CA ARCserve Backup vous permet d'effectuer la récupération après sinistre complète d'un serveur CA ARCserve Backup sans avoir à installer l'option de récupération après sinistre. Pour activer cette fonctionnalité, vous devez suivre les étapes décrites dans la section Récupération du serveur CA ARCserve Backup ci-après. Si le serveur CA ARCserve Backup pour lequel vous effectuez une récupération est un serveur principal ou autonome, vous devez également suivre les étapes de la section Récupération de la base de données CA ARCserve Backup ci-après.
La procédure comprend les tâches suivantes :
Important : Vous devez restaurer la file d'attente des jobs sur le serveur principal ou autonome ARCserve. Ne restaurez pas la file d'attente des jobs sur un serveur membre de l'un des domaines ARCserve.
Remarque : Cette tâche s'applique uniquement aux serveurs CA ARCserve Backup qui fonctionnent en tant que contrôleurs de domaine.
Remarque : Pendant et après le processus de récupération, vous rencontrerez des messages d'erreur dans le journal du système et dans le journal de sauvegarde CA ARCserve Backup. Il est normal de rencontrer ces messages après une récupération. Ils ne causeront aucune perte de données ou problème de fonctionnement.
Pour récupérer le serveur CA ARCserve Backup
Important : Vous devez avoir réalisé au moins une sauvegarde complète du serveur CA ARCserve Backup avant de pouvoir le récupérer.
Remarque : Vérifiez que les configurations des partitions de disque dur, du matériel et du système d'exploitation (version, édition et Service Pack) sont identiques à celles qui ont été sauvegardées.
Recherchez les sessions de sauvegarde complète.
Sélectionnez les sessions de sauvegarde de l'ordinateur, en excluant toutes les sessions spécifiques à CA ARCserve Backup.
Remarque : Si la session de la base de données de catalogues CA ARCserve Backup a été sélectionnée lors de la restauration, vous devez fermer la console du gestionnaire de CA ARCserve Backup après avoir soumis le job de restauration. Par défaut, CA ARCserve Backup active la base de données de catalogues. Cette approche permet au processus de restauration d'écraser la base de données de catalogues. Vous pouvez rouvrir le gestionnaire d'état des jobs ou le moniteur de jobs pour surveiller l'état du job. Toutefois, vous ne devez pas ouvrir le gestionnaire de restauration ou le gestionnaire de base de données tant que le job n'est pas terminé.
La boîte de dialogue Options du gestionnaire de restauration s'ouvre.
Cliquez sur l'onglet Opération, sur Restaurer le fichier de registre et le journal d'événements, puis sur OK.
La boîte de dialogue Options se referme.
La boîte de dialogue Nom d'utilisateur et mot de passe de session s'affiche.
Remarque : Vous devez compléter ce champ sous les systèmes Windows Server 2003 64 bits et Windows Server 2008.
Remarque : Vous devez compléter ce champ sous les systèmes Windows Server 2003 64 bits et Windows Server 2008.
Dans la boîte de dialogue Nom d'utilisateur et mot de passe de session, cliquez sur Modifier pour modifier le nom d'utilisateur, le mot de passe et l'adresse IP de la session sélectionnée.
La boîte de dialogue Nom d'utilisateur et mot de passe s'affiche.
Remarque : Lorsque vous éditez les adresses IP et les mots de passe, vous devez modifier individuellement l'adresse IP et le mot de passe pour chaque session.
Cliquez sur OK.
La boîte de dialogue Nom d'utilisateur et mot de passe se ferme.
Remarque : Une fois que vous avez cliqué sur OK, une zone de message intitulée CA ARCserve Backup peut s'ouvrir et vous demander de spécifier les adresses IP des sessions qui nécessitent une authentification pour soumettre le job de restauration. Si la boîte de dialogue CA ARCserve Backup s'ouvre, vous devez spécifier toutes les adresses IP de toutes les sessions pour soumettre le job, puis cliquer sur OK.
Le job de restauration est soumis.
Tenez compte de ce qui suit :
Arrêtez le service Moteur de bases de données CA ARCserve et le service SQL Server.
Dans le volet de l'explorateur d'objets, accédez à <nom_hôte>, [Security] et [Logins].
Supprimez le compte Windows d'origine.
