Error al inicializar servicios de Arcserve Backup

Válido en plataformas de Windows.

Síntoma:

¿Por qué se producen errores al inicializar los servicios de Arcserve Backup?

Solución:

Arcserve Backup necesita un asignador de puertos para los motores de RPC. En el servicio de Windows, Servidor de llamada a procedimiento remoto de Arcserve, se proporciona la función de portmapper y utiliza el portmap estándar (puerto 111).

Si Arcserve Backup detecta conflictos en el puerto 111, lo que indica que está utilizando el mismo número de puerto para el servicio de servidor de llamada a procedimiento remoto que un asignador de puertos instalado previamente, Arcserve Backup cambiará de forma automática a otro número de puerto.

Si desea que otros equipos se puedan comunicar con su equipo, es recomendable que configure un puerto específico. Para ello, utilice el archivo denominado portsconfig.cfg situado en el directorio indicado a continuación:

C:\Archivos de programa\CA\SharedComponents\ARCserve Backup

Arcserve Backup puede funcionar con asignadores de puertos externos (servicios de Microsoft para UNIX (SFU), Noblenet Portmapper, StorageTek Libattach etc.). Sin embargo, durante la secuencia de inicio del equipo, es posible que se produzca un intento de inicialización de los servicios de Arcserve Backup antes de que el asignador de puertos externo se haya inicializado por completo. En este caso, los servicios de Arcserve Backup no se inicializarán correctamente. Para evitar este problema, realice los siguientes pasos:

  1. Cree la clave de registro siguiente: 
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ComputerAssociates\CA ARCserve Backup\Base\Portmap
  2. Cree DWORD DelayedRegistration bajo esta clave.
  3. Asigne un valor decimal a esta clave que indique el número de minutos que los servicios de Arcserve Backup deben esperar antes de inicializar el registro del asignador de puertos. Por ejemplo, DelayedRegistration=1 hace que los servicios de Arcserve Backup se inicien pero no se registren con el asignador de puertos hasta que haya transcurrido 1 minuto desde el inicio.