CA Technologies

Archivo Léame de CA ARCserve® Backup r16

1.0 Introducción
1.1 CA ARCserve Backup r16 Service Pack 1

5.0 Consideraciones de actualización
5.1 Actualización de las consideraciones sobre el producto base de CA ARCserve Backup

6.0 Consideraciones generales

7.0 Parches de actualización compatibles
7.1 Compatibilidad con versiones anteriores

9.0 Correcciones incluidas

10.0 CA ARCserve Backup r16 SP1
10.1 Sistemas operativos admitidos
10.2 Consideraciones sobre la instalación
10.3 Problemas conocidos
10.4 Correcciones incluidas para CA ARCserve Backup r16 Service Pack 1
10.4.1 Información adicional para las correcciones incluidas
10.5 Cambios en el documento

11.0 Certificaciones de idiomas

12.0 Información de contacto del servicio de Asistencia técnica

1.0 Introducción

Bienvenido al archivo Léame de CA ARCserve Backup r16. Este archivo Léame contiene los problemas y otra información descubierta después de la publicación e incluye una lista completa de los problemas conocidos de esta versión.

Para obtener más información sobre cómo las funciones y mejoras de esta versión pueden afectarle, consulte el Resumen de la versión de CA ARCserve Backup. Puede acceder a la documentación del producto más actualizada (en formato PDF y ayuda en línea) desde el sitio Web de CA ARCserve Backup en https://support.ca.com/prodinfo/arcserve.

CA ARCserve Backup admite las siguientes suites:

CA ARCserve Backup para Módulo básico de Windows

Suite del Agente de máquinas virtuales basado en invitados de CA ARCserve Backup

CA ARCserve Backup para Módulo avanzado de Windows

CA ARCserve Backup para Módulo estándar de Windows

CA ARCserve Backup para Módulo Enterprise Plus de Windows

1.1 CA ARCserve Backup r16 Service Pack 1

Este archivo Léame contiene información acerca de CA ARCserve Backup r16 Service Pack 1. Para obtener información acerca de los Sistemas operativos admitidos, Consideraciones sobre la instalación, Problemas conocidos, Correcciones incluidas y los Cambios de documentación que sólo afectan a CA ARCserve Backup r16 SP1, consulte CA ARCserve Backup r16 SP1.

2.0 Sistemas operativos compatibles

Los siguientes temas proporcionan información sobre los sistemas operativos compatibles con los agentes y opciones, y el producto base de CA ARCserve Backup. Para obtener información más actualizada sobre los sistemas operativos admitidos, consulte la matriz de compatibilidad en support.ca.com.

2.1 Sistemas operativos compatibles para el producto base

Puede instalar el producto base de CA ARCserve Backup en los siguientes sistemas operativos. Para obtener información más actualizada sobre los sistemas operativos admitidos, consulte la matriz de compatibilidad en support.ca.com.

Windows Server 2008 R2

R2 Standard (x64)

R2 Enterprise (x64), R2 Enterprise (x64) con el Service Pack 1

R2 Data Center (x64)

Windows Web Server 2008 R2

R2 Core (x64) (Servidor miembro de CA ARCserve Backup, Opción Disaster Recovery de CA ARCserve Backup, Módulo Enterprise de CA ARCserve Backup con instalación de ACSLS e IBM 3494 desactivada, Agente para Open Files de CA ARCserve Backup, Agente para equipos virtuales de CA ARCserve Backup, Agente de cliente de CA ARCserve Backup para Windows)

Compatible con conmutación por error de clúster (Windows Server 2008 Enterprise, sólo Windows Server 2008 Standard). Instale a nivel local y siga las instrucciones para el entorno de clúster.

Windows Server 2008 SP1, SP2

R2 Standard y Core Editions (x64) (servidor miembro de CA ARCserve Backup, opción Disaster Recovery de CA ARCserve Backup, módulo Enterprise de CA ARCserve Backup con instalación de ACSLS e IBM 3494 desactivada, Agente para Open Files de CA ARCserve Backup, Agente para máquinas virtuales de CA ARCserve Backup, Agente de cliente de CA ARCserve Backup para Windows)

Enterprise (x86, x64)

Standard (x86, x64)

Data Center (x86, x64)

Web Server (x86, x64)

Sistemas basados en Itanium

Core (x86, x64) (Servidor miembro de CA ARCserve Backup, Agente de cliente de CA ARCserve Backup para Windows, Agente para Open Files de CA ARCserve Backup, Agente para máquinas virtuales de CA ARCserve Backup)

Compatible con conmutación por error de clúster (Windows Server 2008 Enterprise, sólo Windows Server 2008 Standard). Instale a nivel local y siga las instrucciones para el entorno de clúster.

Windows Server 2008 Foundation

Sistemas de x64: Servidor de CA ARCserve Backup, Opción Enterprise de CA ARCserve Backup, Opción Tape Library de CA ARCserve Backup, Opción Storage Area Network de CA ARCserve Backup, Agente para Open Files de CA ARCserve Backup y Opción Disaster Recovery de CA ARCserve Backup

Sistemas R2 (x64): Servidor de CA ARCserve Backup, Opción Enterprise de CA ARCserve Backup, Opción Tape Library de CA ARCserve Backup, Opción Storage Area Network de CA ARCserve Backup, Agente para Open Files de CA ARCserve Backup y Opción Disaster Recovery de CA ARCserve Backup

Windows Small Business Server (SBS) 2003

Windows Small Business Server (SBS) 2008

Standard Edition (sólo x64): Servidor de CA ARCserve Backup, Consola del gestor de CA ARCserve Backup, Agente de cliente de CA ARCserve Backup para Windows, Agente para Open Files de CA ARCserve Backup, Agente para Microsoft Exchange Server de CA ARCserve Backup y Agente para Microsoft SharePoint Server de CA ARCserve Backup

Premium Edition (sólo x64): Servidor de CA ARCserve Backup, Consola del gestor de CA ARCserve Backup, Agente de cliente de CA ARCserve Backup para Windows, Agente para Open Files de CA ARCserve Backup, Agente para Microsoft Exchange Server de CA ARCserve Backup, Agente para Microsoft SharePoint Server de CA ARCserve Backup y Agente para Microsoft SQL Server de CA ARCserve Backup

Windows Small Business Server (SBS) 2011

Windows Storage Server 2008

x86 y x64: Servidor de CA ARCserve Backup, Opción Tape Library de CA ARCserve Backup, Opción Storage Area Network de CA ARCserve Backup, Opción Network Attached Storage de CA ARCserve Backup, Agente para Open Files de CA ARCserve Backup, Opción Disaster Recovery de CA ARCserve Backup

Windows Server 2003

R2 Standard Edition (x86, x64) o R2 Service Pack 2

R2 Enterprise Edition (x86, x64, IA64) con Service Pack 1 o Service Pack 2 como mínimo

Standard Edition (x86, x64) con Service Pack 1 o Service Pack 2 como mínimo

Web Edition (sólo x86) con Service Pack 1 o Service Pack 2 como mínimo

Datacenter (x86, x64)

Storage Server R2 Service Pack 1 o Service Pack 2

Small Business Server (SBS) R2 Service Pack 1 o Service Pack 2

Conmutación por error de Cluster Server (x86, x64 e IA64)

El producto base de CA ARCserve Backup no es compatible con los sistemas Windows Vista, Windows 7 y Windows XP. Sin embargo, se admiten los siguientes componentes de CA ARCserve Backup:

Windows Vista (x86 y x64) SP1 o SP2

Agente de cliente de CA ARCserve Backup para Windows

Agente de CA ARCserve Backup para equipos virtuales

Agente para Open Files de CA ARCserve Backup

Consola del gestor de CA ARCserve Backup solamente (no se admite el servidor de CA ARCserve Backup)

Implementación de agentes de CA ARCserve Backup

Windows 7: Ediciones Professional, Ultimate y Enterprise (x86 y x64)

Consola del gestor de CA ARCserve Backup solamente (no se admite el servidor de CA ARCserve Backup)

Agente de cliente de CA ARCserve Backup para Windows

Agente de CA ARCserve Backup para equipos virtuales

Agente para Open Files de CA ARCserve Backup

Implementación de agentes de CA ARCserve Backup

2.1.1 Plataformas de virtualización compatibles con CA ARCserve Backup

El producto base de CA ARCserve Backup permite proteger las máquinas virtuales que se encuentran en ejecución en las plataformas de virtualización siguientes:

VMware ESX Server (x86 y x64) versión 3.0, 3.0.1, 3.0.2, 3.0.3

VMware ESX Server 3.5, actualización 1, actualización 2, actualización 3, actualización 4, actualización 5

VMware ESXi versión 3.5, actualización 1, actualización 2, actualización 3, actualización 4, actualización 5

VMware ESX Server 4.0 (vSphere), actualización 1, actualización 2

VMware ESX Server 4.1 (vSphere)

VMware ESX Server 2.5, 2.5.4

VMware GSX Server versión 3.0, 3.1

VMware Server versión 1.0.1, 1.0.4, 2.0

VMware Workstation versión 4.0, 4.5, 5.0, 5.5, 6.0, 7.0

Microsoft Virtual PC 2007 (sólo x86)

Microsoft Virtual Server 2005 R2 SP1 (x86 y x64)

Microsoft Hyper-V Server 2008 y 2008R2

Windows Server 2008 R2 SP1 Hyper-V

Citrix XenServer 5.0, 5.5, 5.6

Nota: Todos los productos de CA ARCserve Backup que se pueden instalar en equipos físicos, pueden instalarse también en sistemas operativos invitados que se ejecutan en las plataformas de virtualización mencionadas.

2.1.2 Suministradores de la nube compatibles para el producto base de CA ARCserve Backup

El producto base de CA ARCserve Backup permite archivar datos en los productos de suministración por medio de la nube siguientes:

Amazon S3

Eucalyptus 2.0 and 2.0.2

2.2 Sistemas operativos compatibles para la integración de CA ARCserve Replication en CA ARCserve Backup (anteriormente, CA XOsoft)

Para integrar CA ARCserve Backup con CA ARCserve Replication, instale los siguientes elementos:

CA ARCserve Replication versiones r12, r12 SP1, r12.5 SP1, SP2, r15, r15.1, r15.2 o r16

Servidores master

Microsoft Windows Server 2003 SP1, SP2 o R2 (de 32 y 64 bits)

Microsoft Windows Server 2008 (CA ARCserve Replication r12.5, r12 SP1, r15, r15.1, r15.2 o r16)

Microsoft Windows Server 2008 R2 (CA ARCserve Replication r12.5 SP2, r15, r15.1, r15.2 o r16)

Servidores réplica

Microsoft Windows Server 2003 SP1, SP2 o R2 (de 32 y 64 bits)

Microsoft Windows Server 2008 (CA ARCserve Replication r12.5, r12 SP1, r15, r15.1, r15.2 o r16)

Microsoft Windows Server 2008 R2 (CA ARCserve Replication r12.5 SP2, r15, r15.1, r15.2 o r16)

Para obtener más información sobre la integración, consulte la Guía de integración de CA ARCserve Replication de CA ARCserve Backup para Windows.

2.3 Sistemas operativos compatibles para los agentes de cliente de CA ARCserve Backup

Puede instalar el agente de cliente de CA ARCserve Backup para Windows en los siguientes sistemas operativos:

Windows Vista™ (x86 y x64) (SP1, SP2)

Windows XP Professional x86 (SP2 y SP3), x64 (SP1 y SP2)

Windows Server 2003 Web Edition (sólo x86) (SP1, SP2)

Windows Server 2003 Standard Edition (x86 y x64) (SP1, SP2, R2, R2 SP2)

Windows Server 2003 Enterprise Edition (x86, x64 e IA64) (SP1, SP2, R2, R2 SP2)

Windows Server 2003 clúster x86 (SP1, SP2, R2, R2 SP2) x64 (SP1, SP2, R2, R2 SP2) e IA64 (SP1, SP2)

Windows Storage Server 2003 (WSS) x86 (SP1, SP2, R2, R2 SP2), x64 (R2, R2 SP2)

Windows Storage Server 2008 (WSS) x86 (SP1, SP2) y x64 (SP1, SP2)

Windows Server 2003 Datacenter (x86 and x64) (SP1, SP2, R2 SP2)

Windows Server 2008 Enterprise Edition (x86, x64 e IA64) (SP1, SP2)

Windows Server 2008 Standard Edition (x86, x64 e IA64) (SP1, SP2)

Windows Server 2008 Web Edition (x86 y x64) (SP1, SP2)

Windows Server 2008 Data Center (x86 y x64) (SP1, SP2)

Windows Server 2008 Core (x86 y x64) (SP1, SP2)

Windows Server 2008 R2 (SP1)

Windows Server 2008 R2 Core (x64)

Windows Storage Server 2008 R2 (x64)

Windows 7 (x64, x86) (SP1)

Windows Small Business Server (SBS) 2003

Windows Small Business Server (SBS) 2008

Windows Small Business Server (SBS) 2011

Puede instalar el agente de cliente de CA ARCserve Backup para UNIX en los siguientes sistemas operativos:

Solaris 8, 9 y 10 SPARC

Solaris 10 (x86 32 bits)

Solaris 10 x64

IBM AIX (Máquina física y LPAR) 5.2, v5.3 y v6.1

HP-UX 11.23 y 11.31 PA-RISC

HP-UX 11.23 y 11.31 Itanium (IA64)

Tru64 v5.1b

Versión de FreeBSD 7.2, 8.x (x86 y x64)

Zona no global en Solaris 10 SPARC

Zona no global en Solaris 10 (x86, x64)

Puede instalar el agente de cliente de CA ARCserve Backup para Linux en los siguientes sistemas operativos:

Red Hat Enterprise Linux 4.x, 5.x, (AS, ES, WS) (x86, AMD64, Intel EM64T, IA64)

Red Hat Enterprise Linux 6.0 (x86, x64)

SUSE Linux Enterprise Server 9.x, 10.x, 11.x (x86, AMD64, Intel EM64T, IA64)

Turbolinux 11.x

Miracle Linux 4.0 (x86, AMD64, Intel EM64T)

Red Flag Data Center Server 5.0 (x86, AMD64, Intel EM64T, IA64)

Asianux 3.x (x86, x64)

Debian 4.0, 5.x (x86)
Nota: Para ejecutar CA ARCserve Backup en Red Hat Enterprise Linux 4 IA64, debe instalar la capa de ejecución IA-32 de Red Hat. Para obtener más información, consulte las notas de la versión de Red Hat Enterprise Linux 4.

Puede instalar el agente de cliente de CA ARCserve Backup para Mainframe Linux OS/390 en los siguientes sistemas operativos:

Red Hat Enterprise Server 3.x, 4.x y 5.x (32 bits y 64 bits) SMP incluido

SUSE Linux Enterprise Server 9.x, 10.x y 11.x (32 bits y 64 bits) incluyendo SMP

Puede instalar el agente de cliente de CA ARCserve Backup para Mac OS X en los siguientes sistemas operativos:

Apple OS X 10.5 (Intel y PowerPC)
Nota: Para obtener más información sobre la compatibilidad con versiones más recientes de los sistemas operativos que aparecen en la lista anterior, póngase en contacto con el Soporte técnico en la dirección http://ca.com/worldwide.

Puede instalar el agente de cliente de CA ARCserve Backup para OpenVMS en los siguientes sistemas operativos:

VAX 6.2, 7.1, 7.2, 7.3

AXP 6.2, 7.1, 7.2, 7.3

Puede instalar la opción Enterprise de CA ARCserve Backup para AS400 en los siguientes sistemas operativos:

AS400 V5 R2 (5.2), V5 R3 (5.3) y V5 R4 (5.4)

2.4 Sistemas operativos compatibles con el agente para IBM Informix

Puede instalar el Agente para IBM Informix de CA ARCserve Backup en los siguientes sistemas operativos:

Windows 2003 Enterprise, Standard, Data Center SP2 (x86)

Windows 2003 R2 Enterprise, Standard, Data Center SP2 (x86)

Windows 2003 R2 Enterprise, Standard, Data Center SP2 (x64)

Windows Server 2008 Enterprise, Standard, Data Center SP2 (x86)

Windows Server 2008 Enterprise, Standard, Data Center SP2 (x64)

Windows Server 2008 R2 Enterprise, Standard, Data Center SP1

2.5 Sistemas operativos compatibles con el agente para Lotus Domino

Puede instalar el Agente para Lotus Domino de CA ARCserve Backup en los siguientes sistemas operativos:

Windows 2003 Standard o Enterprise Server, SP1, SP2 o R2, R2 SP2 con Lotus Domino 7.0, 7.0.2, 7.0.3, 8.0, 8.0.1, 8.0.2, 8.5, 8.5.1 o 8.5.2 (sin db2 activado), 8.5, 8.5.1 o 8.5.2 (con DAOS activado).

Windows 2003 Standard o Enterprise Server (x64) SP2, R2, R2 SP2 con Lotus Domino 7.0.2, 7.0.3, 8.0, 8.0.1, 8.0.2, 8.5, 8.5.1 o 8.5.2 WOW (Windows en Windows), (con db2 activado), 8.5, 8.5.1 o 8.5.2 (con DAOS activado)

Windows Server 2008 Standard o Enterprise SP1, SP2 con Lotus Domino 8.5, 8.5.1 o 8.5.2 (sin db2 activado y con DAOS activado)

Windows Server 2008 Standard o Enterprise (x64) SP1, SP2 con Lotus Domino 8.5, 8.5.1 o 8.5.2 WOW (sin db2 activado y con DAOS activado)

Windows Server 2008 R2, R2 SP1 con Lotus Domino 8.5.2 (sin db2 activado y con DAOS activado)

Nota: El Agente para Lotus Domino es compatible con los sistemas x86 y x64, pero no con los sistemas IA64. Al instalarlo en sistemas x64, la ruta de instalación predeterminada es:

C:\Archivos de programa (x86)\CA\ARCserve Backup Agent for Lotus Domino\

2.6 Sistemas operativos compatibles con el agente para Microsoft Exchange Server

Puede instalar el Agente para Microsoft Exchange Server de CA ARCserve Backup en los siguientes sistemas operativos:

Para Microsoft Exchange Server 2003 o Exchange Server 2003 SP1 o SP2
- Microsoft Windows 2003 Server Standard Edition for x86, Windows Server 2003 SP1, SP2, R2 o R2 SP2
- Microsoft Windows 2003 Server Enterprise Edition para x86 y Windows Server 2003 SP1, SP2, R2 o R2 SP2
- Microsoft Windows 2003 Server Datacenter Edition para x86 y Windows Server 2003 SP1, SP2, R2 o R2 SP2

Para Microsoft Exchange Server 2007 o Exchange Server 2007 SP1, SP2 o SP3
- Microsoft Windows 2003 Server Standard Edition para x64, Windows Server 2003 SP1, SP2, R2 o R2 SP2
- Microsoft Windows 2003 Server Enterprise Edition para x64 y Windows Server 2003 SP1, SP2, R2 o R2 SP2
- Microsoft Windows Server 2008 para x64 (sólo son compatibles las versiones 2007 SP1, SP2 o SP3 de Microsoft Exchange Server) Windows 2008 SP1 o SP2)
- Microsoft Windows Server 2008 R2 (sólo es compatible la versión 2007 SP3 de Microsoft Exchange Server), Windows Server 2008 R2 SP1

Para Microsoft Exchange Server 2010 o Exchange Server 2010 SP1:
- Microsoft Windows Server 2008 Standard Edition x64 SP2
- Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Edition x64 SP2
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard Edition x64 o Windows Server 2008 R2 SP1
- Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition x64 o Windows Server 2008 R2 SP1

2.7 Sistemas operativos compatibles con el Agente para Microsoft SharePoint Server

Puede instalar el Agente para Microsoft SharePoint Server de CA ARCserve Backup en los siguientes sistemas operativos:

Para Microsoft Office SharePoint Server 2007

Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition SP1, SP2

Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition SP1, SP2

Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition SP1, SP2

Microsoft Windows Server 2003 Web Edition SP1, SP2

Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 Standard Edition

Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 Enterprise Edition

Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 Datacenter Edition

Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 Web Edition

Microsoft Windows Server 2008 Standard Edition SP1, SP2 (sólo para SharePoint Server 2007 con SP1)

Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Edition SP1, SP2 (sólo para SharePoint Server 2007 con SP1)

Microsoft Windows Server 2008 Datacenter Edition SP1, SP2 (sólo para SharePoint Server 2007 con SP1)

Microsoft Windows Server 2008 Web Edition SP1, SP2 (sólo para SharePoint Server 2007 con SP1)

Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard Edition (sólo para SharePoint Server 2007 x64 con SP2)

Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition (sólo para SharePoint Server 2007 x64 con SP2)

Microsoft Windows Server 2008 R2 Datacenter Edition (sólo para SharePoint Server 2007 x64 con SP2)

Microsoft Windows Server 2008 R2 Web Edition (sólo para SharePoint Server 2007 x64 con SP2)

Microsoft Windows Server 2008 Foundation Server Edition (sólo para SharePoint Server 2007 x64 con SP2)

Microsoft Windows Server 2008 Foundation Server R2 Edition (sólo para SharePoint Server 2007 x64 con SP2)

Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1

Para Microsoft SharePoint Server 2010

Microsoft Windows Server 2008 Standard Edition SP2

Microsoft Windows Server 2008 Enterprise Edition SP2

Microsoft Windows Server 2008 Datacenter Edition SP2

Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard Edition

Microsoft Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition

Microsoft Windows Server 2008 R2 Datacenter Edition

Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1

2.8 Sistemas operativos compatibles con el agente para Microsoft SQL Server

Puede instalar CA ARCserve Backup para el Agente para Microsoft SQL Server en los siguientes sistemas operativos:

Para los sistemas de 32 bits:

Compatibilidad con Microsoft SQL Server 2000 (SP3, SP3a o SP4)
- Windows Server 2003 SP1, SP2 o Windows 2003 R2 SP2

Compatibilidad con Microsoft SQL Server 2005 (SP1, SP2, SP3 o SP4)
- Windows Server 2003 SP1, SP2 o Windows 2003 R2 SP2

Compatibilidad con Microsoft SQL Server 2005 (sólo SP2, SP3 y SP4)
- Windows Server 2008 SP1, SP2

Compatibilidad con Microsoft SQL Server 2008 (SP1, SP2)
- Windows Server 2003 SP2 o Windows 2003 R2 SP2
- Windows Server 2008 SP1, SP2

Compatibilidad con Microsoft SQL Server 2008 R2
- Windows Server 2003 SP2 o Windows 2003 R2 SP2
- Windows Server 2008 SP2

Para sistemas de 64 bits:

Compatibilidad con Microsoft SQL Server 2000 para IA64
- Windows Server 2003 SP1, SP2 para sistemas basados en IA64

Compatibilidad con Microsoft SQL Server 2000 para x86
- Windows Server 2003 SP1, SP2 o Windows Server 2003 R2 SP2 para sistemas basados en x64

Compatibilidad con Microsoft SQL Server 2005 (SP1, SP2, SP3 o SP4) para x64
- Windows Server 2003 SP1, SP2 o Windows Server 2003 R2 SP2 para sistemas basados en x64

Compatibilidad con Microsoft SQL Server 2005 (SP1, SP2, SP3 o SP4) para IA64
- Windows Server 2003 SP1, SP2 para sistemas basados en IA64

Compatibilidad con Microsoft SQL Server 2005 (sólo SP2, SP3 o SP4) para x64
- Windows Server 2008 SP1, SP2 para sistemas basados en x64

Compatibilidad con Microsoft SQL Server 2005 (sólo SP3, SP4) para x64
- Windows Server 2008 R2, R2 SP1 para sistemas basados en x64

Compatibilidad con Microsoft SQL Server 2005 (sólo SP2, SP3 o SP4) para IA64
- Microsoft Windows Server 2008 SP1 o SP2 para sistemas basados en IA64

Compatibilidad con Microsoft SQL Server 2005 (sólo SP3, SP4) para IA64
- Windows Server 2008 R2, R2 SP1 para sistemas basados en IA64

Compatibilidad con Microsoft SQL Server 2008 (SP1, SP2) para x64
- Windows Server 2003 SP2 o Windows Server 2003 R2 SP2 para sistemas basados en x64
- Windows Server 2008 SP1, SP2 para sistemas basados en x64

Compatibilidad con Microsoft SQL Server 2008 (sólo SP1, SP2) para x64
- Windows Server 2008 R2, R2 SP1 para sistemas basados en x64

Compatibilidad con Microsoft SQL Server 2008 (SP1, SP2) para IA64
- Windows Server 2003 SP2 para sistemas basados en IA64
- Microsoft Windows Server 2008 SP1 o SP2 para sistemas basados en IA64

Compatibilidad con Microsoft SQL Server 2008 (sólo SP1, SP2) para IA64
- Windows Server 2008 R2, R2 SP1 para sistemas basados en IA64

Compatibilidad con Microsoft SQL Server 2008 R2 para x64
- Windows Server 2003 SP2 o Windows Server 2003 R2 SP2 para sistemas basados en x64
- Windows Server 2008 SP2, R2, R2 SP1 para sistemas basados en x64

Compatibilidad con Microsoft SQL Server 2008 R2 para IA64
- Windows Server 2003 SP2 para sistemas basados en IA64
- Windows Server 2008 SP2, R2, R2 SP1 para sistemas basados en IA64

2.9 Sistemas operativos compatibles con CA ARCserve Backup para ediciones Small Business Server

Puede instalar CA ARCserve Backup para Small Business Server (SBS) Editions en los siguientes sistemas operativos:

Windows Small Business Server (SBS) 2003 SP1, SP2 (x86)

Windows Small Business Server (SBS) 2008 SP1, SP2 (x64)

Windows Small Business Server (SBS) 2011

2.10 Sistemas operativos compatibles con el Agente para Oracle (UNIX/Linux)

Puede instalar el agente de CA ARCserve Backup para Oracle en los siguientes sistemas operativos de UNIX:

Solaris 9 y 10 SPARC

Solaris 10 (x86)

IBM AIX (máquina física y LPAR) v5.2, v5.3 y v6.1

HP-UX 11.23, 11.31 PA-RISC

HP-UX Itanium 11.23, 11.31, IA64

Tru64 v5.1b

zona no global en Solaris 10 SPARC

zona no global en Solaris 10 (x86)

Puede instalar el agente para Oracle en los siguientes sistemas operativos Linux:

Red Hat Enterprise Linux 4.x y 5.x (x86/x64/IA64)

Red Hat Enterprise Linux 6 (x86/ x64)

SuSE Linux Enterprise Server 9.x, 10.x y 11.x (x86/x64/IA64)

2.11 Sistemas operativos compatibles con el Agente para Oracle (Windows)

Puede instalar el Agente para Oracle de CA ARCserve Backup (Windows) en los siguientes sistemas operativos al ejecutar las siguientes versiones de Oracle:

Para Microsoft Windows Server 2003 (32 bits), Windows Server 2003 SP1 (32 bits), Windows Server 2003 SP2 (32 bits):
- Versión 9i, 10g R1 o 10g R2, 11g R1 o 11g R2 del servidor de Oracle
- Oracle Fail Safe (OFS):
  - Versión 3.3.3 en 9i y 10g R2
  - Versión 3.3.4 en 10g R2
  - Versión 3.4.1 en 11g R1
- Oracle RAC 9i, 10g R1, 10g R2 y 11g R1

Para Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 (32 bits):
- Versión 9i, 10g R1 o 10g R2, 11g R1 o 11g R2 del servidor de Oracle
- Oracle Fail Safe (OFS):
  - Versión 3.3.3 en 9i, 10g R1, 10g R2
  - Versión 3.3.4 en 10g R1, 10g R2
  - Versión 3.4.1 en 11g R1
- Oracle RAC 9i, 10g R1, 10g R2 y 11g R1

Para Microsoft Windows Server 2008 (32 bits), Windows Server 2008 SP1 (32 bits), Windows Server 2008 SP2 (32 bits):
- Versión del servidor de Oracle 10 gr R2, R1 de 11 gr, y 11 gr R2
- Oracle Fail Safe (OFS) versión 3.3.4 sobre 10g R2
- Oracle Fail Safe (OFS) versión 3.4.1 sobre 11g R1
- Oracle RAC 10g R2 y RAC 11g R1

Para Microsoft Windows Server 2003 (64 bits), Windows Server 2003 SP1 (64 bits), Windows Server 2003 SP2 (64 bits):
- Versión 10g R1 o 10g R2, 11g R1 o 11g R2 del servidor de Oracle
- Oracle Fail Safe (OFS):
  - Versión 3.3.4 en 10g R1, 10g R2
  - Versión 3.4.1.2 en 11g R1
  - Versión 3.4.1.4 en 11g R1
- Oracle RAC 10g R1, 10g R2 y 11g R1 y 11g R2
- Oracle 10g R2, 11g R1 WOW
- Oracle Fail Safe (WOW)
- Oracle RAC 10g R2 WOW

Para Microsoft Windows Server 2003 R2 (64 bits),Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 (64 bits)
- Versión 10g R1 o 10g R2, 11g R1 o 11g R2 del servidor de Oracle
- Oracle Fail Safe (OFS):
  - Versión 3.3.3. en 10g R1, 10g R2
  - Versión 3.3.4. en 10g R1, 10g R2
  - Versión 3.4.1. en 11g R1
  - Versión 3.4.1.4 en 11g R1
- Oracle RAC 10g R1, 10g R2 y 11g R1 y 11g R2
- Oracle 10g R2, 11g R1 WOW
- Oracle Fail Safe (OFS) WOW
- Oracle RAC 10g R2 WOW

Para Microsoft Windows Server 2008 (64 bits), Windows Server 2008 SP1 (64 bits), Windows Server 2008 SP2 (64 bits):
- Versión del servidor de Oracle 10 gr R2, 11g R1 y 11 g R2
- Oracle Fail Safe (OFS) versión 3.4.1 en 10g R1, 11g R2
- Oracle RAC 10g R2, RAC 11g R2
- Oracle RAC 10g R2 WOW

Para Microsoft Windows Server 2008 R2 (64 bits):
- Versión del servidor de Oracle 11g R1 y 11 g R2
- Oracle Fail Safe (OFS) versión 3.4.2 en 11g R2
- Oracle RAC 11g R2

Para Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1 (64 bits):
- Oracle Server versión 11g R2

Para Microsoft Windows Server 2003 SP2 (IA64):
- Versión 9i, 10g R1, 10g R2 de Oracle Server
- Oracle Fail Safe (OFS) versión 3.3.2., 3.3.3. o 3.3.4. en 9i
- Oracle Fail Safe (OFS) versión 3.3.3 en 10g R1 o 10g R2
- Oracle Fail Safe (OFS) versión 3.3.4 en 10g R1 o 10g R2
- Oracle RAC 9i, 10g R1, 10g R2
- Oracle RAC 9i 10g R2 WOW

2.12 Sistemas operativos compatibles con el Agente para Open Files

Puede instalar el Agente para Open Files en los siguientes sistemas operativos:

Windows Vista™ (x86, x64) SP1, SP2

Windows XP Professional (x86) SP2, SP3 (x64) SP1, SP2

Windows Server 2003 Standard Edition (x86, x64) SP1, SP2, R2, R2 SP2

Windows Server 2003 Enterprise Edition (x86, x64) SP1, SP2, R2, R2 SP2 (IA64) SP1, SP2

Windows Server 2003 Small Business Server (SBS) (x86) SP1, SP2, R2 o R2 SP2

Windows Server 2003 Web Edition (x86) SP1, SP2

Windows Server 2003 Datacenter (x86, IA64) SP1, SP2 (x64) SP1, SP2, R2, R2 SP2

Windows Server 2003 Storage Server (x86) SP1, SP2, R2, R2 SP2 (x64) R2, R2 SP2

Windows Server 2003 Cluster Server (x86, x64) SP1, SP2, R2, R2 SP2 (IA64) SP1, SP2

Windows Server 2008 Enterprise Edition (x86, x64 e IA64) SP1, SP2

Windows Server 2008 Standard Edition (x86, x64 e IA64) SP1, SP2

Windows Server 2008 Web Server Edition (x86, x64) SP1, SP2

Windows Server 2008 Core Server Edition (x86, x64) SP1, SP2

Windows Server 2008 Datacenter (x86, x64) SP1, SP2

Windows Server 2008 R2 o R2 SP1

Windows Server 2008 R2 Core (x64)

Windows 7 (x86, x64) SP1

Windows Storage Server 2008 R2 (x64)

Windows Storage Server 2008 (WSS) (x86) SP1, SP2 y (x64) SP1, SP2

Windows Small Business Server (SBS) 2003

Windows Small Business Server (SBS) 2008

Windows Small Business Server (SBS) 2011

Agente para el Servicio de instantáneas de volumen de Microsoft (VSS)

El agente para Open Files de CA ARCserve Backup ahora incluye funciones para el Agente del servicio de instantáneas de volumen de Microsoft (VSS) de CA ARCserve Backup. Este agente no es compatible con Windows XP.