Exemple : <nom_hôte>\Administrateur
Remarque : Si un message s'affiche vous déconseillant de supprimer ce compte, vous pouvez l'ignorer.
Ajoutez le compte Windows à utiliser pour vous connecter au serveur SQL.
Exemple : <nom_hôte>\Administrateur
Indiquez la langue par défaut pour la base de données.
Spécifiez les droits [public] et [sysadmin] d'accès à ce compte.
La boîte de dialogue Propriétés s'ouvre.
La boîte de dialogue Paramètres avancés de sécurité de données s'ouvre.
Remarque : Sous les systèmes Windows Server 2008, cliquez sur Modifier dans l'écran Paramètres détaillés de sécurité des données.
Remarque : Sous les systèmes Windows Server 2008, cliquez sur l'option Remplacer les autorisations héritables existantes sur tous les descendants par des autorisations héritables de cet objet.
Si la base de données CA ARCserve Backup est configurée de sorte que ses fichiers de données soient stockés dans un répertoire différent, répétez les étapes 9, 10 et 11 sur ce dossier pour modifier ses attributs de sécurité.
Le nom de groupe suivant devrait apparaître :
SQLServer2008MSSQLUser$MACHINENAME$ARCSERVE_DB
Remarque : La valeur de MACHINENAME doit être le nom de l'ordinateur.
Retournez au dossier de données (voir l'étape 8).
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier Données et sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel.
La boîte de dialogue Propriétés s'ouvre.
La boîte de dialogue Sélectionner les utilisateurs, l'ordinateur et les groupes s'ouvre.
Ajoutez le groupe que vous avez enregistré à l'étape 14, puis cliquez sur OK.
La boîte de dialogue Sélectionner les utilisateurs, l'ordinateur et les groupes se ferme.
Sélectionnez l'option Remplacer les entrées d'autorisations de tous les objets enfants par les entrées affichées ici et qui s'appliquent aux objets enfants, puis cliquez sur OK.
Remarque : Si la base de données CA ARCserve Backup est configurée de sorte que ses fichiers de données soient stockés dans un répertoire différent, répétez les étapes 8 à 11 sur ce dossier pour modifier ses attributs de sécurité.
Pour récupérer la base de données CA ARCserve Backup
Important : CA ARCserve Backup sera indisponible jusqu'à ce que vous récupériez la base de données. Des messages d'erreur que vous pouvez ignorer apparaîtront dans le journal d'activité CA ARCserve Backup.
Dans la liste déroulante des méthodes de restauration, cliquez sur Restauration par session.
Localisez et sélectionnez la session de la base de données CA ARCserve Backup comme source de restauration.
Cliquez sur l'onglet Destination et assurez-vous que l'option Restaurer les fichiers à leur emplacement d'origine est sélectionnée.
Remarque : Si la base de données CA ARCserve Backup que vous récupérez est stockée dans une instance SQL Server locale indépendante, vous devez sélectionner la base de données maître à restaurer avant de restaurer l'asdb CA ARCserve Backup.
Cliquez sur l'onglet Opération, sélectionnez l'option Enregistrement de la base de données désactivé et cliquez sur OK
La boîte de dialogue Options se referme.
Remarque : Si vous ne sélectionnez pas cette option, le job de restauration peut échouer et vous ne pourrez pas démarrer le moteur de bases de données. Pour l'assistance de dépannage, suivez les étapes de la section Pour réactiver la base de données CA ARCserve Backup existante
Remarque : Une fois que vous avez cliqué sur Démarrer dans la barre d'outils pour soumettre le job de restauration, vous devez spécifier un nom d'utilisateur et un mot de passe dans l'onglet Agent de base de données de la boîte de dialogue Nom d'utilisateur et mot de passe de session.
Lors de la restauration, le moteur de bases de données peut être suspendu ou arrêté et la console du gestionnaire peut répondre lentement. Le moteur de bases de données étant indisponible pendant le processus de récupération, les clients ne peuvent pas s'y connecter. Par conséquent, l'erreur E1516 [Stockage intermédiaire] sera enregistrée dans le journal d'activité : Impossible d'interroger la base de données (Erreur=4294967293). Ce comportement est normal pendant le processus de récupération de la base de données.
