte da Arcserve. Com o Bate-papo ao vivo, você poderá obter respostas imediatas para suas dúvidas e preocupações, sem deixar de manter o acesso ao produto.
• É possível participar da comunidade de usuários global da Arcserve para perguntar e responder perguntas, compartilhar dicas e truques, discutir as melhores práticas e participar de conversas com seus colegas.
• É possível abrir um ticket de suporte. Ao abrir um ticket de suporte online, é possível esperar um retorno de chamada de um de nossos especialistas na área do produto sobre o qual está perguntando.

É possível acessar outros recursos úteis adequados ao seu produto Arcserve.

Comentários sobre a documentação do produto

Caso tenha algum comentário ou pergunta sobre a documentação do produto da Arcserve, entre em contato conosco.

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