2.13 Sistemas operativos compatibles con el agente para Sybase

Se puede instalar el Agente para Sybase de CA ARCserve Backup en los siguientes sistemas operativos:

Para Sybase ASE 15.0

Windows 2003 Enterprise, Standard, Data Center SP1, SP2 (x86)

Windows 2003 R2 Enterprise, Standard, Data Center SP2 (x86)

Para Sybase ASE 15.5

Windows 2003 Enterprise, Standard, Data Center SP1, SP2 (x86)

Windows 2003 R2 Enterprise, Standard, Data Center SP2 (x86)

2.14 Sistemas operativos compatibles con el Agente para máquinas virtuales

Puede instalar el Agente para máquinas virtuales en los siguientes sistemas operativos:

Windows Server 2008 R2:
- Ediciones Standard, Enterprise, Datacenter y Web Server de Windows Server 2008 R2
- Ediciones Standard, Enterprise, Datacenter y Web Server de Windows Server 2008 R2 con Service Pack 1

Windows Server 2008:
- Ediciones Standard, Enterprise, Datacenter, Web Server y HPC de Windows Server 2008 x64
- Ediciones Standard, Enterprise y Datacenter de Windows Server 2008 x64 sin Hyper-V
- Ediciones Standard, Enterprise, Datacenter, Web Server y HPC de Windows Server 2008 x86
- Ediciones Standard, Enterprise y Datacenter de Windows Server 2008 x86 sin Hyper-V
- Ediciones Standard, Enterprise, Datacenter, Web Server y HPC de Windows Server 2008 x64 con Service Pack 2
- Ediciones Standard, Enterprise y Datacenter de Windows Server 2008 x64 con Service Pack 2 sin Hyper-V
- Ediciones Standard, Enterprise, Datacenter, Web Server y HPC de Windows Server 2008 x86 con Service Pack 2

Windows Server 2003:
- Ediciones Standard, Enterprise, Datacenter y Web Server de Windows Server 2003 x86 con Service Pack 2
- Ediciones Standard, Enterprise y Datacenter de Windows Server 2003 x64 con Service Pack 2

Windows Server 2003 R2:
- Ediciones Standard, Enterprise, Datacenter y Web Server de Windows Server 2003 R2 x86 con Service Pack 2
- Ediciones Standard, Enterprise y Datacenter de Windows Server 2003 R2 x64 con Service Pack 2

Windows 7:
- Ediciones Professional, Enterprise y Ultimate de Windows 7 x86
- Ediciones Professional, Enterprise y Ultimate de Windows 7 x64
- Ediciones Professional, Enterprise y Ultimate de Windows 7 x86 con Service Pack 1
- Ediciones Professional, Enterprise y Ultimate de Windows 7 x64 con Service Pack 1

Windows Vista:
- Ediciones Business, Enterprise y Ultimate de Windows Vista x86 con Service Pack 1
- Ediciones Business, Enterprise y Ultimate de Windows Vista x64 con Service Pack 1
- Ediciones Business, Enterprise y Ultimate de Windows Vista x86 con Service Pack 2
- Ediciones Business, Enterprise y Ultimate de Windows Vista x64 con Service Pack 2

Windows XP Professional:
- Edición x86 de Windows XP Professional con Service Pack 3 (para máquinas virtuales configuradas con 1 ó 2 procesadores virtuales)
- Edición x86 de Windows XP Professional con Service Pack 2 (para máquinas virtuales configuradas con 1 procesador virtual)
- Edición x64 de Windows XP Professional con Service Pack 2 (para máquinas virtuales configuradas con 1 o 2 procesadores virtuales)

Windows Server 2008 Hyper-V:
- Windows Server 2008 Standard x64 SP1, SP2
- Windows Server 2008 Enterprise x64 SP1, SP2
- Windows Server 2008 Data Center x64 SP1, SP2

Windows Server 2008 R2 Hyper-V:
- Ediciones Standard, Enterprise, Datacenter y Web Server de Windows Server 2008 R2
- Windows Server 2008 R2 SP1 Standard, Enterprise, Datacenter y Web Server editions

Windows Small Business Server (SBS) 2003

Windows Small Business Server (SBS) 2008

Windows Small Business Server (SBS) 2011

VMware: VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK) y VCB Framework son productos de software independientes que VMware proporciona. El Agente para máquinas virtuales requiere VDDK, VCB Framework o ambos para realizar copias de seguridad de las máquinas virtuales que se encuentran en sistemas ESX Server que ejecutan las siguientes aplicaciones:

Versión VMware ESX/ESXi Server	Versión VMware VCB Framework	Versión VDDK	Versión VMware vCenter Server
ESX/ESXi 3.5, actualización 1, actualización 2, actualización 3, actualización 4, actualización 5	1.1, 1.1 actualización 1, 1.5, 1.5 actualización 1	1.1, 1.1.1	2.5 actualización 1, actualización 2, actualización 3, actualización 4 y VMware vCenter Server 4.0
ESX/ESXi Server 4.0 (vSphere), Actualización 1, Actualización 2	1.5 Actualización 1, Actualización 2	1.1, 1.1.1, 1.2, 1.2.1	VMware ESX Server 4.0, actualización 1, actualización 2
ESX/ESXi Server 4.1 (vSphere)	1.5 Actualización 1, Actualización 2	1.1, 1.1.1, 1.2, 1.2.1	VMware vCenter Server 4.1

Versión VMware ESX/ESXi Server

Versión VMware VCB Framework

Versión VDDK

Versión VMware vCenter Server

ESX/ESXi 3.5, actualización 1, actualización 2, actualización 3, actualización 4, actualización 5

1.1, 1.1 actualización 1, 1.5, 1.5 actualización 1

1.1, 1.1.1

2.5 actualización 1, actualización 2, actualización 3, actualización 4 y VMware vCenter Server 4.0

ESX/ESXi Server 4.0 (vSphere), Actualización 1, Actualización 2

1.5 Actualización 1, Actualización 2

1.1, 1.1.1, 1.2, 1.2.1

VMware ESX Server 4.0, actualización 1, actualización 2

ESX/ESXi Server 4.1 (vSphere)

1.5 Actualización 1, Actualización 2

1.1, 1.1.1, 1.2, 1.2.1

VMware vCenter Server 4.1

Puede instalar el Agente para máquinas virtuales en todos los sistemas operativos compatibles con VMware para el servidor proxy de VCB/VDDK, en todos los sistemas operativos invitados de Windows compatibles con VMware (excepto Windows NT 4.0), en el servidor host de Microsoft Hyper-V y en todos los sistemas operativos invitados de Windows compatibles con Microsoft Hyper-V.

Notas:

CA ARCserve Backup es compatible con el Agente para equipos virtuales en todos los sistemas operativos que admite VMware para el servidor proxy VCB/VDDK.

CA ARCserve Backup es compatible con el Agente para máquinas virtuales en todos los sistemas operativos invitados de Windows compatibles con VMware, excepto Windows NT 4.0.

CA ARCserve Backup es compatible con el Agente para máquinas virtuales en todos los sistemas operativos invitados de Windows compatibles con Microsoft Hyper-V.

2.15 Sistemas operativos compatibles para la opción Disaster Recovery

La opción Disaster Recovery admite los siguientes métodos:

Bootable Tape Disaster Recovery (sólo compatible con 32 bits)
- Windows 2003 Web Edition SP1, SP2
- Windows 2003 Standard Edition SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows 2003 Enterprise Edition SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows 2003 SBS Edition SP1, SP2, R2, R2 SP2
Nota: Bootable Tape Disaster Recovery a partir de una unidad de cinta USB no es compatible con Windows XP.

Recuperación de desastres de imágenes de medio de arranque
- Windows XP Professional Edition (x86 y x64) SP2 y (x86) SP3
- Windows 2003 Web Edition SP1, SP2
- Windows 2003 Standard Edition (x86, x64 y IA64) SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows 2003 Enterprise Edition (x86, x64, y IA64) SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows 2003 SBS Edition SP1, SP2, R2, R2 SP2
Nota: La versión de Windows que se use para crear el medio de arranque debe ser la versión de Windows instalada en la máquina.

El CD de arranque de ARCserve es un CD que contiene el SO, CA ARCserve Backup, el disco específico de la máquina, los controladores para NIC y el almacenamiento masivo (SCSI/Fibre/RAID). Sólo para los sistemas Windows 2008 no es compatible la creación de un CD unificado, pero es compatible con un CD de arranque. Los Datos específicos de la máquina pueden residir en una unidad USB.

Recuperación de desastres de CD de arranque
- Windows XP Professional Edition (x86 y x64) SP2, (x86) SP3
- Windows 2003 Web Edition SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows 2003 Standard Edition (x86, x64 y IA64) SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows 2003 Enterprise Edition (x86, x64, y IA64) SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows 2003 SBS Edition SP1, SP2, R2, R2 SP2
- Windows Server 2008 SP1, SP2 (x86, x64, y IA64)
- Windows Server 2008 R2 o R2 SP1
- Windows Server 7 SP1 (x86 y x64)
- Windows Small Business Server 2008
- Windows Small Business Server (SBS) 2011
  Nota: Para obtener más detalles acerca de los sistemas operativos compatibles mencionados, consulte la matriz de compatibilidad en support.ca.com.
Cree un disco específico del equipo que contenga los controladores de red si necesita llevar a cabo la recuperación de desastres de manera remota, en uno de los servidores miembros de SAN o desde un dispositivo del sistema de archivos remoto, ya que es muy probable que tenga que hacer frente a problemas de conexión de red al realizar una recuperación de desastres. Si, más tarde, se da cuenta de que no dispone de los controladores de red, siempre puede volver a crear un disco específico del equipo mediante el Asistente para crear kit de arranque de recuperación de desastres. El procedimiento es el mismo que para la creación inicial.

La recuperación de desastres de CD de arranque también es compatible con UEFI:
- Windows 2003 IA64
- Windows 2003 R2 IA64
- Windows Server 2008 x64
- Windows Server 2008 IA64
- Windows Server 2008 R2
- Windows Server 2008 R2 IA64
Nota: Windows XP y Windows 7 no son compatibles con la opción Disaster Recovery pero sí con la recuperación de desastres remota.

CD de recuperación de Windows PE
- Windows Server 2003 (X86, x64 e IA64)
- Windows Server 2008 (X86, x64 e IA64)
- Windows Server 2008 R2 (x64 e IA64)
- Windows 7 (x86 and x64)
- Windows Small Business Server (SBS) 2008
- Windows Small Business Server (SBS) 2011
  Nota: Para obtener más detalles acerca de los sistemas operativos compatibles mencionados, consulte la matriz de compatibilidad en support.ca.com.
Nota: Windows 7 no es compatible con la opción Disaster Recovery pero sí admite la recuperación de desastres remota.

2.16 Sistemas operativos compatibles para el módulo Enterprise

Puede instalar el módulo Enterprise en los siguientes sistemas operativos:

Windows Server 2003 x64, x86, IA64

Windows Server 2008 x64, x86, R2 x64, IA64

El módulo Enterprise incluye los siguientes componentes de CA ARCserve Backup, algunos de los cuales pueden no ser compatibles con todos los sistemas operativos:

Opción Image
Este componente es compatible con los siguientes sistemas operativos:
- Windows Server 2003 x64 y x86
- Windows Server 2008 x64, x86 y R2 x64
Este componente no es compatible con los siguientes sistemas operativos:
- Windows Server 2003 Intel Itanium (IA64)
- Windows Server 2008 IA64
- Windows Server 2008 R2 IA64
Nota: La opción Enterprise no admite el uso de la opción Image para recuperar volúmenes del sistema de un desastre en todos los sistemas operativos de Windows Server 2008 (por ejemplo, la unidad C:\). Esta limitación se aplica cuando la copia de seguridad incluye solamente el volumen del sistema y se intenta recuperar el volumen del sistema.

Opción Enterprise para IBM 3494: la recuperación de desastres no es compatible con esta opción. Además, esta opción no es compatible con los sistemas de x64.

Opción Enterprise para StorageTek ACSLS
- Windows Server 2003 x86
- Windows Server 2003 x64
- Windows Server 2008 x86
- Windows Server 2008 x64
Note: La recuperación de desastres es compatible con StorageTek ACSLS sólo en los siguientes sistemas operativos:
- Windows 2003 x86 (recuperación de desastres tradicional y recuperación de desastres de WinPE)
- Windows 2008 x86 (recuperación de desastres tradicional y recuperación de desastres de WinPE)
- Windows 2003 X64 (recuperación de desastres tradicional)

Opción Enterprise para instantáneas de hardware de VSS: para obtener más información sobre la opción Enterprise para instantáneas de hardware de VSS, consulte la Guía de Microsoft Volume Shadow Copy Service de CA ARCserve Backup.

2.17 Sistemas operativos compatibles con la opción Enterprise para SAP R/3 para Oracle (Windows)

Puede instalar la opción Enterprise para SAP R/3 para Oracle en los siguientes sistemas operativos:

Windows 2003 Enterprise Edition Service Pack 1, Service Pack 2, R2 Service Pack 2 con BR*TOOLS 6.2, 6.4 para Oracle 9i o BR*TOOLS 7.0 para Oracle 10g

Windows 2003 Enterprise x64 Edition Service Pack 1, Service Pack 2, R2 Service Pack 2 con BR*TOOLS 6.4 para Oracle 9i 32 bits o BR*TOOLS 7.0 para Oracle 10g 32 bits, 64 bits

Windows 2003 Enterprise Edition IA64 Service Pack 1, Service Pack 2 con BR*TOOLS 6.4 para Oracle 9i o BR*TOOLS 7.0 para Oracle 10g

Windows Server 2008 Service Pack 1 x86 con BR*TOOLS 7.2 para Oracle 11gr1

Windows Server 2008 Service Pack 1 x64 con BR*TOOLS 7.2 para Oracle 11gr1

Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 x64 con BR*TOOLS 7.2 para Oracle 11gr2

Windows Server 2008 R2 x64 con BR*TOOLS 7.2 para Oracle 11gr2

Notas:

SAPDBA o BR*TOOLS debe estar instalado en el mismo equipo en el que está instalada la opción BACKINT del agente.

Se requiere SAP R/3 para Windows.

Se ha dejado de ofrecer compatibilidad con BR*TOOLS 4.6X.

Para utilizar con el Agente para SAP, BR*TOOLS 6.4 para Oracle 9i 32 bits en sistemas Enterprise Edition x64 de Windows 2003; asegúrese de que la versión de Oracle es 9.2.0.8 o posterior (32 bits).

2.18 Sistemas operativos compatibles con la opción Enterprise para SAP R/3 para Oracle (UNIX y Linux)

La siguiente tabla describe los requisitos de sistema operativo para la opción Enterprise para SAP R/3 para Oracle:

Versión de Oracle	Sistema operativo	Herramientas SAP BR*
9i	AIX v5.2, RHEL4.x	SAP R/3 6.4 y 7.0
10g	AIX (Máquina física y LPAR) v5.2, v5.3 y v6.1 Solaris (SPARC) 9 y 10 HP-UX (PA-RISC, IA64) 11.23 y 11.31 Red Hat Enterprise Linux 4.x y 5.x (x86/x64/IA64) SUSE Linux Enterprise Server 9.x, 10.x y 11.x	SAP R/3 7.0, 7.1 y 7.2
11g R1 y R2	AIX (máquina física y LPAR) v5.3 y v6.1 Solaris (SPARC) 10 HP-UX (PA-RISC, IA64) 11.23 y 11.31 Red Hat Enterprise Linux 4.x y 5.x (x86/x64/IA64) Red Hat Enterprise Linux 6 (x86/ x64) SUSE Linux Enterprise Server 10.x y 11.x	SAP R/3 7.2

Versión de Oracle

Sistema operativo

Herramientas SAP BR*

AIX v5.2, RHEL4.x

SAP R/3 6.4 y 7.0

10g

AIX (Máquina física y LPAR) v5.2, v5.3 y v6.1

Solaris (SPARC) 9 y 10

HP-UX (PA-RISC, IA64) 11.23 y 11.31

Red Hat Enterprise Linux 4.x y 5.x (x86/x64/IA64)

SUSE Linux Enterprise Server 9.x, 10.x y 11.x

SAP R/3 7.0, 7.1 y 7.2

11g R1 y R2

AIX (máquina física y LPAR) v5.3 y v6.1

Solaris (SPARC) 10

HP-UX (PA-RISC, IA64) 11.23 y 11.31

Red Hat Enterprise Linux 4.x y 5.x (x86/x64/IA64)

Red Hat Enterprise Linux 6 (x86/ x64)

SUSE Linux Enterprise Server 10.x y 11.x

SAP R/3 7.2

Parches necesarios

Plataformas AIX:
Los siguientes parches son necesarios para las plataformas AIX:
- Para todas las plataformas, es necesario xlc.rte 9.0.0.0 o superior.
- Para AIX 5.2, es necesario el paquete de correcciones 5200-08 o superior
- Para AIX 5.3, es necesario el paquete de correcciones 5300-07 o superior
- Para AIX 6.1, es necesario el nivel de base 6100-GOLD
Nota: Para obtener más información, visite el sitio web Fix Central de IBM y busque la versión que se corresponda al sistema operativo utilizado.

Plataformas HP-UX:
Los siguientes parches son necesarios para las plataformas HP-UX:
- Para PA-RISC/Itanium 11.23, es necesario el parche PHSS_37201 o superior
- Para PA-RISC/Itanium 11.31, es necesario el parche PHSS_37202 o superior
Nota: Para obtener más información, visite el sitio web de HP y busque la versión que se corresponda al sistema operativo utilizado.

2.19 Sistemas operativos compatibles para la opción Image

La opción Image es ahora compatible con el módulo Enterprise. Para obtener más información, consulte Sistemas operativos compatibles para el módulo Enterprise.

2.20 Sistemas operativos compatibles con la opción NDMP NAS

Puede instalar la opción NDMP NAS en los siguientes sistemas operativos:

Windows Server 2003 SP1, SP2, R2, R2 SP2 (x86 y x64)

Windows Server 2008 SP1, SP2 (x86 y x64)

Windows Server 2008 R2, R2 SP1 (sólo x64)

2.21 Sistemas operativos compatibles con la opción Storage Area Network

Puede instalar la opción Storage Area Network (SAN) en los siguientes sistemas operativos:

Windows Server 2003 SP1, SP2, R2, R2 SP2

Windows Server 2008 SP1, SP2, R2

2.22 Sistemas operativos compatibles con SRM

Las funciones de gestión de los recursos de almacenamiento son compatibles con la versión Windows XP y posteriores.

Nota: La función Alerta cuando PKI está por alcanzar el umbral es compatible únicamente con los sistemas de x64 y x86; no es compatible con los sistemas de IA64.

2.23 Sistemas operativos compatibles con la opción Tape Library

Puede instalar la opción Tape Library en los siguientes sistemas operativos:

Windows Server 2003 SP1, SP2, R2, R2 SP2

Windows Server 2008 SP1, SP2, R2, R2 SP1

2.24 Los sistemas operativos compatibles con el organizador de datos de UNIX y Linux de CA ARCserve Backup

El organizador de datos de UNIX y Linux de CA ARCserve Backup admite los sistemas operativos siguientes:

Red Hat Enterprise Linux (x86/IA64/x64)
- 4.x
- 5.x

Red Hat Enterprise Linux (x86/x64)
- 6.x

SUSE Linux Enterprise Server (x86/IA64/x64)
- 9.x
- 10.x
- 11.x
- Linux OES2 (x86/x64)

AIX (máquina física y LPAR)
- 5.2
- 5.3
- 6.1

HP-UX
- 11.23 (PA-RISC/IA64)
- 11.31 (PA-RISC/IA64)

Solaris
- SPARC 9
- SPARC 10
- Zona no global en SPARC 10
Nota: Es posible que UNIX y el organizador de datos de Linux no puedan detectar bibliotecas que usan controladores que no son compatibles con zonas no globales de Solaris.

2.25 Sistemas operativos compatibles con el cuadro de mandos de CA ARCserve Backup

El cuadro de mandos de CA ARCserve Backup es compatible con todos los sistemas operativos enumerados para el producto base, con excepción de las plataformas basadas en Itanium debido a que estas requieren Microsoft.NET Framework v3.5 SP1 y este programa no es compatible con estos sistemas. Además, el cuadro de mandos de CA ARCserve Backup es compatible con los siguientes clientes de correo electrónico:

Microsoft Outlook 2003, 2007 y 2010

Para Outlook Express en sistemas Windows 2003, no se conserva el formato de correo electrónico con la configuración de la vista predeterminada. Para conservar el formato, habilite la opción Mensaje en HTML del menú Ver de Outlook Express cuando el correo electrónico esté abierto.

2.26 Sistemas operativos compatibles con el cuadro de mandos global de CA ARCserve Backup

El cuadro de mandos global de CA ARCserve Backup es compatible con los siguientes sistemas operativos:

Servidor primario central:

Los requisitos para que un servidor primario/independiente de CA ARCserve Backup se designe y configure como servidor primario central son los siguientes:

Se debe configurar CA ARCserve Backup de tal modo que se use SQL Server 2005/2008/2008 R2 como la base de datos de CA ARCserve Backup.

El cuadro de mandos global de CA ARCserve Backup se puede instalar en cualquiera de las versiones de los sistemas operativos de Windows compatibles con CA ARCserve Backup Dashboard.

Servidor primario filial:

Los requisitos para que un servidor primario/independiente de CA ARCserve Backup se designe y configure como servidor primario filial son los siguientes:

El cuadro de mandos global de CA ARCserve Backup se puede instalar en cualquiera de las versiones de los sistemas operativos de Windows compatibles con CA ARCserve Backup Dashboard.

Consola del cuadro de mandos global:

Los requisitos para que un equipo se designe y configure como consola del cuadro de mandos global son los siguientes:

La consola del cuadro de mandos global de CA ARCserve Backup se puede instalar en cualquiera de las versiones de los sistemas operativos de Windows compatibles con el gestor de CA ARCserve Backup, excepto los sistemas basados en Itanium.

2.27 Sistemas operativos compatibles con la visualización de infraestructura de CA ARCserve Backup

La visualización de infraestructura de CA ARCserve Backup es compatible con todos los sistemas operativos enumerados para el producto base, con excepción de las plataformas basadas en Itanium debido a que estas requieren Microsoft.NET Framework v3.5 SP1 y este programa no es compatible con estos sistemas.

3.0 Requisitos del sistema

En las siguientes secciones se ofrece información sobre los requisitos mínimos del sistema para cada componente de CA ARCserve Backup.

3.1 Requisitos del sistema para el producto base CA ARCserve Backup

Los requisitos del sistema mínimos para CA ARCserve Backup son:

CPU: procesador más rápido o compatible con Pentium III a 600 MHz; 1 gigahercio (GHz) o procesador superior recomendado

RAM: 512 MB, 1 GB o superior recomendado

Espacio en disco:
- Servidor primario: 800 MB, más 1,3 GB para los paquetes de implementación de Agente
- Servidor miembro: 450 MB, más 1,3 GB para los paquetes de implementación de Agente

Esta versión de CA ARCserve Backup instala los componentes .NET siguientes.
- .NET 2.0 SP2, se pueden necesitar hasta 500 MB de espacio en disco disponible
- .NET 3.0 SP1, se pueden necesitar hasta 500 MB de espacio en disco disponible
- .NET 3.5 SP1, se pueden necesitar hasta 500 MB de espacio en disco disponible.

Para ejecutar tareas de copia de seguridad para instantáneas VSS transportables mediante el editor de Microsoft Exchange Server, debe tener instalado Microsoft Exchange Server en el servidor de CA ARCserve Backup. Las copias de seguridad de este tipo producirán un error si Microsoft Exchange Server no se instala en el servidor de CA ARCserve Backup.

Microsoft .NET Framework

CA ARCserve Backup necesita las siguientes versiones de Microsoft .NET Framework.

Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 en sistemas Windows Server 2003 y Windows Server 2008

Base de datos de CA ARCserve Backup

CA ARCserve Backup es compatible con las siguientes aplicaciones que hospedan a la base de datos de CA ARCserve Backup (ASDB):

Microsoft SQL Server 2008 Express Edition con Service Pack 1 o Service Pack 2 La aplicación de base de datos de CA ARCserve Backup predeterminada es Microsoft SQL Server 2008 Express Edition con el Service Pack 1.
Nota: Para instalar Microsoft SQL Server 2008 Express Edition en los sistemas Windows Server 2003, se requiere SP2. De lo contrario, se deberá instalar una versión compatible de Microsoft SQL Server para albergar la base de datos de CA ARCserve Backup.

Microsoft SQL Server 2008 Enterprise/Standard Edition con el Service Pack 1 o Service Pack 2

Microsoft Windows Server 2000 con Service Pack 4

Microsoft SQL Server 2005 con el Service Pack 1, Service Pack 2, Service Pack 3 o Service Pack 4
Nota: Además de estos requisitos, debe tener en cuenta el espacio en disco necesario para la base de datos de CA ARCserve Backup predeterminada. Según su utilización, el tamaño de la base de datos puede aumentar hasta varios GB.

Microsoft SQL Server 2008 R2

Adobe Reader

Adobe Acrobat Reader 8 y versiones posteriores

Explorador de Internet

Internet Explorer 6.0 SP1

Internet Explorer 7.0

Internet Explorer 8.0 (todos los modos de representación)

Internet Explorer 9.0

3.2 Requisitos del sistema para la integración de CA ARCserve Backup y CA ARCserve Replication

No es necesario hardware adicional superior a los requisitos mínimos enumerados anteriormente.

Además de la protección de archivos, la integración de CA ARCserve Backup y CA ARCserve Replication es compatible con la protección de datos para las siguientes versiones:

Microsoft Exchange Server 2003 Standard SP1 y SP2

Microsoft Exchange Server 2007 SP1

Microsoft Exchange Server 2010

Microsoft SQL Server 7.0 Standard y Enterprise Edition SP4

Microsoft SQL Server 2000 Standard Edition SP2, SP3, SP3A y SP4

Microsoft SQL Server 2005 SP1, SP2, SP3

Microsoft SQL Server 2008 SP1

Para obtener más información sobre la integración, consulte la Guía de integración de CA ARCserve Replication de CA ARCserve Backup para Windows.

3.3 Requisitos del sistema para los agentes de cliente de CA ARCserve Backup

No es necesario hardware adicional superior a los requisitos mínimos enumerados anteriormente.

Para instalar los agentes, el sistema debe cumplir con los siguientes requisitos mínimos de hardware: Para más información, vea el archivo Léame de agentes de cliente de CA ARCserve Backup.

Plataformas basadas en Windows:
- CPU: 200 MHz
- RAM: 256 MB
- Espacio en disco:100 MB

Plataformas Windows IA64:
- CPU: 200 MHz
- RAM: 256 MB
- Espacio en disco:100 MB

Plataformas basadas en UNIX:
- CPU: 1 GHz
- RAM: 256 MB
- Espacio en disco: 25 MB en el sistema de archivos de instalación del agente de cliente, 25 MB (temporal) en el sistema de archivos /var/tmp

Plataformas basadas en Linux:
- CPU: 500 MHz
- RAM: 256 MB
- Espacio en disco:25 MB

Mac OS X
- RAM: 128 MB
- Espacio en disco: 10 MB

3.4 Requisitos del sistema del Agente para IBM Informix

El agente de CA ARCserve Backup para IBM Informix también requiere lo siguiente:

Informix Dynamic Server 11.10, 11.50 o 11.70

IBM Informix-Connect se instala y funciona correctamente

CPU: 1GHz

RAM: 1GB

Espacio en disco:100 MB

3.5 Requisitos del sistema del Agente para Lotus Domino

El agente para Louts Domino requiere lo siguiente:

CPU: 512 MHz

RAM: 512 MB

Espacio en disco:10 MB

3.6 Requisitos del sistema para el agente de Microsoft Exchange Server

Nota: El Agente está instalando el Agente de nivel de base de datos de Exchange con el Agente de nivel de documentos de Exchange.

Para instalar el agente de Microsoft Exchange Server, el siguiente hardware debe estar disponible y configurado según la versión de Microsoft Exchange Server que se esté ejecutando:

Los requisitos de hardware básicos de Microsoft Exchange Server (para obtener más información sobre estos requisitos, consulte el sitio Web de Microsoft)

CPU:
- 133 MHz si se usa Exchange Server 2003
- 800 MHz si se usa Exchange Server 2007
- Cualquier CPU de 64 bits si se usa Exchange Server 2010 (no se admiten sistemas de IA64)

RAM:
- Al menos 512 MB si se usa Microsoft Exchange Server 2003.
- Al menos 2 GB si se usa Microsoft Exchange Server 2007.
- Al menos 4 GB si se usa Microsoft Exchange Server 2010.

Espacio en disco: al menos 50 MB, con 30 MB como mínimo en el disco duro donde está instalado el agente de Exchange Server y 20 MB en la unidad del sistema.
Nota: Debe satisfacer los requisitos básicos de los productos de CA ARCserve Backup antes de instalar el agente y CA ARCserve Backup en el mismo equipo. Para obtener información actualizada sobre estos requisitos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de CA en la dirección http://ca.com.

3.7 Requisitos del sistema del Agente para Microsoft SharePoint Server

Para instalar el agente para Microsoft SharePoint Server, el siguiente hardware debe estar disponible y configurado según la versión de Microsoft SharePoint Server (2007 o 2010) que se esté ejecutando:

Los requisitos básicos de hardware de Microsoft SharePoint Server 2007 o 2010 (para obtener más información sobre estos requisitos, consulte el sitio web de Microsoft).

CPU: 2.5 GHz

RAM: 2 GB

Espacio en disco: al menos 50 MB, con 30 MB como mínimo en el disco duro donde está instalado el agente para SharePoint Server y 20 MB como mínimo en la unidad del sistema.

Nota: Debe satisfacer los requisitos básicos de los productos de CA ARCserve Backup antes de instalar el agente y CA ARCserve Backup en el mismo equipo. Para obtener información actualizada acerca de estos requisitos, póngase en contacto con CA Support.

El agente no necesita el componente del servidor de CA ARCserve Backup.

El agente para Microsoft SharePoint necesita al menos uno de los siguientes productos:

Microsoft SharePoint Server 2007, SP1, SP2 (consulte Notas a continuación)

Microsoft SharePoint Services 3.0 SP1, SP2

Microsoft SharePoint Server 2010

Microsoft SharePoint Foundation 2010

Nota:

Si se ejecutan productos de Microsoft SharePoint Server, aplique el último paquete de servicios a SQL Server o SQL Express.

3.8 Requisitos del sistema del Agente para Microsoft SQL Server

Para el agente de Microsoft SQL Server, asegúrese de que el sistema cumpla con los requisitos mínimos del sistema establecidos para el producto base de CA ARCserve Backup.

3.9 Requisitos del sistema para Small Business Server Editions de CA ARCserve Backup

Para las ediciones Small Business Server (SBS) de CA ARCserve Backup, asegúrese de que el sistema cumple con los siguientes requisitos:

Small Business Server (SBS) Standard Edition
- CPU: mínimo de 750 MHz, 1 GHz recomendado
- RAM: mínimo de 512 MB, 1 GB recomendado
- Espacio en disco: 16 GB
Los siguientes agentes/opciones están incluidos en Small Business Server Standard Edition de CA ARCserve Backup:
- Producto base
- Agente de cliente para Microsoft Windows
- Agente para Microsoft Exchange Server
- Agente para Microsoft SharePoint Server
- Agente para Open Files

Small Business Server (SBS) Premium Edition
- CPU: mínimo de 750 MHz, 1 GHz recomendado
- RAM: mínimo de 512 MB, 1 GB recomendado
- Espacio en disco: 16 GB
Los siguientes agentes/opciones están incluidos en Small Business Server (SBS) Premium Edition de CA ARCserve Backup:
- Producto base
- Agente de cliente para Microsoft Windows
- Agente para Microsoft Exchange Server
- Agente para Microsoft SQL Server
- Agente para Microsoft SharePoint Server
- Agente para Open Files

3.10 Requisitos del sistema y soporte de la base de datos de Oracle para el Agente para Oracle (UNIX/Linux)

En las siguientes secciones se especifican los requisitos mínimos del sistema y la compatibilidad de la base de datos de Oracle para el Agente para Oracle en plataformas UNIX.

Nota: Para obtener los últimos parches y descargas del Agente para Oracle de CA ARCserve Backupen plataformas UNIX, consulte el sitio Web de Soporte técnico de CA en la página http://www.ca.com/worldwide.

Sun Solaris SPARC:

En Sun Solaris SPARC, el agente requiere:

Modelos Sun UltraSPARC

256 MB de RAM

250 MB de espacio en disco

Sun Solaris x86:

En Sun Solaris x86, el agente requiere:

Modelos Sun x86

256 MB de RAM

25 MB de espacio en disco

IBM AIX (máquina física y LPAR):

En IBM AIX, el agente requiere:

Modelos IBM RISC 6000

256 MB de RAM

250 MB de espacio en disco

HP-UX:

En HP-UX, el agente requiere:

Estación de trabajo/Servidor HP 9000

256 MB de RAM

250 MB de espacio en disco

HP-UX Itanium:

En HP-UX Itanium, el agente requiere:

Modelos HP IA64

256 MB de RAM

250 MB de espacio en disco

HP/Compaq OSF Tru64:

En OSF Alpha, el agente requiere:

Modelos HP/Compaq Alpha

256 MB de RAM

25 MB de espacio en disco

Soporte de la base de datos en las plataformas UNIX

Puede utilizar el agente con las siguientes bases de datos:

Oracle 9.0.1, 9.0.1.1, 9.2.0

Oracle 10.1.0 (10g) y 10.2 (10g R2)

Oracle 11.1 (11gR1) y 11.2 (11gR2)

Nota: Oracle 11gR1 es compatible con Sun Solaris SPARC, HP-UX Itanium, HP-UX y plataformas AIX. Oracle 11gR2 es compatible con Sun Solaris SPARC, HP-UX Itanium y plataformas HP UNIX

Para los sistemas basados en AIX5L y AIX6L (64 bits), debe instalar el parche Oracle 6800649 disponible en el sitio web de Oracle Metalink.

En las siguientes secciones se especifican los requisitos mínimos del sistema y la compatibilidad de la base de datos de Oracle para el Agente para Oracle en las plataformas Linux.

Linux x86:

Para poder utilizar el Agente para Oracle en plataformas Linux x86, se deben cumplir los siguientes requisitos mínimos del sistema:

x86 en máquinas de plataformas compatibles

CPU a 500 MHz

256 MB de RAM

250 MB de espacio libre en disco

Linux x64:

Para poder utilizar el Agente para Oracle en plataformas Linux x64, se deben cumplir los siguientes requisitos mínimos del sistema:

Equipos AMD64

CPU a 1 GHz

256 MB de RAM

250 MB de espacio libre en disco

Linux Itanium:

Para utilizar el Agente para Oracle en plataformas Linux Itanium, se deben cumplir los siguientes requisitos mínimos del sistema:

Equipos Itanium

CPU a 1 GHz

512 MB de RAM

250 MB de espacio libre en disco

Compatibilidad de la base de datos en las plataformas Linux

Puede utilizar el agente con las siguientes bases de datos:

Oracle 9.0.1, 9.0.1.1 y 9.2.0

Oracle 10.1.0 (10g), 10.2 (10g R2)

RAC 9i y 10g, OCFS en Red Hat Enterprise Server 4.x x86 y x64

Oracle 10g (10.1.0.3.0) de 64 bits en SUSE Linux Enterprise Server 9.0 AMD64

Oracle 10g (10.2.0.1.0) en SUSE Linux Enterprise Server 10, SUSE Linux Enterprise Server 11

Base de datos de Oracle 11gR1 en SUSE Linux Enterprise Server 10 SP2, Red Hat Enterprise Linux 4.x y Red Hat Enterprise Linux 5.x

Base de datos Oracle 11gR2 de 32 bits en Red Hat Enterprise Linux 5.x x86 y SUSE Linux Enterprise Server 11 SP1 x86

Base de datos Oracle 11gR2 de 64 bits en Red Hat Enterprise Linux 5.x x64 y SUSE Linux Enterprise Server 11 SP1 x64

3.11 Requisitos del sistema del Agente para Oracle (Windows)

Para instalar el Agente para Oracle, el siguiente hardware debe estar disponible y configurado según la versión de la base de datos de Oracle que esté ejecutando:

Los requisitos de hardware básicos (para obtener más información sobre estos requisitos, consulte el sitio Web de Oracle)

CPU: 200 MHz

RAM: capacidad mínima de 512 MB si se utiliza Oracle 9i/10gR1/R2 y como mínimo 1 GB si se utiliza Oracle 11gR1/R2

Espacio en disco: al menos 2 GB para Oracle 9i/10gR1/R2 y 5 GB para Oracle 11g R1/R2, con al menos 30 MB en el disco duro en el que está instalado el agente de Oracle.

Nota: El Agente de CA ARCserve Backup para Oracle le permite realizar copias de seguridad en dos modos: modo RMAN y modo basado en archivos. En el modo RNAM puede enviar tareas desde la interfaz o desde la consola de línea de comandos RMAN. El modo RMAN del Agente de CA ARCserve Backup para Oracle es compatible con Gestión de almacenamiento automático (ASM) para tareas de copia de seguridad enviadas mediante la utilización de la consola del gestor de CA ARCserve Backup y la consola de línea de comandos RMAN (Oracle Recovery Manager). Por el contrario, el modo basado en archivos del Agente de CA ARCserve Backup para Oracle no lo es.

3.12 Requisitos del sistema del Agente para Open Files

En el Agente para Open Files, asegúrese de que el sistema cumpla con los requisitos del producto base de CA ARCserve Backup. Además, debe disponer de un mínimo de 1,5 MB de espacio en el disco para este agente.

3.13 Requisitos del sistema del Agente para Sybase

Para instalar el agente, verifique que se cumplen los requisitos siguientes:

Su sistema cumple los requisitos mínimos del producto base de CA ARCserve Backup.

Debería tener también la versión apropiada de Sybase, junto con la instalación de biblioteca de cliente abierto de Sybase y del servidor de copia de seguridad de Sybase Adaptive Server, configurados correctamente y que funcionen.
Nota: Para esta versión se debe instalar Sybase r15 o posteriores en el equipo del agente.

3.14 Requisitos del sistema del Agente para equipos virtuales

En el Agente para equipos virtuales, los requisitos del sistema dependen de la ubicación en la que está instalado el agente:

Si el Agente para equipos virtuales está instalado en el mismo servidor que el producto base, el agente necesita el mismo hardware especificado para el producto base.

Si el agente está instalado en un nodo remoto, el agente necesita el mismo hardware especificado para el agente de cliente para Windows.

3.15 Requisitos del sistema de la Opción Central Management

En la opción Central Management, asegúrese de que el sistema cumpla con los requisitos mínimos del producto base de CA ARCserve Backup.

3.16 Requisitos del sistema de la opción Disaster Recovery

En la opción Disaster Recovery, asegúrese de que el sistema cumpla con los requisitos mínimos establecidos para el producto base de CA ARCserve Backup. Además, debe disponer de al menos 70 MB de espacio libre en el disco.

