エラー AE0312

クライアント エージェントに予期しなかったエラーが発生しました。 ジョブが失敗しました。

モジュール：

Client Agent

原因：

CA ARCserve Backup は、以下の原因でエラー メッセージを表示しました。

• ジョブの処理中に、クライアント エージェントに回復不能なクリティカル エラーが起きました。
• ジョブは完了することができず、失敗としてレポートされました。

処置：

以下の手順に従ってください。

• 他のアプリケーションにも同様な問題がおきている場合は、オペレーティング システムの状態を確認してください。
• クライアント エージェントは、エラーを実行中のジョブへ隔離するので、同時に実行しているジョブや新規のジョブは影響がでないことがあります。 同じジョブを繰り返します。
• 同じエラーが発生する場合は、オペレーティング システムの状態を確認します。特に、メモリ不足に注意してください。

詳細については、「NDMP NAS Option ユーザ ガイド」を参照してください。

問題が解決しない場合は、CA サポート（http://ca.com/jp/support）にアクセスして、テクニカル サポートの所在地とサービス時間、電話番号をご確認ください。