トラブルシューティング

このセクションでは、CA ARCserve Backup の使用時に発生する可能性がある一般的な問題について説明します。 解決方法を参照するには、該当するものをクリックしてください。

• メディアへの書き込み、またはメディアからの読み取りにおける問題
• バックアップとリストアの速度が遅い場合
• ストレージ デバイスを表示できない
• ストレージ デバイスの 1 つで問題が発生している場合
• CA ARCserve Backup のポートマッパの競合

発生する問題の大半はハードウェアに起因しています。これは特に、SCSI ホスト アダプタを使用している場合に顕著です。 したがって、このトラブルシューティングはハードウェアとメディアに関する問題の解決に焦点を絞っています。

ハードウェアに関する問題の追跡時に考慮すべき重要なポイント

• 使用中のハードウェアが機能することを確認してください。 これには、ホスト アダプタ カード、ケーブル、ストレージ デバイスも含まれます。 可能であれば、正常に機能しているシステムにハードウェアを接続してテストしてみます。
• ハードウェアの設定が正しいことを確認します。 コントローラ カードのスイッチが正しく（メーカーの指示通りに）設定されているか、SCSI バスの両端に正しくターミネータが接続されているかを確認します。
• CDC（リンク）を確認します。
• 最新の SCSI ドライバが使用されていることを確認します。