Nota: Si se está llevando a cabo la recuperación de desastres utilizando el CD de recuperación de Windows PE, el equipo debe tener un mínimo de 1 GB de memoria RAM.

3.17 Requisitos del sistema del módulo Enterprise

En el módulo Enterprise, asegúrese de que el sistema cumple los requisitos mínimos del producto base de CA ARCserve Backup.

El módulo Enterprise debe contar con una licencia para obtener acceso a las siguientes opciones y funciones:

Opción Enterprise para IBM 3494: se requiere el servicio IBM Library Manager Control versión 5.4.8

Opción Enterprise para StorageTek ACSLS: se requiere el software LibAttach.

Opción Image
Para obtener más información sobre los sistemas operativos que admite la Opción Image, consulte Sistemas operativos compatibles para el módulo Enterprise.

Copias de seguridad de multitransmisión con más de un flujo de datos de copia de seguridad; para copias de seguridad de almacenamiento intermedio en disco, más de dos flujos de datos de copia de seguridad

Opción de administración de medios (MMO)

Restauración y copia de seguridad sin formato de volúmenes y discos físicos

Opción Enterprise para instantáneas de hardware VSS
Nota: Para obtener más información sobre la opción Enterprise para instantáneas de hardware de VSS, consulte la Guía de Microsoft Volume Shadow Copy Service de CA ARCserve Backup.

3.18 Requisitos del sistema de la opción Enterprise para IBM 3494

El Módulo Enterprise proporciona ahora la opción Enterprise para IBM 3494.

3.19 Requisitos del sistema de la opción Enterprise para SAP R/3 para Oracle (Windows)

Para instalar la opción Enterprise para SAP R/3 para Oracle, el siguiente hardware debe estar disponible y configurado según la versión de la base de datos de Oracle que se esté ejecutando:

CPU: 200 MHz

RAM: al menos 256 MB (Oracle recomienda 512 MB) si se usa Oracle 9i/10gR1/R2 y 11gR1/R2

Espacio en disco: al menos 2 GB para Oracle 9i/10gR1/R2 y 11gR1/R2, con al menos 30 MB en el disco duro en el está instalada la opción Enterprise para SAP R/3 para Oracle.

3.20 Requisitos del sistema para la opción Enterprise para SAP R/3 para Oracle (UNIX y Linux)

La siguiente tabla describe los requisitos mínimos de hardware para la opción Enterprise para SAP R/3 para Oracle:

Plataforma	Arquitectura	RAM	Espacio libre en disco	Espacio libre en disco en /tmp
Solaris	SPARC	256 MB	250 MB	400 MB
IBM AIX	Indicador PC de potencia	256 MB	250 MB	400 MB
HP-UX	PA-RISC, IA64	256 MB	250 MB	400 MB
Linux	x86, IA64 y x64	256 MB	250 MB	400 MB

3.21 Requisitos del sistema de la opción Enterprise para StorageTek ACSLS

El Módulo Enterprise proporciona ahora la opción Enterprise para StorageTek ACSLS.

3.22 Requisitos del sistema de la opción Image

La opción Image es ahora compatible con el módulo Enterprise.

Para obtener más información, consulte Requisitos del sistema para el módulo Enterprise.

3.23 Requisitos del sistema de la opción NDMP NAS

En la opción NDMP NAS, asegúrese de que el sistema cumpla con los requisitos mínimos establecidos para el producto base de CA ARCserve Backup. Además, es posible que se apliquen los siguientes requisitos de software, según los dispositivos que seleccione:

Para dispositivos Network Appliance:
- ONTAP versión 6.0.1R3 o posterior
- Servidor NAS: modelos de la serie FAS 250, N3700, F700 y F800 (la versión de ONTAP es un aspecto de principal importancia, no el modelo)

Para dispositivos EMC (IP4700):
- Versión del firmware R2.0 p21 o posterior
- Modelo de servidor NAS: IP4700

Para dispositivos EMC (Celerra):
- Servidor de archivos versión 4.2.9.0 o posterior
- Modelo de servidor NAS: Celerra

Para dispositivos PROCOM:
- Versión mínima de firmware: 4.1.3
- Modelo de servidor NAS: series de NetForce 1000 y 3000

Nota: La opción NDMP NAS es compatible con servidores de CA ARCserve Backup de x64 y x86 para realizar copias de seguridad de los archivadores NAS.

3.24 Requisitos del sistema de la opción Storage Area Network (SAN)

En la opción Storage Area Network (SAN), asegúrese de que el sistema cumpla con los requisitos mínimos establecidos para el producto base de CA ARCserve Backup.

Antes de instalar la opción Storage Area Network (SAN) de CA ARCserve Backup, también debe instalar las siguientes aplicaciones:

CA ARCserve Backup para Windows (servidor primario)

Opción Central Management de CA ARCserve Backup

Opción Tape Library de CA ARCserve Backup

3.25 Requisitos del sistema de la opción Tape Library

En la opción Tape Library, asegúrese de que el sistema cumpla con los requisitos mínimos establecidos para el producto base de CA ARCserve Backup.

CA ARCserve Backup para Windows debe instalarse antes de instalar la opción Tape Library de CA ARCserve Backup.

Nota: La opción Tape Library incluye el soporte para Tape RAID.

3.26 Requisitos del sistema para el organizador de datos de UNIX y Linux de CA ARCserve Backup

El organizador de datos de UNIX y Linux de CA ARCserve Backup incluye la tecnología Java 1.6 que requiere que el sistema HP-UX se encuentre en un nivel específico de parche. Para obtener la información más reciente sobre parches, vaya al sitio Web de HP y aplique los parches necesarios antes de instalar el organizador de datos de CA ARCserve Backup en los sistemas HP-UX.

HP-UX PA-RISC/Itanium 11.23, es necesario el parche PHSS_37201 o superior

HP-UX PA-RISC/Itanium 11.31, es necesario el parche PHSS_37202 o superior

Para sistemas operativos AIX, se requieren lo siguiente:

Para AIX 5.2, es necesario el paquete de correcciones 5200-08 o superior

Para AIX 5.3, es necesario el paquete de correcciones 5300-07 o superior

Para AIX 6.1, es necesario el nivel de base 6100-GOLD

Para todas las plataformas AIX, es necesario xlc.rte 9.0.0.0 o superior.

Para obtener más información, diríjase al sitio Web "Fix Central" de IBM y busque la versión adecuada del sistema operativo.

En la tabla siguiente se describen los requisitos mínimos de hardware para el organizador de datos de CA ARCserve Backup para UNIX y Linux:

Plataforma	Arquitectura	RAM	Espacio libre en disco	Espacio libre en disco en /tmp
Solaris	SPARC	256 MB	250 MB	400 MB
IBM AIX	Indicador PC de potencia	256 MB	250 MB	400 MB
HP-UX	PA-RISC, IA64	256 MB	250 MB	400 MB
Linux	x86, IA64 y x64	256 MB	250 MB	400 MB

3.27 Requisitos del sistema para CA ARCserve Backup Dashboard

No es necesario otro hardware adicional a parte de los requisitos mínimos del producto base de CA ARCserve Backup.

3.28 Requisitos del sistema para el cuadro de mandos global de CA ARCserve Backup

La siguiente sección ofrece información sobre los requisitos mínimos del sistema para el cuadro de mandos global de CA ARCserve Backup.

Requisitos del sistema del servidor primario central

Los requisitos mínimos del sistema para instalar el cuadro de mandos global de CA ARCserve Backup como servidor primario central son los siguientes:

Base de datos de CA ARCserve Backup

En el servidor primario global, el panel global debe instalarse con CA ARCserve Backup utilizando Microsoft SQL Server como base de datos. (Microsoft SQL Server Express y Microsoft SQL Server 2000 no son compatibles con el servidor primario central).

Microsoft SQL Server 2008

Microsoft SQL Server 2008 R2

Microsoft SQL Server 2005

Nota: Además de estos requisitos, debe tener en cuenta el espacio en disco necesario para la base de datos de CA ARCserve Backup predeterminada. Según su utilización, el tamaño de la base de datos puede aumentar hasta varios GB.

Sistema/procesador:

Servidor con, al menos, un procesador Dual Core (2,8 GHz) o superior

Memoria:

4 GB o más (recomendado)

Espacio en disco:

Capacidad de la base de datos de CA ARCserve Backup suficiente para el entorno del panel global:
Dado que cada filial carga datos a la base de datos central de CA ARCserve Backup cada día, se estima que la base de datos central de CA ARCserve Backup crecerá aproximadamente 4 MB por cada 100 nodos (contando 4 volúmenes en cada nodo) diariamente (o 1 MB por cada 100 sesiones diariamente).

El número de sesiones se calcula multiplicando el número de nodos por el número medio de volúmenes de un nodo. El número de días del tiempo de retención de la base de datos está determinado por la configuración de CA ARCserve Backup filial.

Para calcular el espacio en disco aproximado necesario en el sitio central, puede multiplicar el crecimiento diario estimado de la base de datos de CA ARCserve Backup (1 MB por cada 100 sesiones) por el número de días de tiempo de retención de la base de datos.

Por ejemplo:

Si tiene 10 filiales con 10 nodos en cada una y cada nodo contiene 4 volúmenes, la base de datos central de CA ARCserve Backup crecerá 4 MB por día. Si el registro de la base de datos se retiene durante 180 días, la base de datos central de CA ARCserve Backup necesitará ser de 720 MB.
- 10 filiales x 10 nodos x 4 volúmenes = 400 sesiones
- 400 sesiones = 4MB de crecimiento del espacio de la base de datos diariamente (1MB por 100 sesiones)
- 4 MB de crecimiento diario x 180 días de retención de la base de datos = 720 MB de espacio total necesario para la base de datos central de CA ARCserve Backup.
Nota: Toda eliminación de detalles de base de datos que se realice en la base de datos de CA ARCserve Backup de la filial se reflejará en la base de datos central de CA ARCserve Backup la próxima vez que se realice la sincronización de datos.

Adobe Reader

Adobe Reader 8 y versiones posteriores

Clientes de correo electrónico

El panel global admite los siguientes clientes de correo electrónico en el servidor primario central:

Microsoft Outlook 2003, 2007 y 2010

Outlook Express

Windows Mail

Requisitos del sistema del servidor primario filial

No es necesario ningún hardware o software adicionales a parte de los requisitos mínimos del servidor primario de CA ARCserve Backup.

Base de datos de CA ARCserve Backup

En el servidor primario filial, el cuadro de mandos global debe instalarse con CA ARCserve Backup usando Microsoft SQL Server o Microsoft SQL Server Express Edition como base de datos.

Microsoft SQL Server 2008

Microsoft SQL Server 2005

Microsoft SQL Server 2008 Express

Microsoft SQL Server 2000

Microsoft SQL Server 2008 R2

3.29 Requisitos del sistema para la visualización de la infraestructura de CA ARCserve Backup

No es necesario hardware adicional superior a los requisitos mínimos enumerados anteriormente.

3.30 Requisitos del sistema para la visualización global de la infraestructura de CA ARCserve Backup

En la visualización global de la infraestructura de CA ARCserve Backup, asegúrese de que el sistema cumpla con los requisitos del cuadro de mandos global de CA ARCserve Backup.

4.0 Consideraciones sobre la instalación

En las secciones siguientes se ofrece información sobre los requisitos previos a la instalación, las configuraciones y los problemas que se deben tener en cuenta antes de instalar CA ARCserve Backup y sus agentes y opciones.

4.1 Consideraciones sobre la instalación del producto base CA ARCserve Backup

En la siguiente sección se ofrece información sobre los requisitos previos a la instalación, las configuraciones y los problemas que se deben tener en cuenta antes de instalar el producto base de CA ARCserve Backup.

La instalación de .NET Framework 3.5 SP1 puede presentar errores en los equipos que tengan instalados .NET Framework 2.0 o 2.0 SP1 en Windows Server 2003.

Si desea instalar los componentes de CA ARCserve Backup en una ubicación personalizada, debe especificar nombres de archivos de destino separados para cada componente.

CA ARCserve Backup instala sus servicios en la cuenta de sistema local. De forma predeterminada, la opción Permitir a los servicios que interactúen con el escritorio no está seleccionada.

Para instalar CA ARCserve Backup, debe iniciar sesión en su equipo con una cuenta de administrador o una cuenta de usuario con privilegios de administrador.

Si se le pide que reinicie el equipo durante el proceso de instalación remota, deberá reiniciarlo de forma manual para que la instalación remota se realice correctamente.

Si va a instalar los agentes de CA ARCserve Backup en un equipo en el que se esté ejecutando InoculateIT o Antivirus, deberá aplicar la siguiente actualización de controlador al equipo de cliente y al servidor de CA ARCserve Backup:
http://supportconnectw.ca.com/premium/antivirus/downloads/nt/4.5/ildrvupdate.asp

Las equivalencias establecidas mediante ca_auth.exe se crean para distintos nombres de usuario en función del dominio de Windows al que pertenezcan. Por ejemplo, la equivalencia creada para Domain1\User1 será diferente de la de WinDomain2\User1 y de la de User1. De forma predeterminada, todas las utilidades de línea de comandos detectan el nombre de dominio de los usuarios que han iniciado sesión para validar su acceso. Para permitir la compatibilidad con versiones anteriores, también se aceptan las equivalencias existentes sin nombres de dominio. Sin embargo, esto puede provocar un riesgo para la seguridad en el entorno, ya que un usuario con el mismo nombre, pero perteneciente a otro dominio de Windows, puede utilizar las utilidades de línea de comandos. Se recomienda eliminar las equivalencias existentes y volver a crearlas para todos los usuarios para garantizar la inclusión del nombre de dominio correcto.

Para proteger las instancias de SQL Server en un entorno de clúster, deberá instalar manualmente el Agente para Microsoft SQL Server en todos los nodos del clúster.

CA ARCserve Backup instala SQL Express 2008 como la base de datos de CA ARCserve Backup cuando se selecciona SQL Express. Durante la instalación, esto se incluirá en la lista de la pantalla de configuración como la "base de datos predeterminada". Debe instalar también Microsoft Installer 4.5, que es un requisito previo para la instalación de SQL Express 2008. Esta instalación requiere reiniciar el sistema.
Nota: En las instalaciones locales, la opción Configuración continúa la instalación desde el punto de reinicio. Sin embargo, en las instalaciones remotas y las instalaciones silenciosas, la opción Configuración finaliza la instalación en el punto de reinicio. Después de que el sistema se reinicia, es necesario iniciar la opción Configuración en forma manual.

La intercalación que distingue mayúsculas de minúsculas se admite solamente en las instalaciones nuevas o en las actualizaciones que sobrescriben la instancia de base de datos de CA ARCserve Backup. Si está actualizando una instancia de ASDB de SQL Server existente, asegúrese de configurar la intercalación de la instancia de modo tal que se distingan mayúsculas y minúsculas; de lo contrario, algunas funciones no funcionarán. Para obtener más información sobre la configuración de la intercalación, consulte la documentación o el sitio web de Microsoft.

Durante el proceso de instalación y sólo al instalar CA ARCserve Backup en el mismo equipo en el que también está instalado Microsoft Small Business Server (SBS) aparece un elemento de CA ARCserve Backup para Windows para Microsoft Small Business Server (SBS). También puede aplicar la licencia mediante el programa CALicnse.exe. Consulte la Ayuda en línea para obtener más información sobre el programa CALicnse.exe.

No se puede crear el archivo de respuesta en el sistema Windows Server 2008 Core. Debe crear el archivo de respuesta en otro equipo y copiarlo en el equipo de Windows Server 2008 Core para ejecutar la instalación silenciosa.

Al desinstalar r11.5, se registrarán varios mensajes en el Visor de eventos. Se puede evitar este problema llevando a cabo los siguientes pasos antes de actualizar o instalar la versión actual:
1. Cree una clave llamada MessageEngine en:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Admin
2. Cree un valor DWORD llamado Impersonate en:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Admin\MessageEngine
3. Defina Impersonate en 0.
4. Reinicie el sistema Windows.

Si selecciona la opción de instalación rápida de CA ARCserve Backup, se instalará Microsoft SQL Express 2008 SP1 como base de datos de CA ARCserve Backup.

Al instalar CA ARCserve Backup como un servidor miembro en Windows Server 2008 Core, debe ejecutar mastersetup.exe directamente desde el DVD\Instalación. Si utiliza setup.exe desde la raíz del DVD, iniciará DemoShield, que requiere Internet Explorer para su ejecución. Internet Explorer no está disponible en los sistemas operativos Windows Server 2008 Core.

Al realizar una instalación local de CA ARCserve Backup, asegúrese de que todos los productos de CA ARCserve Backupson de la misma versión si está utilizando la opción SDO o la instalación silenciosa. Puede comprobar la información de versión en Información de soporte técnico, en la opción Agregar/eliminar opción para productos de CA ARCserve Backup.

Se puede desinstalar la Implementación de agente eliminando archivos de la carpeta de Implementación de agente para liberar espacio en disco. La carpeta se encuentra en el directorio de instalación de CA ARCserve Backup, en la carpeta Paquetes. Si necesita iniciar la Implementación de Agente más tarde, deberá introducir los medios de origen para copiar archivos.

Cuando instale CA ARCserve Backup, se le pedirá que reinicie el sistema siempre y cuando haya instalada una versión anterior a eTrust 8.0.

Al instalar CA ARCserve Backup en los sistemas Windows Server 2008, asegúrese de que ningún usuario tenga el nombre "usuario" en el dominio; de lo contrario, no podrá iniciar sesión en CA ARCserve Backup mediante la autenticación de Windows. Si existe un usuario con ese nombre, elimine la cuenta de Windows y de la gestión de perfiles de usuario, y use otra cuenta de Windows para iniciar sesión en CA ARCserve Backup.

Al instalar SQL Express 2008 como la base de datos de CA ARCserve Backup, el registro de eventos de la aplicación muestra numerosos mensajes de error. Esto es un error conocido de Microsoft y no afecta el funcionamiento de CA ARCserve Backup.

Requisitos de sistema para la función Disk to Disk to Tape: para procesar copias de seguridad de almacenamiento intermedio mediante multitransmisión en más de dos flujos de datos de copia de seguridad, es necesario obtener una licencia para el módulo Enterprise de CA ARCserve Backup.

Al instalar el producto base de CA ARCserve Backup e implementar Microsoft SQL Server 2008 Express Edition para admitir la base de datos de CA ARCserve Backup, la instalación debe reiniciar el sistema. Una vez que el sistema se reinicia, la opción Configuración continúa la instalación desde el punto de reinicio. Este comportamiento presenta un problema cuando los medios de instalación se encuentran montados en una unidad de DVD configurada como un recurso compartido de red en un equipo remoto. La opción Configuración no puede localizar los medios de instalación después del reinicio y no puede continuar con el proceso desde el punto del reinicio. Para completar la instalación, debe ejecutar la opción Configuración e iniciar el proceso de instalación desde el explorador de instalación. No hay solución para este problema.

Cuando se realiza una actualización remota de CA ARCserve Backup r12 o CA ARCserve Backup r12.5 a esta versión, el proceso de actualización puede parar de responder después de que el programa de configuración instale Windows Installer. Este comportamiento afecta solamente a los equipos ejecutan Windows 7. Este problema no ocurre en todas las actualizaciones remotas a equipos que ejecutan Windows 7. Si encuentra este problema, conéctese al equipo directamente para realizar la actualización.

4.2 Consideraciones sobre la instalación del agente para Microsoft Exchange Server

En la siguiente sección se proporciona información que se debe tener en cuenta a la hora de instalar el agente para Microsoft Exchange Server.

Microsoft Exchange Server MAPI Client y Collaboration Data Objects 1.2.1 son obligatorios para que el agente del nivel de documento para Microsoft Exchange Server 2007 y 2010 funcione correctamente. Si el proceso de instalación no detecta esta aplicación, el agente de nivel de documento se desactivará.
Para activar el agente de nivel de documento, lleve a cabo lo siguiente:
1. En el sitio Web de Microsoft puede conseguir Microsoft Exchange Server MAPI Client y Collaboration Data Objects 1.2.1 e instalarlos.
2. Detenga el servicio del Agente universal de CA ARCserve.
  Nota: Asegúrese de que no se realiza ninguna operación de exploración y de que no se está ejecutando ninguna tarea de copia de seguridad ni de restauración antes de detener este servicio.
3. Ejecute <directorio principal del agente de Exchange>\DocumentLevel\ExchDocWrapper.exe -regServer para registrar el agente de nivel de documento.
4. Inicie el servicio del Agente universal de CA ARCserve.

4.3 Consideraciones sobre la instalación del Agente para Microsoft SharePoint Server

En la siguiente sección se proporciona información que se debe tener en cuenta a la hora de instalar el agente para Microsoft SharePoint Server:

Antes de instalar el agente para Microsoft SharePoint Server, deben estar instalados Microsoft Office SharePoint Server 2007 o 2010, Microsoft Windows Shared Service 3.0 o Microsoft SharePoint Foundation 2010. El agente es compatible con todos los sistemas operativos en los que Microsoft Office SharePoint Server 2007 o 2010 es compatible.

El servidor de CA ARCserve Backup debe poder hacer ping en todos los equipos del entorno de SharePoint por nombre. Si no utiliza el sistema de nombres de dominio (DNS) en el entorno SharePoint, deberá agregar todos los equipos del entorno SharePoint al archivo de host del servidor de CA ARCserve Backup.

Para entornos de conjuntos de servidores de SharePoint, debe ejecutar la instancia de base de datos de Microsoft SQL Server con una cuenta de dominio; para entornos independientes de servidores de SharePoint, debe ejecutar la instancia de base de datos de Microsoft SQL Server con una cuenta de dominio o una cuenta de sistema local, según la configuración de la instalación de SharePoint. Para obtener más información, consulte la Guía del Agente para Microsoft SharePoint Server de CA ARCserve Backup.

Al actualizar el agente para SharePoint Server a esta versión, quedan dos licencias activas del agente de SharePoint Server en el cuadro de diálogo Gestión de licencias. Para evitar esta situación, inicie Gestión de licencias y libere las licencias manualmente para las versiones anteriores del agente que se ha actualizado.

Si durante la actualización se detecta un agente para Microsoft SharePoint Server 2003 que ya no es compatible, el agente se desinstala automáticamente.

4.4 Consideraciones sobre la instalación del Agente para Microsoft SQL Server

Si va a instalar el Agente con Microsoft SQL Server 2000, el Agente para Microsoft SQL Server necesita Microsoft SQL Server 2000 con Service Pack 3, Service Pack 3a o Service Pack 4.

Windows Small Business Server (SBS) 2003 Standard Edition no incluye Microsoft SQL Server 2000. Puede instalar Microsoft SQL Server 2000 por separado, pero deberá instalar Service Pack 3, Service Pack 3a o Service Pack 4.
Notas:
- Windows Small Business Server (SBS) 2003 Premium Edition incluye Microsoft SQL Server 2000, Service Pack 3.
- Windows Small Business Server (SBS) 2008 Standard Edition no incluye Microsoft SQL Server 2008. Sin embargo, puede instalar Microsoft SQL Server 2008 a parte.
- Windows Small Business Server (SBS) 2008 Premium Edition incluye Microsoft SQL Server 2008.

En entornos de clúster, debe recibir un error de conexión perdida mientras instala el Agente para Microsoft SQL Server. Esto sucede en instalaciones primarias o independientes cuando selecciona el clúster SQL como base de datos de CA ARCserve Backup. Para evitar este error, copie el Agente SQL para el paquete de base de datos de CA ARCserve Backup a cada nodo de clúster e inicie la instalación manualmente.

Para proteger las instancias de SQL Server en un entorno de clúster, deberá instalar manualmente el Agente para Microsoft SQL Server en todos los nodos de dicho entorno.

Al instalar el Agente de SQL para la base de datos de CA ARCserve Backup en otros nodos de un entorno de clúster, deberá ejecutar SQLAgentRmtInst.exe y DBAConfig.exe después de la instalación con el fin de poder especificar el nombre y la contraseña correctas del nodo del clúster. De esta manera, el proceso de instalación podrá crear la comunicación ODBC.

Cuando selecciona Autenticación de Windows para SQL Server, CA ARCserve Backup no requiere la información de seguridad para realizar una copia de seguridad de SQL Server.

4.5 Consideraciones sobre la instalación del Agente para Open Files

La siguiente sección proporciona información que debe tenerse en cuenta al instalar el Agente para Open Files en equipos Vista y Windows Server 2008 Core.

Puede instalar el Agente de cliente para Open Files de manera remota en los equipos Vista, pero puede que necesite desactivar el filtro de cuenta local primero. El control de cuentas de usuario (UAC) es una función de Vista que bloquea cuentas administrativas locales para que no tengan acceso remoto a recursos compartidos administrativos (C$, Admin$).
Antes de empezar, determine si el equipo Vista forma parte de un dominio o parte de un grupo de trabajo. Utilice una cuenta administrativa de dominio si el equipo de destino forma parte de un dominio. Conceda privilegios de administrador a una cuenta de dominio en el equipo Vista y utilice esa cuenta de dominio para iniciar sesión. Entonces podrá instalar de forma remota el Agente para Open Files en el equipo con Windows Vista.

Si el equipo de destino forma parte de un grupo de trabajo, desactive la política de filtro de la cuenta del equipo local del cliente creando una nueva clave de registro, de la forma siguiente:

Valor DWORD: LocalAccountTokenFilterPolicy

Ubicación: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system\

Nuevo valor: 1

Después de la instalación, configure el valor LocalAccountTokenFilterPolicy a 0 para volver a activar el filtro de cuenta local.

Cuando instale el Agente para Open Files, se recomienda reiniciar el equipo, pero no es obligatorio. Si no reinicia el equipo, es posible que durante la realización de la copia de seguridad no pueda acceder a los archivos que estaban abiertos antes de la instalación del agente.

Al instalar CA ARCserve Backup como un Agente para Open Files en Windows Server 2008 Core, debe ejecutar mastersetup.exe directamente desde el DVD\Instalación. Si utiliza setup.exe desde la raíz del DVD, iniciará DemoShield, que requiere Internet Explorer para su ejecución. Internet Explorer no está disponible en los sistemas operativos Windows Server 2008 Core.

4.6 Consideraciones sobre la instalación de la opción Media Management (MMO, u opción de gestión de medios)

El módulo Enterprise es uno de los componentes que constituyen los requisitos previos de la opción Media Management (MMO). Esto significa que deberá instalarlo para poder utilizar dicha opción.

Nota: MMO no es compatible con el servidor miembro de ARCserve.

4.7 Consideraciones sobre la instalación del módulo Enterprise

La opción Image está incluida en el módulo Enterprise. Debe reiniciar el equipo después de instalar esta opción.

4.8 Consideraciones sobre la instalación del organizador de datos para UNIX y Linux

Asegúrese de completar las siguientes tareas de requisitos previos antes de instalar el organizador de datos de UNIX y Linux.

Antes de completar esta tarea, instale CA ARCserve Backup para Windows en el servidor primario.

Asegure el nombre de host del servidor primario de CA ARCserve Backup.

Asegure la contraseña para el nombre de usuario caroot para el servidor primario de CA ARCserve Backup.

Asegúrese de que el servidor primario de CA ARCserve Backup y el servidor de organizador de datos de destino se puedan comunicar entre sí. Para comprobar que los servidores se comuniquen, use el comando ping de nombre de host.

No es necesario que se desinstalen los siguientes componentes del servidor de organizador de datos de destino para actualizar a esta versión:
- Agente de cliente para Linux (r11.5, r12.5 y r15)
- Agente de cliente para UNIX (r11.5, r12.5 y r15)
- Agente de Oracle para Linux (r11.5, r12.5 y r15)
- Agente de cliente para UNIX (r11.5, r12.5 y r15)
- Organizador de datos para Linux (r15)
- Organizador de datos para UNIX (r15)
Al ejecutar en el servidor de organizador de datos de destino, el script de instalación detecta la versión de los agentes del sistema de archivo citados, si ya existen en el servidor. Si el script de instalación detecta una plataforma compatible, se le solicitará que instale las últimas versiones de los agentes de sistema de archivo mencionados.

No desinstale el producto base BrightStor ARCserve Backup r11.5 del servidor del organizador de datos de destino a menos que planee migrar la información de base de datos Ingres de la base de datos de BrightStor ARCserve Backup r11.5 a la base de datos de CA ARCserve Backup. Para obtener más información, consulte el tema sobre la migración de información de bases de datos de versiones anteriores a la base de datos de CA ARCserve Backup en la Guía del organizador de datos de UNIX y Linux.

4.9 Consideraciones sobre la instalación de CA ARCserve Backup Patch Manager

La siguiente sección proporciona información sobre las consideraciones generales que se deben tener en cuenta al instalar Patch Manager.

Al instalar la versión actual de CA ARCserve Backup, si es una nueva instalación o una actualización de una versión anterior, CA ARCserve Backup no instalará automáticamente la versión actual de Patch Manager, sino que ésta se instalará desde los medios de instalación actuales para actualizar los componentes de CA ARCserve Backup.

Será necesario actualizar a la versión actual de Patch Manager si tiene una versión anterior para recibir los parches para la versión actual de CA ARCserve Backup. Para obtener más detalles, consulte el archivo Léame de Patch Manager para CA ARCserve Backup.

Durante la actualización del cliente, si el cliente está conectado al servidor de almacenamiento intermedio, asegúrese de que el servidor de almacenamiento intermedio se actualice también.

4.10 Consideraciones sobre la instalación del Agente para máquinas virtuales de CA ARCserve Backup

En la siguiente sección se proporciona información que se debe tener en cuenta al instalar el Agente para máquinas virtuales de CA ARCserve Backup.

Sistemas VMware: Instale el Agente para máquinas virtuales en el sistema que operará como sistema proxy de copia de seguridad. Asegúrese de que VMware Consolidated Backup (VCB) Framework/Virtual Disk Development Kit (VDDK) esté instalado en el sistema. Rellene la base de datos de CA ARCserve Backup mediante la herramienta de configuración ARCserve VMware en el sistema proxy de copia de seguridad. Instale el Agente para máquinas virtuales mediante la implementación de agentes. Para obtener más información, consulte la Guía del Agente para máquinas virtuales de CA ARCserve Backup.
Nota: El sistema proxy de copia de seguridad debe tener instalado Microsoft .NET Framework 2.0 o superior.

Sistemas Hyper-V: Instale los componentes del servidor de CA ARCserve Backup en el sistema que operará como servidor primario o independiente. Instale el Agente para máquinas virtuales en el sistema host de Hyper-V. Rellene la base de datos de CA ARCserve Backup mediante la herramienta de configuración de ARCserve Hyper-V en el sistema host de Hyper-V. Instale el Agente para máquinas virtuales mediante la implementación de agentes. Para obtener más información, consulte la Guía del Agente para máquinas virtuales de CA ARCserve Backup.

Al instalar CA ARCserve Backup como un Agente para máquinas virtuales en Windows Server 2008 Core, debe ejecutar mastersetup.exe directamente desde DVD\Instalación. Si utiliza setup.exe desde la raíz del DVD, iniciará DemoShield, que requiere Internet Explorer para su ejecución. Internet Explorer no está disponible en los sistemas operativos Windows Server 2008 Core.

4.11 Consideraciones sobre la instalación de los agentes de cliente

En la siguiente sección se ofrece información sobre los requisitos previos a la instalación, las configuraciones y los problemas que se deben tener en cuenta antes de instalar los agentes de cliente de CA ARCserve Backup.

Agente de para Windows

Puede instalar el agente de cliente de manera remota en los equipos Vista, pero puede que sea necesario desactivar el filtro de cuenta local primero. El control de cuentas de usuario (UAC) es una función de Vista que bloquea cuentas administrativas locales para que no tengan acceso remoto a recursos compartidos administrativos (C$, Admin$).
Antes de empezar, determine si el equipo Vista forma parte de un dominio o parte de un grupo de trabajo. Utilice una cuenta administrativa de dominio si el equipo de destino forma parte de un dominio. Conceda privilegios de administrador a una cuenta de dominio en el equipo Vista y utilice esa cuenta de dominio para iniciar sesión. Entonces podrá instalar de forma remota el agente de cliente en el equipo con Windows Vista.

Si el equipo de destino forma parte de un grupo de trabajo, desactive la política de filtro de la cuenta del equipo local del cliente creando una nueva clave de registro, de la forma siguiente:

Valor DWORD: LocalAccountTokenFilterPolicy

Ubicación: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\system\

Nuevo valor: 1

Después de la instalación, configure el valor LocalAccountTokenFilterPolicy a 0 para volver a activar el filtro de cuenta local.

En un entorno de clúster de CA ARCserve Backup, el agente de cliente para Windows necesita instalarse en la unidad local, en cada nodo de clúster.

Si instala el agente de cliente (Windows, UNIX) en un equipo virtual, podrá realizar una copia de seguridad de los datos como si se tratara de un equipo físico.

Al instalar CA ARCserve Backup como un Agente para Windows en Windows Server 2008 Core, debe ejecutar mastersetup.exe directamente desde el DVD\Instalación. Si utiliza setup.exe desde la raíz del DVD, iniciará DemoShield, que requiere Internet Explorer para su ejecución. Internet Explorer no está disponible en los sistemas operativos Windows Server 2008 Core.

4.12 Consideraciones sobre la instalación de la opción Enterprise para SAP R/3 para Oracle (UNIX y Linux)

Para realizar la copia de seguridad y la restauración de los datos de SAP R/3 para Oracle en el organizador de datos de UNIX y Linux, tenga en cuenta lo siguiente:

La opción Organizador de datos de CA ARCserve Backup para UNIX y Linux es obligatoria.

5.0 Consideraciones de actualización

5.1 Actualización de las consideraciones sobre el producto base de CA ARCserve Backup

En la siguiente sección se ofrece información sobre los requisitos previos a la actualización, las configuraciones y los problemas que se deben tener en cuenta antes de actualizar el producto base CA ARCserve Backup.

Al actualizar CA ARCserve Backup de una versión anterior, tenga en cuenta los siguientes escenarios:
- Si la instalación anterior era de un servidor miembro, debe actualizar los componentes de CA ARCserve Backup que se apliquen a la instalación del servidor miembro.
- Si la instalación anterior fue la instalación de la consola del gestor de CA ARCserve Backup o la instalación de los agentes de CA ARCserve Backup, y no se instalaron los componentes del servidor de CA ARCserve Backup, debe actualizar la consola del gestor o los agentes de CA ARCserve Backup sin instalar los componentes del servidor de CA ARCserve Backup.
  El asistente de configuración del servidor permite cambiar el rol del servidor después de que haya finalizado el proceso de actualización. De forma opcional, puede desinstalar y, a continuación, reinstalar CA ARCserve Backup. Sin embargo, para asegurarse de no perder los registros de los datos de copia de seguridad y restauración, no debe sobrescribir la instancia de base de datos de CA ARCserve Backup que detecte el asistente de instalación.
  
  Para obtener más información sobre las actualizaciones compatibles, consulte la Guía de implementación de CA ARCserve Backup para Windows, sección Actualizaciones compatibles.

Cuando se personalizan scripts de tarea en el servidor primario mediante la versión anterior de CA ARCserve Backup, no se pueden modificar los scripts de tarea después de actualizar a la versión actual y se recibe un mensaje de error que indica que no se puede descomprimir la tarea. Para usar scripts de tarea creados con versiones anteriores de CA ARCserve Backup después de la actualización, es necesario seleccionar manualmente los archivos de origen y, a continuación, enviar las tareas.

El proceso de actualización no instala los controladores necesarios para la opción Image. Como resultado, es posible que las tareas planificadas de la opción Image puedan dar un error. Para evitar este problema, deberá desinstalar los controladores necesarios mediante la utilidad de configuración del módulo Enterprise.
Nota: Para obtener más información, consulte la sección Configuración de dispositivos mediante la configuración del módulo Enterprise en la Guía de administración.

