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Impossible de créer des rapports à partir du gestionnaire de rapports

Valide sur les plates-formes Windows.

Symptôme :

Lors de la création de rapports dans le gestionnaire de rapports, le message suivant s'affiche :

CA ARCserve Backup ne peut pas écrire vers le répertoire spécifié ou ne peut pas communiquer avec des moteurs CA ARCserve Backup.

Solution :

Ce problème survient dans les cas suivants :

• L'utilisateur ne dispose pas d'un accès en écriture pour le répertoire spécifié.

  Pour remédier à ce problème, vérifiez que l'utilisateur dispose de droits d'écriture pour le répertoire spécifié.

• Le chemin d'accès spécifié est incorrect.

  Pour remédier à ce problème, vérifiez que le chemin d'accès spécifié est correct.

• Le gestionnaire de rapports ne peut pas communiquer avec le moteur de bandes CA ARCserve, avec le moteur de bases de données CA ARCserve ou avec les deux.

  Pour remédier à ce problème, vérifiez que le service du moteur de bandes et le service de moteur de bases de données sont en cours d'exécution sur le serveur de sauvegarde.