No se pueden crear informes desde el gestor de informes

Válido en plataformas de Windows.

Síntoma:

Cuando se intentan crear informes desde el gestor de informes, aparece el mensaje siguiente:

CA ARCserve Backup no puede escribir en el directorio especificado o no se puede comunicar con motores de CA ARCserve Backup.

Solución:

Este problema se produce cuando se presentan las siguientes condiciones: