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VM マウント処理の失敗

Windows プラットフォームで有効

症状：

raw （フル VM）マウント処理またはファイル レベルの VM マウント処理に失敗しました。

解決策：

raw （フル VM）ボリュームでマウント処理またはファイル レベルの VM マウント処理を実行する場合、VCB は最初に VM のスナップショットを作成してから、バックアップ プロキシ システムにファイルをエクスポートします。 この問題の原因は複数あり、この問題を解決するためにいくつかの対応を取ることができます。

• 理由 1： 使用できる十分なディスク容量がバックアップ プロキシ システムに存在しません。

  アクション 1： ディスクをクリーンアップする、または十分な容量のある別のボリュームにマウント パスを変更します。

• 理由 2： VMware ESX ホスト システムが停止状態です。

  アクション 2： VM が配置されている VMware ESX ホスト システムが停止状態の場合は、必要な修正を行います。

• 理由 3： VM は一時的にマウントできなくなっています。

  アクション 3： VM が一時的にマウントできなくなっている場合は、バックアップ プロキシ システム上の VM に vcbMounter ユーティリティを実行します。

  VMware VCB Framework をインストールするディレクトリに移動して、コマンド ラインを使用してユーティリティを実行できます。 ユーティリティのシンタックスを表示するには、コマンド ラインに以下を入力します。

  vcbMounter -help
  

  vcbMounter ユーティリティが指定した VM のマウントに失敗した場合は、その問題は、VMware VCB Framework の使用による可能性があります。 バックアップ プロキシ システムを再起動して、VM バックアップ ジョブを再サブミットしてください。

• 理由 4： バックアップ ソースに、指定された Independent （Persistent/Nonpersistent）ディスク モードの VM が含まれていました。

  アクション 4： VM に関連するすべての仮想ディスクの Independent ディスク モード設定をクリアまたは削除します。

• 理由 5： 不正な VMware ESX ホストまたは vCenter Server ユーザの認証情報でジョブがサブミットされました。 認証情報は、［セキュリティおよびエージェント情報］ダイアログ ボックスで指定されました。

  アクション 5： 有効な認証情報で VM バックアップ ジョブを再サブミットします。 ［セキュリティおよびエージェント情報］ダイアログ ボックスに、有効な VMware ESX ホスト システムまたは vCenter Server システムの認証情報、およびバックアップ プロキシ システムの認証情報を入力する必要があります。

• 理由 6： VMware 環境において、VM が利用できません。

  アクション 6： ARCserve VMware 環境設定ツールまたは ca_vcbpopulatedb ユーティリティを実行して、CA ARCserve Backup データベースに VMware 環境の更新された情報を入力します。