Error E6973

デバイス［<デバイス名>］、シリアル番号［<シリアル番号>］の自動クリーニングは失敗しました。ジョブが完了していない場合はデバイスを調査してください。

モジュール

テープ エンジン

Reason:

読み取りまたは書き込みの処理中に、メッセージに示されているドライブからエラーが報告されました。Arcserve Backup は、該当するドライブに対してクリーニング ジョブを実行しましたが、クリーニング ジョブは失敗しました。

Action:

このエラーに対処するには、以下の手順に従います。

• クリーニングカートリッジの有効期限を確認します。有効期限が切れていた場合は、クリーニング カートリッジを交換してからドライブをクリーニングします。
• ドライブにテープがつまっていないか確認します。見つかった場合は、テープを取り除くか、ハードウェア ベンダに問い合わせてください。
• デバイス管理マネージャでテープ スロットがオフラインになっていないかどうかを確認します。オフラインの場合は、 スロットのインベントリ処理を行います 。
• ドライブがオフラインになっていないかどうかを確認します。オフラインの場合は、デバイス管理マネージャで ドライブを再度有効化します 。
• このエラーが同じデバイスに対して継続的に発生する場合は、デバイスを調査するか、ハードウェア ベンダに問い合わせてください。
• オンライン ヘルプのメディア エラーを参照してください。
• オンライン ヘルプのハードウェア エラーを参照してください。