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备份和恢复 VM 时发生许可错误

在 Windows 上有效。

症状：

备份作业和恢复 VM 作业失败。 以下错误消息显示在 CA ARCserve Backup 活动日志中：

• 备份作业 -- 无法备份虚拟计算机。
• 恢复 VM 作业 -- 无法恢复虚拟计算机。

此外，下列消息显示在备份代理系统上的备份和还原日志文件中：

VMDKInit: OpenVMDKFileA 失败。错误: 主机未获得该功能的许可

注意：备份和还原日志文件存储在备份代理系统的以下目录中：

C:\Program Files\CA\ARCserve Backup Client Agent for Windows\LOG

解决方案：

在充当备份代理系统的计算机上安装 Windows 客户端代理和 VMware VDDK时，可以创建和修改各种各样的文件和目录。 在该情形中，在备份代理系统上会创建下列临时目录：

C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temp\vmware-Administrator

在您提交作业时，该目录中的文件会妨碍备份作业和还原作业成功完成。 要解决该问题，删除上述的临时目录，然后重新提交作业。

重要说明！ 这是唯一的情形。 只有在作业失败并且许可消息显示在备份和还原日志文件中时，您才应删除该临时目录。