Asegúrese de que las opciones regionales y de idioma estén configuradas de manera idéntica en el servidor de CA ARCserve Backup y en los agentes de CA ARCserve Backup para evitar los típicos problemas de exploración y cifrado que se producen al trabajar con la versión actual de CA ARCserve Backup y agentes de versiones anteriores.

El nombre del directorio principal de CA ARCserve Backup ha cambiado desde la versión anterior. Si ha especificado el directorio principal de CA ARCserve Backup como un parámetro en los comandos de cualquier tarea genérica creada antes de la actualización, debe modificar esas tareas y corregir la ruta al nombre actual del directorio principal de CA ARCserve Backup. En esta versión, el directorio principal predeterminado de CA ARCserve Backup es "CA\ARCserve Backup".

Esta versión de CA ARCserve Backup instala CAPKI 4.1.1, lo cual puede provocar que se reinicie el sistema si los servicios de CA ARCserve Backup y los programas del servidor no se han detenido antes de la actualización. El proceso de instalación detiene estos servicios y programas de manera automática a menos que esté realizando una instalación SDO. En este caso, debería detener todos los servicios y los programas del servidor manualmente antes de continuar.

Cuando realice una actualización a esta versión de CA ARCserve Backup desde versiones anteriores de un entorno de clúster y la base de datos sea SQL Server Express, realice los siguientes pasos tras la instalación para garantizar la correcta gestión de perfiles de usuario:
- Reinicie el servicio ARCSERVE_DB.
- Ejecute la línea de comandos: BABHOME\caauthd.exe -setupuser
- Ejecute la línea de comandos: BABHOME\cadiscovd.exe -m

6.0 Consideraciones generales

En la siguiente sección se ofrece información general que debe tenerse en cuenta al instalar CA ARCserve Backup:

Se recomienda utilizar el Agente para Open Files al realizar copias de seguridad de Citrix MetaFrame Presentation Server 3.0.

Antes de restaurar la información en Citrix Access Suite, detenga el servicio CitrixXTE. Una vez completada la operación de restauración, ejecute un descubrimiento en el gestor de accesos.

La línea de comandos de CA ARCserve Backup usa un cifrado de AES 256 bits para comunicarse con el producto base de CA ARCserve Backup.

Si está ejecutando Microsoft SQL 2000 o tareas de restauración y copias de seguridad VSS en cualquier sistema de Windows de 64 bits, consulte los siguientes artículos en Microsoft y descárguese una revisión:
- http://support.microsoft.com/kb/904418/en
- http://support.microsoft.com/kb/913100/en
- Desde el sitio de Microsoft, busque el paquete SQL2000-KB913100-v8.00.1101-x64-ENU.exe y ejecútelo.

Al restaurar carpetas y archivos, tenga en cuenta lo siguiente:
- Cuando la función Restaurar y conservar información de seguridad y atributos de directorio está activada y la función Restaurar y conservar información de seguridad y atributos de archivo está desactivada, se restauran los atributos de cifrado de los archivos.
- Cuando la función Restaurar y conservar información de seguridad y atributos de directorio está activada y la función Restaurar y conservar información de seguridad y atributos de archivo está desactivada, no se restauran los atributos de compresión de los directorios.
- Cuando la función Restaurar y conservar información de seguridad y atributos de directorio está desactivada y la función Restaurar y conservar información de seguridad y atributos de archivo está desactivada, se restauran los atributos de cifrado de los archivos.

Al conectarse a un nuevo servidor, debe proporcionar una cuenta de usuario de CA ARCserve Backup, caroot.
Nota: El perfil de usuario caroot controla el acceso sólo al gestor de CA ARCserve Backup y a las funciones relacionadas con las copias de seguridad. No se debe confundir con las credenciales de usuario necesarias para iniciar sesión en el sistema operativo de Microsoft Windows. Para obtener más información sobre este perfil de usuario, consulte la Guía de administración de CA ARCserve Backup.

Importante: la contraseña de caroot no debe quedar en blanco.

La siguiente información hace referencia a la copia de seguridad y a la restauración de máquinas virtuales basadas en Hyper-V. Tenga en cuenta que todas las configuraciones compatibles en sistemas Windows 2008 de 64 bits todavía son compatibles cuando Hyper-V se activa en esos sistemas:
- La copia de seguridad y la restauración de datos en las máquinas virtuales es una acción parecida a la copia de seguridad y a la restauración de máquinas físicas cuando los agentes (Agente para Open Files, agente de cliente para Windows/Linux, SQL, Exchange y SharePoint) están instalados en los SO invitados de las máquinas virtuales.
- La instalación del producto base de CA ARCserve Backupy de otras opciones en las máquinas virtuales de Hyper-V no es compatible; por lo tanto, la opción Disaster Recovery local no será compatible con las máquinas virtuales. Sin embargo, cuando el agente de cliente está instalado en una máquina virtual, la opción Recuperación de desastres remota es compatible de la misma manera que lo es en una máquina física.

En la siguiente sección se ofrece información general que se debe tener en cuenta al usar el cuadro de mandos global de CA ARCserve Backup:

Puede proteger la base de datos central mediante el Agente para Microsoft SQL Server de CA ARCserve Backup.

Durante una sincronización completa de datos, el servicio del motor de la base de datos de CA ARCserve Backup se detendrá durante algunos minutos. Esto puede afectar el estado de las tareas de copia de seguridad de CA ARCserve Backupque ya estén ejecutándose en ese momento (especialmente las relacionadas con la introducción de información en la ASDB filial).

En caso de que sea necesario reiniciar Microsoft SQL Server, asegúrese de que se reinicien también todos los servicios del cuadro de mandos global.

La siguiente sección ofrece información general que debe tenerse en cuenta al utilizar el Agente para máquinas virtuales de CA ARCserve Backup:

El Agente para máquinas virtuales de CA ARCserve permite realizar operaciones de copia de seguridad y de recuperación mediante ESX Server 3.5, Virtual Center server 2.5, vSphere ESX Server 4.0, 4.1 y vSphere vCenter 4.0, 4.1
Nota: Para realizar operaciones de copia de seguridad y recuperación de este tipo, debe instalar VDDK/VCB en el sistema proxy de copia de seguridad.

El Agente para máquinas virtuales de CA ARCserve permite recuperar máquinas virtuales de las que se ha realizado una copia de seguridad desde una versión anterior de ESX Server o vCenter Server mediante VMware VCB Framework y los sistemas CA ARCserve Backup r12 SP1 y SP2, CA ARCserve Backup r12.5, r12.5 SP1 o CA ARCserve Backup r15. Con el Agente para máquinas virtuales de CA ARCserve, CA ARCserve Backup podrá recuperar datos mediante VMware VDDK o el conversor de VMware. A través de VDDK, CA ARCserve Backup puede recuperar las máquinas virtuales a los sistemas ESX Server 3.5 o ESX Server 4.0, 4.1

El Agente para máquinas virtuales de CA ARCserve permite realizar copias de seguridad de las máquinas virtuales que ejecutan vSphere 4.0, 4.1 y están gestionadas por ESX Server 4.0, 4.1 o vCenter Server 4.0, 4.1 mediante VCB Framework. VCB Framework 1.5 Actualización 1 y Actualización 2 le permite proteger las máquinas virtuales que ejecutan vSphere.

En la siguiente sección se ofrece información general que debe tenerse en cuenta durante la utilización de CA ARCserve Backup y de CA ARCserve D2D:

cuando se integra CA ARCserve Backup y CA ARCserve D2D, CA ARCserve Backup omite las carpetas de destino de CA ARCserve D2D de las tareas de copia de seguridad incrementales/diferenciales. Esta acción se realiza con el fin de ayudar a garantizar la coherencia y la recuperación de datos de los archivos de CA ARCserve D2D al restaurar desde sesiones de copia de seguridad incrementales/diferenciales de CA ARCserve Backup.

A continuación se muestran una serie de escenarios y de limitaciones que no son compatibles y que deben tenerse en cuenta al realizar una copia de seguridad de los archivos y las carpetas de destino de CA ARCserve D2D:
1. Para que CA ARCserve Backup omita los archivos y carpetas de destino de CA ARCserve D2D, se debe seleccionar la carpeta CA ARCserve D2D en el nivel de raíz o en el nivel de carpeta compartida. Por lo tanto, la integración de CA ARCserve D2D con CA ARCserve Backupse admitirá en los escenarios siguientes:
  - El usuario selecciona la carpeta o la raíz compartida.
  - El usuario selecciona el volumen que tiene el destino de CA ARCserve D2D.
  - El usuario selecciona toda la máquina.
  Por ejemplo, en un servidor denominado D2D-server1 cuyo destino de copia de seguridad es c:\D2D, D2D guardará el contenido de la copia de seguridad en una carpeta denominada c:\D2D\D2D-server1. Sin embargo, al configurar la tarea de copia de seguridad de ARCserve, deberá especificar el destino de copia de seguridad de D2D (c:\D2D) o posteriores debido a que es posible que ARCserve Backup omita la carpeta D2D durante las tareas de copia de seguridad incrementales o diferenciales.
2. CA ARCserve Backup realiza copia de seguridad de las carpetas de destino de CA ARCserve D2D mediante VSS. Si se produce un error al crear una instantánea VSS, CA ARCserve Backup omitirá toda la carpeta de destino CA ARCserve D2D al ejecutar la copia de seguridad.
3. Si una instantánea VSS se crea específicamente para realizar copia de seguridad del destino de CA ARCserve D2D de la copia de seguridad del destino de CA ARCserve D2D no será uniforme en los siguientes escenarios:
  - El destino de CA ARCserve D2D de un equipo se extiende a través de varios volúmenes.
  - El destino de CA ARCserve D2D de un equipo se extiende a través de varias carpetas de raíz.
  Este comportamiento ocurre porque el Agente de cliente para Windows suprime la instantánea VSS después de que CA ARCserve Backup realice copia de seguridad de la carpeta de raíz de destino de CA ARCserve D2D. Si se encuentra el destino de CA ARCserve D2D para el mismo equipo, se deberá crear una nueva instantánea VSS que no será uniforme con la instantánea VSS que se había creado previamente.

7.0 Parches de actualización compatibles

En el caso de que esté utilizando una de las siguientes versiones de CA ARCserve Backup, podrá realizar una actualización a esta versión desde los siguientes productos:

CA ARCserve Backup r15 para Windows: incluye la versión General Availability (GA) y todos los Service Pack más recientes.

CA ARCserve Backup r12.5 para Windows: incluye la versión General Availability (GA) y todos los Service Pack más recientes.

CA ARCserve Backup r12 para Windows: incluye la versión GA y todos los Service Pack más recientes.

Importante: Si desea actualizar desde BrightStor ARCserve Backup v9, BrightStor Enterprise Backup v10.5, BrightStor ARCserve Backup r11.1 o BrightStor ARCserve Backup r11.5, deberá desinstalar la versión anterior y, a continuación, instalar esta versión de CA ARCserve Backup. Sin embargo, si desea conservar la información de la base de datos de la última implementación, deberá actualizar la implementación anterior a la versión GA de CA ARCserve Backup r12.5 (sin SP), y a continuación actualizar de CA ARCserve Backup r12.5 a esta versión. Para obtener los medios de instalación de CA ARCserve Backup r12.5, póngase en contacto con CA Support. En las versiones anteriores de BrightStor ARCserve Backup o BrightStor Enterprise Backup anteriores a v9, debe desinstalar la versión anterior antes de instalar esta versión.

Tenga en cuenta también lo siguiente:

Las actualizaciones silenciosas o remotas no le permiten cambiar el tipo de servidor o de base de datos.

Si la base de datos de CA ARCserve Backup (ASDB) antes de la actualización era SQL Express 2005, la actualización instala SQL Express 2008.

7.1 Compatibilidad con versiones anteriores

Esta versión del componente de servidor de CA ARCserve Backup puede realizar copia de seguridad de los datos mediante agentes de las siguientes versiones:

CA ARCserve Backup para Windows r15 (y todos los service pack)

CA ARCserve Backup para Windows r12.5 (y todos los service pack)

CA ARCserve Backup para Windows r12 (y todos los service pack)

8.0 Problemas conocidos

En las siguientes secciones se ofrece información acerca de los problemas conocidos que se producen en CA ARCserve Backup en esta versión.

8.1 Problemas conocidos del producto base

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas relacionados con el producto base de CA ARCserve Backup en esta versión:

Debido a una limitación de NetBIOS, los nombres de equipo con una longitud mayor de 15 caracteres se truncarán a 15 caracteres, también cuando se configura un servidor host.

Si instala el Service Pack 1 de Windows Server 2003 a través de una tarjeta Fibre Channel Emulex, deberá descargar la versión más reciente de los controladores HBA Storport de Windows 2003 desde el sitio Web de Emulex. Un problema con el controlador Emulex incluido en Windows 2003 SP1 impide que CA ARCserve Backup se inicie correctamente a menos que este controlador se actualice.

Si utiliza el programa de instalación máster para instalar CA ARCserve Backup de manera remota en un sistema de otro dominio de Windows, recibirá un mensaje que indicará que se ha producido un error en la instalación cuando en realidad ha finalizado correctamente. Este comportamiento ocurre porque la configuración máster no puede detectar con precisión la actividad en el equipo remoto del otro dominio a causa de un cortafuegos o debido a una conexión de red perdida. Compruebe el estado de la instalación en el equipo remoto para verificar que la instalación se realizó correctamente.

Si importa un medio compatible con DLTWORM en una biblioteca que no se ha convertido todavía a WORM, la opción de borrado rápido y conversión a medios WORM estará desactivada. Debe realizar un inventario completo de las cintas para activar esta opción, porque esta posibilidad sólo se puede reconocer mediante la lectura de los medios.

Si utiliza medios WORM como destino para tareas de plataforma cruzada en las que intervengan el Agente para Oracle de CA ARCserve Backup para UNIX o el Agente para Oracle de CA ARCserve Backup para Linux, es posible que estos agentes no se comporten del modo esperado. Debido a que los medios WORM no son compatibles con los agentes de UNIX o Linux, estas tareas pueden utilizar otros destinos a parte de los medios de WORM.

Al instalar componentes de 32 bits en un equipo de 64 bits, se generan dos copias del archivo PortsConfig.cfg en el equipo. El archivo PortsConfig.cfg para los componentes de 32 bits se encuentra en C:\Archivos de programa (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup y el archivo PortsConfig.cfg para los componentes de 64 bits se encuentra en C:\Archivos de programa\CA\SharedComponents\ARCserve Backup. Si realiza algún cambio en cualquiera de estos archivos, deberá realizar el mismo cambio en el otro. De lo contrario, es posible que los componentes no puedan comunicarse entre sí.

Si instala agentes en los nodos del clúster, no realice copias de seguridad de los nodos físicos (las unidades privadas C: y D:) ni de los discos no compartidos a través de los recursos compartidos preferidos utilizando la dirección IP del servidor virtual, ya que los servidores virtuales se pueden mover de un nodo a otro. Por ejemplo, si el servidor virtual 1 reside en un nodo físico y se realiza la copia de seguridad de ese servidor a través de los recursos compartidos preferidos, también se realizará la copia de seguridad de las unidades no compartidas del nodo físico 1. Si mueve el servidor virtual 1 al nodo físico 2 y realiza una restauración a la ubicación original, las unidades no compartidas del nodo físico 1 se restaurarán al nodo físico 2.

Se recomienda el protocolo TCP/IP predeterminado para la comunicación ODBC. Si se ha cambiado esta configuración a protocolo de canalización con nombre, se producirá un error en ODBC.

Los caracteres especiales en archivos multimedia interferirán en las tareas de RMAN. Evite utilizar caracteres especiales como <,>,;,.

La ejecución del script RMAN para realizar una copia de seguridad remota de las instalaciones del Agente de CA ARCserve Backup para Oracle en el servidor de CA ARCserve Backup podría no funcionar si el equipo remoto se ha registrado en el servidor de CA ARCserve Backup con un nombre falso.

El redireccionamiento de tareas ya no es compatible. De forma alternativa, puede utilizar la función de tarea de nueva copia de seguridad. Consulte la Guía de administración para obtener más información sobre las tareas de nueva copia de seguridad.

Cuando se activa la política de seguridad de Windows en el equipo en el que CA ARCserve Backup está instalado, se registrará un registro de auditoría en el registro de eventos justo cuando se inicia una aplicación del sistema como, por ejemplo, el gestor de tareas.

Si aplica las claves de licencia a dos o más suites distintas de CA ARCserve Backup en un solo servidor de ARCserve, el recuento de licencias en el servidor de ARCserve puede ser incorrecto. Para solucionar este problema, aplique las licencias necesarias y póngase en contacto con el servicio de Soporte técnico en la dirección http://www.ca.com/worldwide para corregir el problema del número de licencias.

La utilidad de comparación de cintas no admite la comparación de cintas creadas utilizando multiplexación o cifrado.

Las alertas de difusión no funcionan en sistemas que ejecuten Microsoft Windows Server 2008. Este comportamiento se debe a que Microsoft Windows Server 2008 no es compatible con el servicio de mensajes.

Una vez restaurada la base de datos de ARCserve (ASDB) de 64 bits, deberá realizar al menos una copia de seguridad completa de la base de datos de CA ARCserve Backup antes de realizar una copia de seguridad incremental o diferencial. Esta tarea garantizará que las sesiones de copia de seguridad de la base de datos de CA ARCserve Backup contienen los datos más actualizados. Esta tarea garantiza también que las sesiones de copia de seguridad de la base de datos de CA ARCserve Backup son actuales.

Debido a un problema de resolución de nombres de NetBIOS entre el equipo local y el remoto, es posible que no pueda obtener información del Asistente de diagnósticos. Las utilidades de diagnóstico utilizan nombres de NetBIOS para comunicarse. Para evitar problemas de comunicación, verifique que el sistema remoto está en la red y que el nombre del equipo está asignado correctamente a la dirección IP. Debe borrar definitivamente y volver a cargar el nombre de caché remota de NetBIOS y las tablas de nombre del equipo remoto de NetBIOS. Para ello, realice los siguientes pasos:
1. Confirme que el equipo remoto es accesible a través de la red y que la dirección IP coincide con el nombre del equipo remoto. Ejecute los comandos siguientes para confirmar:
  - ping <nombre del equipo>
  - ping <dirección IP>
  - ping –a <dirección IP>
  Si se puede hacer ping al sistema remoto y el nombre coincide con la dirección IP, el Asistente de diagnóstico no debería experimentar problemas. Si no se puede hacer ping al sistema en absoluto, compruebe las conexiones de red y asegúrese de que el sistema funciona. Si el nombre no coincide con la dirección IP, continúe.
2. Abra una ventana de símbolo del sistema y ejecute ipconfig /all para mostrar las configuraciones de IP actuales y otras configuraciones de red de un equipo. Examine el comando output para buscar errores en las configuraciones. Si existen errores, la red no puede comunicarse correctamente.
  1. Abra Conexiones de red.
  2. Haga doble clic en <Nombre de conexión>.
  3. Haga clic en la ficha Soporte.
  4. Haga clic en Detalles.
  5. Tenga en cuenta los valores de "Servidores de WINS". Los servidores de WINS proporcionan la resolución de nombre de NetBIOS para sus servidores remotos.
  6. Haga ping el los servidores de WINS utilizando los comandos en el paso 1.
3. Ejecute el comando siguiente para comprobar la tabla de nombres de caché remota de NetBIOS:
  nbtstat -c
  
  Utilizando NetBIOS a través de TCP/IP, este comando muestra la caché de los nombres de equipos remotos y su dirección IP y crea estadísticas que se muestran en cuatro columnas: nombre, tipo, dirección del host y vida útil (seg.). Examine los resultados y asegúrese de que la dirección IP del equipo remoto coincide con el nombre de su equipo para todos los tipos del nombre del equipo especificado.
  
  Si el nombre del equipo coincide con la dirección IP para todos los tipos, se puede acceder al sistema remoto por su nombre de NetBIOS.
  
  Si el nombre del equipo no coincide con la dirección IP, o si tales elementos no se encuentran en la tabla, vaya al paso 4.
4. (Opcional) Si no coincide la asignación entre un nombre de sistema y una dirección IP, ejecute el siguiente comando para borrar definitivamente la asignación del nombre del servidor y la dirección IP en ambos equipos: en el local y en el remoto. De lo contrario, salte al paso 5.
  ipconfig /flushdns
5. Borre definitivamente y vuelva a cargar la tabla de nombres de caché remota de NetBIOS:
  nbtstat -R
6. Ejecute nbtstat -c de nuevo. La tabla debe estar vacía ahora o contener sólo unos pocos elementos nuevos con una vida útil de aproximadamente 600 segundos.
7. Compruebe la tabla de nombres de equipo remoto de NetBIOS:
  nbtstat -a <NombreRemoto>
  
  Este comando muestra una tabla de nombre de equipo remoto a partir del nombre de equipo que se especifique.
  
  nbtstat -A <DirecciónIP>
  
  Este comando muestra una tabla de nombre de equipo remoto a partir de la dirección IP que se especifique.
  
  Las tablas deben mostrar información idéntica: el nombre del sistema remoto como "registrado" para la dirección IP.
  
  Si los pasos descritos anteriormente no solucionan sus problemas de comunicación de NetBIOS, debe ponerse en contacto con el administrador del servidor de WINS para volver a configurar el sistema.

La base de datos de CA ARCserve Backup podría no contener información de la base de datos actualizada (por ejemplo, listas de archivos y ubicaciones físicas), y el Gestor de restauración, Restauración por árbol, el árbol de directorios de origen podría no mostrar la información actualizada inmediatamente después de restaurar la base de datos de CA ARCserve Backup en la ubicación original (equipo original o instancia de base de datos original) o en una ubicación distinta (en otro equipo u otra instancia de base de datos).
Para solucionar este problema, se deben llevar a cabo los siguientes pasos:
1. Una vez restaurada la base de datos de CA ARCserve Backup, use la utilidad Combinar para combinar las sesiones de copia de seguridad de la base de datos de CA ARCserve Backup.
2. Cierre y vuelva a abrir la ventana del Gestor de restauración para actualizar la información que aparece en la estructura de directorios raíz Restaurar por árbol.

Al modificar una tarea de nueva copia de seguridad tras haberse producido un error en una tarea de copia de seguridad de nodo completo, observará que se han seleccionado los objetos MSDEWriter, SQLServerWriter y WMIWriter en el Gestor de copia de seguridad, árbol de directorios de origen. Estos objetos se muestran con texto excluido de los que no se realizará copia de seguridad cuando se presente la tarea de nueva copia de seguridad.

Si cierra una sesión interactiva de Windows mientras todavía se está visualizando un mensaje (como por ejemplo, montaje de cinta), algunos archivos temporales permanecerán en la carpeta temporal de CA ARCserve Backup.

Las tareas de copia de seguridad realizadas con los sistemas Windows 2003 y Windows 2008 pueden incluir los siguientes archivos de los que Microsoft recomienda no realizar una copia de seguridad (aun cuando estén especificados en la clave de registro FilesNotToBackup):
- index.dat
- MsDtc.log
- dtctrace.log
Debe omitir estos archivos cuando restaure la base de datos.

Las operaciones de CA ARCserve Backup ejecutadas en la misma clave de cinta (tapekey) después de haberse ejecutado Tapecopy podrían afectar a la cinta de origen o a la cinta de destino. También podría producirse un fallo en la tarea si se agrega una sesión a la cinta de origen o a la cinta de destino tras Tapecopy, ya que CA ARCserve Backup podría no ser capaz de restaurar la sesión agregada. Esto se debe a que las cintas se identifican mediante tres elementos: el nombre de cinta, el ID aleatorio y el número de secuencia. La combinación de estos tres elementos identificadores de cinta se conoce con el nombre de tapeKey (clave de cinta). Al enviar una tarea de copia de cinta con un comando (como, por ejemplo, “tapecopy –s –d –t”) CA ARCserve Backup dará por supuesto automáticamente que la clave de cinta (tapekey) de la cinta de destino es la misma que la de la cinta de origen, por lo que las visualizará como si sólo existiese una única cinta.
Si no desea que la cinta de destino sea idéntica a la cinta de origen, puede incluir el modificador –idr con el comando tapecopy para que CA ARCserve Backup asigne automáticamente un ID aleatorio distinto a la cinta de destino y garantice que la cinta de destino no sea idéntica a la cinta de origen.
- Si incluye el modificador –idr con el comando tapecopy, el ID aleatorio de la cinta de destino no será idéntico al de la cinta de origen y, en consecuencia, la cinta de destino no se podrá utilizar más adelante con fines de recuperación de desastres.
- Si no incluye el modificador -idr con el comando tapecopy, podrá utilizar la cinta de destino posteriormente para llevar a cabo la recuperación de desastres puesto que la cinta de destino será idéntica a la cinta de origen.

Esta versión de CA ARCserve Backup crea de manera automática un nuevo grupo de medios con el mismo nombre que se le dio a los medios en un entorno r12 o anterior e inventariado en el entorno actual.

Cuando ejecute ca_recoverdb.exe para recuperar la base de datos de CA ARCserve Backup, puede recibir el siguiente mensaje de advertencia:
W5110 La base de datos ya no está disponible.

Durante la recuperación, la base de datos de CA ARCserve Backup está desconectada. De modo que se denegará el acceso a los programas cliente que intenten acceder a la base de datos durante este período. Este mensaje no impide que la recuperación se realice correctamente.

Si está realizando tareas de copias de seguridad en un sistema Windows 2008 o Vista y ha especificado los comandos de tarea anterior y posterior en el diálogo de Opciones globales, CA ARCserve Backup ignora el nombre de usuario y la contraseña en la ficha Pre/Post y ejecuta los comandos aún cuando introduzca una combinación de nombre de usuario y contraseña no válidos. La validación de la seguridad se realiza sólo en los sistemas Windows 2003 o Windows XP.

En Citrix 4.5, debe activar los privilegios de Lectura/ejecución en la carpeta principal de CA ARCserve Backup para publicar el producto.

La primera tarea que ejecute después de recuperar correctamente la base de datos de CA ARCserve Backup aparecerá en el gestor de estado con el mismo ID de tarea que la tarea de recuperación de ASDB. Esto se debe a que el ID de tarea asignado a la tarea de restauración de ASDB se pierde después de restaurar ASDB correctamente.

Cuando se ejecuta con Microsoft Office 2003, Gestor del estado de la tarea de CA ARCserve Backup puede experimentar un exceso de "pérdidas de identificadores", demasiadas claves de registro abiertas que ya no están en uso. Instale el service pack de Microsoft Office 2003 más reciente para evitar este problema.

Cuando la carpeta de la base de datos Catalog se convierte a un nombre de ruta completo (mayor que 140 caracteres) y se lleva a cabo una copia de seguridad de la misma, es posible que los archivos catalog no se guarden en la base de datos Catalog y que se registre un error E3408 en el registro de actividades.

La seguridad mediante contraseña del agente de cliente sólo es compatible para el agente de cliente para Windows, incluido el Agente para Open Files y VSS Writers de CA ARCserve Backup. Si la seguridad mediante contraseña está activada y cualquier agente de bases de datos, aplicaciones o mensajes está instalado en el mismo equipo en el que está instalado el agente de cliente, no se podrá llevar a cabo la copia de seguridad de todo el nodo, ya que no es compatible. El valor predeterminado es la seguridad mediante el sistema. Si se ha activado la seguridad mediante contraseña en el servidor primario o independiente de CA ARCserve Backup, la tarea Protección de la base de datos que se genera automáticamente dará un error en la cola de tareas y en la base de datos Catalog de ARCserve. No se debe activar la seguridad mediante contraseña de la configuración del agente en ningún equipo que esté ejecutando un agente de bases de datos, aplicaciones o mensajes antes de enviar la tarea.

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas relacionados con SIS (almacenamiento de instancia única) en esta versión:
- Los archivos que se encuentran en \SIS Common Store normalmente se excluyen de las tareas mediante la clave de registro, FilesNotToBackup, y no se deben realizar copias de seguridad ni restauraciones a menos que sean archivos *.sis. Sin embargo:
  - cuando se lleva a cabo una copia de seguridad remota de una unidad entera en la que SIS se había activado como fuente de copia de seguridad, la tarea dará un error y se registrará el error AW0004. Esto se debe a que CA ARCserve Backup está intentando llevar a cabo una copia de seguridad de archivos que deberían estar excluidos. Al restaurar toda la sesión a su ubicación original se ha restaurado también los archivos que deberían estar excluidos.
  - cuando se restaura una sesión entera, se ignoran los archivos que se encuentran en \SIS Common Store de los que no se debe hacer una copia de seguridad.
  Nota: Si se selecciona que sólo se lleve a cabo la copia de seguridad de \SIS Common Store, los archivos excluidos no se incluirán en la copia de seguridad tal y como se esperaba.
- Cuando restaura enlaces SIS utilizando la opción global "registrar toda la actividad" activada, el registro de tareas muestra sólo los enlaces que se han restaurado, no los archivos de datos. Esto no es un problema: si los archivos de datos ya existen en \SIS Common Store, esos archivos no se restaurarán.
- Cuando se restaura \SIS Common Store del que se había llevado a cabo una copia de seguridad remota y se han suprimido todos los archivos de enlaces correspondientes a los archivos del almacenamiento común restaurado, los archivos del almacenamiento común no se suprimirán. El registro de tareas de la restauración remota muestra los archivos como restaurados.

Para tareas que se muestran en el registro de actividades, la tasa de compresión de medios y la capacidad restante de medios aparecen en 0 porque estos parámetros no son compatibles con el dispositivo.

CA ARCserve Backup no admite contraseñas de Windows que tengan 24 caracteres o más. Cuando agrega un equipo del agente de Windows a CA ARCserve Backup, se le pide que proporcione un nombre de host y una contraseña. Aunque Windows es compatible con una contraseña larga aquí, CA ARCserve Backup no lo es y no se podrá iniciar sesión.

CA ARCserve Backup no permite la restauración de una sesión de la cola de tareas a su ubicación original mediante procesos normales de recuperación de datos.

Debido a un problema conocido relacionado con la secuencia de inicio de CA ARCserve Backup y Microsoft SQL Express, o SQL Server instalado en el mismo equipo que CA ARCserve Backup, el registro de eventos podría mostrar los siguientes errores tras un reinicio del sistema:
- Auditoría de errores: 18456 (Origen MSSQL$ARCSERVE_DB) - El servicio de SQL Server no se está ejecutando pero los programas cliente están intentando iniciar sesión, y por lo tanto fallan.
- Error: 17187 (Origen MSSQL$ARCSERVE_DB): El servicio de SQL Server no se está ejecutando, de modo que no puede aceptar la conexión con el cliente.
- Advertencia 3: (Origen SQLBrowser): Esta advertencia se registra porque el servicio se inicia automáticamente. Aunque CA ARCserve Backup no utilice la configuración de servicio, el instalador lo cambiará. Este servicio no debería de haberse cambiado para que se inicie automáticamente. Ajuste el servicio del explorador de SQL Server a 'desactivado' para evitar esta advertencia.
  Para eliminar la Advertencia 3, realice los pasos siguientes:
  
  1. Haga clic en Inicio, Panel de control, Herramientas administrativas, Servicios.
  
  2. En la lista de servicios, haga doble clic en el servicio del explorador de SQL Server para abrir sus propiedades.
  
  3. Cambie el tipo de inicio a desactivado.
  
  4. Haga clic en Aceptar. Al reiniciar el equipo ya no debería aparecer esta advertencia.
Ambos errores están relacionados con la secuencia en la cual se inician los servicios de SQL Server y CA ARCserve Backup, y pueden eliminarse ajustando los siguientes servicios de CA ARCserve Backupque dependen del servicio SQL para iniciarse:
- Motor de base de datos de CA ARCserve Backup
- Servicio de gestión de CA ARCserve Backup
- Agente universal de CA ARCserve Backup
- Motor de cintas de CA ARCserve Backup
Nota: Si SQL Server está instalado en un equipo remoto, el reinicio de CA ARCserve Backup no le afectará.

Para ajustar los servicios de CA ARCserve Backup

Determine el nombre del servicio de SQL Server.

Localice la clave de registro siguiente:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSSQLXXXX, donde XXXX es el nombre único de SQL Server y MSSQLXXXX es el nombre del servicio de SQL Server.

Configure los servicios de CA ARCserve Backup para que dependan del servicio de SQL Server para iniciarse automáticamente utilizando la utilidad de Microsoft sc (consulte Uso de la utilidad, pasos de la "a" a la "c", a continuación) o configurando las claves de registro manualmente (consulte Edición manual del registro, a continuación).
Uso de la utilidad:
1. Instale la herramienta de soporte de Windows, "SUPTOOLS.MSI" desde el CD de instalación de Windows. Vaya al directorio <CD-RAÍZ>\SUPPORT\TOOLS\.
2. Ejecute el símbolo del sistema: Inicio, Todos los programas, Herramientas de soporte de Windows, Símbolo del sistema.
3. Introduzca lo siguiente en la ventana de símbolo del sistema abierta:
```
sc config CASDBEngine depend= MSSQLXXXX
```
```
sc config CASMgmtSvc depend= MSSQLXXXX
sc config CASUniversalAgent depend= MSSQLXXXX
sc config CASTapeEngine depend= MSSQLXXXX
```
4. Vaya al paso 3.
Edite el registro manualmente:

Cree un valor de cadena múltiple llamado "DependOnService" en cada una de las claves siguientes y configure su valor al nombre de servicio SQL (consulte el paso 1).

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASDBEngine

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASMgmtSvc

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASUniversalAgent

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CASTapeEngine

Reinicie el equipo. Los errores no deberían volver a aparecer.

Para evitar problemas al expandir Microsoft Network in el Gestor de CA ARCserve Backup en equipos con Windows Server 2008, asegúrese que el servicio Buscador del equipo esté habilitado y en ejecución. El servicio se encuentra desactivado de forma predeterminada en los sistemas de Windows Server 2008.

Si está usando Windows XP, el Gestor de CA ARCserve Backup no puede iniciar sesión con Autenticación de Windows. Esto se debe a un problema con la función de registro ForceGuest de Windows XP. Este problema se limita a equipos miembros de un grupo de trabajo. Así, si el equipo es miembro de un dominio, el inicio de sesión se realiza sin problemas. Para evitar el problema, use regedit para establecer el valor del registro ForceGuest en 0. La clave se encuentra en HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa.

Cuando instala esta versión de CA ARCserve Backup en el nodo del clúster de un clúster de Windows Server 2008, la base de datos de CA ARCserve Backup aparece en el nombre virtual del clúster en el gestor de copias de seguridad.

Cuando se selecciona la intercalación por defecto en las opciones de compatibilidad con idioma, el campo Buscar en directorio en la pantalla Restaurar por consulta no distingue Kana, ni el ancho, ni mayúsculas o minúsculas. Cuando se selecciona la intercalación japonesa, las operaciones distinguen Kana, el ancho, y las mayúsculas o minúsculas. Para el campo Buscar en directorio, en la pantalla Restaurar por consulta y en el campo Volumen del cuadro de diálogo Búsqueda, puede especificar sólo letras de unidad en mayúsculas.

La información de seguridad para el Agente de Microsoft SQL no se carga de manera automática después de actualizar desde versiones anteriores de CA ARCserve Backup a esta versión. Debe introducir la contraseña de nuevo para continuar.

CA ARCserve Backup no es compatible con la integración con la consola de gestión de Microsoft.

Si la base de datos de CA ARCserve Backup se configura para usar SQL Server, la tarea de protección de la base de datos no podrá realizar correctamente copias de seguridad de la base de datos de CA ARCserve Backup en un entorno de clúster cuando se produzca una conmutación por error de un nodo a otro. Si ocurre una situación de estas características, vuelva a ejecutar manualmente la tarea de protección de la base de datos para asegurarse de que se está realizando la copia de seguridad de la base de datos de CA ARCserve Backup correctamente.

