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Los errores de licencia se producen al realizar copia de seguridad y la recuperación de los equipos virtuales

Válido en Windows.

Síntoma:

Se ha producido un error en las tareas de copia de seguridad y de recuperación de las máquinas virtuales. En Registro de actividad de CA ARCserve Backup aparecen los siguientes mensajes de error:

• Tareas de copia de seguridad: se produce un error en la máquina virtual.
• Tareas de recuperación de máquinas virtuales: se produce un error en la recuperación de la máquina virtual.

Además, el mensaje siguiente aparece en los archivos de registro de restauración y de copia de seguridad en el sistema de proxy de copia de seguridad:

VMDKInit : OpenVMDKFileA failed Error: Host is not licensed for this feature

Nota: Los archivos de registro de copia de seguridad y de restauración se almacenan en el directorio siguiente en el sistema de proxy de copia de seguridad:

C:\Archivos de programa\CA\ARCserve Backup Client Agent for Windows\LOG

Solución:

Se pueden crear y modificar diversos archivos y directorios al instalar el Agente de cliente para Windows y VMware VDDK en equipos que funcionan como sistemas de proxy de copia de seguridad. En este escenario, el directorio provisional siguiente se crea en el sistema de proxy de copia de seguridad:

C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temp\vmware-Administrator

Al enviar tareas, los archivos dentro de este directorio pueden impedir que las tareas de copia de seguridad y de restauración finalicen correctamente. Para prevenir este problema, suprima el directorio provisional al cual se ha hecho referencia anteriormente y, a continuación, reenvíe la tarea.

Importante: Éste es un escenario único. Debería suprimir el directorio provisional solamente cuando las tareas son erróneas y aparezca el mensaje de licencia en los archivos de registro de copia de seguridad y de restauración.