Errores de medios

Si obtiene un error en el que se sugiere algún tipo de problema con una de las cintas, deberá realizar a la mayor brevedad posible las acciones correctivas necesarias para garantizar la seguridad de los datos. Sin embargo, antes de sustituir su cinta, asegúrese de que la cinta está causando el problema. Intente las siguientes acciones para descartar la posibilidad de que el problema se deba a otra parte del sistema:

• Busque en el historial del registro de actividad la tarea que ha causado el error. Aunque se especifique la existencia de un error relacionado con el medio, es posible que sólo sea la consecuencia de un error anterior.

  Por ejemplo, si, durante una tarea de copia de seguridad, recibe un error de puerto SCSI y, después de recibir este error, recibe errores indicando un problema con la cinta o con la unidad, es posible que esos errores sólo sean una consecuencia de los problemas con el puerto SCSI. Compruebe el registro de actividades para buscar todos los mensajes y errores que recibió antes de recibir el error que indicaba un problema con su cinta para determinar si existe realmente un problema con la cinta o si el error de cinta ha sido sólo la consecuencia de otro problema.

• Controle el robot de biblioteca. Si el robot no está funcionando correctamente, es posible que obtenga errores relacionados con la cinta. Compruebe que el robot puede extraer e insertar cintas en las unidades.
• Descarte la posibilidad de un problema mecánico de la unidad. Para ello, realice los siguientes pasos:
  1. Limpie la unidad y vuelva a realizar el mismo trabajo.
  2. Si la cinta sigue causando errores una vez que se ha limpiado la unidad, utilice la cinta en una unidad que haya comprobado que funciona correctamente e intente de nuevo el mismo trabajo. Si vuelve a obtener el mismo error, es probable que exista un problema con la cinta.

     Nota: Si las unidades están dentro de una biblioteca y desea probar la cinta en otra unidad, la unidad que tiene el problema deberá desconectarse. Si CA ARCserve Backup no ha desconectado automáticamente la unidad al detectar un error relacionado con el medio, siga las instrucciones que se especifican en Configuración de dispositivos de la biblioteca para desconectar manualmente la unidad.

  3. Intente realizar el mismo trabajo en la misma unidad pero con otra cinta. Si vuelve a obtener el mismo error, es probable que exista un problema con la cinta o con otro componente del sistema.

Después de determinar que la cinta está dañada o no puede leerse

Una vez que haya determinado que existe un problema con la cinta (por ejemplo, parte de la cinta no puede leerse o la cinta está dañada físicamente), sustituya la cinta lo antes posible. Antes de sustituir la cinta, deberá realizar una copia de seguridad de los datos de la cinta dañada o imposible de leer en una cinta en buen estado mediante uno de los procedimientos indicados en las siguientes secciones.

Copiar los datos

Si puede leer los datos de la cinta, realice los siguientes pasos.

1. Limpie la unidad o traslade la cinta a una unidad que se encuentre en buen estado de funcionamiento.
2. Utilice comando de la herramienta de copia de cinta (tapecopy) para copiar los datos de la cinta antigua a la cinta nueva.

   Nota: Si la cinta dañada forma parte de una biblioteca, exporte la cinta de la biblioteca para evitar que se vuelva a utilizar.

Crear una nueva cinta

Si no puede leer los datos de la cinta, realice los siguientes pasos para crear una nueva cinta de copia de seguridad:

1. Retire la cinta dañada. Si la cinta dañada forma parte de una biblioteca, expórtela.
2. Inserte una nueva cinta y vuelva a enviar la tarea de copia de seguridad.

Más información:

Opción Limpiar cabezales de unidad de cinta