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Las operaciones de recuperación de máquinas virtuales producen errores desconocidos

Válido en sistemas operativos Windows.

Síntoma:

La opción Recuperar máquina virtual produce un error. Se puede enviar la tarea de recuperación de la máquina virtual, pero aparece el siguiente mensaje en el registro de actividad:

No se han podido recuperar discos virtuales de recuperación.

Además, VDDK comunica el mensaje de error siguiente:

Error desconocido.

Solución 1:

Para corregir este problema, tenga en cuenta las siguientes soluciones:

• Las tareas de recuperación de máquinas virtuales producen un error cuando no hay suficiente espacio en disco en el almacén de datos original. VDDK devuelve el mensaje debido a que la API de VDDK no admite (actualmente) la funcionalidad que permite detectar la cantidad de espacio libre en disco en el almacén de datos original. (El almacén de datos es la ubicación especificada para la recuperación de la máquina virtual). Para corregir este problema, libere en el almacén de datos original la cantidad de espacio en disco que es necesaria para completar la operación y vuelva a enviar la tarea.
• Las perturbaciones en la de red y el tráfico elevado pueden causar que se produzcan errores en las tareas de recuperación de máquinas virtuales. Para corregir este problema, compruebe que el servidor proxy y el sistema del servidor de ESX o del servidor de vCenter se pueden comunicar el uno con el otro a través de la red, y a continuación vuelva a enviar una tarea.
• Se pueden producir errores en las tareas debido a la existencia de múltiples conexiones simultáneas compuestas por tareas de copia de seguridad o de recuperación de máquinas virtuales. Esto también incluye las conexiones de vSphere SDK a través del cliente VMware vSphere. Para corregir este problema, cierre todas las conexiones innecesarias y a continuación vuelva a enviar la tarea. Para obtener información sobre la cantidad máxima permitida de conexiones simultáneas, consulte No se puede abrir el archivo VMDK.
• Examine las secciones Tasks y Events del registro del cliente de VMware vSphere para conocer los errores internos para una máquina virtual específica. Corrija los errores internos y vuelva a enviar la tarea.

  Ejemplo: Otra aplicación u operación está utilizando el archivo VMDK. Para corregir este problema, libere el archivo y vuelva a enviar la tarea.

Solución 2:

Este problema se produce cuando se presentan las siguientes condiciones:

• VDDK no ha procesado la instantánea correctamente.
• VDDK no ha suprimido una instantánea de forma manual o interna para la máquina virtual.

Para corregir este problema, vuelva e enviar la tarea. Si la tarea produce errores de nuevo, suprima la máquina virtual recuperada y vuelva a enviar la tarea.