Une fois la restauration terminée, le moteur de bases de données est relancé automatiquement et CA ARCserve Backup reprend ses opérations normales.
Pour réactiver la base de données CA ARCserve Backup existante :
Il s'agit d'une tâche facultative. Si la récupération échoue parce que les bonnes options n'ont pas été sélectionnées lors des précédentes étapes, la base de données sera en mode hors ligne pendant la récupération. Par conséquent, le moteur de bases de données ne pourra pas accéder à la base de données CA ARCserve Backup pendant la récupération. Les étapes suivantes expliquent comment réactiver la base de données CA ARCserve Backup.
Remarque : Le script utilise un utilitaire CLI Microsoft SQL sqlcmd pour exécuter un ensemble de commandes qui mettront la base de données CA ARCserve Backup en ligne.
Une fois le script exécuté, le moteur de bases de données est relancé.
Remarque : Avant de démarrer le job, assurez-vous d'avoir activé les options Désactiver l'enregistrement dans la BdD et Forcer la restauration sur les BdD ou fichiers existants.
Récupération de la session de la file d'attente des jobs
Remarque : Lorsque vous sélectionnez cette session, CA ARCserve Backup nécessite un job fusionné de la session de la file d'attente des jobs.
Cliquez sur Oui pour poursuivre la récupération de la session de la file d'attente des jobs.
Remarque : Vérifiez que l'autre emplacement est un répertoire vide.
Tous les services CA ARCserve Backup s'arrêtent.
Tous les services CA ARCserve Backup démarrent.
Remarque : L'état du job de sauvegarde que vous avez utilisé pour la restauration est En panne. Lorsque la file d'attente des jobs a été sauvegardée ce job était inactif mais le processus correspondant n'avait pas été lancé. Par conséquent, ce job est désormais en état En panne et le message d'erreur E1311 est indiqué dans le journal d'activité : Le job s'est interrompu brutalement. Ce comportement est normal lorsque la file d'attente est en cours de restauration.
Récupération d'Active Directory
Une fois le système redémarré, appuyez sur la touche F8.
Le menu Options avancées s'affiche.
Lancez CA ARCserve Backup.
Le message d'erreur E3073 apparaît :
Impossible d'ouvrir une session utilisateur, utilisateur =Administrateur, CE=Echec de connexion ou W3073 Impossible d'ouvrir une session utilisateur, utilisateur =Administrateur, CE=Echec de connexion
Dans la liste déroulante des méthodes de restauration, cliquez sur Restauration par session.
Recherchez et sélectionnez la session Etat système.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
La boîte de dialogue Options de restauration de l'état du système s'affiche.
Passez à l'étape 4.
La boîte de dialogue Options globales apparaît.
Cliquez sur Restaurer les fichiers du registre et les journaux d'événements, puis sur OK.
Les options globales sont appliquées.
Une fois le job de restauration terminé, redémarrez le système.
Remarque : Pour restaurer les données Active Directory en mode faisant autorité, CA ARCserve Backup exécute le fichier NTDSUTIL.exe sur le serveur CA ARCserve Backup. Cependant, NTDSUTIL.exe est exécuté de manière asynchrone avec le job de restauration, et risque de ne pas se terminer au même moment que le job de restauration. Si ce comportement se produit, redémarrez le système après la fin de l'exécution du fichier NTDSUTIL.exe. Pour vous assurer que l'exécution de NTDSUTIL.exe est terminée, ouvrez le gestionnaire de tâches Windows, cliquez sur Processus et recherchez NTDSUTIL.exe. Si NTDSUTIL.exe n'apparaît pas dans le gestionnaire des tâches Windows, l'exécution du fichier NTDSUTIL.exe est terminée et vous pouvez redémarrer le système.
Confirmation des licences du produit CA ARCserve Backup
Vous devez confirmer la licence du produit une fois la restauration terminée. La licence actuelle de CA ARCserve Backup est restaurée à l'état d'origine lorsque vous effectuez une sauvegarde complète. Si vous appliquez des nouvelles licences après une sauvegarde complète, ou les licences dynamiquement attribuées à d'autres serveurs, des erreurs de licence peuvent se produire. Enregistrez ou ajustez les licences du produit en conséquence.
