エラー AE0290

Client Agent マシンは、raw モードで物理ディスク/ボリュームにアクセスすることに失敗しました。 （Client Agent マシン = ［マシン名］、デバイス = ［デバイス名］）、（EC= ［エラー コード］、エラー文字列）

モジュール：

エージェント

原因：

このエラー メッセージは、以下のいずれかを示しています。

1. 物理デバイスが別のアプリケーションによってロックされている。

2. 物理ボリュームにドライブ文字が割り当てられていない。 オペレーティング システム（たとえば Windows Vista Ultimate および Windows 2003 X64）によっては、このようなボリュームの読み取りが許可されない場合があります。その場合、「デバイスの準備ができていません」というエラー メッセージとともに失敗します。 このようなボリュームがある物理ディスクへの書き込みも、同様の理由で許可されない可能性があります。

処置：

このエラーを処理するには、以下の手順に従ってください。

1. 物理デバイスをアプリケーションによる制御から解放し、CA ARCserve Backup が利用可能な状態にします。 たとえば、OCFS（Oracle Cluster File System）ボリュームは、Oracle サービスによってロックされている可能性があります。raw モードでボリュームをバックアップするには、停止する必要があります。

2. 物理ボリュームにドライブ文字を割り当て、再度ジョブを実行します。

問題が解決しない場合は、CA サポート（http://ca.com/jp/support）にアクセスして、テクニカル サポートの所在地とサービス時間、電話番号をご確認ください。