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VM の復旧ジョブが VMware VM で失敗する

Windows プラットフォームで有効

症状：

VMware ベースの VM 上で VM の復旧ジョブをサブミットすると、ジョブは AE0564 のエラーで失敗します。

解決策：

VMware VM 上の VM 復旧ジョブが失敗する理由は複数あります。 以下のリストは、ジョブが失敗する理由と必要な対応策について説明しています。

• 症状 1： VMware ESX ホスト システムに指定された認証情報が正しくありません。

  解決策 1： VMware ESX ホスト システムに指定された認証情報が正しいことを確認します。

• 症状 2： ターゲット データストアに十分な空きディスク容量がありません。

  解決策 2： VMware ESX ホスト システム上のターゲット データストアに十分な空きディスク容量があることを確認します。 オプションで、ターゲット データストアを別の VMware ESX ホスト システムに移動することができます。

• 症状 3： VMware ESX ホスト システムが停止状態であるか、またはアクセスできません。

  解決策 3： VMware ESX ホスト システムがバックアップ プロキシ システムと通信できることを確認します。

• 症状 4： VMware では、VM 内で実行しているゲスト OS をサポートしていません。

  解決策 4： VMware Converter が VM 内で実行しているゲスト OS をサポートしていることを確認します。 詳細については、VMware サポート Web サイトを参照してください。

  注： VDDK を使用してバックアップされた仮想マシン データをリストアする場合には VMware Converter は不要です。

• 症状 5： x86 アーキテクチャの VMware ESX ホスト システム上で x64 アーキテクチャのゲスト OS を復旧しようとしました。

  解決策 5: VMware ESX ホスト システムが x64 アーキテクチャであることを確認します。

  注： VMDK ファイルを使用して VM を復旧することができます。 VMDK ファイルへのパスは、バックアップ プロキシ システムに保存されている CA_VCBpopulateDB.log にあります。 CA_VCBpopulateDB.log は以下のディレクトリに保存されています。

  <<クライアント エージェント インストール ディレクトリ>>¥Log
  

• 症状 6： バックアップ プロキシ システムに VMware Converter Enterprise がインストールされていて、VDDK がインストールされていません。

  エージェントは、VMware Converter のエンタープライズ版の使用はサポートしていません。 VM の復旧ジョブを正常に完了するには、VMware Converter のスタンドアロン版がバックアップ プロキシ システム上にインストールされている必要があります。

  解決策 6： バックアップ プロキシ システムから VMware Converter Enterprise をアンインストールします。 バックアップ プロキシ システムにスタンドアロン版の VMware Converter をインストールします。