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Communication impossible entre les agents de serveurs et les serveurs CA ARCserve Backup

Applicable aux systèmes Windows Server 2008 R2

Symptôme :

Il est possible que les serveurs CA ARCserve Backup, les agents de serveurs CA ARCserve Backup ou les deux ne puissent pas communiquer entre eux si vous modifiez les paramètres de connexion du pare-feu de Windows Server 2008 R2.

Solution :

Pour vous assurer que les serveurs principaux de CA ARCserve Backup, les serveurs membres et les serveurs autonomes exécutant Windows Server 2008 R2 puissent parcourir, sauvegarder et restaurer des données qui résident sur des agents de serveurs CA ARCserve Backup exécutant Windows Server 2008 R2, vous devez autoriser la communication entre les applications de CA ARCserve Backup sur les serveurs de sauvegarde et les serveurs de l'agent à l'aide de l'un des types d'emplacement réseau Windows suivants :

• Domaine Windows
• Réseau privé Windows
• Réseau public Windows

Pour plus d'informations sur la manière d'autoriser la communication à l'aide des types d'emplacement réseau Windows mentionnés ci-dessus, reportez-vous à la documentation de Windows Server 2008 R2.