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O programa de instalação não pode desinstalar drivers do VDDK

Válido em plataformas Windows.

Sintoma:

Depois de instalar o agente, uma mensagem semelhante a exibida abaixo aparece na tela de resumo da instalação, no Agente para máquinas virtuais:

Não foi possível atualizar o driver do VDDK. O agente e quaisquer releases anteriores do agente foram desinstaladas do computador. Para corrigir esse problema, desinstale o VDDK do seu computador e, em seguida, reinstale o agente.

Solução:

Esse problema ocorre apenas quando o programa de instalação não pode desinstalar o driver do VDDK que está instalado no nó do agente. Como resultado, o programa de instalação desinstala a release atual do agente e, se uma release anterior do agente tiver sido instalada no nó, o programa de instalação desinstala essa release anterior do nó. Para corrigir esse problema, desinstale o VMware VDDK do nó manualmente e, em seguida, reinstale o agente. Para desinstalar o VDDK, faça o seguinte:

1. Abra a opção Adicionar ou remover programas do Windows e siga uma das seguintes etapas:
   • Desinstale o aplicativo que instalou o VDDK
   • Desinstale o VDDK

   Observação: se você não pode desinstalar o VDDK usando uma dessas abordagens, abra a linha de comando do Windows e execute o seguinte comando:

   sc delete vstor2-mntapi10-shared
   

2. Depois que o comando for executado, reinicie o nó.
3. Instale o agente no nó.