Messages d'erreur
Après la récupération du serveur CA ARCserve Backup, vous pouvez détecter des erreurs, des avertissements et des échecs des audits dans le journal des événements du système identiques aux messages d'erreur listés ci-dessous, selon la configuration de votre système. Ces messages sont causés pas l'état de récupération intermédiaire ou sont liés à la commande de démarrage que CA ARCserve Backupet le serveur SQL ont exécutée.
CA ARCserve Backup peut signaler les erreurs suivantes pendant l'état de récupération intermédiaire.
Ce message d'erreur est rapporté lorsque les paramètres désactivés d'un service broker sont détectés dans le MSDB récupéré. Vous pouvez ignorer sans crainte cette erreur car c'est un comportement par défaut d'une récupération de base de données système limitée à SQL Server 2008 Express Edition. SQL Server 2000 et SQL Server 2005 ne sont pas concernés pas ce comportement.
Vous pouvez supprimer cette erreur en faisant comme suit :
SQLcmd –S <nom_ordinateur>\<nom_instance>
Par exemple :
C:\Users\Administrator>sqlcmd -S localhost\ARCSERVE_DB
select name,is_broker_enabled from sys.databases go
alter database msdb set enable_broker go
select name,is_broker_enabled from sys.databases go Quitter
Fermez la fenêtre de la ligne de commande.
CA ARCserve Backup corrige les conditions d'erreur suivantes une fois le processus de récupération terminé :
Ce message d'erreur est rapporté lorsque la base de données maître est restaurée pendant la récupération sans l'utilisation de l'option récupération après sinistre CA ARCserve Backup et que le serveur SQL héberge une base de données CA ARCserve Backup unique. Cette erreur ne doit pas se produire lorsque SQL Server 2008 Express Edition héberge la base de données CA ARCserve Backup.
L'agent CA ARCserve Backup pour Microsoft SQL Server ne sauvegardera pas la base de données tempdb même si une instance complète est sélectionnée. Tempdb est également exclu par le serveur CA ARCserve Backup et l'agent du système de fichiers lorsque le système de fichiers normal est sauvegardé. Toutefois, tempdb est enregistré comme une base de données existante dans la base de données maître du serveur SQL, donc lorsque le maître est restauré, le service du serveur SQL rapporte qu'il ne trouve pas tempdb.
Ce message d'erreur est signalé lorsque l'état du système est restauré pendant la récupération sans l'aide de l'option Récupération après sinistre CA ARCserve Backup. SQL Server 2008 Express Edition ou le serveur SQL peuvent héberger la base de données CA ARCserve Backup.
Lorsque vous récupérer le serveur CA ARCserve Backup sans utiliser l'option Récupération après sinistre, le système d'exploitation Windows et le serveur SQL sont réinstallés et la clé principale de service (SMK) du serveur SQL est créée. La clé principale de service (SMK) est utilisée pour chiffrer toutes les clés des base de données maîtres et tous les secrets au niveau du serveur tels que les secrets de référence ou les mots de passe de connexion au serveur connexes.
La clé est une clé 128 bits 3DES. La clé principale de service est chiffrée à l'aide de DPAPI et des références du compte du service. Lorsque l'état du système est restauré mais que les sessions du serveur SQL n'ont pas encore été restaurées, l'état du système est réécrit pat l'opération de restauration. Toutefois, l'instance du serveur SQL n'est pas encore réécrite. La SMK est dans l'état du système. Elle est donc restaurée ce qui est donc incohérent avec l'instance du serveur SQL. A ce stade, la procédure de récupération requiert le redémarrage du système d'exploitation.
Pendant le redémarrage, le serveur SQL lit la SMK et la contrôle en fonction de la base de données SQL. La SMK et la base de données SQL Server étant incohérents, une erreur se produit.
Ce message d'erreur est rapporté lorsque les paramètres d'autorisation de l'utilisateur pour le fichiers ou les dossiers contenus sont incorrects. En utilisant les procédures décrites dans ce sujet, vous ajusterez ces autorisations. L'erreur sera corrigée une fois que vous aurez ajusté les autorisations.
Si les services CA ARCserve Backup et du serveur SQL ne démarrent pas dans les bonnes séquences, les messages d'erreur du serveur SQL apparaîtront dans le journal du système. Ce comportement est récurrent. Pour plus d'informations, reportez-vous au fichier Readme.
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