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歡迎使用「CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 版本說明」檔案。 本文件包含關於使用 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 的資訊：
附註：如需 CA ARCserve D2D 系統需求、支援的作業系統、已知問題等等的相關資訊，請參閱「CA ARCserve D2D 版本說明」。
此版本摘要說明 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup r16.5 所包含的新功能、功能性與使用性增強，以及已停止的支援。
r16.5 更新 1：
r16.5：
附註：不支援在 BMR 中建立儲存空間和虛擬磁碟。
檔案系統目錄的產生是一項耗時的工作。 此功能可讓您選擇不要對每個備份產生目錄檔案，但仍可進行檔案層級還原。 這會減少備份時間長度。
您可以從 UEFI 機器上進行的備份執行 BMR 到 BIOS 機器，並從 BIOS 機器執行 BMR 到 UEFI 機器。
下列各節提供 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 的最低系統需求資訊。
CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 的最低系統需求如下：
其他硬體：
您可以將 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 安裝在執行下列作業系統的電腦上：
您可以用下列虛擬層部署 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup：
CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 要求 Proxy 伺服器需有下列作業系統：
附註：由於 VMware 限制，不支援 Windows Server 2012 做為備份 Proxy 伺服器，但可以做為能夠使用 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 加以保護的客體作業系統。 如需詳細資訊，請參閱〈限制〉一節。
CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 可供您保護執行下列作業系統的虛擬機器：
附註：CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 支援上述作業系統的所有版本與服務套件，包括支援 Windows Small Business Server (SBS) 的所有版本。
CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 可以在執行 CA ARCserve D2D 所支援的所有作業系統的電腦上進行應用程式層級細微程度的資料還原，除了以下作業系統之外：
附註：CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 這個行為是因為 VMware 不支援在這些除外作業系統上建立應用程式層級的中繼資料。 (如需詳細資訊，請參見 VMware Virtual Disk API Programming Guide 中的 Working with Microsoft Shadow Copy。) 不過，CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 可以在這些除外的作業系統上進行檔案系統與資料夾層級細微程度的資料還原。
有關 CA ARCserve D2D 支援的作業系統的完整清單，請參見 CA ARCserve D2D 版本說明檔案。
CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 伺服器的最低軟體需求如下：
附註：針對 VIX API 1.11，所有虛擬機器都必須更新為最新的 VMware 工具。 針對 VIX API 1.11.6，您可以從 VMware 網站的 [下載] 頁面上下載它：https://my.vmware.com/web/vmware/free#desktop_end_user_computing/vmware_player/4_0|PLAYER-405|product_downloads
有關支援的應用程式復原系統的完整清單，請參閱《CA ARCserve D2D r16.5 相容性標準》。
不同類型的磁碟分別可作為 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 備份來源磁碟與目標磁碟。 下表列出支援各種功能的磁碟類型。
|
磁碟 (磁碟區) 類型 |
作為備份來源 |
作為備份目標 |
|---|---|---|
|
GPT 磁碟 |
是 |
是 |
|
系統保留磁碟分割 (Windows 2008 R2 開機管理程式) |
是 |
不適用 |
|
已裝載的磁碟區 (無磁碟機代號/NTFS 格式化) |
是 |
是 |
|