Cuando realice una copia de seguridad de todo el nodo, deberá omitir el estado del sistema mediante la introducción de la clave de registro siguiente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters

Nombre del valor: SkipSystemStateBkup

Tipo de datos: REG_DWORD

Valor: 1

Para SO de 32-bits, tareas de copia de seguridad locales, introduzca la clave aquí:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Backup

Nombre del valor: SkipSystemStateBkup

Tipo de datos: REG_DWORD

Valor: 1

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCServe Backup\Base\Task\Backup

Nombre del valor: SkipSubmitDetailEX

Tipo de datos: REG_DWORD

Valor: 1

Microsoft no recomienda realizar copias de seguridad de enlaces simbólicos en sistemas Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 y Windows 7. Este método no es recomendable porque las ubicaciones predeterminadas de los datos de usuario y del sistema (por ejemplo, la carpeta Documentos y Configuración) son distintos de las de los sistemas operativos anteriores de Windows. Como recomendación, debe realizar copias de seguridad de las carpetas a las que hace referencia el enlace simbólico antes que al enlace mismo. Para obtener más información, consulte Microsoft Developer Network en el siguiente sitio web: http://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb968829(VS.85).aspx.

Puede experimentar un rendimiento lento cuando examine los sistemas Windows Server 2003 x64 desde el objeto Sistemas Windows en el árbol de directorio del gestor de copia de seguridad. CA ARCserve Backup presenta este comportamiento debido a las diversas condiciones medioambientales que pueden hacer que los editores de VSS enumeren los metadatos de VSS. Para solucionar este problema, puede evitar que el gestor de copia de seguridad enumere los metadatos de VSS. No obstante, sin los metadatos de VSS, puede examinar solamente los discos del equipo especificado. Para evitar que el Gestor de copia de seguridad enumere los metadatos de VSS, configure la siguiente clave de registro en 3: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters\VSSWriterBrowseOption.

Cuando se restauran máquinas virtuales Hyper-V en una ubicación alternativa, es posible que CA ARCserve Backup no pueda encenderse en el equipo de destino si el nombre del CD/DVD no es el mismo que el de la copia de seguridad original. Para solucionar este problema, asegúrese de que el nombre del CD/DVD del destino sea el mismo que el de la ubicación de origen antes de enviar la restauración. Una solución alternativa es editar la configuración de la máquina virtual después de finalizar la restauración y cambiar la ubicación del CD/DVD a una disponible en el servidor de destino.

Cuando se restauran máquinas virtuales Hyper-V en una ubicación alternativa, es posible que CA ARCserve Backup no pueda conectarse en el equipo virtual de destino si el nombre descriptivo del conmutador de red no es el mismo que el de la copia de seguridad original. Para solucionar este problema, asegúrese de que el nombre descriptivo del modificador de red del destino sea el mismo que el de la ubicación de origen antes de enviar la restauración. Una solución alternativa es editar la configuración de la máquina virtual después de finalizar la restauración y cambiar el nombre del modificador de red por uno disponible en el servidor de destino.

Al enviar tareas de copia de seguridad a un medio extraíble como RDX, evite configurar las opciones de Expulsar medio y Exportar. Las opciones de Exportar anulan las opciones de Expulsar medio pero, como este dispositivo no es compatible con la exportación, no se expulsa al finalizar la tarea.

En Historial de tareas, no existe información del dispositivo o de los medios para las sesiones de las cuales se realizó una copia de seguridad en un grupo RAID porque, por lo general, un grupo RAID contiene dispositivos múltiples, pero parece como un solo dispositivo en la aplicación.

Al guardar un script de tarea de copia de seguridad del organizador de datos desde la consola de Gestor de copia de seguridad, no se ejecutará ni el origen del organizador de datos, ni el destino, ni las comprobaciones de opciones globales. Por lo tanto, la GUI no mostrará mensajes para advertir al usuario o bloquear que envíe la tarea y eliminar las opciones no compatibles. Si recarga el script de tarea guardado desde el Gestor del estado de la tarea, se producirá un error en la tarea.
Seleccione una de las opciones siguientes como una solución alternativa:
- Desde la consola de Gestor de copia de seguridad, haga clic en el botón Enviar para enviar la tarea. Aparecerá el cuadro de diálogo de agente y seguridad. Haga clic en Aceptar y aparecerá el cuadro de diálogo Enviar tarea. Haga clic en el botón Guardar tarea para guardar el script de la tarea.
- Si selecciona el menú Guardar o Guardar como para guardar el script de tarea, podrá volver a cargar la tarea y modificarla en el Gestor del estado de la tarea, y a continuación volver a enviar la tarea. A continuación se ejecutarán todas las comprobaciones.
- Si selecciona el menú Guardar o Guardar como para guardar el script de la tarea, podrá hacer clic en el menú Abrir desde la consola de Gestor de copia de seguridad para abrir el script de la tarea y, a continuación, hacer clic en el botón Enviar para presentar la tarea. A continuación se ejecutarán todas las comprobaciones.

CA ARCserve Backup sólo es compatible con un editor (p.ej., Oracle, MSDE) como disco de origen en una tarea de copia de seguridad a través de instantáneas VSS transportables, esto es, HDVSS. Si se incluyen otros tipos de discos de origen en esta tarea de copia de seguridad, se producirá un error en la tarea.

Cuando se selecciona el menú Agregar agente/Importar/Exportar desde CA ARCserve Backuppara registrar un servidor que tiene varias direcciones IP, la vista de grupo de CA ARCserve Backup sólo reconocerá la primera dirección IP. Vista de grupo de CA ARCserve Backup no podrá modificar una dirección IP después de registrar un nodo. En el caso de Vista clásica, puede modificarlo mediante la selección de Modificación de agente del menú contextual.

El Gestor del estado de la tarea no puede mostrar datos del registro de actividad para servidores de organizador de datos cuando se ha especificado el grupo por opción de tarea en la ficha Registro de actividad.
Importante: este comportamiento ocurre sólo al enviar tareas mediante la copia de seguridad del organizador de datos de UNIX/Linux en la ficha Inicio del Gestor de copia de seguridad.

Si CA ARCserve Backup utiliza SQL Server como base de datos y el nombre de la instancia de SQL es "ARCSERVE_DB", utilice ca_recoverdb.exe para recuperar la base de datos de CA ARCserve Backup, en lugar del Asistente de recuperación de base de datos.

Cuando se agrega una conexión de nube desde el gestor de dispositivos y se introduce la contraseña de dominio y las credenciales de proxy, el sistema guarda en memoria caché las credenciales. Si se agrega otra conexión y se especifica una contraseña de dominio o credenciales de proxy incorrectas, o se deja vacío, el sistema selecciona las credenciales guardadas en caché y agrega correctamente la conexión de la nube.
Como solución alternativa, se pueden suprimir los cookies del equipo en el que está trabajando o reiniciarlo. Esto cancelará las credenciales guardadas en caché.

Después de que la tarea de migración se complete para una tarea de almacenamiento intermedio en disco, el método de restauración por sesión buscará el archivo específico en dos sesiones (la sesión de almacenamiento intermedio y la sesión de migración), mientras el método de restauración por consulta buscará el archivo sólo en una sesión (la sesión de almacenamiento intermedio o sesión de migración, no en ambas).
Nota: La creación de un almacenamiento después de que finalice la migración especifica el archivo solicitado en una sola sesión (sesión de almacenamiento intermedio o sesión de migración, no ambas) que coloca una sola cinta en el almacenamiento.

Si ha modificado las credenciales de su equipo, no se podrán abrir las utilidades Copiar, Recuento y Borrar definitivamente del gestor de CA ARCserve Backup. Esto es una restricción de Windows que indica que si se utiliza un nombre de usuario existente para crear una conexión a un recurso compartido, entonces cualquier otro nombre de usuario dará un error al crear la conexión al mismo recurso.

Cuando se envía una tarea de almacenamiento intermedio con FSD como la ubicación de almacenamiento intermedio y el dispositivo de nube como su destino, la tarea de migración no se reanudará después de que se produzca una conmutación por error del clúster no planificada, puesto que el motor de cintas requiere tiempo para inicializar el dispositivo de nube.
Como solución alternativa, CA ARCserve Backup crea una tarea de nueva copia de seguridad para la tarea de migración errónea para continuar con el proceso de migración.

A causa de que Windows no puede acceder a archivos binarios después de una conmutación por error en un entorno de clúster debido al proceso de backend de un archivo caauthd.exe erróneo, no podrá iniciar sesión en CA ARCserve Backup con un nombre del usuario y contraseña válidos.
Como solución alternativa, reinicie el servicio de servidor de dominio de CA ARCserve Backup.

Para recuperar los datos de sesiones de copia de seguridad migrados a dispositivos de la nube de Eucalyptus mediante una versión preliminar de CA ARCserve Backup r16 agregue la propiedad siguiente al archivo de inicialización CCIConfig.
Ubicación del archivo:
```
<BAB_HOME>\CCI\Config\CCIConfig.ini
```
Propiedad:
```
[Eucalyptus_Config]
UseOldDecode=1
```
Nota: Establezca el valor de la propiedad UseOldDecode como 0 para utilizar los nuevos dispositivos. De forma predeterminada, la propiedad UseOldDecode no está presente en el archivo de inicialización CCIConfig. El valor predeterminado de UseOldDecode es 0.

8.2 Problemas conocidos al actualizar CA ARCserve Backup

Cuando se realiza una actualización de versiones antiguas incompatibles de CA ARCserve Backup a esta versión, la base de datos de ARCserve (ASDB) no se conserva. Para conservar la ASDB, debe ejecutar actualizaciones provisionales; realizar una actualización de una versión incompatible a una versión compatible y a la versión actual. Para obtener más información, consulte el tema Rutas de actualización compatibles.

Al realizar una actualización desde versiones anteriores de CA ARCserve Backup, las cintas cuyo nombre contengan letras minúsculas aparecerán en la vista Sesión del gestor de restauración en letras mayúsculas. No podrá expandir la cinta en la vista Sesión. Para solucionar este problema, realice el siguiente procedimiento:
1. En el gestor de base de datos, expanda los registros de medios. El nombre de cinta aparecerá al menos dos veces, una vez en letras mayúsculas y otra en minúsculas.
2. Elimine la entrada que aparece con letras mayúsculas. El Administrador de restauración mostrará correctamente el nombre de la cinta y sus detalles.

Si el servidor se actualiza a esta versión de CA ARCserve Backup, el historial de tareas no mostrará tareas de GFS o de rotación que se ejecuten antes de la actualización.

Debido a diferencias en el esquema, los anteriores servidores de CA ARCserve Backup no podrán compartir la ASDB con servidores de la versión actual de CA ARCserve Backup. Por lo tanto, si se instala el servidor de esta versión de CA ARCserve Backup con la misma instancia, utilizada por un servidor de CA ARCserve Backup anterior, dicho servidor de CA ARCserve Backup no funcionará normalmente, incluso aunque elija NO sobrescribir la base de datos existente.

La actualización de componentes de CA ARCserve Backup puede dejar una copia de los archivos de la versión anterior en el disco si se han instalado los componentes en la misma carpeta. Es necesario eliminar manualmente los archivos de la versión anterior del disco.

Al actualizar mediante la implementación de agente, es posible que la opción Actualización automática no esté disponible (aparece atenuada o sombreada). Esto sucede porque la base de datos de CA ARCserve Backup no contiene información de host remoto. Para solucionar este problema, cree el host remoto en ASDB en el Gestor de CA ARCserve Backup, busque un host remoto mediante un Agente de CA ARCserve Backup o bien realice tareas de copia de seguridad.

Debe utilizar el asistente de configuración del servidor para especificar los valores de intercalación de SQL Server para la base de datos de CA ARCserve Backup cuando actualice desde una versión anterior. Si protege datos que contengan caracteres de tipo Unicode de idiomas del este asiático (por ejemplo, JIS2004), debe activar la intercalación SQL para asegurarse de poder buscar y ordenar los datos. Este problema afecta a las bases de datos de Microsoft SQL Server y Microsoft SQL Server Express 2008 Edition.
Para especificar los valores de intercalación de SQL Server, haga lo siguiente:
1. Actualice a la versión actual de CA ARCserve Backup para Windows.
  Una vez se haya completado el proceso de actualización, seleccione lo siguiente en el menú Inicio de Windows: Programas, CA, ARCserve Backup y haga clic en el Asistente de configuración del servidor.
  
  Se abrirá el asistente de configuración del servidor.
2. Haga clic en Seleccionar base de datos y después en Siguiente.
3. Siga las indicaciones y complete los campos necesarios en los cuadros de diálogo Comprobar caroot, Cuenta de sistema y Seleccionar base de datos.
  Importante: En el cuadro de diálogo Seleccionar base de datos, debe especificar el tipo de base de datos (Microsoft SQL Server o Microsoft SQL Server Express 2008 Edition) que está instalado en su entorno CA ARCserve Backup y haga clic en Siguiente.
4. Realice uno de los procedimientos siguientes:
  - Base de datos de Microsoft SQL Server 2008 Express Edition: desactive Sobrescribir la instancia ARCSERVE_DB existente en el cuadro de diálogo de instancias de SQL Server Express.
  - Base de datos de Microsoft SQL Server: complete los campos necesarios del cuadro de diálogo de la cuenta de sistema de la base de datos de SQL y haga clic en Siguiente. Desactive la opción Sobrescribir BD del cuadro de diálogo Seleccionar ruta de instalación de la base de datos.
5. Haga clic en la opción de idiomas compatibles.
  Aparecerá el cuadro de diálogo Configuración de intercalación.
6. Haga clic en Intercalación del este asiático, especifique el idioma en el menú desplegable y haga clic en Aceptar.
  Se cierra el cuadro de diálogo de Configuración de intercalación.
7. Haga clic en Siguiente.
  Siga las indicaciones y complete los campos necesarios en los siguientes cuadros de diálogo para completar la configuración.

Después de realizar la actualización de las versiones anteriores a esta versión, se realizan copias de seguridad completas de todas las tareas de NAS GFS que se volvieron a ejecutar. Esto se debe a un cambio en la política de método de nomenclatura. Este cambio afecta solamente a la primera tarea de rotación que se vuelve a ejecutar después de la actualización; todas las ejecuciones subsiguientes son incrementales. Por lo tanto, se sugiere ejecutar la actualización a esta versión en el mismo día que se ejecuta una copia de seguridad completa de la tarea de rotación de GFS. Por ejemplo, si la copia de seguridad completa de la tarea de rotación de NAS está programada los viernes, ejecute la actualización un viernes.

8.3 Problemas conocidos de los Agentes de cliente

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas relacionados con los agentes de cliente en esta versión:

En el caso del Agente de cliente para Windows, al instalar componentes de 32 bits en un equipo de 64 bits se generan dos copias del archivo PortsConfig.cfg en el equipo. El archivo PortsConfig.cfg para los componentes de 64 bits se encuentra en C:\Archivos de programa\CA\SharedComponents\ARCserve Backup y el archivo PortsConfig.cfg para los componentes de 32 bits se encuentra en C:\Archivos de programa (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup. Si realiza algún cambio en cualquiera de estos archivos, deberá realizar el mismo cambio en el otro. De lo contrario, es posible que los componentes no puedan comunicarse entre sí.

Las operaciones de copia de seguridad de todo el nodo no son compatibles con el Agente de cliente para AS400.

El Agente de cliente para SAP no es compatible con el cifrado en el servidor y la migración segura.

Los mensajes de alerta en equipos de 64 bits pueden mostrarse varias veces, incluso después de que haga clic en Aceptar. Si desactivar sus adaptadores VMware, los mensajes sólo se mostrarán una vez.

Para los usuarios de Citrix que ejecutaron Microsoft SQL como base de datos de Citrix, deben reiniciar la instancia de Citrix SQL antes de restaurar el servidor de Citrix Metaframe 4.0.

Cuando haga copias de seguridad en sistemas IA64, tenga en cuenta que la hora del último acceso al archivo no se actualiza aún cuando la opción de Conservar acceso al archivo no está seleccionada. Este problema aparece sólo en tareas en las que la opción Conservar bit de archivo está seleccionada.

Cuando desinstale un agente de un sistema remoto, debe reiniciar el servicio de agente universal en ese sistema y reiniciar el gestor de copia de seguridad. De no ser así, el gestor de copia de seguridad aún puede explorar ese sistema remoto.

Si está llevando a cabo una copia de seguridad remota o local utilizando Windows 2003 de 64 bits o Windows 2008 con la opción Suprimir archivos después de copia de seguridad en medio (utilizar con precaución) activada, es posible que sea necesario establecer en 0 la siguiente clave de registro para obtener los resultados deseados:
Clave:
```
DeleteDirInMigration
```
Ubicación:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters
```
Valor :
```
0 para conservar las carpetas de directorio, 1 para eliminarlas.
```

El Agente de cliente para Windows le permite proteger archivos y carpetas que residen en discos duros virtuales (VHD) montados como volúmenes. Si los datos de origen de los VHD montados contienen archivos y carpetas de enlaces físicos que no están asociados con el estado del sistema operativo, CA ARCserve Backup realizará una copia de seguridad de los archivos de enlaces físicos como varios archivos individuales. Como resultado, la cantidad de espacio en disco que se necesita para almacenar los datos de la copia de seguridad excederá el tamaño actual de los datos de los que se está realizando la copia de seguridad.

Cuando se envía una tarea de restauración y se produce un error debido al tiempo invertido en la sesión de tiempo de espera predeterminada, la conexión finalizara y el agente producirá un error. Este escenario está basado en la restauración de archivos de una sesión que se divide en varias cintas.
Como solución alternativa, se puede aumentar el valor ReceiveTimeout para proporcionar a la tarea suficiente tiempo para que finalice y logre los resultados esperados. Esto se puede hacer desde el registro siguiente:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Computer Associates\CA ARCServe Backup\ClientAgent\Parameters\ReceiveTimeout
```
Para cambiar el valor ReceiveTimeout, haga clic con el botón secundario sobre ReceiveTimeout y seleccione Modificar. Cambie el campo de datos del valor a un valor que evite que la tarea de restauración produzca un error.

Nota: El valor ReceiveTimeout es en segundos. Por ejemplo, 7.200 segundos = 2 horas, si la tarea de restauración continúa produciendo un error en 7.200, se puede aumentar el dato del valor hasta un valor más alto.

8.4 Problemas conocidos de licencias de CA ARCserve Backup

Se ha comprobado la existencia del siguiente problema en esta versión:

Cuando se aplican claves de prueba, tenga en cuenta que la clave más reciente anula a todas las claves aplicadas previamente para el mismo componente. Por ejemplo, supongamos que se aplicaron dos claves para el agente de Exchange Server. La primera era para 3 usuarios y la segunda era para 5 usuarios. El recuento de usuarios permitido tiene 5 porque esa es la clave más recientemente aplicada. Estos problemas afectan a las licencias de prueba aplicadas en el mismo día.

8.5 Problemas conocidos del Agente para IBM Informix

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas relacionados con el Agente para IBM Informix en esta versión:

Si utiliza la utilidad de copia de seguridad y restauración de Informix en lugar del gestor de copia de seguridad, deberá definir la información de seguridad con la utilidad de configuración de la tarea por lotes del agente de Informix dbacfg antes de enviar cualquier tarea de copia de seguridad o restauración.
Nota: Para obtener más información sobre la utilidad dbacfg, consulte la Guía del agente para IBM Informix.

Cuando se utiliza CA ARCserve Backup de forma remota para realizar una copia de seguridad o restauración del servidor de Informix, las tareas reales de copia de seguridad y restauración creadas por el servidor de Informix se programan en el servidor de CA ARCserve Backup según la hora local del servidor de Informix. Por tanto, las diferencias de hora entre el equipo de CA ARCserve Backup y el equipo del servidor de Informix pueden provocar un retraso en las copias de seguridad o en las restauraciones. Para evitar este retraso, sincronice la hora entre ambos equipos.

Si utiliza el Agente de cliente para Windows y el método Restaurar por árbol para la operación de restauración, las bases de datos aparecerán debajo del icono Red de Microsoft Windows en el administrador de restauración.

Cuando se produce un error en la expansión de una instancia de Informix y el registro de actividad muestra "Punto de entrada de función de agente no compatible", es probable que el error se deba a un un fallo en la carga de dbaifmx.dll. Recomendamos instalar Informix mediante la interfaz gráfica de usuario en lugar de la instalación silenciosa para evitar este problema.

Para realizar copias de seguridad remotas, deberá activar la opción Compartir impresoras y archivos para redes Microsoft en el equipo de agente del que se vaya a realizar la copia de seguridad.

Debe iniciar el servicio Net Logon para poder realizar la autentificación de paso de los eventos de inicio de sesión de cuentas en equipos de un dominio.

El Agente para Informix no es compatible con la compresión por parte del agente.

El Agente para Informix no es compatible con el cifrado por parte del agente o del servidor y la migración segura.

La tarea de restauración fallará si intenta restaurar varias instancias de Informix en un mismo medio; CA ARCserve Backup no puede restaurarlas de manera secuencial. Para restaurar correctamente varias instancias de Informix, puede optar por restaurarlas una a una enviando una nueva tarea por cada instancia posterior a la que se ha restaurado correctamente.

El cifrado no es compatible. Si el cifrado por parte del servidor se encuentra activado para copias de seguridad de Informix, se mostrará el siguiente mensaje cuando se envíe la tarea:
Advertencia: Se omitirá el cifrado para copias de seguridad de Informix

