エラー E29041

ハードウェア シャドウ コピー エラー： データベース［DBNAME］のファイル リストを取得できません。

モジュール：

データベース ハードウェア シャドウ コピー エージェント

原因：

ハードウェア シャドウ コピー データベース バックアップ用のデータベース ファイルのリストを取得しようとしてエラーが発生しました。

処置：

1. ネットワーク接続を確認してください。
2. Microsoft SQL サーバの場合、SQL Server ARCserve Manager で、データベース［DBNAME］がアクセス可能で、サスペクト状態またはロード状態にないことを確認してください。
3. すべてのネットワーク接続が機能しており、データベースがアクセス可能である場合は、実稼働サーバ上でバックアップ エージェント サービスを停止し、再起動します。 これらは、すべてのデータベース バックアップ エージェント用の「Backup Agent RPC Server サービス」と、Agent for Microsoft SQL Server 用の「Backup Agent リモート サービス」です。