Lorsqu'une application ouvre un fichier, aucune autre ne peut y accéder. Tant que le fichier est ouvert, il reste sous le contrôle exclusif de l’application ayant servi à l’ouvrir, empêchant ainsi toutes les autres applications (même les programmes de sauvegarde ayant uniquement besoin de lire le fichier) d’y accéder.
Backup Agent for Open Files résout le problème de contrôle d'accès. Il reconnaît les demandes d’ouverture de fichiers soumises par les programmes de sauvegarde (appelés clients de sauvegarde dans le cadre de l’agent) et les respecte, sans entrer en conflit avec les conditions d’accès imposées par le système d’exploitation. De plus, l'agent traite uniquement les demandes d'ouverture de fichiers provenant des clients de sauvegarde, en veillant à ce que les restrictions normales d'accès aux fichiers soient constamment appliquées à toutes les autres applications.
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