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このリリースにアップグレードした後 CA ARCserve Backup にログインできない

Windows プラットフォームで有効

症状：

CA ARCserve Backup のこのリリースにアップグレードしても、ユーザ プロファイルはマイグレートされません。 その結果、ユーザは CA ARCserve Backup マネージャおよびドメインにログインできなくなります。

解決方法：

この問題は、CA ARCserve Backup r12 SP1 や CA ARCserve Backup r12.5 などの以前の CA ARCserve Backup リリースからアップグレードする場合にのみ発生します。 問題が発生するのは、以下のいずれか、あるいは両方の条件がそろった場合です。

• アップグレード処理の開始前にバックアップ サーバの IP アドレスが変更された。
• アップグレードの完了後にバックアップ サーバが再起動され、その後 IP アドレスが変更された。

このような条件の下では、以前のリリースで追加されたユーザ アカウントは、このリリースの CA ARCserve Backup へのアップグレード時にマイグレートされないことになります。 この問題を解決するには、ca_auth コマンド（新しい IP アドレスに基づく）を使用してバックアップ サーバ上の同等の権限を再作成し、それからユーザ アカウントを更新する必要があります。

この手順を完了するには、以下を実行します。

1. CA ARCserve Backup サーバからコマンド ライン ウィンドウを開きます。
2. 以下の構文を使用して ca_auth を実行します。

   ca_auth -equiv add <domainnameA¥NT user(administrator)> <hostnameA> caroot caroot <passwordofcaroot>
   

   同等の権限が作成されます。

3. 各ユーザ アカウントに対して以下のコマンドを実行します。

   caauthd.exe -setupuser
   cadiscovd.exe -m
   

   ユーザ アカウント情報が更新されます。

注： コマンドライン ユーティリテイは CA ARCserve Backup インストール ディレクトリのルートに保存されています。 例：

C:¥Program Files¥CA¥ARCserve Backup¥caauthd.exe