エラー E9004

［nodename,nodeaddress］でエージェントへの接続に失敗しました。

モジュール：

CA ARCserve Backup サーバ

原因：

このエラーは以下の理由で発生します。

• エージェントが実行されていない可能性があります。
• CA ARCserve Backup サーバーがエージェントと通信できない可能性があります。
• エージェントが別のポート番号で実行されるように設定されている可能性があります。CA ARCserve Backup サーバでは、新しい番号を認識できません。

処置：

この問題を解決するには、以下の方法を試してください。

• エージェントが実行されているか確認します。
• CA ARCserve Backup とサーバ間でのネットワークの問題がないかを確認します。 ウィンドウズのpingコマンドを使用してテストします。

  注： エージェントがファイアウォールの外側にある場合、ポートが開いていることを確認します。 TCP および UDP の両方では（ファイル システムおよび UNIX データベース エージェントに対し）、デフォルト ポートは 6050 と 6051 です。

• エージェントを別のポート番号で実行するように設定した場合は、必ず CA ARCserve Backup サーバを新しい番号に合わせて更新します。 CA ARCserve Backup for UNIX の場合、$BAB_HOME/config ディレクトリにある port.cfg ファイルを更新します。

問題が解決しない場合は、CA サポート（http://ca.com/jp/support）にアクセスして、テクニカル サポートの所在地とサービス時間、電話番号をご確認ください。