Error E9004

［nodename,nodeaddress］でエージェントへの接続に失敗しました。

モジュール

Arcserve Backup サーバ

Reason:

このエラーは以下の理由で発生します。

• エージェントが実行されていない可能性があります。
• Arcserve Backup サーバーがエージェントと通信できない可能性があります。
• エージェントが別のポート番号で実行されるように設定されている可能性があります。Arcserve Backup サーバでは、新しい番号を認識できません。

Action:

この問題を解決するには、以下の方法を試してください。

• エージェントが実行されているか確認します。
• Arcserve Backup とサーバ間でのネットワークの問題がないかを確認します。ウィンドウズのpingコマンドを使用してテストします。

  注：エージェントがファイアウォールの外側にある場合、ポートがオープン状態であることを確認します。TCP および UDP の両方では（ファイル システムおよび UNIX データベース エージェントに対し）、デフォルト ポートは 6050 と 6051 です。

• エージェントを別のポート番号で実行するように設定した場合は、必ず Arcserve Backup サーバを新しい番号に合わせて更新します。Arcserve Backup for UNIX の場合、$BAB_HOME/config ディレクトリにある port.cfg ファイルを更新します。

問題が解決しない場合は、Arcserve サポートにアクセスして、オンラインのテクニカル サポートを得るか、またはサポートの所在地、主な受付時間、電話番号をご確認ください。