Las tareas de copia de seguridad o restauración pueden fallar si repite la tarea. En una instancia de Informix, Windows registra el dbspace de la que se está realizando la copia de seguridad o restauración hasta que se complete la tarea. Si la tarea falla por cualquier razón, el registro de Windows no elimina el valor clave para ese dbspace. Si desea realizar otra tarea de copia de seguridad o restauración de la misma instancia de Informix, se producirá un error en la tarea a menos que elimine el valor de clave de registro después de se produzca a tarea de restauración o copia de seguridad errónea:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\DSAgent\CurrentVersion\agent\dbaifmx@<Informix_Instance_Name>\LastObject
```

Al configurar una configuración de tarea de lotes mediante el Agent para IBM Informix, puede introducir únicamente el nombre del equipo en los campos Servidor y Dominio. No puede introducir las direcciones IP del equipo.

8.6 Problemas conocidos del Agente para Lotus Domino

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas relacionados con el Agente para Lotus Domino en esta versión:

Si es posible, evite los nombres de servidores superiores a 79 caracteres. CA ARCserve Backup reducirá los caracteres que excedan el límite de 79 caracteres y reemplazará los dos últimos (caracteres número 78 y 79) con un 01. Si dispone de servidores Domino adicionales que excedan esta limitación, CA ARCserve Backup truncará el nombre del servidor y reemplazará los últimos dos caracteres en el nombre por una secuencia como 02, 03, 04. Por ejemplo:
- Si el nombre del servidor Domino contiene 79 caracteres o más, CA ARCserve Backup reducirá el nombre a 79 y se modificarán los 2 últimos caracteres tal y como se muestra en los ejemplos siguientes:
```
Original: 	Usuario11111111112222222222333333333344444444445555555555666666666677777777778888888888  
```
```
Primer servidor:	User11111111112222222222333333333344444444445555555555666666666677777777778888888801
```
```
Adicional: 	User11111111112222222222333333333344444444445555555555666666666677777777778888888802  
```
Nota: Si está actualizando su versión a la actual del Agente para Lotus Domino de CA ARCserve Backup, la limitación de caracteres para los nombres de servidores es también de 30 caracteres. La limitación a 79 caracteres es sólo para los nombres de nuevos servidores.

Si se utiliza CA ARCserve Backup para llevar a cabo la copia de seguridad de Lotus Domino 8.5.1 x32, la ventana de la tarea de Domino Server mostrará una lista de tareas desconocidas como, por ejemplo, Nombre de tarea: 5B740001:0001, Estado: [. Para evitar que esto suceda, aplique los últimos paquetes de correcciones. Los puede descargar desde la página Web IBM Support Portal, donde deberá hacer clic en Notes/Domino 8.5.1 Fix Pack 5 Release Notice & Fix List.
Nota: Esta problema se aplica en el entorno siguiente:

Agente de Domino: Lotus Domino Agent r15 o r16 en Windows Server 2003 x86

Aplicación: IBM Lotus Domino 8.5.1 x86 (DAOS activado)

8.7 Problemas conocidos del Agente para Microsoft Exchange Server

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas relacionados con el agente para Microsoft Exchange Server en esta versión:

Cuando se selecciona el directorio del servidor de Microsoft Exchange como origen de la copia de seguridad y se lleva a cabo la copia de seguridad del sistema de archivos con el agente cliente, tenga en cuenta lo siguiente:
- Si se está ejecutando Exchange Information Store, los archivos del servidor Exchange se omitirán durante la copia de seguridad.
- Si NO se está ejecutando Exchange Information Store, los archivos del servidor Exchange NO se omitirán durante la copia de seguridad.

Si está restaurando una sesión antigua de almacenamiento de buzón de la que se realizó una copia de seguridad con la versión r11.5 del agente de BrightStor ARCserve Backup para Microsoft Exchange Server en el grupo de almacenamiento de recuperación, esta versión del agente de Microsoft Exchange Server crea los almacenamientos de buzón de todo el grupo de almacenamiento al que el almacenamiento de buzón que desea restaurar pertenecía en el grupo de almacenamiento de recuperación antes de que la operación de restauración comience a restaurar los datos.

Se agregó una nueva clave de registro a CA ARCserve Backup para controlar la forma en que el agente para Microsoft Exchange Server realiza una copia de seguridad de los grupos de almacenamiento o las bases de datos del buzón mediante el uso de la multitransmisión o la multiplexación.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Backup\SingleStreamExchangeAgent

Valores:

1 significa que se realiza una copia de seguridad de los grupos de almacenamiento de Exchange en un solo flujo.

0 (o no configurado) significa que el comportamiento no presenta cambios (se utilizan flujos separados).

Se debe instalar MAPI 6.5.8147.0 o una versión superior en el servidor Exchange 2010 para poder examinar o restaurar datos de nivel de documento de Exchange; de lo contrario, esto no se podrá realizar.

Si el agente de cliente de Windows y el agente de Exchange se instalan en el servidor Exchange y el agente de cliente de Windows se configura para usar la opción de seguridad con contraseña, no se pueden examinar copias de seguridad ni restauraciones en el nivel de documento de Exchange.

Si busca el nivel de documento de Exchange en dos servidores de ARCserve diferentes mediante cuentas de dominio de Windows diferentes, cuando intente explorar en el nivel de documento de Exchange se producirá un error. Si encuentra este problema, el servicio UnivAgent deberá reiniciarse para resolver este problema.

Si elige la opción Cifrado para una tarea de copia de seguridad con el fin de crear una sesión, y, a continuación, ejecuta una tarea de restauración de la sesión de copia de seguridad, se producirá un error en la sesión. Si no elige la opción Cifrado para la tarea de copia de seguridad sino que ejecuta una tarea de restauración de la sesión de copia de seguridad, no se producirá ningún error en la sesión. Este escenario sólo ocurre en r12.5.1 del agente para Exchange.

8.8 Problemas conocidos del Agente para Microsoft SharePoint Server

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas relacionados con el Agente para Microsoft SharePoint Server en esta versión:

Si ha aplicado la corrección en prueba QO94901 en un servidor que ejecuta el Agente para Microsoft SharePoint Server 2007 de CA ARCserve Backup, es posible que deje de ver el conjunto de servidores de SharePoint en el gestor de CA ARCserve Backup y que vea una inicialización AE9956 del error COM+ en el registro de actividades. Para evitar este problema, realice los siguientes pasos:
1. En la máquina en la que está instalado el agente para Microsoft SharePoint Server 2007, abra Herramientas administrativas y seleccione Servicios de componentes.
2. Seleccione el componente SPSO12 y elimínelo.
3. En el menú Inicio de Windows, seleccione Todos los programas, CA, ARCserve Backup y Administrador del Agente de copia de seguridad.
4. En el menú desplegable, elija CA ARCserve Backup en el agente de Windows para Microsoft SharePoint Server 2007.
5. En el menú, haga clic en Opciones, Configuración.
6. Actualice cada campo y seleccione la casilla para restablecer las credenciales.
7. Cierre y abra de nuevo el gestor de CA ARCserve Backup y expanda el agente de SharePoint Server para ver el conjunto de servidores de Microsoft SharePoint Server 2007.

Si actualiza el agente para Microsoft SharePoint Server 2007 desde versiones anteriores a la versión actual y elije Instalación del conjunto de servidores (Instalación completa e Instalación de frontend Web), use el mismo nombre de usuario que el administrador del conjunto requerido para crear el conjunto y evitar la reconfiguración del agente después de la instalación. Esta restricción no afecta la instalación del servidor único de SharePoint (independiente).

El Agente para SharePoint Server de CA ARCserve Backup no es compatible con las operaciones de restauración de las bases de datos de contenido que contienen varios archivos de datos distribuidos en discos diferentes.

Cuando se restaura una biblioteca de páginas Wiki a su ubicación original, el vínculo de la biblioteca de páginas Wiki no aparece en la sección de inicio rápido del portal de SharePoint Server. Sin embargo, podrá encontrar el vínculo de la biblioteca de páginas Wiki en la sección del portal Ver todo el contenido del sitio.
Nota: Esto es una limitación de Microsoft SharePoint Server.

8.9 Problemas conocidos del Agente para Microsoft SQL Server

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas relacionados con el Agente para Microsoft SQL Server en esta versión:

Si aparece un mensaje de error al restaurar y mover una base de datos que utiliza un nombre de archivo largo, renombre los archivos de la base de datos con nombres de archivo más breves y, a continuación, realice la operación de restauración de la base de datos.

El Gestor de CA ARCserve Backup y el Agente de cliente de CA ARCserve Backup deben detenerse antes de desinstalar y volver a instalar el Agente para Microsoft SQL Server de CA ARCserve Backup si están instalados en el mismo servidor que el agente.

Si se produce un error en la conexión TCP/IP o ha cambiado el número de puerto, deberá reiniciar el servicio de agente universal.

Debe iniciar el servicio NetLogon para poder realizar la autentificación de paso de los eventos de inicio de sesión de cuentas en equipos de un dominio.

Si inicia la sesión en Microsoft SQL Server con la autentificación de Windows para realizar operaciones de copia de seguridad y restauración basadas en dispositivos virtuales, deberá disponer de derechos de administrador en Microsoft SQL Server. Éste es un requisito de Microsoft.

Si desinstala una instancia de Microsoft SQL Server, es posible que se elimine el registro de algunos de los componentes utilizados por otras instancias de Microsoft SQL Server, incluido el mecanismo de dispositivos virtuales utilizado para realizar copias de seguridad. Si esto ocurre, el agente genera el Error 511 del agente de copia de seguridad ("Error al crear la interfaz del dispositivo virtual. No se encuentra la clase COM") dentro del error AE50015 ("Error en la copia de seguridad") o del error AE51004 ("Error en la restauración"). Para solucionar este problema, realice el siguiente procedimiento:
1. Busque la versión de sqlvdi.dll perteneciente a la versión más reciente de Microsoft SQL Server en el equipo.
2. En la línea de comandos, cambie al directorio que contenga el archivo sqlvdi.dll seleccionado e introduzca el siguiente comando para volver a registrar el componente de dispositivos virtuales y activar de nuevo las operaciones de copia de seguridad:
```
	regsvr32 sqlvdi.dll
```

En un servidor primario que ejecute SQL remoto, tareas de copia de seguridad enviadas a través del gestor de copia de seguridad al servidor miembro debe ejecutarse lentamente.

A partir de la versión 12.0, el Agente para Microsoft SQL Server es ahora un agente de inserción. Para incluir archivos de base de datos de SQL durante una tarea de copia de seguridad, configure la clave de registro de BackupDBFiles a 1. La clave de registro de SkipDSAFiles ya no hace referencia a los archivos de base de datos deSQL. Para obtener más información, consulte la Guía de implementación de CA ARCserve Backup o la Guía del agente para Microsoft SQL de CA ARCserve Backup.

Cuando se restaura una sesión SQL, el tamaño de sesión que se muestra en el gestor de restauración puede ser mayor que el tamaño de la sesión verdadera.

El agente de CA ARCserve Backup para Microsoft SQL Server no es compatible con la realización de copias de seguridad y la restauración de bases de datos de SQL Server, donde la suma de los caracteres que representan el nombre de la instancia, el nombre de la base de datos, el nombre del grupo de archivos y el nombre del archivo de datos excede los 170 caracteres.

Instalar dos o más instancias de SQL Server al mismo tiempo en el mismo equipo crea múltiples versiones del archivo SQLVDI.DLL, lo cual crea conflictos que dan lugar a errores en las tareas de copias de seguridad de la base de datos. Para resolver cualquier conflicto SQLVDI.DLL, asegúrese de que todas las instancias de SQL Server están en el mismo nivel de Service Pack, parche de seguridad o corrección crítica. Puede reiniciar la instancia de SQL Server que ha dado errores para volver a cargar el nuevo archivo SQLVDI.DLL o reiniciar el equipo.

Cuando realice una tarea de restauración de la base de datos, la tarea continuará después del error si está restaurando por sesión. Si está restaurando por árbol, las sesiones subsiguientes no se restaurarán. Esto se debe a que Restaurar por árbol empaqueta todas las sesiones en un sólo nodo, mientras que Restaurar por sesión empaqueta todas las sesiones en diferentes nodos.

Después de actualizar Microsoft SQL Server (por ejemplo, de SQL Server 7.0 a SQL Server 2000) o instalar instancias adicionales, deberá ejecutar la utilidad de configuración de cuenta para actualizar el agente con los cambios apropiados. Si no ejecuta esta utilidad de configuración de cuenta, el Agente para Microsoft SQL Server de CA ARCserve Backup no conocerá la existencia de las instancias nuevas o modificadas y es posible que no pueda acceder a las instancias adicionales o a las funciones adicionales de la instancia actualizada. Además, deberá realizar la primera copia de seguridad de las instancias nuevas o actualizadas inmediatamente después de ejecutar la utilidad de configuración de cuenta. Para obtener información sobre la configuración de cuenta, consulte la guía del agente para Microsoft SQL Server.

En un entorno de clúster, ejecute el Agente universal como Administrador de dominio en vez de como LocalSystem. De esta manera se evitará un conflicto de privilegios de acceso entre el agente y Microsoft SQL Server cuando se llevan a cabo las copias de seguridad de las bases de datos de Microsoft SQL Server.

8.10 Problemas conocidos del Agente para Open Files

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas relacionados con el Agente para Open Files en esta versión:

Si desea actualizar el Agente para Open Files en un equipo remoto mediante la opción Unicenter Software Delivery, deberá reiniciar el equipo de destino para completar correctamente el proceso de instalación.

Si ejecuta eTrust Antivirus 7.1.192 y el Agente para Open Files en el mismo equipo, deberá aplicar un parche en el equipo para evitar que el rendimiento se vea afectado. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de eTrust Antivirus para obtener este parche.

El Agente para Open Files no permite que el motor de exploración en tiempo real eTrust Real-Time acceda a los archivos abiertos para evitar que los virus muestren al motor de exploración una versión del archivo infectado oculto como un archivo no infectado.

Cuando se le pida que reinicie el equipo durante el proceso de instalación remota, reinícielo manualmente para completar la instalación remota correctamente.

Es posible que el agente no se inicie si detecta que se está ejecutando en el servidor un producto de gestión de archivos abiertos de otro proveedor. Varios productos de gestión de archivos abiertos no pueden funcionar en el mismo servidor. Para resolver este problema, elimine el producto de administración de archivos abiertos existente de su servidor e inicie el agente.

La forma de acceso a archivos cifrados para las aplicaciones de copia de seguridad que proporcionan Windows Server 2003 y Windows XP no impide nunca el acceso a los archivos abiertos, por lo que no es posible garantizar la integridad de los datos. Por lo tanto, el motor para servidores Windows no es compatible con el uso de archivos cifrados y se ignora su inclusión en una especificación de grupo. Asegúrese de que todos los archivos cifrados estén cerrados mientras se realiza la copia de seguridad de los sistemas.

Si instala el servicio de Microsoft Cluster Service después de instalar el Agente para Open Files, deberá reiniciar el sistema para proporcionar al agente acceso a archivos abiertos en los recursos de almacenamiento compartidos del clúster.

El Agente para Open Files no es compatible con la infraestructura Transactional NTFS (TxF) en Windows Vista y Windows 7. Antes de que realice copias de seguridad, asegúrese de cerrar todas las aplicaciones que tengan archivos abiertos en un contexto TxF, como programas de instalación.

El Agente no admite los puntos de análisis; sólo es compatible con los puntos de montaje. Los puntos de análisis de otro tipo, incluyendo archivos de vínculo simbólico, puntos de unión o enlaces físicos, se tratan como archivos normales.

Si desea agregar archivos de un volumen raíz a la configuración del Agente para Open Files, debe usar los caracteres comodín tal y como se muestra en el ejemplo siguiente. No es válido especificar sólo la etiqueta del volumen:
Utilice: C:\*.*

No utilice: C: o C:\

Cuando se actualiza el Agente para Open Files de forma remota en un sistema inglés con configuración regional china, se debe realizar lo siguiente antes de la actualización para asegurarse de que los caracteres Unicode se muestran correctamente:
1. Abra el Panel de control y elija las opciones Regional e Idioma.
2. Haga clic en Avanzado.
3. Seleccione la opción Aplicar toda la configuración a la cuenta de usuario actual y al perfil de usuario predeterminado.
4. Reinicie el equipo.

8.10.1 Servicio de instantáneas de volumen de Microsoft (VSS)

El Agente para Open Files ahora incluye el servicio de instantáneas de volumen de Microsoft (VSS). Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas relacionados con Microsoft VSS:

Las copias de seguridad completas de Microsoft SQL Server 2005 son posibles pero no las diferenciales o incrementales.

En Windows 2003 R2, el editor del servicio de réplica del sistema de archivos retribuidos (DFS) aparecerá cuando expanda el equipo. En Windows Server 2008, la réplica de DFS forma parte del estado del sistema. Por lo tanto, si desea realizar la copia de seguridad de la réplica de DFS en Windows Server 2008, debe realizar la copia de seguridad del estado del sistema.

Si el registro de eventos muestra el error "VSS_E_WRITER_STATUS_NOT_AVAILABLE", éste indica que un editor puede haber alcanzado el máximo de copias de seguridad y sesiones de restauración disponibles. Intentarlo de nuevo puede funcionar cuando el sistema no está tan ocupado. Para obtener más información, consulte la documentación de Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa384995(VS.85).aspx

Se produce un error en las copias de seguridad de VSS que utilizan el editor de SQL Server cuando se activan las siguientes opciones de copia de seguridad de VSS de CA ARCserve Backup:
- Utilizar instantánea transportable
- Conservar la instantánea después de la copia de seguridad
La solución a este problema es desconectar el disco de destino de la instantánea VSS antes de enviar la copia de seguridad. Después de que se haya completado la copia de seguridad, devuelva el disco de destino de la instantánea VSS a su estado en línea.

8.10.2 Servicio de instantáneas de volumen (VSS) de Oracle

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas relacionados con Oracle VSS:

Las instancias del editor VSS de Oracle deben encontrarse en ejecución y funcionamiento para que CA ARCserve Backup pueda buscarlas o realizar copias de seguridad.

8.11 Problemas conocidos del Agente para Oracle (Windows)

La siguiente sección proporciona información sobre la compatibilidad del Agente para Oracle:

Los archivos de base de datos se excluyen (omiten) de las copias de seguridad que se han enviado a través del Agente de cliente para Windows hasta un límite de 2048 archivos. Si el número de archivos de base de datos excede este límite, deberá agregar el valor de registro DWORD llamado MaxFileFilter para asegurar que todos los archivos de base de datos se excluyan correctamente de las copias de seguridad realizadas con el Agente de cliente para Windows:
HKEY_LOCALMACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Backup

Nombre del valor: MaxFileFilter

Tipo: DWORD

Valor: Defínalo a un valor mayor que el número de archivos de base de datos que desea excluir. Por ejemplo, si existen 3006 archivos de base de datos, se puede especificar un valor de 4096 que asegurará que se excluyan de la copia de seguridad todos los archivos de base de datos.

Cuando se realiza una copia de seguridad de los objetos de Oracle con copias, como por ejemplo los espacios de tabla de Oracle o la base de datos completa, la tarea no puede llevarse a cabo si el parámetro BACKUP_TAPE_IO_SLAVES es falso. Para establecer este parámetro como verdadero, realice los pasos siguientes:
1. Abra una línea de comandos sqlplus.
2. Introduzca el siguiente comando:
```
alter system set backup_tape_io_slaves = true deferred
```
3. Reinicie la base de datos.
4. Establezca en la opción Número de copias un valor superior a 1.
5. Para enviar la tarea.
Nota: También puede utilizar el comando "mostrar parámetros backup_tape_io_slaves" para comprobar el valor del parámetro.

Cuando se cambia la hora del sistema del equipo en el que Oracle Server y el Agente para Oracle están instalados, las copias de seguridad del registro del archivo de archivado darán un error.

Cuando realice una tarea de restauración de la base de datos, la tarea continuará después del error si está restaurando por sesión. Si está restaurando por árbol, las sesiones subsiguientes no se restaurarán. Esto se debe a que Restaurar por árbol empaqueta todas las sesiones en un sólo nodo, mientras que Restaurar por sesión empaqueta todas las sesiones en diferentes nodos.

Al realizar una copia de seguridad sin conexión de una base de datos de Oracle RAC9i con las opciones RMAN de GUI, CA ARCserve Backup no pone la base de datos en modo sin conexión. Para evitar este error, considere lo siguiente:
- Ponga la base de datos en estado MONTAJE antes de realizar copias de seguridad sin conexión.
- Ponga la base de datos en estado MONTAJE antes de realizar copias de seguridad completas de la base de datos sin restauración de archivos de control, restauraciones del espacio de tabla del sistema o acciones de deshacer de restauraciones del espacio de tabla.
- Ponga la base de datos en estado DESMONTAJE antes de realizar restauraciones completas de la base de datos así como de archivos de control.
- Para la restauración del espacio de tabla del usuario, no necesita hacer nada.

Cuando envíe tareas de restauración y de copias de seguridad de RMAN, asegúrese de que el usuario está en el grupo de administradores en la máquina del servidor Oracle.

El Agente para Oracle (RMAN) no es compatible con caracteres especiales utilizados en contraseñas (por ejemplo "@"). Las tareas de copia de seguridad son incorrectas si se utilizan.

La función Perfil de usuario de esta versión no es compatible con la copia de seguridad de línea de comandos de RMAN para agentes de Oracle anteriores a la versión 12.5. (Los roles de perfil de usuario se introdujeron con la versión de r12.5 de CA ARCserve Backup).

Esta versión del agente distingue entre mayúsculas y minúsculas. Si uno modifica la tarea anterior o carga un script de tarea anterior antes de actualizar el agente de una versión anterior a la versión actual, la instancia de base de datos de Oracle puede aparecer dos veces; una vez en mayúsculas y otra vez en minúsculas. Este problema afecta solamente la visualización, no el rendimiento.

La versión actual del servidor de copia de seguridad no puede llevar a cabo copias de seguridad de la versión r12.5 o anterior del agente de Oracle con el modo RMAN. Si desea realizar la copia de seguridad RMAN de Oracle, utilice cualquier versión posterior a r12.5.1.

8.12 Problemas conocidos del agente para Oracle en plataformas Linux y UNUX

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas relacionados con el agente para Oracle (UNIX/Linux) en esta versión:

Si ha realizado tareas de copia de seguridad con el agente para UNIX o Linux de CA ARCserve Backup para Oracle que utilice una versión anterior a r11.5 y luego ha actualizado a la versión r11.5 o posterior, no puede utilizar CA ARCserve Backup para restaurar las sesiones de copia de seguridad.

Se recomienda realizar copias de seguridad del agente de Oracle RMAN mediante la función Disk to Disk to Tape (almacenamiento intermedio en disco). Si ha seleccionado realizar la copia de seguridad directamente a la cinta, tenga en cuenta de que serán necesario más medios de almacenamiento cuando realice una copia de seguridad multicanal.

Esta versión de CA ARCserve Backup admite una (1) contraseña por cada copia de seguridad cifrada de Oracle.

Cuando se realiza la copia de seguridad de los distintos espacios de tabla mediante diferentes contraseñas, debe restaurarlas en tareas distintas al introducir las contraseñas correctas.

Esta versión de CA ARCserve Backup es compatible con la copia de seguridad cifrada de Oracle y las tareas de restauración de descifrado enviadas desde la Consola del gestor (interfaz gráfica de usuario).

Esta versión de CA ARCserve Backup no mostrará el icono de bloqueo para sesiones cifradas de RMAN.

Evite cambiar contraseñas después de que se realice una copia de seguridad completa. Si tiene que cambiar la contraseña, hágalo antes de realizar la copia de seguridad completa.

Niveles incrementales no válidos en Oracle 10g:
- Para tareas de rotación de GFS o rotación, los niveles incrementales se asignan de la siguiente forma:
  - copia de seguridad completa = nivel incremental 0 (RMAN)
  - copia de seguridad incremental: nivel incremental 1 (RMAN)
  - copia de seguridad diferencial = nivel incremental 1 acumulativo (RMAN)
- Para tareas que no son de rotación, debe establecer un valor incremental entre 0 y 1 si ejecuta Oracle 10g. Si ejecuta una versión anterior de Oracle, establezca un valor incremental entre 0 y 4.

Deberá utilizar un catálogo RMAN para ejecutar tareas con la opción de Oracle para incluir archivos de control activada en el gestor de restauraciones de Oracle. Si ha activado la función de copia de seguridad automática de archivos de control para la base de datos de destino antes de utilizar el Agente para Oracle, utilice sus propios scripts de RMAN para restaurar una copia de seguridad automática del archivo de control. Para obtener más información, consulte la Guía del Agente para Oracle de CA ARCserve Backup.

La función Comparar medio con disco no es compatible con las sesiones del Agente para Oracle.

La función de optimizar restauración no es compatible con el Agente para Oracle.

Las opciones Restaurar por medio y Restaurar por sesión no son compatibles con esta versión.

Los datos de cifrado de Oracle durante la copia de seguridad o la fase de migración solamente son compatibles con los datos cifrados en el servidor de copia de seguridad, los datos de cifrado en el agente no son compatibles.

CA ARCserve Backup no admite restaurar varias sesiones cifradas de RMAN de Oracle en una única tarea de restauración. Debe restaurar las sesiones cifradas de copia de seguridad de RMAN de Oracle como tareas de restauración individuales.

El Agente admitirá contraseñas de sesión si se ha seleccionado la opción Datos cifrados en el servidor, en Opciones globales, durante la copia de seguridad.

Debe reiniciar el equipo siempre que instale una nueva base de datos de Oracle para evitar problemas al cargar un controlador (OCI.DLL).

Si experimenta problemas al expandir la base de datos de Oracle tras introducir las credenciales correctas de inicio de sesión, contraiga el equipo y vuelva a expandir el árbol para actualizar la caché.

Deberá especificar el nombre de host correcto al registrar nodos del Agente para Oracle en la base de datos de CA ARCserve Backup. Si la máquina del agente tiene un nombre completo (nombre de equipo + nombre de dominio, como por ejemplo NodeName.ca.com), entonces el nombre completo del equipo debe utilizarse mientras se registra el nodo del agente.

Esta versión de CA ARCserve Backup no es compatible con la protección de datos almacenados en la versión 2 de Oracle 11 g en los equipos que ejecutan los sistemas operativos AIX 6.1.

Para el Agente para Oracle en zonas no globales en Solaris 10 (SPARC, x86):
- Si el agente común no está instalado en zonas globales, se deben completar los pasos siguientes antes de instalar el Agente de Oracle en zonas no globales:
  - global# mkdir -p /opt/CA/ABcmagt; touch /opt/CA/ABcmagt/caagent
  - global# ln -sf /opt/CA/ABcmagt/caagent /usr/bin/caagent

8.13 Problemas conocidos del Agente para Sybase

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas relacionados con el Agente para Sybase en esta versión:

Para realizar copias de seguridad remotas, deberá activar la opción Compartir impresoras y archivos para redes Microsoft en el equipo de agente del que se vaya a realizar la copia de seguridad.

Debe iniciar el servicio NetLogon para poder realizar la autentificación de paso de los eventos de inicio de sesión de cuentas en equipos de un dominio.

El agente no permite realizar operaciones de copia de seguridad ni restauración del nivel de tabla.

Es recomendable que no cancele tareas de restauración. Si lo hace, la base de datos resulta marcada como sin recuperar o como sospechosa. Si esto sucede, deberá volver a crear la base de datos antes de iniciar la tarea de restauración.

Las copias de seguridad con las opciones Comparar o Explorar cinta no se son compatibles con las sesiones del agente. Además, las copias de seguridad con la opción Suprimir archivo no son compatibles con las sesiones del agente.

Cuando se duplican los dispositivos de Sybase Adaptive Server, sólo se realizará la copia de seguridad de la información de dispositivo real (la base de datos en el dispositivo) y no de los datos del dispositivo duplicado.

El agente no admite operaciones de copia de seguridad ni restauraciones de entorno de clúster.

El agente sólo es compatible con las opciones Restaurar por árbol y Restaurar por sesión.

Si restaura la base de datos principal de forma remota y el nombre de la instancia de origen de Sybase es el mismo que el nombre de la instancia de destino remota, la tarea se realizará correctamente. Sin embargo, si el nombre de la instancia de origen de Sybase es distinto al nombre de la instancia de destino remota, la tarea fallará.
Al restaurar la base de datos master, el contenido de la tabla de sistema sysservers de la base de datos master en la instancia de destino es idéntico al contenido de la tabla de sistema en la instancia de origen y la fila que registra el nombre del servidor de copia de seguridad de Sybase no es correcta. Para solucionar este problema, actualice la fila mediante el siguiente comando SQL:
```
update sysservers set srvnetname=remote destination
Sybase backup server name where srvname="SYB_BACKUP"
```
Nota: Este nombre distingue entre mayúsculas y minúsculas. Puede encontrarlo en el registro de Windows.

Para comprobarlo, utilice el siguiente comando SQL:
```
select * from sysservers where srvname="SYB_BACKUP"
```

Si falta un origen en la vista de árbol de restauración, puede ser un problema de distinción entre mayúsculas y minúsculas. Active la distinción entre mayúsculas y minúsculas durante el proceso de configuración de base de datos.

Las sesiones de base de datos Sybase de las que se ha realizado copia de seguridad con Brightstor Enterprise Backup 9.01 o 10.5.1 no pueden restaurarse a la ubicación original. Para solucionar este problema, realice los pasos siguientes:
1. Abra el Gestor de restauración, elija Restaurar por sesión en la ficha Origen.

2. Seleccione la sesión que desee restaurar.

3. Elija la ficha Destino y elimine la marca de verificación al lado de la opción, restaure los archivos a su ubicación original.

4. Seleccione el servidor de destino y, a continuación, seleccione la instancia de servidor Sybase en el servidor de destino.

5. Para enviar la tarea de restauración.

Para Sybase ASE 15, después de que haya instalado el servidor de base de datos, compruebe la información de los servidores del sistema de tabla del sistema y asegúrese de que "srvnetname" para "SYB_BACKUP" no sea "SYB_BACKUP" o sus tareas de copia de seguridad y de restauración no podrán llevarse a cabo. Si "srvnetname" para "SYB_BACKUP" es "SYB_BACKUP", realice los pasos siguientes:
1. Abra una línea de comandos e inicie isql.

2. Introduzca la siguiente información:

1> sp_configure "permitir actualizaciones en las tablas del sistema",1
```
2> go
```
```
1> update sysservers set srvnetname='ServerName_BS' donde srvname='SYB_BACKUP'
```
```
2> go
```
```
0> sp_configure "permitir actualizaciones en las tablas del sistema",1
```
```
2> go
```

8.14 Problemas conocidos del Agente para máquinas virtuales

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas relacionados con el Agente para máquinas virtuales en esta versión:

Cuando se usa la herramienta del conversor de VMware para recuperar sesiones de copia de seguridad que se copiaron mediante VMware Virtual Consolidated Backup (VCB), la operación de recuperación tendrá errores y aparecerá el siguiente mensaje en el registro de actividades:
```
No se ha podido recuperar la máquina virtual.
```
Para solucionar este problema, use las herramientas de VMware Virtual Disk Development Kit (VDDK) para recuperar las sesiones de copia de seguridad.

En sistemas Windows Server 2008 con el rol de Hyper-V activado, la realización de una copia de seguridad completa del editor VSS Hyper-V puede provocar a veces que el sistema operativo genere mensajes de advertencia sobre la eliminación del controlador del minipuerto de almacenamiento, como por ejemplo:
```
El dispositivo "controlador del minipuerto de almacenamiento" VMBUS\{d6b9a233-a170-4602-9863-78f7c287c7df}\1&3189fc23&0&{d6b9a233-a170-4602-9863-78f7c287c7df}) se ha perdido del sistema porque no se ha realizado primero la preparación para la eliminación.
```
```
El dispositivo "Msft Virtual Disk SCSI Disk Device"(SCSI\Disk&Ven_Msft&Prod_Virtual_Disk\2&7aef4bc&0&000000) se ha perdido del sistema porque no se ha realizado primero la preparación para la eliminación.
```
Esto es un problema conocido del editor VSS Microsoft Hyper-V que no afecta a la correcta realización de la tarea de copia de seguridad. Aún puede seguir realizando tareas de restauración de datos de manera correcta. Cuando se muestran todas las máquinas virtuales dentro del editor VSS Microsoft Hyper-V como copia de seguridad utilizando un nombre de equipo de estado virtual guardado, este problema no ocurre.

En los equipos Windows Server 2008 con el rol Hyper-V activado, la tarea de copia de seguridad VM puede no realizarse correctamente en ciertos entornos y registra los errores siguientes en el registro de actividad:
```
E12586 Este editor VSS (\\TX200S3x64\Microsoft Hyper-V VSS Writer) ha informado de un error durante un evento de inmovilización.
```
```
E12606 No se puede obtener la opción del editor seleccionado.
```
```
E12586 Este editor VSS (\\TX200S3x64\Microsoft Hyper-V VSS Writer) ha informado de un error durante un evento de inmovilización.
```
Con este error, el editor VSS Hyper-V se bloquea. Éste es también un problema conocido del editor VSS Microsoft Hyper-V.

La tarea de recuperación de VM para VMwareVMs produce un error si el sistema proxy de la copia de seguridad tiene instalado VMware Converter Enterprise para Virtual Center.

El Agente para máquinas virtuales no es compatible con la recuperación de las sesiones de copia de seguridad de CA ARCserve Backup r12 y r12.1 mediante la utilización de la opción global Sobrescribir.

Las tareas de copia de seguridad asociadas a las máquinas virtuales con Windows Server 2008 R2 y Windows 7 que se ejecutan en sistemas VMware ESX Server 4.0 pueden generar errores cuando VMware intenta crear instantáneas de las máquinas virtuales. Para obtener más información, consulte el siguiente documento de la base de conocimiento del sitio web de VMware: http://kb.vmware.com/kb/1009073

Las copias de seguridad en el modo de archivo de las máquinas virtuales con Windows Server 2008 R2 y Windows 7 pueden generar errores cuando se usa VMware Consolidated Backup (VCB) para ejecutar las operaciones de copia de seguridad de las máquinas virtuales.
Para solucionar este problema, realice uno de los siguientes métodos:

Copias de seguridad de rotación y de GFS: envíe las copias de seguridad de rotación y de GFS como copias de seguridad de modo mixto con las opciones Permitir restauración a nivel de archivo y Utilizar agente de cliente para Windows (opción de copia de seguridad global) especificadas. Este método garantiza que CA ARCserve Backup procesará todas las copias de seguridad incrementales y diferenciales mediante el Agente de cliente para Windows que se está ejecutando en la VM en vez de utilizar VCB para procesar las copias de seguridad.

Copias de seguridad sin formato: envíe las copias de seguridad sin formato (máquina virtual completa) mediante el modo de copia de seguridad sin formato con la opción Permitir restauración a nivel de archivo especificada. Con este método, CA ARCserve Backup crea una sesión de copia de seguridad para las sesiones y copias de seguridad sin formato (VM completa) para los volúmenes que se encuentran en la VM. Después podrá ver la sesión sin formato y las sesiones para los volúmenes que se encuentran en la VM de la ventana Gestor de restauración.

El agente no admite la realización de copias de seguridad en modo de archivo mediante VDDK en discos con tablas de partición GUID (GPT).

Cuando se selecciona la VM en el servidor ESX 4.1 para ejecutar una tarea de copia de seguridad en modo de archivo utilizando VDDK 1.1.1 en sistemas operativos invitados de Windows 2008 o posterior, la tarea de copia de seguridad dará un error. Para evitar que esto ocurra, se debe utilizar VDDK 1.2.

Cuando se realiza una restauración desde una sesión interna de un volumen anónimo a una ubicación original, se produce un error con una especificación de unidad de disco no válida (código de error AE0060).

Después de una recuperación correcta de la máquina virtual VMware, el tipo de aprovisionamiento del disco duro virtual depende del enfoque de copia de seguridad que se utiliza.
- Si se realiza una copia de seguridad de un disco delgado a través de VCB, se puede recuperar como disco grueso siempre que se utilice un enfoque de conversor o enfoque VDDK.
- Si se realiza una copia de seguridad de un disco delgado a través de VDDK, y esa copia de seguridad no es una copia de seguridad de bloque activa, se puede recuperar como disco grueso.
- Si se realiza una copia de seguridad de un disco delgado a través de VDDK, y esa copia de seguridad es una copia de seguridad de bloque activa, se puede recuperar como disco grueso.

Mediante la utilización del enfoque VDDK el agente para máquinas virtuales no es compatible con la realización de copias de seguridad de una máquina virtual que al mismo tiempo es un servidor proxy de copia de seguridad. Para realizar una copia de seguridad de esta máquina virtual, se debe usar un servidor proxy de copia de seguridad diferente.

Se produce un error en las operaciones de restauración cuando se recupera las máquinas virtuales en entornos vNetwork Distributed Switch (vDS) que utilizan VDDK. Para corregir este problema, haga lo siguiente:
- Desactive la opción Encender después de la recuperación de VDDK.
- Recupere las máquinas virtuales que utilizan VDDK.
- En el cliente de vSphere, agregue el NIC a la configuración de la máquina virtual. El nombre del NIC debe ser el mismo que el nombre original del NIC.
- Encienda la máquina virtual.
- (Opcional) Configure la red.
Tenga en cuenta lo siguiente:
- Como práctica recomendable, se debe mantener un registro manual de la configuración de todos los NIC asociados con los entornos vNetwork Distributed Switch (vDS). CA ARCserve Backup no conserva esta información.
- Si se especifica el comportamiento predeterminado de CA ARCserve Backup para encender las máquinas virtuales después de que la recuperación sea total, las acciones correctivas descritas con anterioridad le pueden impedir que configure la red correctamente.

Esta versión del agente no es compatible con las máquinas virtuales que se recuperan en varios almacenes de datos mediante VDDK. Este comportamiento permite al agente recuperar los archivos de VMDK de una máquina virtual solamente a una base de datos de un sistema de ESX Server. La solución a este comportamiento es utilizar Recuperar VM para recuperar los almacenes de datos a un almacén de datos especificado mediante VDDK. Después de que se complete la operación de Recuperar VM, mueva las máquinas virtuales a su almacén de datos original. Tenga en cuenta que antes de realizar la operación de movimiento, debe verificar que hay una cantidad suficiente de espacio libre en disco en el almacén de datos original para ser compatible con la operación de movimiento.

8.15 Problemas conocidos de la opción Enterprise para AS400

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas relacionados con la opción Enterprise para AS400 en esta versión:

El Agente utiliza la contraseña de su sesión sólo para el cifrado. Si no activa el cifrado en lo que concierne al agente cuando realice una copia de seguridad, la contraseña de la sesión no se valida cuando restaura la sesión del agente.

8.16 Problemas conocidos de la opción Enterprise para IBM 3494

Al utilizar la opción Enterprise para IBM 3494 con la opción SAN (Storage Area Network), es posible que el motor de cintas falle en equipos distribuidos. Para evitar este error, compruebe que esté instalado el controlador de cintas de IBM más reciente en los equipos primarios y distribuidos. Para ello, realice el siguiente procedimiento en cada equipo:

Busque el tipo de unidad IBM instalada:
- Ultrium y Magstar (Windows 2003): ibmrmsst o ibmtp2k3

Busque la clave de registro de esta unidad en el directorio:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\tipo de unidad IBM.
```
Por ejemplo, para una unidad Ultrium, busque la clave de registro de la unidad en el siguiente directorio:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ibmlto
```

Cree el valor de DWORD DisableReserveUponOpen y establézcalo en 1.

Salga del editor del registro y reinicie el equipo.
Nota: Para obtener más información sobre los servidores distribuidos SAN, consulte la Guía de la opción SAN (Storage Area Network) .

8.17 Problemas conocidos de la opción Enterprise para SAP R/3 para Oracle (Windows)

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas relacionados con la opción Enterprise para SAP R/3 para Oracle (Windows) en esta versión:

La función de multitransmisión sólo es compatible de forma local para la copia de seguridad/restauración de BACKINT.

Antes de cerrar Oracle Server en modo normal, se recomienda cerrar el Administrador de CA ARCserve Backup local y el Agente de cliente de CA ARCserve Backup para Windows RPC Service.

Cuando realice una copia de seguridad remota desde el árbol del Agente de cliente para Windows, utilice el nombre NetBIOS del servidor (nombre del equipo) para el nombre del nodo del agente. El Agente de cliente para Windows necesita que especifique la opción Utilizar resolución de nombre de equipo o la dirección IP, para incluir las bases de datos al realizar la copia de seguridad de todo el equipo.

La dirección IP y el nombre del host del Agente y de los equipos base deben agregarse al archivo de host de cada sistema antes de ejecutar cualquier tarea de copia de seguridad y de restauración.

BACKINT sólo permite una instancia cada vez. Si define varias instancias, BACKINT guardará sólo la primera instancia en el registro de BACKINT. La utilidad de configuración de la opción Enterprise para SAP R/3 para Oracle modifica la información de esta instancia. Para que BACKINT admita otras instancias, cambie el valor SID en el registro BACKINT y renombre initSID.utl en $ORACLE_HOME$\base de datos con su SID.

Para realizar copias de seguridad remotas, deberá activar la opción Compartir impresoras y archivos para redes Microsoft en el equipo de agente del que se vaya a realizar la copia de seguridad.

Debe iniciar el servicio NetLogon para poder realizar la autentificación de paso de los eventos de inicio de sesión de cuentas en equipos de un dominio.

Para la línea de comandos, sólo es compatible la interfaz de comandos BACKINT.

Cuando se envían tareas de restauración y de copia de seguridad de la línea de comandos de BACKINT, el cifrado del lado del servidor y la migración segura no son compatibles.

Cuando se envían tareas de restauración y de copia de seguridad de la línea de comandos de BACKINT, las tareas en espera no son compatibles.

Si está ejecutando la opción Enterprise para SAP en un sistema remoto y ha enviado tareas de copia de seguridad a un servidor de copias de seguridad que tenga más de un NIC instalado, las tareas no podrán realizarse correctamente debido a problemas de conexión. Para evitar esta situación, agregue un equipo a la asignación de IP en el archivo de host de cliente para el servidor:
1. En el sistema remoto que ejecuta la opción SAP, vaya a la carpeta Windows\System32\drivers\etc.
2. Abra el archivo de host.
3. Agregue el host/asignación de IP como a continuación:
```
<Dirección IP> nombre_equipo
```
  donde <dirección IP> es la IP del equipo del servidor de copia de seguridad
4. Guarde y cierre el archivo de host.

Cuando realice una tarea de restauración de la base de datos, la tarea continuará después del error si está restaurando por sesión. Si está restaurando por árbol, las sesiones subsiguientes no se restaurarán. Esto se debe a que Restaurar por árbol empaqueta todas las sesiones en un sólo nodo, mientras que Restaurar por sesión empaqueta todas las sesiones en diferentes nodos.

Esta opción no es compatible con las siguientes opciones:
- El envío de tareas de restauración mediante el método de restauración Restaurar por consulta.
- El uso de la multitransmisión al realizar copias de seguridad de datos de SAP a dispositivos de deduplicación de datos.
  Con la multitransmisión, CA ARCserve Backup realiza, de forma simultánea, copias de seguridad de datos de SAP a varios dispositivos que residen en grupos de dispositivos diferentes. Este comportamiento hace que CA ARCserve Backup ignore el valor de DESTGROUP que se especifica en el archivo de configuración util_par_file. Como resultado, CA ARCserve Backup realiza copias de seguridad de datos de SAP en grupos de dispositivos que no contengan dispositivos de deduplicación.
- El uso de la funcionalidad Optimizar restauración.
- El uso de la funcionalidad Comparar medio con disco.

8.18 Problemas conocidos de la opción Enterprise para SAP R/3 para Oracle (UNIX y Linux)

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas relacionados con la opción Enterprise para SAP R/3 para Oracle (UNIX y Linux) en esta versión:

Si una tarea de copia de seguridad de SAP produce un error en el servidor de CA ARCserve Backup (por ejemplo, un error de medio), la utilidad de copia de seguridad de SAP (por ejemplo, brbackup) dejará de responder y finalmente se agotará el tiempo de espera. La utilidad de copia de seguridad presenta este comportamiento porque no puede detectar las tareas de estado en el servidor de copia de seguridad. Cuando se produzca este problema, finalice la copia de seguridad de SAP manualmente, corrija el problema y a continuación vuelva a enviar la copia de seguridad.

La opción no admite la multitransmisión durante la realización de copias de seguridad de datos de SAP a dispositivos de deduplicación de datos. Con la multitransmisión, CA ARCserve Backup realiza, de forma simultánea, copias de seguridad de datos de SAP a varios dispositivos que residen en grupos de dispositivos diferentes. Este comportamiento hace que CA ARCserve Backup ignore el valor de DESTGROUP que se especifica en el archivo de configuración util_par_file. Como resultado, CA ARCserve Backup realiza copias de seguridad de datos de SAP en grupos de dispositivos que no contengan dispositivos de deduplicación.

Si se registra un servidor del organizador de datos con un servidor primario diferente tras instalar y configurar la opción, es necesario volver a configurar la opción mediante el script sapsetup. Si no se vuelve a configurar la opción, las tareas enviadas a través del servidor afectado del organizador de datos producirán un error.

La opción Enterprise para SAP R/3 para Oracle no admite la funcionalidad Optimizar restauración.

La función Comparar medio con disco no es compatible con las sesiones de la opción Enterprise para SAP R/3 para Oracle.

Con esta opción se pueden realizar copias de seguridad de datos almacenados en agentes UNIX y Linux a dispositivos de deduplicación. Sin embargo, la opción no admite la compresión de los datos durante la copia de seguridad.

No se admite la restauración de las bases de datos del Agente de SAP R/3 desde el Gestor de restauración de CA ARCserve Backup. Sin embargo, puede realizar esta restauración utilizando el módulo brrestore desde la línea de comandos. El módulo brrestore se utiliza para restaurar archivos de datos de bases de datos, archivos de control y archivos de registro de rehacer sin conexión.

De forma predeterminada, el parámetro de opción de red tcp_nodelayack se configura a 0 en las plataformas AIX. Esta configuración predeterminada puede hacer que la restauración de datos de SAP desde el servidor primario y el servidor miembro sea lenta (menos de 10MB/min).
Para solucionar este problema, modifique el valor de configuración de tcp_nodelayack a 1, utilizando para ello el comando siguiente:
```
no -o tcp_nodelayack=1
```

8.19 Problemas conocidos de la opción Enterprise para StorageTek ACSLS

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas relacionados con la opción Enterprise para StorageTek ACSLS:

Si comparte una biblioteca de StorageTek ACSLS mediante un sistema AS400, cree la siguiente clave de registro DWORD y establézcala en 1:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\TapeEngine\Config\ShareWithAs400
```

8.20 Problemas conocidos de la opción Disaster Recovery

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas relacionados con la opción Disaster Recovery:

Las tareas de restauración de recuperación de desastres que se ejecutan en sistemas IA64 pueden mostrar este error a pesar de que la biblioteca de cintas esté conectada y el medio esté presente: "Medio no encontrado. Introduzca el medio." El problema se limita a sistemas IA64 que se ejecutan en Windows 2003 con la tarjeta Emulex LP10000 FC.

OBDR (One Button Disaster Recovery) explora el primer dispositivo OBDR que encuentra el motor de cintas. Asegúrese de que la cinta OBDR se encuentre en la primera unidad de cinta para una restauración satisfactoria.

Después de que se complete la recuperación de desastres, el tamaño de la última partición recuperada puede exceder del tamaño original en 8 MB como máximo. El problema se produce si existe espacio libre al final de la última partición en el disco que se va a recuperar.

Para bases de datos con host de Microsoft SQL de CA ARCserve Backup el sistema operativo registrará varios errores de aplicaciones de MSSQL$ARCSERVE_DB en el registro de eventos durante la recuperación de la base de datos, como por ejemplo:
- 8355
- 17204
- 17207
Ya que estos eventos se registran en la recuperación de la base de datos, no suponen ningún problema.

Cuando el servidor de CA ARCserve Backup (primario o miembro) se encuentre configurado en clúster con la opción Disaster Recovery instalada, la configuración "Ubicación alternativa para información DR" puede no almacenarse cuando el clúster se encuentre listo después de la instalación. Vuelva a configurar este parámetro al ejecutar la utilidad del asistente del kit de libro DR de nodo activo u vuelva a introducirlo.

Durante la recuperación de desastres desde un CD de arranque, se le puede solicitar que inserte un disco en la unidad de disquetes antes de insertar el Disco específico del equipo. Es seguro ignorar este mensaje y hacer clic en Aceptar para continuar.

El motor de base de datos no se iniciará automáticamente después de la recuperación satisfactoria de la base de datos de CA ARCserve Backup. Durante el primer rearranque después de llevar a cabo la recuperación de desastres del servidor de CA ARCserve Backup que aloja la base de datos de ARCserve, se deberá reiniciar el motor de base de datos. Hágalo mediante la consola del gestor de CA ARCserve Backup.

Cuando se lleva a cabo la recuperación de desastres en los sistemas Microsoft Windows XP, Windows 2003 o Windows 2008, es posible que el botón Crear carpeta no funcione cuando se intente guardar los registros. Para guardar los registros, cree una carpeta nueva utilizando el comando mkdir con el botón Abrir consola o guárdelos en una carpeta existente.

Antes de llevar a cabo la recuperación de desastres en un equipo Windows 2003, utilice el Asistente del kit de arranque de la recuperación de desastres para crear un CD que contenga lo siguiente:
- SO
- Disco específico del equipo
- Controladores para tarjetas NIC
- CA ARCserve Backup
Nota: Utilice este CD remasterizado para llevar a cabo la recuperación de desastres en estos equipos y, así, evitar errores de controlador sin firma en algunas tarjetas NIC que podrían dejar inservibles algunos dispositivos USB de entrada (por ejemplo, el teclado o el ratón) durante la recuperación del sistema.

Si el sistema está configurado con un número de volúmenes montados a través de puntos de montaje, la recuperación de desastres no se podrá llevar a cabo correctamente. Debe formatear y restaurar los datos manualmente.

Si se está utilizando un iSCSI LUN como un disco compartido por un clúster de conmutación por error, LUN no se puede restaurar mientras se ejecuta la recuperación de desastres del clúster.

