Dépannage › Opérations de sauvegarde et de récupération › Impossible de démarrer les ordinateurs virtuels lors de la restauration de données
Impossible de démarrer les ordinateurs virtuels lors de la restauration de données
Valide sur les plates-formes Windows.
Symptôme :
Il se peut que CA ARCserve Backup ne puisse pas démarrer les ordinateurs virtuels à l'issue de la restauration. Ce problème survient uniquement lorsque toutes les conditions suivantes sont réunies :
- L'ordinateur virtuel est configuré avec Windows Server 2008 R2 ou Windows 7 en tant que système d'exploitation invité sur VMware ESX Server 4.0. Le contrôleur SCSI par défaut est spécifié pour l'ordinateur virtuel (par exemple, LSI Logic SAS).
- CA ARCserve Backup pour l'agent pour ordinateurs virtuels pour Windows est installé sur le système de proxy de sauvegarde.
- Le système d'exploitation invité utilisé sur l'ordinateur virtuel récupéré est Windows Server 2008 R2 ou Windows 7.
- Vous avez soumis la sauvegarde en utilisant l'agent pour ordinateurs virtuels et l'approche VMware vSphere Web Services SDK/VMware VDDK.
- Vous avez sélectionné l'option de démarrage après la restauration avant de soumettre la restauration.
Solution :
Pour remédier à ce problème, procédez comme suit :
- Attendez que CA ARCserve Backup ait terminé l'opération de restauration.
- Accédez au système hôte VMware ESX via le client VI où est récupéré l'ordinateur virtuel.
- Sélectionnez l'ordinateur virtuel récupéré.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'ordinateur virtuel et sélectionnez Modifier les paramètres dans le menu contextuel.
- Modifiez le type de contrôleur de BusLogic Parallel en LSI Logic SAS.
- Allumez l'ordinateur virtuel.
