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Conseils de recherche

Voici quelques astuces de recherche qui vous permettront d'obtenir de meilleurs résultats.

• Caractères spéciaux

  Les bibliothèques Arcserve incluent des scripts Java pour permettre aux utilisateurs Arcserve de les télécharger sur leur disque dur et d'y effectuer des recherches. Pour cette raison, plusieurs caractères spéciaux ne sont pas pris en charge pour les recherches dans la bibliothèque et aucun résultat n'apparaît. Si votre recherche contient un caractère spécial et que vous n'obtenez aucun résultat, supprimez ce caractère avant de relancer la recherche.

  Vous pouvez également effectuer des recherches incluant des caractères spéciaux sur le site de support.

• Résultat quel que soit le mot recherché (opérateur booléen OR)

  Effectue une recherche et renvoie les pages contenant AU MOINS UN des termes spécifiés dans la recherche. Les résultats sont triés en fonction du nombre de termes trouvés et du niveau de pertinence défini. Pour activer cette option de recherche, cliquez sur le bouton permettant de renvoyer des résultats si l'un des termes recherchés est trouvé.

• Résultat si tous les mots recherchés ont été trouvés (opérateur booléen AND)

  Effectue une recherche et renvoie les pages contenant TOUS les termes spécifiés dans la recherche. Les résultats sont triés en fonction du nombre de termes trouvés et du niveau de pertinence défini. Pour activer cette option de recherche, cliquez sur le bouton permettant de renvoyer tous les mots spécifiés dans la recherche.

• Recherches à l'aide de caractères génériques

  Vous pouvez utiliser l'astérisque (*) et le point d'interrogation (?) comme caractères génériques afin d'inclure plusieurs mots dans vos recherches et d'obtenir un plus grand nombre de résultats. Utilisé dans un terme de recherche, l'astérisque (*) représente un nombre illimité de caractères. Le point d'interrogation (?) représente quant à lui un seul caractère.

  Les recherches à l'aide de caractères génériques permettent d'effectuer des recherches avancées. Par exemple, si vous spécifiez zoom*, la recherche renvoie toutes les pages contenant des mots commençant par zoom. De même, si vous spécifiez z??m, la recherche renvoie toutes les pages contenant des mots de 4 lettres commençant par "z"et se terminant par "m". Enfin, effectuer une recherche sur *car* permet de trouver tous les mots contenant le mot "car".

  Remarque?: Les recherches à l'aide de caractères génériques peuvent ne pas fonctionner correctement dans les bibliothèques utilisant des langues asiatiques.

• Recherches négatives ou par exclusion

  Pour exclure un terme de votre recherche, ajoutez le signe moins (-) devant ce terme. Par exemple, la recherche "chat -chien" renverra toutes les pages contenant le mot "chat", mais pas le mot "chien".

• Mots ignorés

  Certains mots courants (tels que "le", "la", "et", "ou"...) peuvent être ignorés lors des recherches. Ce comportement est configuré par votre administrateur de sites Web.

• Recherche dans des fichiers PDF

  Il est conseillé d'installer Adobe Reader 7 (ou versions ultérieures) pour obtenir de meilleurs résultats lors de vos recherches dans des fichiers PDF.