Tenga en cuenta la siguiente situación:
CA ARCserve Backup está instalado en el Servidor A. En el Servidor B, existen dos carpetas compartidas configuradas en el Servidor A como dispositivos remotos del sistema de archivos o de deduplicación de datos mediante la utilización de diferentes cuentas de Windows. Cuando utilice la opción Disaster Recovery para restaurar los datos de la copia de seguridad de estos dispositivos, CA ARCserve Backup le permitirá conectar con uno solo. No se puede realizar la conexión al segundo dispositivo debido al error 1219 de Windows porque las conexiones múltiples a recursos compartidos por el mismo usuario, que utilizan más de un nombre de usuario, no están permitidas.

Al crear el MSD en un disquete mediante sistemas Windows Server 2008 IA64, puede producirse un error si integra controladores NIC al mismo tiempo, ya que se supera la capacidad del disquete. Para evitar este error, utilice Memory Sticks USB (compatibles con Windows Server 2008).

Cuando realice la recuperación de desastres remota de MSD/FD que incluye controladores NIC certificados en Windows XP y Windows 2003 (plataformas de 32 bits y 64 bits), puede que se de el error de que el controlador no está certificado, haciendo imposible la utilización del teclado y del ratón. Éste es un problema conocido de Microsoft. Esta limitación se puede solucionar utilizando el CD de arranque integrado para la recuperación de desastres. Como alternativa, puede modificar manualmente su MSD. Para realizar esto, siga la descripción de la solución en el artículo de Microsoft Knowledge Base, KB-887494, utilizando la información siguiente:
1. Modifique el archivo asr.sif manualmente en MSD:
  1. Abra el archivo asr.sif con un editor de texto.
  2. Busque la sección [INSTALLFILES]:
    4=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","oem3.inf","%SystemRoot%\inf\driver.inf","CA"
    
    5=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%SystemRoot%\Driver Cache\driver.sys","CA"
    
    6=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmware-nic.cat","%SystemRoot%\Driver Cache\driver.cat","CA"
    
    7=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%SystemRoot%\Driver Cache\driver.dll","CA"
  cambie estos archivos a %TEMP%:
  
  4=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","oem3.inf","%temp%\driver.inf","CA"
  
  5=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%temp%\driver.sys","CA"
  
  6=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmware-nic.cat","%temp%\driver.cat","CA"
  
  7=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","vmxnet.sys","%temp%\driver.dll","CA"
  
  NO cambie estos archivos o no podrá realizar RD:
  
  1=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","DrLaunch.exe","%SystemRoot%\system32\DrLaunch.exe","CA"
  
  2=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","DrLaunchRes.dll","%SystemRoot%\system32\DrLaunchRes.dll","CA"
  
  3=1,"CADRIF","\Device\Floppy0\","DrLaunchEnu.dll","%SystemRoot%\system32\DrLaunchEnu.dll","CA"
2. Cree manualmente un archivo llamado winnt.sif en MSD y ábralo en un editor de texto, por ejemplo, Notepad.
3. Escriba el texto siguiente en el archivo winnt.sif:
  [Datos]
  
       MsDosInitiated = 0
       UnattendedInstall = Yes
  
       [Unattended]
       OemPreinstall = YES
       OemPnPDriversPath = TEMP

Cuando se recupera un servidor de Windows Server 2008 R2 de un desastre mediante la opción Disaster Recovery, aparece un cuadro de mensaje cmd.exe: Ningún disco y se muestra el mensaje "No hay ningún disco en la unidad. Inserte un disco en la unidad A:." El cuadro de mensaje aparece en los siguientes escenarios:
- Ha creado discos específicos del equipo mediante un dispositivo conectado por USB después de que haya finalizado la copia de seguridad, y el servidor contiene una unidad de disquete.
- Ha creado discos específicos del equipo mediante un dispositivo conectado por USB o una unidad de disquete en un servidor que contiene una unidad RD1000.
Para solucionar este problema, haga clic en Continuar en el cuadro de mensaje cmd.exe y wpeinit.exe - Ningún disco. Después pulse Alt + Tab o Alt + Esc para mostrar los cuadros de diálogo Opción Disaster Recovery.

Cuando se recuperan los servidores de copia de seguridad que se ejecutan en Windows Server 2008 R2 IA64, puede que CA ARCserve Backup no pueda detectar los dispositivos del sistema de archivos conectados a equipos remotos que se ejecutan en Windows Server 2003 o Windows XP. Este problema también ocurre en varios equipos basados en x64 que se ejecutan en Windows Server 2008 R2 (por ejemplo, Dell GX755 desktop).
Para solucionar este problema, se deben llevar a cabo los siguientes pasos:
- Plataformas IA64: utilice la imagen del CD de Windows Server 2008 IA64 en vez de la imagen del CD de Windows Server 2008 R2 IA64 para iniciar el proceso de recuperación de desastres.
- Plataformas x64: utilice la imagen del CD de Windows Server 2008 x64 en vez de la imagen del CD de Windows Server 2008 R2 para iniciar el proceso de recuperación de desastres.

Al ejecutar la recuperación de desastres desde los discos SAN, todos los discos excepto el disco de arranque permanecen desconectados y son de sólo lectura; por lo tanto, no se pueden recuperar. Para evitar esta situación, realice lo siguiente:
1. Antes de cargar el MSD durante el proceso de recuperación de desastres, vaya a Utilidades, Ejecutar y escriba diskpart. Pulse Intro. Esto inicia la utilidad diskpart.
2. Escriba "disco de lista" para detectar todos los discos adjuntos.
3. Para cada disco, use el siguiente comando para ver si está desconectado o es de sólo lectura:
```
select disk 1
```
```
detail disk
```
4. Si un disco está desconectado, use el comando "online disk" para conectarlo.
5. Si un disco es de sólo lectura, use el comando "attributes disk clear readonly" para eliminar el indicador de sólo lectura.

No se puede conectar a CA ARCserve Backup con una pantalla azul (código de error: 000000FC) al ejecutar una recuperación de desastres desde una máquina física (DELL 270) a un entorno virtual Hyper-V. Para resolver este problema, inicie sesión en CA ARCserve Backup siguiendo los pasos que se enumeran a continuación:
1. Pulse F8 cuando vea el menú de inicio, utilice las claves de flecha para seleccionar la opción de modo seguro y, a continuación, pulse Intro.
2. Haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba 'cmd' y, a continuación, haga clic en Aceptar.
3. En símbolo del sistema, escriba lo siguiente y, a continuación, haga clic en Intro:
```
bootcfg/raw "/noexecute=alwaysoff /fastdetect" /id 1
```

La recuperación de desastres utiliza Windows ASR API para recuperar los diseños de partición de disco. Sin embargo, el comportamiento para disco dinámico de recuperación es diferente de la creación de disco dinámico desde el Gestor de disco y, por lo tanto, el desplazamiento de datos de disco continuará de otra manera. Por esta razón, sólo quedan unos cuantos MB de espacio en disco no adjudicado después de la recuperación de desastres.
Nota: Éste es el comportamiento de recuperación automatizada del sistema Windows. Como no hay pérdida de datos, se puede ignorar, aunque observará que el espacio en disco utilizable será diferente del que existía/existirá antes/después de la recuperación de desastres.

Al realizar la recuperación de desastres en un entorno de clúster que tiene CA ARCserve Backup instalado en un iSCSI conectado a un disco compartido, la utilidad de recuperación de la base de datos de CA ARCserve Backup no podrá iniciarse automáticamente después de que finalice la recuperación de desastres y se reinicie el equipo. El motivo de esto es que el iniciador de iSCSI necesita tiempo para restablecer la conexión.
Como solución alternativa, se puede ejecutar manualmente la utilidad de recuperación de la base de datos de CA ARCserve Backup después de iniciar sesión en Windows y conectarse al disco compartido del clúster.

No se puede abrir la ayuda en línea en la pantalla Propiedades de iniciador de iSCSI en un entorno de recuperación de desastres de WinPE.

Durante el proceso de recuperación de desastres, si el disco compartido del clúster no está disponible cuando empieza el agente del cliente, no se podrá acceder a los volúmenes del clúster del disco compartido, no se podrá restaurar la cuota de disco y no se podrá suprimir el archivo diskquota.inf.
Como solución temporal, una vez todos los discos compartidos estén disponibles, se podrán llevar a cabo las siguientes operaciones para restaurar la cuota de disco:
1. Agregue la clave DWORD IsResDskQuota al siguiente registro:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCServeBackup\ClientAgent\Parameters
```
2. Defina el valor del parámetro en 1.
3. Reinicie el servicio del Agente universal

Windows Server 2008 R2 no se puede reiniciar después de ejecutar la recuperación de desastres de WinPE en sistemas uEFI con volumen lógico y conectado a discos MBR (registro de inicio principal) que existen e una partición ampliada. Esta es una limitación de Windows.

Es un problema conocido que una tarea de copia de seguridad de almacenamiento intermedio se marque como Bloqueada en la cola de tareas después de que el proceso de recuperación de desastres se complete en el dispositivo de almacenamiento intermedio.

Cuando se realiza una copia de seguridad remota desde un servidor primario (A) a otro servidor primario (B) con la base de datos de CA ARCserve Backup (ASDB) instalada localmente y después se realiza la recuperación de desastres, ASDB no se restaurará automáticamente.
Como solución alternativa, es necesario realizar manualmente las siguientes tareas para restaurar el servidor que contiene ASDB:
1. Desde el servidor A se puede enviar una tarea de restauración para recuperar la sesión del elemento de recuperación de desastres de SQL.
  Así se garantizará que el servicio de SQL funciona correctamente en el servidor B.
2. Desde el servidor B se puede iniciar manualmente el servicio de SQL.
3. Desde el servidor A se puede enviar una tarea de restauración para recuperar la sesión de ASDB desde el servidor B.

Si se configura el cuadro de mandos global y la recuperación de desastres está en ejecución, el cuadro de mandos global se convierte en no disponible. El motivo es que el cuadro de mandos global mantiene su propia base de datos denominada "asdb_central" donde Disaster Recovery no puede realizar ninguna recuperación.
Para recuperar el cuadro de mandos global, es necesario restaurar la base de datos "asdb_central" desde el Gestor de restauración de CA ARCserve Backup después de que finalice Disaster Recovery.

Al crear un MSD de recuperación de desastres (disco específico del equipo) con varios dispositivos adjuntos al servidor de CA ARCserve Backup, como un dispositivo de RDX y una unidad de USB, se podrá seleccionar el dispositivo de RDX como el destino predeterminado. Para asegurar que el destino predeterminado es el destino que desea, debe verificarlo manualmente. Si no es el destino esperado, puede cambiarlo al destino deseado manualmente.

La recuperación de desastres de WinPE no es compatible con los archivos binarios ISCSI en un entorno Windows Server 2003. Como solución alternativa, deberán copiarse manualmente los archivos binarios ISCSI de un sistema Windows Server 2008 a un entorno Windows Server 2003 WinPE. Por ejemplo, para un equipo Windows Server 2003 x64, deberán copiarse los archivos binarios ISCSI desde un equipo Windows Server 2008 x64. Para un equipo Windows Server 2003 x86, deberán copiarse los archivos binarios ISCSI desde un equipo Windows Server 2008 x86.
Deberán copiarse manualmente y reemplazar los archivos binarios ISCSI siguientes:
- Los archivos ("iscsicli.exe","iscsicpl.exe","iscsicpl.dll","iscsidsc.dll","iscsied.dll","iscsiexe.dll","iscsium.dll","iscsiwmi.dll") de la carpeta C:\windows\system32\ del equipo Windows Server 2008 a la carpeta x:\windows\system32\ del equipo Windows Server 2003 bajo Recuperación de desastres en un entorno WinPE.
- Los archivos ("iscsicli.exe.mui","iscsicpl.dll.mui","iscsicpl.exe.mui","iscsidsc.dll.mui","iscsiexe.dll.mui") de la carpeta C:\windows\system32\en-us del equipo Windows Server 2008 a la carpeta x:\windows\system32\en-us del equipo Windows Server 2003 bajo Recuperación de desastres en un entorno WinPE.

El modo avanzado de la recuperación de desastres permite asignar direcciones IP específicas a tarjetas de interfaz de red (NIC) físicas, sin embargo está operación no está disponible con el modo rápido. Esta denegación de la operación resulta útil en casos en los que se realiza la recuperación de un entorno de formación de equipos y la recuperación de desastres no puede acceder a la red.
La utilidad Configuración de red de la recuperación de desastres de WinPE permite asignar direcciones IP específicas a tarjetas de interfaz de red físicas.

Nota: Solamente se puede restaurar el equipo original en un entorno de formación de equipos. No se pueden hacer cambios en las tarjetas de interfaz de red físicas, de lo contrario deberá reconfigurarse el entorno de formación de equipos después de la recuperación de desastres.

Si se realiza la recuperación de desastres en un entorno con StorageTek ACSLS configurado y se actualiza CA ARCserve Backup de la versión r15 a la r16, se produce un error en la recuperación de desastres.
Dicho error se produce porque no se está en posesión de la última versión del archivo ACSLSRDC.dll.

Como solución alternativa, se puede llevar a cabo una de las dos opciones siguientes:
- Reemplazar el archivo antiguo por la última versión del archivo, que se encuentra en el directorio principal de CA ARCserve.
o bien
- Volver a generar la información de la recuperación de desastres ejecutando de nuevo una copia de seguridad completa o incremental y, a continuación, realizando la recuperación de desastres con la nueva información.
Nota: El archivo antiguo se encuentra en el directorio siguiente: "DR\[Backup Server]\[Agent Machine]\Acsls\". Si ya se ha creado el disco específico del equipo (MSD), se puede localizar en el MSD y debe reemplazarse por la última versión.

8.21 Problemas conocidos del panel

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas relacionados con el agente en esta versión:

El informe de distribución de agente no muestra la información del agente OpenVMS ni AS400.

Los informes de Dashboard no muestran copias de seguridad de la red ni nodos de copia de seguridad de recursos compartidos preferidos.

Los nodos que ejecutan el Agente para Microsoft Exchange Server 2007 de CA ARCserve Backup no se muestran en los informes SRM, a menos que se cambie la cuenta de inicio de sesión del agente universal de CA ARCserve Backup del sistema local a la cuenta de dominio con privilegios de administrador de la siguiente manera:
1. Haga clic en Inicio, Panel de control, Herramientas administrativas, Servicios para abrir el gestor de control de servicios.
2. Haga clic con el botón secundario del ratón en el Agente universal de CA ARCserve Backup y elija Propiedades del menú de acceso directo.
3. En la ficha Inicio de sesión, haga clic en Esta cuenta e introduzca el nombre del dominio/nombre de usuario y su contraseña a continuación. Confirme la contraseña y haga clic en Aceptar.
4. Haga clic en Aceptar para que el mensaje de confirmación desaparezca.
5. Haga clic con el botón secundario del ratón en el Agente universal de CA ARCserve Backup y elija Reiniciar del menú de acceso directo.

Para que CA ARCserve Backup se ejecute en un entorno de clúster, los informes SRM para los nodos virtuales muestran la misma información que la que se muestra en el nodo activo actual.

Los puntos de recuperación para los siguientes casos aparecen en el Informe de puntos de recuperación de nodos en lugar de en el Informe de puntos de recuperación de la máquina virtual:
1. Máquinas virtuales de Microsoft Hyper-V copiadas en modo archivo
2. Las tareas de VMware Consolidated Backup (VCB) en modo archivo realizadas con el Agente de cliente de CA ARCserve Backup para Windows (modo mixto VM GFS/tareas de rotación)

El estado más reciente de las copias de seguridad para los siguientes casos aparecen en el Informe de estado de la copia de seguridad del nodo en lugar de en el Informe de estado de la copia de seguridad más reciente de la virtualización:
1. Máquinas virtuales de Microsoft Hyper-V copiadas en modo archivo
2. Las tareas de VMware Consolidated Backup (VCB) en modo archivo realizadas con el Agente de cliente de CA ARCserve Backup para Windows (modo mixto VM GFS/tareas de rotación)
3. Las copias de seguridad han sido erróneas debido a las credenciales incorrectas del servidor proxy de VMware VCB/del servidor ESX/del servidor host de Microsoft Hyper-V mientras se enviaba la tarea de copia de seguridad.

Los informes de Dashboard puede que no muestren la información del nodo de VM cuando se haya realizado la copia de seguridad a través de VMware VCB o Microsoft Hyper-V, siempre y cuando realice la copia de seguridad de una máquina virtual por primera vez y la copia de seguridad produzca errores por los siguientes motivos:
- No se puede acceder al servidor proxy de VMware VCB o al servidor host de Microsoft Hyper-V en la red de trabajo.
- Ha proporcionado credenciales incorrectas del servidor proxy de VMware VCB/del servidor ESX/del servidor host de Microsoft Hyper-V mientras se enviaba la tarea de copia de seguridad.

Si ha actualizado el servidor de CA ARCserve Backup y los nodos de agente de una versión anterior a la versión 12.5, tenga en cuenta el siguiente comportamiento con los informes del cuadro de mandos:
- Si ha ejecutado tareas de copia de seguridad cifradas para algunos nodos antes de la actualización, éstos se mostrarán en el Informe de estado de cifrado de los nodos como Nodos sin sesiones cifradas.
- Si ha ejecutado tareas de copia de seguridad cifradas para algunos nodos antes de la actualización, las cintas se mostrarán en el Informe de estado de cifrado de las cintas como Cintas sin sesiones cifradas.
- Si ha ejecutado tareas de copia de seguridad de nodos completas antes de la actualización, éstos se mostrarán en el Informe de estado de recuperación de desastres de los nodos como Nodos no aptos para la recuperación de desastres.
- Si ha ejecutado tareas de copia de seguridad para algunos nodos remotos antes de la actualización, éstos se mostrarán en el Informe de distribución del agente como "Versión no detectada".
- Para que el Informe de distribución del agente muestre información rigurosa tras la actualización, debe buscar y expandir los nodos a tiempo en el gestor de copia de seguridad o ejecutar otra instancia de la misma tarea para actualizarla correctamente y mostrar esta información.
- Si ha ejecutado tareas de copia de seguridad para algunos nodos a cintas o dispositivos del sistema de archivos antes de la actualización, la Distribución de datos en un informe de medios no mostrará ninguna información.
- Si ha ejecutado tareas de copia de seguridad para algunos nodos antes de la actualización, el Informe de estado de la deduplicación mostrará 0 en la columna Tamaño de la copia de seguridad sin formato del informe de detalles.
- Si ha ejecutado tareas de copia de seguridad para algunas máquinas virtuales a través de VMware Consolidate Backup antes de la actualización, el Informe de estado de la copia de seguridad de la virtualización más reciente y el de los puntos de recuperación de la máquina virtual no mostrarán ninguna información.
Tras actualizar, ejecute otra instancia de la misma tarea para mostrar correctamente esta información.

El Informe de memoria puede mostrar valores del tamaño de la memoria un poco inferiores para nodos de máquinas virtuales que se ejecuten en el Agente para máquinas virtuales de CA ARCserve Backup que realizan copias de seguridad mediante Microsoft Hyper-V. Este es un problema conocido de Microsoft, ya que la gestión de máquinas virtuales necesita una pequeña sobrecarga para cada una de las máquinas virtuales.

Cuando cree una programación del correo electrónico de Dashboard en el servidor primario de CA ARCserve Backup que se ejecuta en un sistema operativo de Windows Server 2008, el correo electrónico programado desde Dashboard no podrá enviar los informes a los destinatarios especificados en la programación del correo electrónico de Dashboard. Esto ocurre por un problema con Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 y puede resolverse aplicando la corrección adecuada en la máquina del servidor primario. Puede descargar la corrección directamente desde el sitio web de descargas de Microsoft. Para sistemas x86 y x64, busque KB959209.

Durante la instalación de esta versión de CA ARCserve Backup en el sistema operativo de Windows 2008, puede haber casos en los que la instalación automática de .NET Framework 3.5 SP1 sea errónea, dando como resultado una pantalla blanca cuando se inicia Dashboard. Cuando esto ocurra, instale manualmente .NET Framework 3.5 SP1 y reinicie el sistema. Puede instalar un parche desde Microsoft para solucionar el problema (busque el parche 947821).

Si ha realizar una copia de seguridad de un nodo mediante la línea de comandos (ca_backup), es posible que CA ARCserve Backup Dashboard no muestre ningún dato en los informes correspondientes. Para ver los datos de este nodo, realice los siguientes pasos:
1. Agregue el mismo nodo en la interfaz del gestor de copia de seguridad. Para ello, haga clic con el botón secundario del ratón en los objetos Sistemas Windows y seleccione Agregar equipo/objeto en el menú contextual.
2. Amplíe el nodo del árbol de directorios Origen. Para ello, indique las credenciales de usuario administrador o equivalentes.
El nodo mostrará datos en los informes de Dashboard.

El Informe de software del nodo del cliente del cuadro de mandos no puede recuperar los valores de ciertas propiedades opcionales, como la fecha de instalación.

La SRM de cuadros de mandos no puede detectar versiones idénticas de Oracle de 32 bits y 64 bits instaladas en el mismo servidor de producción de 64 bits.

El informe de software del nodo del cliente no muestra la hora o el estado de copia de seguridad de las tareas enviadas con el agente para Informix. Para evitar este problema, agregue el nodo a la interfaz gráfica de usuario y use el nombre de host real en lugar de la dirección IP.

Los informes del cuadro de mandos que contienen gráficos de líneas pueden mostrar líneas discontinuas porque no se ha llevado a cabo ninguna acción para producir datos durante un período de tiempo específico.

8.22 Problemas conocidos del cuadro de mandos global de CA ARCserve Backup

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas en esta versión:

Si una filial está en proceso de realizar una sincronización completa/incremental de datos con el sitio central y la conexión de red se corta entre la filial y el sitio central, el estado de la filial en la UI del gestor central será el mismo ("sincronización completa/incremental en curso") hasta que la conexión de red vuelva a funcionar. Cuando funcione la conexión, se volverá a intentar una sincronización en función de los valores preconfigurados para esa filial.

Cuando se cree una programación del correo electrónico del panel en el servidor primario central de CA ARCserve Backup que se ejecuta en un sistema operativo de Windows Server 2008, el correo electrónico programado desde el panel no podrá enviar los informes a los destinatarios especificados en la programación del correo electrónico del panel.
Esto ocurre por un problema con Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 y puede resolverse aplicando la corrección adecuada en la máquina del servidor primario. Puede descargar la corrección directamente desde el sitio web de descargas de Microsoft. Para sistemas x86 y x64, busque KB959209.

Si ya existe un entorno de cuadro de mandos global, con un servidor primario central y al menos un servidor primario filial remoto, y se está actualizando CA ARCserve Backup de la versión r12.5/r15 a la r16, se recomienda actualizar el servidor primario central primero y, a continuación, cada servidor primario filial.

En un cuadro de mandos global, el servidor primario central no admite ser instalado en una máquina del controlador de dominio de Microsoft Active Directory.

Si se registra una nueva filial y se sincroniza en el sitio central, debe volver a iniciar CA ARCserve Backup Dashboard para que los informes muestren los datos de la nueva filial. Los datos de la nueva filial no se incluyen en ningún informe del cuadro de mandos y el nombre de la filial no se incluye en las opciones de filtro de filial hasta que se reinicia el cuadro de mandos de CA ARCserve Backup.

8.23 Problemas conocidos de la opción Image

En la siguiente sección se proporciona información acerca de los problemas conocidos de esta versión de CA ARCserve Backup para la opción Image:

La ventana del Gestor de restauración no podrá mostrar detalles de las sesiones de copia de seguridad en el nivel de archivo si se dan las siguientes condiciones:
- Se ha hecho una copia de seguridad de los datos utilizando una versión anterior de CA ARCserve Backup.
- Se ha activado el almacenamiento intermedio para la copia de seguridad.
- La tarea de migración de datos de la copia de seguridad en el medio de destino final se envió DESPUÉS de efectuar la actualización a esta versión.
Para remediar esta condición, abra el Gestor de restauración y desplácese hasta las sesiones migradas tras efectuar la actualización a esta versión de CA ARCserve Backup. Entonces deberá ejecutar una tarea de combinación en las sesiones migradas.

8.24 Problemas conocidos de la opción NDMP NAS

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas relacionados con la opción NDMP NAS:

El daemon EMC Celerra NDMP dispone de un máximo de ocho (DART 5.4) conexiones simultáneas. La opción NDMP NAS utiliza conexiones de dispositivo simultáneas y permanentes. Cada unidad de cinta y TLU gestionados por el organizador de datos EMC cuenta como una conexión independiente. Cada función de exploración, copia de seguridad o restauración cuenta también como una conexión independiente. Si supera las ocho conexiones, es posible que experimente problemas. Se recomienda que tenga esto en cuenta al planificar e implementar la topografía de almacenamiento.

Si dispone de varias tarjetas NIC en el servidor de copia de seguridad, no podrá conectarse a la opción. Para conectarse a la opción, deberá agregar la dirección de bucle de retroceso para el servidor de copia de seguridad en el archivo de hosts (la entrada debe ser similar a la siguiente):
```
127.0.0.1	HOSTNAME
```

Los archivadores Network Appliance de OnTap 6.2.x y 6.3.x necesitan un parche de Network Appliance para solucionar un problema conocido de Direct Access Restore (DAR) en las operaciones de recuperación DAR ampliadas.

Las sesiones de copia de seguridad realizadas con <BEB> 10.0 Service Pack 3 o versiones anteriores deben tener la siguiente clave de registro establecida en 1 antes de iniciar la operación de restauración:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\ARCserve Backup\NASAgent
```

La opción no es compatible con la instalación en el servidor miembro.

La opción no es compatible con la conmutación por error de tareas.

La opción no es compatible con el cifrado. Si el cifrado por parte del servidor se encuentra activado para copias de seguridad de NAS, se mostrará el siguiente mensaje cuando se envíe la tarea:
```
Advertencia: Se omitirá el cifrado de las copias de seguridad de NAS.  Haga clic en Aceptar para continuar.
```

Sólo puede utilizar Restauración de acceso directo para los archivos. Si restaura al menos una carpeta, la operación de restauración volverá a explorar la sesión. Esta limitación no se aplica a Network Appliance.

Procom no es compatible con los filtros de copia de seguridad múltiples.

Al configurar el agente y el dispositivo NAS, deberá utilizar la dirección IP o el nombre del host para ambos. Si se utiliza una configuración mixta se puede obtener una copia de seguridad tipo 3.

La configuración del uso compartido de dispositivos dinámicos en un entorno SAN con NAS no es compatible con un entorno SAN de plataformas cruzadas de Windows.

Para utilizar el uso compartido de dispositivos dinámicos en EMC Celerra, deberá establecer el parámetro NDMP.scsiReserve en 0 en el organizador de datos. Este parámetro está disponible desde la versión 5.2.15.0. Para obtener más información sobre este problema, consulte la documentación de EMC Celerra.

Para permitir que CA ARCserve Backup se conecte con archivadores de Network Appliance a través de Recursos compartidos preferidos, es necesario crear un recurso compartido ADMIN$ para el volumen que contenga la carpeta /ETC en el servidor NAS.
Nota: No realice copias de seguridad de ningún dispositivo NAS a través de Recursos compartidos preferidos, ya que no utiliza el dispositivo de copia de seguridad incluido en NAS ni el protocolo NDMP para realizar correctamente copias de seguridad de sistemas operativos NAS.

Antes de restaurar una sesión NAS incremental o diferencial, asegúrese de que se haya recuperado la copia de seguridad completa anterior:
1. Realice Restaurar por sesión.
2. Envíe una tarea para restaurar la sesión completa
3. Envíe otra tarea para restaurar la sesión diferencial al mismo directorio como la restauración anterior.

No se admiten filtros en las restauraciones.

Los elementos siguientes acerca de las sesiones de copia de seguridad de restauración de NAS no son compatibles con esta versión:

Restaurar por consulta

Restaurar por árbol: función Ir a solamente
Nota: Si desea conseguir el botón Ir a, seleccione Buscar para buscar un archivo y haga clic en Ir a.

8.25 Problemas conocidos de la opción Storage Area Network (SAN)

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas relacionados con la opción SAN:

Los entornos SAN mixtos ya no son compatibles. Es decir, que en un dominio de CA ARCserve Backup puede haber solamente un servidor primario. Así, si hay varias SAN en su entorno, o bien deben estar en dominios de CA ARCserve Backup separados o tienen que compartir el mismo servidor primario, con dispositivos de las dos SAN divididos en el mismo servidor primario.

8.26 Problemas conocidos de la opción Tape Library

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas relacionados con la opción Tape Library:

La opción no es compatible con la multitransmisión. Si activa la multitransmisión, debe instalar la opción del módulo Enterprise.

Si recibe el mensaje de error "Windows – No hay disco, No hay ningún disco en la unidad". Inserte un disco en la unidad \Device\HardDiskx\DRx," deberá excluir el proceso tapeeng.exe de la exploración realizada por eTrust. Para excluir el proceso tapeeng.exe de la exploración, realice los siguientes pasos:
1. En el cuadro de diálogo de opciones de Realtime Monitor de eTrust, haga clic en la ficha Filtros.
2. En la ficha Filtros del cuadro de grupo Exclusiones, haga clic en el botón Proceso. Se abrirá el cuadro de diálogo Excluir procesos.
3. En el cuadro de diálogo Excluir procesos, introduzca tapeeng.exe en el campo Introducir un nombre de proceso y haga clic en Agregar. El proceso tapeeng.exe aparecerá en la lista de procesos excluidos.
4. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Excluir procesos y haga clic en Aceptar para salir del cuadro de diálogo de opciones de Realtime Monitor.

El motor de cintas puede dañar la estructura de la vista del dispositivo de RSM. El motor de cintas y RSM no puede utilizar algunos dispositivos de almacenamiento de forma simultánea. Para restaurar la estructura de vista del dispositivo del servicio de almacenamiento extraíble, detenga el motor de cintas y vuelva a iniciar el servicio de almacenamiento extraible.

Si desea importar una cinta de limpieza con un prefijo de código de barras distinto a CLN, o sin código de barras, elija una de las tareas siguientes para evitar errores de medios desconocidos:
- Abra propiedades de la biblioteca, seleccione Limpiar por ranura, agregar una ranura en Limpiar ranuras. Importe la cinta de limpieza en la ranura especificada.
- Abra Propiedades de la biblioteca, seleccione Limpiar por código de barras, introduzca el prefijo del código de barras o el código de barras completo de la cinta de limpieza. Importe la cinta de limpieza a cualquier ranura de la biblioteca de cintas.

CA ARCserve Backup no puede desactivar automáticamente los dispositivos del Gestor de medios de almacenamiento extraíbles (RSM) en sistemas de 64 bits. El motor de cintas se inicia automáticamente tras instalar CA ARCserve Backup y la configuración automática del motor de cintas no puede configurar correctamente los dispositivos del RSM. Aparecerá el mensaje de advertencia W6978 en el registro de actividad. Si está ejecutando CA ARCserve Backup en un sistema de 64 bits, deberá desactivar manualmente los dispositivos de copia de seguridad del RSM para evitar este problema. En los sistemas de 64 bits, no podrá hacerlo utilizando la consola del gestor de CA ARCserve Backup, ya que ésta no puede mostrar los dispositivos controlados por el RSM para activarlos o desactivarlos.
Si está ejecutando la consola del gestor de CA ARCserve Backup en un sistema de 64 bits, deberá desactivar el RSM para que CA ARCserve Backup pueda utilizar el dispositivo. Para desactivar el RSM, realice el siguiente procedimiento:
- Si ya se ha instalado CA ARCserve Backup:
  - Detenga el motor de cintas. Desactive los dispositivos controlados por el RSM utilizando la utilidad de gestión de equipos del RSM. Reinicie el motor de cintas.
- Si todavía no se ha instalado CA ARCserve Backup:
  - Conecte la biblioteca al servidor. Reinicie el servidor. Desactive los dispositivos controlados por el RSM utilizando la utilidad de gestión de equipos del RSM. Instale CA ARCserve Backup.

8.27 Problemas conocidos del administrador central del agente

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas relacionados con el administrador central del agente de CA ARCserve Backup en esta versión:

Al consultar los registros de eventos mediante el administrador central del agente en los sistemas Windows Server 2008 y Windows Server 2008 R2, puede recibir un error que indica: "No se puede analizar este registro de eventos". Este es un problema conocido de Microsoft.

8.28 Problemas conocidos para mostrar los caracteres no ingleses

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas en esta versión:

Debe configurar las Regional e Idioma de manera idéntica en los equipos del servidor primario y del servidor miembro para evitar texto confuso o caracteres reemplazados por signos de interrogación (?).

En el diálogo Enviar tarea, el nodo de destino se muestra con caracteres incomprensibles cuando se envía una tarea a un destino par suplente de Unicode. Los caracteres multilingües que no se pueden representar por un código de doble byte se pueden representar normalmente en Unicode utilizando su función de par suplente. El diálogo de Enviar tarea no puede mostrar los pares suplentes. Esto es un problema de visualización y no afecta a la tarea en sí.

Cuando establezca la contraseña caroot utilizando el asistente de configuración de CA ARCserve Backup, no utilice caracteres Unicode. Los caracteres unicode se interpretan como "?" y como el signo de interrogación es un carácter aceptable en la contraseña caroot, es posible iniciar sesión con cualquier carácter Unicode que se introduzca. Una vez configurado, no podrá cambiarlo utilizando la consola del gestor de CA ARCserve Backup.

No utilice caracteres Unicode en el nombre de grupo del archivo de configuración del Agente para Open Files (ofant.cfg).

El Agente para equipos virtuales no admite el uso de caracteres no ingleses para nombres de VM.

Si ha utilizado caracteres JIS2004 en el nombre de un archivo o directorio del que se realizó una copia de seguridad antes de instalar esta versión de CA ARCserve Backup, el gestor de restauración no podrá mostrar o restaurar el nombre del archivo o directorio correctamente. Sin embargo, el contenido del archivo o directorio puede restaurarse correctamente.

El motor de exploración no es compatible con Unicode. Por tanto, no puede utilizar la opción Activar la exploración de virus cuando se estén realizando copias de seguridad o restaurando archivos y carpetas que contienen caracteres Unicode en sus nombres.

Unicode es compatible a partir de la versión r12 SP1 de CA ARCserve Backup. Los informes de diagnóstico creados en esta versión de CA ARCserve Backup se pueden abrir solamente con las versiones de CA ARCserve Backup r12 SP1 y posteriores.

Las tareas de copia de seguridad enviadas por medio de los Agentes de CA ARCserve Backup r12.5 (incluye todos los Service Pack) que contienen caracteres Unicode en sus nombres de directorio y en sus nombres de archivo darán como resultado un error una vez se actualice a esta versión. Para evitar este problema, especifique el directorio principal de los directorios y de los archivos o de ambos que contengan caracteres Unicode y vuelva a enviar la tarea.

Microsoft Windows no admite caracteres Unicode en la interfaz de la línea de comandos y, por tanto, no se puede utilizar la línea de comandos de Windows para introducir comandos de CA ARCserve Backup que contengan caracteres Unicode. Utilice Windows Powershell en lugar de cmd.exe, o utilice el modificador -f para guardar archivos de texto como archivos Unicode.

El módulo DBAconfig.exe no es compatible con Unicode.

8.29 Problemas conocidos de la documentación

En la siguiente sección se proporciona información acerca de los problemas relativos a la documentación de CA ARCserve Backup en esta versión.

Nota: Puede acceder a la documentación del producto más actualizada (en formato PDF) desde el sitio Web de CA ARCserve Backup en https://support.ca.com/prodinfo/arcserve

Ayuda del gestor de alertas

El paso 3 del tema Agregar destinatarios de difusión de la Ayuda debe incluir lo siguiente:
Importante: Si agrega la máquina de un destinatario independiente en forma manual, debe agregar "\\" delante del nombre de la máquina.

Asistente programador de tareas

Si se introduce un comando en el campo "Ejecutar este programa" y se hace clic en el botón Ayuda, aparecerá un mensaje de error. Para resolver esta incidencia, deje en blanco este campo y haga clic en Ayuda. Aparecerá una lista de todos los comandos. Navegue hasta el comando apropiado y selecciónelo para abrir el tema de ayuda del comando.

