トラブルシューティング

このセクションでは、CA ARCserve Backup の使用中に発生する可能性がある、一般的な質問と回答を紹介します。 起こりうる問題のほとんどはハードウェア関連のものです。この傾向は、SCSI ホスト アダプタを使用している場合に顕著です。 そのため、以下の質問と回答では、ハードウェアとメディアに関する問題の解決に焦点を絞っています。

• メディアへの書き込み、あるいは読み取りにおける問題
• バックアップとリストア速度が遅い場合
• CA ARCserve Backup を実行しているワークステーションに、ファイル サーバからのブロードキャスト メッセージが表示されない場合
• CA ARCserve Backup をインストールしても、メディア ドライブを参照できない場合
• いずれかのメディア ドライブに問題が生じた場合
• メディア ドライバのロードに問題がある場合
• CA ARCserve Backup のセットアップ時に「Netware.dll を見つけることが出来ません」というメッセージを受け取った場合

ハードウエア問題に対処する場合は、以下を確認します。

• ハードウエアが、ホスト アダプタ カード、ケーブル、テープ ドライブ本体などが含めて、正常に機能していることを確認します。 正常に機能することがわかっているシステムに接続して、ハードウェアをテストしてください。
• コントローラ カードのスイッチが正しく（メーカーの指示通りに）設定されているかを含め、ハードウェアが正しく設定されていることを確認し、SCSI バスの両端に正しくターミネータが接続されているかを確認します。