エラー E3392

バックアップ サーバの TCP 再接続タイムアウトです。 （エージェント=<マシン名>、ネットワーク エラー=<エラー コード>）

モジュール：

タスク エンジン

原因：

特定の TCP/IP 接続エラーの場合、バックアップ サーバは、クライアント エージェントが TCP/IP 接続を再確立するのを待機します。 エージェントの再接続リクエストが一定の期間途絶えると、バックアップ サーバはタイムアウトとなり、エージェントのノード バックアップは終了します。

このエラーは、通常、ネットワーク インターフェース カードのドライバが古い、ネットワーク ハードウェアが故障しているなど、ネットワーク環境に問題がある場合に発生します。

処置：

• この TCP 再接続機能は、Windows Client Agent の特定のバージョンでのみサポートされています。 エージェントのバージョンが、以下のいずれかであることを確認してください。
  • CA ARCserve Backup r12、r12.5 または r15
• ネットワーク インターフェース カードのドライバが最新のものであることを確認します。
• ネットワーク スイッチおよびルータが正常に機能していることを確認します。