8.30 Problemas conocidos en la visualización de infraestructura de CA ARCserve Backup

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas relacionados con la visualización de infraestructura en esta versión:

La vista Agentes no muestra información sobre el agente AS400 y OpenVMS.

Las vistas Visualización no muestran las copias de seguridad de la red ni los nodos de copia de seguridad de los recursos compartidos preferidos.

Cuando se realiza una copia de seguridad de una máquina virtual a través de VMware VCB o Microsoft Hyper-V por primera vez y la copia de seguridad genera un error debido a un error de red o a credenciales incorrectas, es posible que el estado de copia de seguridad del nodo de la máquina virtual no aparezca en la vista Máquinas virtuales.

En caso de realizarse una copia de seguridad de las máquinas virtuales de VMware o Hyper-V en modo de archivo mediante el agente de cliente para Windows, el último estado de copia de seguridad del equipo virtual se mostraría en la vista Subred y este estado de copia de seguridad se omitiría de la vista Máquinas virtuales.

Si se realizó una copia de seguridad de un nodo mediante la línea de comandos (ca_backup), es posible que la visualización de infraestructura de CA ARCserve Backup no muestre ningún dato en las vistas Subred y Agente.

Para ver el nodo en la visualización, agregue el nodo a la interfaz gráfica de usuario del gestor de copia de seguridad y proporcione las credenciales.

Si intenta acceder a Visualización de la infraestructura de CA ARCserve Backup en el modo global, desde una consola de gestor remoto, aparecerá el siguiente mensaje:
```
"No se puede cambiar a modo global.  No se puede cargar el Agente de cuadro de mandos para el cuadro de mandos global.  Póngase en contacto con el administrador del sistema."
```
Esto indica que no se ha instalado el componente de cuadro de mandos global en el equipo que está ejecutando la consola de gestor remoto. Para evitar este problema, instale el componente de cuadro de mandos global en la máquina de consola de gestor remoto y, a continuación, inicie la visualización de la infraestructura de CA ARCserve Backupen el modo global.

Adicionalmente, cuándo hace clic en Aceptar en el mensaje citado, la visualización de la infraestructura se abrirá en modo local en el cual podrá observar las vistas de visualización sólo para el servidor primario central.

Cuando se registran clústeres virtuales como un servidor miembro utilizando el asistente de configuración del servidor en un entorno de Microsoft Cluster Server (MSCS), no se muestran los dispositivos del servidor miembro porque el motor de cintas no registra los dispositivos para los clústeres virtuales.

8.31 Problemas conocidos del editor VSS Microsoft Hyper-V

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas relacionados con el editor VSS Microsoft Hyper-V en esta versión:

Es posible que el editor VSS Microsoft Hyper-V muestre el código de error 12289 en la aplicación durante la copia de seguridad de una máquina virtual mediante una instantánea transportable incluso si la tarea de copia de seguridad es correcta. Éste es un problema conocido de Microsoft.

Es posible que el editor VSS Microsoft Hyper-V muestre el código de error 5121 durante la copia de seguridad de una máquina virtual mediante una instantánea transportable incluso si la tarea de copia de seguridad es correcta. Éste es un problema conocido de Microsoft.

9.0 Correcciones incluidas

Las tablas siguientes muestran las correcciones incluidas en la versión actual de CA ARCserve Backup. Si no se muestra una lista de correcciones específicas en esta sección, póngase en contacto con el servicio de Soporte técnico de CA para obtener más información.

T146531	T245634	T2D2793	T36A650	T5E5083	T5KC029	T5KZ051	T5PY038
T146532	T245635	T2D2796	T36A652	T5E5084	T5KC030	T5KZ054	T5PY041
T146536	T245636	T2D2800	T36A653	T5E5086	T5KC031	T5KZ055	T5PY042
T146537	T245637	T2D2801	T36A656	T5E5087	T5KC033	T5LD048	T5PY045
T16C878	T245638	T2D2802	T36A657	T5E5088	T5KC034	T5LD050	T5PY046
T16C879	T245639	T2D2806	T36A659	T5E5089	T5KC035	T5LD051	T5PY048
T16C882	T245640	T2D2807	T36A662	T5E5093	T5KC036	T5LD053	T5PY049
T16C883	T245641	T2D2809	T36A664	T5E5094	T5KC038	T5LD054	T5PY050
T16C884	T245642	T2D2810	T46B305	T5E5096	T5KC041	T5LD055	T5PY052
T16C886	T245643	T30A229	T46B307	T5E5098	T5KC042	T5OV033	T5PY053
T16C887	T245644	T31A551	T46B308	T5E5104	T5KC044	T5OV037	T5PY054
T16C888	T245645	T31A553	T46B309	T5E5105	T5KF064	T5OV038	T5QO003
T16C889	T245649	T31A554	T46B311	T5HP043	T5KF066	T5OV039	T5QO004
T16C890	T245652	T31A556	T46B312	T5HP048	T5KF068	T5OV040	T5QO007
T16C891	T245655	T31A557	T46B314	T5HP050	T5KF072	T5OV041	T5QO009
T16C892	T245659	T31A558	T46B315	T5HP051	T5KF073	T5OV042	T5QO016
T16C893	T245660	T31A559	T46B316	T5HP052	T5KF076	T5OV043	T5QO019
T16C894	T245661	T31A561	T46B317	T5HP056	T5KF077	T5OV044	T5R3001
T16C895	T245662	T31A564	T46B322	T5JS059	T5KF080	T5OV046
T16C896	T245666	T36A624	T46B323	T5JS060	T5KM052	T5OV048
T16C897	T245667	T36A625	T46B324	T5JS061	T5KM053	T5OV051
T16C898	T245671	T36A626	T46B325	T5JS062	T5KM054	T5OV052
T16C902	T254659	T36A627	T46B326	T5JS063	T5KM055	T5OV054
T16C905	T2D2771	T36A628	T46B332	T5JS065	T5KM057	T5OV055
T16C908	T2D2773	T36A629	T46B334	T5JS066	T5KM058	T5OV058
T16C910	T2D2775	T36A630	T46B335	T5JS067	T5KM061	T5PY016
T16C911	T2D2777	T36A631	T46B336	T5K7071	T5KM062	T5PY018
T16C913	T2D2780	T36A632	T4C4078	T5K7079	T5KM064	T5PY019
T16C914	T2D2781	T36A633	T50V058	T5K7080	T5KM066	T5PY020
T16C915	T2D2782	T36A634	T512162	T5K7081	T5KM068	T5PY021
T16C917	T2D2783	T36A635	T5DY032	T5K7082	T5KM069	T5PY022
T16C918	T2D2784	T36A636	T5DY034	T5K7083	T5KZ041	T5PY023
T16C919	T2D2785	T36A637	T5DY035	T5K7084	T5KZ042	T5PY026
T16C923	T2D2786	T36A638	T5DY037	T5K7086	T5KZ043	T5PY027
T16C924	T2D2787	T36A639	T5E5071	T5K7088	T5KZ044	T5PY028
T245627	T2D2788	T36A640	T5E5075	T5K7089	T5KZ045	T5PY031
T245628	T2D2789	T36A642	T5E5078	T5K7090	T5KZ046	T5PY032
T245629	T2D2790	T36A644	T5E5080	T5K7091	T5KZ047	T5PY033
T245632	T2D2791	T36A648	T5E5081	T5K7092	T5KZ048	T5PY034
T245633	T2D2792	T36A649	T5E5082	T5K7098	T5KZ050	T5PY037

10.0 CA ARCserve Backup r16 SP1

Las secciones siguientes proporcionan información sobre la versión CA ARCserve Backup r16 Service Pack 1.

10.1 Sistemas operativos admitidos

Esta sección proporciona los sistemas operativos compatibles agregados para CA ARCserve Backup r16 SP1:

Organizador de datos de UNIX y Linux de CA ARCserve Backup:

AIX 7.1

Agente de cliente (UNIX y Linux):

AIX 7.1

Agente para Oracle (UNIX y Linux):

AIX 7.1

Opción Enterprise para SAP R/3 para Oracle 11gR1/R2 (UNIX y Linux):

AIX 7.1

Esta sección proporciona los sistemas operativos compatibles agregados para los Agentes para máquinas virtuales:

Versión VMware ESX/ESXi Server	Versión VMware VCB Framework	Versión VDDK	Versión VMware vCenter Server
vSphere 5.0 (ESXi)	N/D	5.0	VMware vCenter Server 5.0

Esta sección proporciona el sistema operativo compatible con las Plataformas de virtualización compatibles con CA ARCserve Backup:

vSphere 5.0 (ESXi)

10.2 Consideraciones sobre la instalación

Las siguientes consideraciones sobre la instalación se incluyen en la versión CA ARCserve Backup r16 SP1:

Esta sección proporciona información sobre las consideraciones generales que se deben tener en cuenta al instalar Patch Manager.

Cuando se instala CA ARCserve Backup r16 SP1, ya sea una nueva instalación o una actualización de una versión anterior, CA ARCserve Backup NO instalará automáticamente Patch Manager r16 SP1. Se debe instalarlo desde los medios de instalación de r16 SP1 para actualizar los componentes.

Actualice a Patch Manager r16 SP1 si tiene una versión anterior para obtener los parches. Para obtener más detalles, consulte el archivo Léame de Patch Manager para CA ARCserve Backup.

Durante la actualización del cliente, y si el cliente está conectado al servidor de almacenamiento intermedio, asegúrese de que el servidor de almacenamiento intermedio se actualice también.

10.3 Problemas conocidos

Las secciones siguientes le proporcionan información sobre problemas de CA ARCserve Backup r16 SP1:

Problemas relacionados con el Agente para máquinas virtuales de CA ARCserve Backup:

El Agente para máquinas virtuales de CA ARCserve Backup no es compatible con la copia de seguridad de datos utilizando VCB Framework para máquinas virtuales que se ejecuta en vSphere 5.0.

Problemas relacionados con el producto base de CA ARCserve Backup:

No se compatible con la compatibilidad con versiones anteriores para servidores proxy y agentes que se ejecutan en máquinas virtuales con versiones diferentes de CA ARCserve Backup.

Problemas relacionados con la opción Disaster Recovery:

Al realizar la recuperación de desastres para Windows Server 2003 en HyperV con el Disco específico del equipo (MSD), aparecerá el siguiente mensaje de advertencia:

El software del controlador que se está instalando para el bus de la máquina virtual no se ha firmado correctamente con la tecnología de Authenticode(TM). Por lo tanto, Windows no puede decir si el software se ha modificado desde su publicación. La identidad del editor no se puede verificar a causa de un problema: El archivo INF instalado no contiene información sobre la firma digital.
¿Todavía se desea instalar este software del controlador?

Para solucionar este problema, realice lo siguiente:

Haga clic en Sí y seleccione la ruta donde el MSD se encuentra para instalar el controlador.

10.4 Correcciones incluidas para CA ARCserve Backup r16 Service Pack 1

Se incluyen las siguientes correcciones en CA ARCserve Backup r16 SP1. Si no se encuentra una corrección específica en esta sección, póngase en contacto con el servicio de Soporte técnico de CA para obtener más información.

RO24705	T16C951	T245701	T31A571	T36A700	T5DY087	T5KC054	T5KZ068	T5PY055	T5SO012
RO28635	T16C952	T245702	T31A572	T36A703	T5DY088	T5KC055	T5KZ069	T5QO022	T5SO013
RO28850	T16C953	T245703	T31A574	T36A706	T5DY089	T5KC057	T5KZ072	T5QO023	T5SO014
RO31295	T16C955	T245704	T31A576	T36A707	T5DY093	T5KC058	T5KZ074	T5QO025	T5SO015
RO31571	T16C956	T245705	T31A577	T36A709	T5DY097	T5KC059	T5KZ075	T5QO026	T5SO016
RO31785	T16C957	T245707	T31A579	T36A710	T5DY098	T5KF082	T5KZ076	T5QO029	T5SO017
RO33528	T16C961	T245708	T31A580	T36A711	T5E5106	T5KF083	T5KZ077	T5QO041
RO35207	T16C962	T245709	T31A581	T36A712	T5E5107	T5KF084	T5LD056	T5R3005
T146539	T16C964	T2D2812	T36A667	T36A713	T5E5108	T5KF085	T5LD059	T5R3006
T146543	T16C968	T2D2813	T36A669	T36A714	T5E5111	T5KF086	T5LD061	T5R3009
T146544	T245671	T2D2814	T36A670	T439134	T5E5116	T5KF087	T5LD063	T5R3003
T146545	T245673	T2D2815	T36A671	T46B341	T5E5117	T5KF088	T5LD065	T5R3010
T146547	T245675	T2D2817	T36A672	T46B342	T5E5119	T5KF091	T5OV059	T5R3011
T146551	T245676	T2D2818	T2D2816	T46B343	T5E5123	T5KM073	T5OV061	T5R3013
T146552	T245677	T2D2822	T36A664	T46B346	T5E5126	T5KM076	T5OV062	T5R3014
T16C898	T245678	T2D2823	T36A673	T46B347	T5E5128	T5KM077	T5OV063	T5R3015
T16C925	T245680	T2D2824	T36A675	T46B349	T5E5130	T5KM078	T5OV066	T5R3017
T16C926	T245682	T2D2826	T36A678	T46B351	T5HP059	T5KM079	T5OV068	T5R3021
T16C930	T245683	T2D2828	T36A679	T46B352	T5HP061	T5KM081	T5OV069	T5R3022
T16C931	T245684	T2D2829	T36A680	T46B353	T5JS061	T5KM082	T5OV070	T5R3024
T16C932	T245685	T2D2830	T36A681	T5DQ092	T5JS068	T5KM083	T5OV071	T5R3025
T16C934	T245687	T2D2831	T36A682	T5DQ095	T5JS069	T5KM085	T5OV072	T5R3026
T16C935	T245690	T2D2832	T36A683	T5DQ097	T5JS071	T5KM086	T5OV073	T5SO001
T16C936	T245691	T2D2834	T36A684	T5DQ094	T5JS073	T5KZ060	T5OV075	T5SO002
T16C939	T245692	T2D2836	T36A686	T5DQ098	T5JS074	T5KZ061	T5OV078	T5SO003
T16C940	T245693	T2D2840	T36A687	T5DY074	T5KC047	T5KZ062	T5OV079	T5SO004
T16C945	T245694	T2D2844	T36A691	T5DY077	T5KC050	T5KZ064	T5OV082	T5SO005
T16C946	T245695	T31A566	T36A692	T5DY080	T5KC051	T5KZ065	T5OV083	T5SO006
T16C947	T245696	T31A568	T36A694	T5DY084	T5KC052	T5KZ066	T5OV084	T5SO009
T16C949	T245699	T31A570	T36A696	T5DY086	T5KC053	T5KZ067	T5PY038	T5SO010

Nota: Algunas correcciones de prueba requieren cambios en la clave del registro. Para implementar estos cambios para una corrección de prueba específica, consulte Información adicional para las correcciones incluidas.

10.4.1 Información adicional para las correcciones incluidas

La tabla siguiente contiene información adicional acerca de correcciones de prueba específicas para CA ARCserve Backup r16 SP1.

Número de corrección	Cambios en la clave de registro
T16C898	Establezca este registro para la corrección en el servidor Clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Tapeengine\Config Nombre del valor: (DWORD) EjectTape Valor: 1 Nota: El valor de 1 expulsa la cinta después de inventario.
T16C940	Establezca este registro para la corrección en el servidor Clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Merge Nombre del valor: (DWORD) RecoverCatalogSpan Valor: 1 Nota: El valor de 1 permite que el catálogo se combine y amplíe en un dispositivo de cintas independiente.
T2D2816	Establezca este registro para la corrección en el servidor Clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Common\SRMREPORTTIME Nombre del valor: (DWORD) Enable Valor: 0 Nota: El valor de 0 desactiva la comprobación SRM.
T31A571	Establezca este registro para la corrección en el servidor Clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Common\PrePostAllow64 Nombre del valor: N/D Valor: N/D
T31A577	Establezca este registro para la corrección en el servidor Clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\ASMgr Nombre del valor: (DWORD) MaxNASSessionSize Valor: El número de archivos mostrados en la sesión de NAS.
T31A581	Establezca este registro para la corrección en el servidor Clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\UniversalClientAgent Nombre del valor: (DWORD) RemoveRegEntry Valor: La ruta de la base de datos donde se está utilizando y se está guardando actualmente. Nota: Si el valor 'RemoveRegEntry' existe, la herramienta suprime la ruta de restauración que se utiliza actualmente después de una tarea de restauración correcta.
T36A681	Establezca este registro para la corrección en el servidor Clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\SQLPAAdp\Instances\dbasql@<<ENTER_SQL_INSTANCE_NAME>> Nombre del valor: (DWORD) SkipBKSQLDRElements Valor: 0 o 1 Importante: Si el valor se establece en 1, el agente omite el elemento de DR de ASDB. Esta clave sólo es para el uso específico y no se recomienda establecer este valor; de lo contrario no se podrá restaurar la base de datos de CA ARCserve Backup desde la Recuperación de desastres.
T36A684	Establezca este registro para la corrección en el servidor Clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Backup Nombre del valor: (DWORD) BlockAllNotifyPopups Valor: 1 Nota: El valor de 1 muestra un mensaje.
T36A710	Establezca este registro para la corrección en el agente. Clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve BackupSPS12Adp\Parameters Nombre del valor: (REG_SZ) AlterLogLocation Valor: La ubicación donde escribe el nuevo registro.
T46B349	Establezca este registro para la corrección en el servidor Clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Backup Nombre del valor: (DWORD) AllowPreserveAccessTime Valor: 1 Nota: El valor de 1 permite que el Agente de UNIX o Linux evite que la "última hora de acceso" se modifique en una tarea de rotación diferencial o incremental.
T46B353	Establezca este registro para la corrección en el servidor Clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters\DisableW0009 Nombre del valor: (DWORD) DisableW0009 Valor: 0 o 1 Nota: Si el valor se establece en 1, no se mostrará el mensaje de advertencia AW0009 en el registro de actividades.
T5E5106	Establezca este registro para la corrección en el servidor Clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Tapeengine\Config Nombre del valor: (DWORD) UseRootDir Valor: 1 Nota: El valor establecido como 1 permite a los usuarios crear dispositivos bajo directorios raíz específicos excepto en la unidad C.
T5E5107	Establezca este registro para la corrección en el servidor Para el SO x86 = Clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Tapeengine\Config Para el SO x64 = Clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\CA ARCserve Backup\Base\Tapeengine\Config Nombre del valor: (DWORD) SkipDuplicateFM Valor: 1 Nota: El valor establecido como 1 omite las marcas de archivo adyacentes. Una vez se hayan restaurado los archivos necesarios, se deberá eliminar el valor del registro. Esta corrección es un caso raro.
T5JS068	Establezca este registro para la corrección en el agente. Clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\UniversalClientAgent\Options\2000\1067 Nombre del valor: (REG_DWORD) DisabledPublicFolder Valor: 1 Nota: El valor establecido como 1 desactiva la base de datos de la carpeta pública.
T5KF083	Establezca este registro para la corrección en el servidor Clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\UniversalClientAgent\Options\1060 Nombre del valor: (DWORD) EnableCheckNullFolder Valor: 1 Nota: El valor de 1 permite al Agente de nivel de documentación de intercambio omitir nombres de carpetas públicas vacíos durante la copia de seguridad.
T5KM081	Establezca este registro para la corrección en el servidor Clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters Nombre del valor: (DWORD) VssAsyncTimeOut Valor: El valor de la sesión de tiempo de espera de la operación de VSS. Nota: El valor está en segundos. Si el valor no existe en el registro, el valor predeterminado será 20 x 60 = 1200 segundos.
T5KZ065	Establezca este registro para la corrección en el servidor Clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters Nombre del valor: (DWORD) VimTimeout Valor: 60 Nota: El valor se establece en minutos. Se recomienda cualquier valor mayor que 10. Si la clave de registro no se especifica, el valor del tiempo de espera predeterminado es 10 minutos.
T5LD063	Establezca este registro para la corrección en el servidor Clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\TapeEngine\Image Nombre del valor: (DWORD) SupportLargeDataSet Valor: 1 Nota: El valor de 1 reduce el rendimiento de la copia de seguridad.
T5LD065	Establezca este registro para la corrección en el servidor Clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Task\Common\IgnoreNASError Nombre del valor: N/D Valor: N/D
T5OV059	Establezca este registro para conservar la dirección de MAC mientras se recupera la máquina virtual. Clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters\ Nombre del valor: (DWORD) RetainMACForVDDK Valor: 1 (para retener la dirección de MAC)
T5PY055	Establezca este registro para la corrección en el servidor Clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\SPS12Adp\Internal Nombre del valor: (DWORD) IsValid Valor: 1 Nota: El valor se establece como 1 para permitir al programa verificar otros valores de configuración del registro para esta corrección. Si el valor se establece como 0, los otros valores de configuración del registro para esta corrección se ignoran. Nombre del valor: (REG_DWORD) SkipGetSQLServerServiceInfo Valor: 1 Nota: Se omite el nombre de cuenta del servicio Get SQLServer. Nombre del valor: (REG_SZ) AdditionalAccountForBackupRestoreSharedFolder Valor. El nombre de cuenta. Nota: El nombre de cuenta ejecuta la instancia de SQLServer.
	Establezca este registro para la corrección en el servidor Clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ExchangeDBAgent\Parameters Nombre del valor: (DWORD) SkipIntegrity Valor: 0 o 1 Nota: El valor 1 omite la comprobación de integridad. 0 realiza la comprobación de integridad. Este registro se aplica a Agentes de Exchange 2003/2007/2010. Importante: Microsoft no recomienda desactivar la validación de la integridad de la base de datos.
T2D2832, T5R3003, T5R3010	Establezca este registro para la corrección en el servidor Clave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters Nombre del valor: (DWORD) DisableRecursiveHugeSystemState Valor: 0 Nota: De forma predeterminada, esta clave de registro no está presente. Sin embargo, si la copia de seguridad de estado del sistema aumenta a una cantidad grande, se deberá crear este registro con el valor establecido como 1.

10.5 Cambios en el documento

Este tema proporciona cambios de documentación para CA ARCserve Backup r16 SP1.

Nota: Todos los cambios realizados en los documentos se anotan en este Service Pack y se actualizarán en sus guías de usuario apropiadas en la siguiente versión.

Las siguientes correcciones de prueba se deben incluir en la sección 9.0 Correcciones incluidas de r16:

T4C4095

T16C928

T5OV068

T5OV072

T5OV073

Es necesario suprimir la corrección de prueba T16C898 de la sección 9.0 Correcciones incluidas de r16 y agregarla a las correcciones de prueba de r16 SP1.

La lista siguiente describe temas en el archivo Léame de CA ARCserve Backup r16 que requieren cambios para CA ARCserve Backup r16 SP1:

Consideraciones sobre la instalación del Agente para máquinas virtuales de CA ARCserve Backup:
- Ya no se aplica "Asegúrese de que VMware Consolidated Backup (VCB) Framework/Virtual Disk Development Kit (VDDK) esté instalado en el sistema." VDDK ahora se envía con la instalación.

Sistemas operativos compatibles con el Agente para Microsoft SQL Server:
- Microsoft SQL Server 2008 SP3 se admite ahora. (Aplique SP3 a Microsoft SQL Server 2008 donde se especifique en la sección 2.8 del archivo Léame.)

Sistemas operativos compatibles con el Agente para máquinas virtuales:
- La siguiente tabla se debe actualizar con lo siguiente:

Versión VMware ESX/ESXi Server	Versión VMware VCB Framework	Versión VDDK	Versión VMware vCenter Server
ESX/ESXi 3.5, actualización 1, actualización 2, actualización 3, actualización 4, actualización 5	1.1, 1.1 actualización 1, 1.5, 1.5 actualización 1	1.1, 1.1.1, 5.0	2.5 actualización 1, actualización 2, actualización 3, actualización 4 y VMware vCenter Server 4.0
vSphere 4.0 (ESX/ESXi) actualización 1, actualización 2	1.5 Actualización 1, Actualización 2	1.1, 1.1.1, 1.2, 1.2.1, 5.0	VMware ESX Server 4.0, actualización 1, actualización 2
vSphere 4.1 (ESX/ESXi)	1.5 Actualización 1, Actualización 2	1.1, 1.1.1, 1.2, 1.2.1, 5.0	VMware vCenter Server 4.1

Problemas conocidos del Agente para Oracle en plataformas Linux y UNIX:
- Se debe eliminar del archivo Léame de la versión r16 "Esta versión de CA ARCserve Backup no es compatible con la protección de los datos de Oracle 11g Versión 2 almacenados en equipos que ejecutan sistemas operativos de AIX 6.1."

Problemas conocidos para el Agente para máquinas virtuales: actualice el último punto de esta sección a:
- Esta versión del agente no es compatible con las máquinas virtuales que se recuperan en varios almacenes de datos mediante VDDK. Este comportamiento permite al agente recuperar los archivos de VMDK de una máquina virtual solamente a un almacén de datos de un sistema de ESX Server. La solución a este comportamiento es utilizar Recuperar VM para recuperar los almacenes de datos a un almacén de datos especificado mediante VDDK. Después de que se complete la operación de Recuperar VM, mueva las máquinas virtuales a su almacén de datos original.
  Nota: Antes de realizar la operación de movimiento, debe verificar que haya una cantidad suficiente de espacio libre en disco en el almacén de datos original para ser compatible con la operación de movimiento.

Requisitos del sistema para el producto base de CA ARCserve Backup:
Para la base de datos de CA ARCserve Backup, se incluye ahora SP3 en los siguientes puntos:
- Microsoft SQL Server 2008 Express Edition con Service Pack 1, Service Pack 2, Service Pack 3
- Microsoft SQL Server 2008 Enterprise/Standard Edition con Service Pack 1, Service Pack 2, Service Pack 3

La lista siguiente describe guías del usuario y los temas correspondientes que requieren cambios para CA ARCserve Backup r16 SP1:

Guía de referencia de la línea de comandos:

tapecopy - Argumentos de origen: se ha sustituido el argumento de origen -entire por -entire_s.

tapecopy - Ejemplos: se ha sustituido -entire por -entire_s donde aplicable.

ca_backup - Códigos de retorno: se ha actualizado el siguiente código de retorno:
- Código de retorno de ca_backup -1 inmediatamente
  Este problema se produce si ca_backup no puede alcanzar el Servicio de gestión de CA ARCserve Backup cuando intenta ejecutar el comando. Para resolver este problema, vaya a la ubicación siguiente y descomente los parámetros de clishell.cfg y vuelva a ejecutar ca_backup para aplicar el mecanismo de reintento:
  
  Ubicación: C:\Archivos de programa (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\jcli\conf
  
  jcli.client.RetryTimes=5
  
  jcli.client.RetryInterval=5000

ca_restore - Códigos de retorno: se ha actualizado el siguiente código de retorno:
- Código de retorno de ca_restore -1 inmediatamente
  Este problema se produce si ca_restore no puede alcanzar el Servicio de gestión de CA ARCserve Backup cuando intenta ejecutar el comando. Para resolver este problema, vaya a la ubicación siguiente y descomente los parámetros de clishell.cfg y vuelva a ejecutar ca_restore para aplicar el mecanismo de reintento:
  
  Ubicación: C:\Archivos de programa (x86)\CA\SharedComponents\ARCserve Backup\jcli\conf
  
  jcli.client.RetryTimes=5
  
  jcli.client.RetryInterval=5000

La Guía de administración:

Uso de la notificación del gestor de alertas/SMTP: el cuadro de diálogo Valor de configuración de SMTP de información de seguridad del gestor de alertas es una nueva función. La nueva configuración le da la capacidad de autenticar la configuración de SMTP donde sería necesario introducir un nombre de usuario y contraseña.

Configurar conexiones a la nube: se ha sustituido Amazon S3 por conexión a la nube en la siguiente nota:
Nota: Para eliminar errores de inclinación de reloj potenciales al conectarse con la nube, compruebe que se haya especificado la zona horaria correctamente en su equipo y que el reloj se sincronice con el tiempo global. Como práctica recomendable, debería comprobarse siempre la hora del equipo con la de GMT. Si la hora del equipo no se sincroniza con la hora del reloj global correctamente (entre 5 y 10 minutos), la conexión a la nube no funcionará. Si es necesario, restablezca la hora del equipo correctamente y vuelva a enviar la tarea de archivo de archivado.

Guía del Agente para máquinas virtuales:

Operaciones de solución de problemas/copia de seguridad y recuperación: NUEVO tema de solución de problemas llamado "Recuperar errores de tareas de máquinas virtuales cuando se realiza la copia de seguridad de los niveles de recursos compartidos de disco desde ESX Server 4.0 a 4.1".
Válido en sistemas operativos Windows.

Síntoma:

Cuando se recupera una máquina virtual que contiene niveles de recursos compartidos de disco de los que se ha realizado una copia de seguridad desde ESX Server 4.0 a ESX Server 4.1, se producirá un error en la recuperación.

Solución:

Para solucionar este problema, se deben llevar a cabo los siguientes pasos:
1. Abra el registro.
2. Vaya a la ubicación siguiente:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\Computer Associates\CA ARCserve Backup\Client Agent\Parameters
3. Especifique RetainDiskResourceForVDDK como el nombre de valor.
4. Especifique uno de los valores siguientes de DWORD para la clave:
  - 1: retenga la adjudicación de recursos de disco
  - 0: no retenga la adjudicación de recursos de disco
5. Guarde la clave y cierre el editor del Registro de Windows.
El registro se actualiza y se puede recuperar correctamente la tarea de la máquina virtual.

Operaciones de solución de problemas/copia de seguridad y recuperación: NUEVO tema de solución de problemas llamado "Utilizando versiones diferentes de VDDK para copias de seguridad de VMware".
Válido en sistemas operativos Windows.

Síntoma:

Se empaqueta CA ARCserve Backup con los archivos binarios predeterminados de VDDK 5.0. Si instala una versión posterior de VDDK, es necesario cambiar manualmente la ubicación de la instalación de VDDK en el registro. De lo contrario, las copias de seguridad de VMware utilizarán siempre VDDK 5.0 en lugar de la última versión.

Solución:

Para solucionar este problema, se deben llevar a cabo los siguientes pasos:
1. Abra el registro.
2. Vaya a la ubicación siguiente:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\ClientAgent\Parameters
3. Especifique VDDKDirectory como el nombre de valor.
4. Cambie el campo "ValueData" a la ubicación donde está instalada la última versión de VDDK.
La ubicación en el registro se actualiza.

Ayuda en línea:

NUEVO mensaje de advertencia del agente AW0223:
Advertencia AW0223

Se ha detectado un virus - Archivo restaurado, acción del antivirus omitida en el archivo. (ARCHIVO=<nombre de archivo>)

Módulo:

Agente de cliente de NT

Razón:

Se omite la operación de exploración del antivirus en el archivo, pero el archivo se restaura.

Acción:

Compruebe la importancia del archivo donde se encontró el virus en el archivo restaurado.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el Soporte de CA en http://ca.com/worldwide para obtener asistencia técnica en línea y una lista completa de direcciones, números de teléfono y el horario de servicio principal.

NUEVO mensaje de advertencia del agente AW0550:
Advertencia AW0550

No se puede conectar al agente VM. La restauración del nivel de archivo no estará disponible. (agente de máquinas virtuales = [nombre de máquina virtual])

Módulo:

Agente para máquinas virtuales

Razones:
- El proxy y la máquina virtual están ejecutando versiones diferentes del agente de máquinas virtuales.
- El servicio Agente universal de la máquina virtual se ha detenido.
- La máquina virtual está apagada o no disponible.
- La dirección IP de la máquina virtual ha podido cambiar desde la última actualización de la base de datos de CA ARCserve Backup.
Acciones:

Para ayudar a asegurar que se tiene conexión al Agente de máquinas virtuales, haga uno de los siguientes:
- Confirme que los agentes que se ejecutan en las máquinas virtuales y el servidor proxy son de la misma generación.
- Especifique el servidor de CA ARCserve Backup que está utilizando el Administrador del agente y reinicie el servicio Agente universal de CA.
- Confirme la máquina equipo virtual está encendida y reinicie el servicio Agente universal de CA.

NUEVO mensaje de error del agente AE9799:
Error AE9799

Se reciben ciertos tipos de configuración incorrecta, como red o configuración de Active Directory o mal rendimiento.

Módulo:

Agente para Microsoft Exchange Server

Razones:

Exchange Server no se ejecuta en un estado normal.

Acciones:

Vaya al Registro de eventos y busque errores o advertencias específicos que indiquen los problemas de Exchange Server y corríjalos de la manera correcta.

Información sobre la licencia (actualización):
Se instalan y gestionan las licencias de CA ARCserve Backup centralmente en el servidor primario de CA ARCserve Backup. No obstante, los siguientes agentes deben tener licencia en los servidores en los que va a instalarlos:
- Agente para Sybase de CA ARCserve Backup para Windows
- Agente para Informix de CA ARCserve Backup para Windows
- Opción Enterprise para SAP R/3 de Oracle de CA ARCserve Backup para Windows
A excepción de los dos agentes siguientes, cuyas licencias CA ARCserve Backup gestiona centralmente:
- Agente para Oracle de CA ARCserve Backup para Windows
- Agente para Lotus Domino de CA ARCserve Backup para Windows

Guía de los Agentes de cliente:

Falta un vínculo HTTP para la opción Utilidad de restauración de nivel de objeto de AD en el tema Cómo acceder al Agente de copia de seguridad. El vínculo de hipertexto debe vincular a la misma información indicada en el tema Cómo protege CA ARCserve Backup los datos de Active Directory en los servidores del controlador del dominio de la Guía de administración de CA ARCserve Backup.

Matriz de compatibilidad de CA ARCserve Backup r16 para Windows

Incluye soporte para SharePoint Server 2010 SP1 para el Agente para Microsoft SharePoint.

Guía de implementación:

Reconocimientos/VMware VDDK (Actualización):
Este producto de CA contiene un tipo de tecnología de VDDK con autorizaciones de CA de VMware, Inc. y de sus emisores de licencias ("Software de VDDK"). El software de VDDK contiene términos e información de terceros para identificar los diferentes componentes de terceros que pueden utilizarse con él. Además dispone de ciertas notificaciones, atribuciones y/o términos que VMware debe proporcionar al usuario mediante los emisores de licencia de terceros. La información de este tipo se proporciona en el archivo open_source_license_VMware_Virtual_Disk_Development_Kit_5.0.txt, que se entrega junto con el software de VDDK. Además, CA pone el código fuente de estos componentes de terceros a su disposición en las licencias de código abierto respectivas en http://opensrcd.ca.com/ips/08384_6/.

11.0 Certificaciones de idiomas

Un producto internacionalizado es un producto inglés que se ejecuta correctamente en las versiones idiomáticas locales de los productos de terceros y del sistema operativo requeridos, y que admite la entrada y salida de datos en el idioma local. Los productos internacionalizados también permiten especificar las convenciones del idioma local para los formatos de número, fecha, hora y moneda.

Un producto traducido (al que en ocasiones se hace referencia como producto localizado) es un producto internacionalizado que incluye compatibilidad de idioma local para la interfaz de usuario del producto, ayuda en línea, documentación adicional, así como valores predeterminados en el idioma local para los formatos de fecha, hora, moneda y número.

CA ARCserve Backup para Windows se ha internacionalizado y traducido a los siguientes idiomas, además de la versión en inglés:

Portugués de Brasil

Francés

Alemán

Italiano

Japonés

Chino simplificado

Español

Chino tradicional

Si ejecuta este producto en un entorno local cuyo idioma no esté incluido en la lista, es posible que se produzca algún problema.

12.0 Información de contacto del servicio de Asistencia técnica

Para obtener asistencia técnica en línea, una lista completa de direcciones y el horario de servicio principal, acceda a la sección de Asistencia técnica en la dirección http://www.ca.com/worldwide.

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