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VDDK 備份工作失敗

在 Windows 作業系統上有效。

徵狀：

當您使用 VDDK 備份 VMware VM 時，備份工作失敗。 這個問題有以下明顯的徵狀：

• CA ARCserve Backup 活動日誌中會出現警告訊息 E8535。
• 下列錯誤訊息出現在 VMDKIO.log 檔案中：

  系統 libeay32.dll 程式庫比我們的程式庫舊 (90709F < 9070AF)
  SSLLoadSharedLibrary：無法載入程式庫 libeay32.dll:126
  

解決方法：

VMware VDDK 安裝在預設的 VDDK 安裝目錄中名為 libeay32.dll 以及 ssleay32.dll 的程式庫檔案。 此問題是在其他應用程式在 Windows\system32 目錄中安裝了相同程式庫的不同版本所造成的。 透過相同程式庫的多個執行個體，Agent for Virtual Machines 在執行備份時可能嘗試載入這些程式庫的錯誤版本。 因此，上述訊息出現在 VMDKIO.log 檔案中，且與 VDDK 相關的備份工作可能失敗。

若要修復這個問題，請執行下列作業：

1. 瀏覽至位於備份 Proxy 系統上的 VDDK 安裝目錄。

   x86 系統 (預設)：

   C:\Program Files\VMware\VMware Virtual Disk Development Kit
   

   x64 系統 (預設)：

   C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Virtual Disk Development Kit
   

2. 在下列目錄中找出名為 libeay32.dll 和 ssleay32.dll 的檔案：

   x86 系統：

   C:\Program Files\VMware\VMware Virtual Disk Development Kit\bin
   

   x64 系統：

   C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Virtual Disk Development Kit\vddk64\bin
   

3. 從上述目錄將 libeay32.dll 和 ssleay32.dll 複製到備份 Proxy 系統上的通用代理程式安裝目錄。 按預設，通用代理程式會安裝在下列目錄中：

   C:\Program Files\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\UniAgent