RAW 磁碟區 (無磁碟機代號/未格式化) |
否 |
否 |
|
已裝載的 VHD 磁碟區 (Windows 2008 R2) |
否 |
是 |
|
動態磁碟： |
|
|
|
是 |
是 |
|
是 |
是 |
|
是 |
是 |
|
否 |
是 |
|
硬體 RAID (包含內嵌 RAID) |
不適用 |
不適用 |
|
檔案系統： |
|
|
|
否 |
是* |
|
共用磁碟區： |
|
|
|
否 |
是 |
|
否 |
是 |
|
裝置類型： |
|
|
|
否 |
是 |
|
ReFS |
否 |
是 |
|
NTFS 刪除重複資料 |
否 |
是 |
*附註：FAT/FAT32 無法存放單一大小大於 4 GB 的檔案。 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 建立 CA ARCserve D2D 檔案，如果檔案壓縮後大於 4 GB，備份將失敗。
下列清單提供已知存在於本版 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 之問題的相關資訊。
附註：這個問題也可能發生於 ESX Server 系統失敗或重新開機時。
若要避免這個問題再度發生，在提交復原工作時在 [復原 VM] 畫面中使用標準 (非 JIS2004) 字元命名您要復原的虛擬機器。 接著，待完成 [復原 VM] 作業後，將 VI Client 中使用 JIS2004 字元的虛擬機器重新命名。
無法從虛擬機器客體 OS 取得磁碟區資訊。
這個問題會影響先前成功備份的工作。 發生這個問題時，CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 產生備份工作階段，但無法產生支援備份工作階段所需的目錄檔案。 失敗的目錄將造成您無法執行檔案層級的還原，因為目錄不包含檔案層級還原所需的復原點。
若要修正此情況，下列修正措施可能可以解決此問題：
附註：若虛擬機器客體作業系統要產生目錄並執行細微還原，將需要管理員憑證。
若您收到的電子郵件訊息指出節點上發生授權錯誤，即可忽略這類訊息。
解決方案：開啟瀏覽器視窗，並使用下列 URL 直接登入 CA ARCserve D2D 節點：
http://<hostname>:<port>。
從新的瀏覽器視窗，您可以將 CA ARCserve D2D 部署到目標節點，而不會遇到任何錯誤訊息。
若要解決這個問題，請使用 HTTPS 連接埠執行備份工作。
若要修正此問題，請使用下列步驟：
按一下 [啟用]，然後按一下 [確定]。
附註：值 DisableForceUnload 現已新增到登錄值中。
確保安全性原則設定已更新。
無法開啟 VMDK 檔案 %1!s!。 VMware 已提報以下錯誤：您沒有這個檔案的存取權。 如需詳細資訊，請參閱偵錯日誌 AFBackend.Log。 若有需要，請與技術支援聯繫。
若要修正這個問題，請於可以使用 SAN 時才套用 SAN 傳輸模式。
無法擷取虛擬機器的快照。 ESX Server/vCenter Server 提報下列錯誤：無法建立一個靜止快照，因為建立快照作業超過在靜止的虛擬機器中停止 I/O 的時間限制。
這是已知的 VMware 問題，正在尋求解決方案中。 在過渡期間，我們在《CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 使用者指南》疑難排解的「備份失敗，出現建立快照的錯誤」主題中列出一些暫時的解決方案。
徵狀：
磁碟區範圍不能橫跨磁碟一個以上的邏輯範圍。 這個問題發生於等量磁碟區，而不會發生在簡易、鏡映，以及跨距磁碟區。
解決方法：
若要避免這個問題發生，磁碟區範圍在磁碟上必須是連續的。
r16.5
附註：我們正與 VMware 共同解決這個問題。 如果您遇到這種問題，並需要協助，請連絡 CA 支援。
r16.5 更新 1
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CA\CA ARCserve D2D\AFBackupDll\<VM instance UUID>]
"ResetCBT"=dword:00000001
範例：
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CA\CA ARCserve D2D\AFBackupDll\502d3c43-e3c9-9919-78f9-89082ca5e1cc]
"ResetCBT"=dword:00000001
附註：設定登錄值後，下一次的遞增備份工作將轉換為驗證備份工作，而接下來的遞增備份工作將繼續以適當的大小執行。
若要解決這個問題，請在復原的 VM 設定中將虛擬快閃讀取快取記憶體設為 0，再開啟 VM。
r16.5 更新 2
下列清單提供已知存在於本版 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 中已知限制的相關資訊。
應用程式無法復原這個虛擬機器，因為 ESXi Server 5.0 未安裝在虛擬環境中。
附註：如果等量磁碟區在一個磁碟上包含一個以上的延伸，就不支援備份。
附註：CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 只能保護 ESXi 虛擬機器的磁碟。 應用程式無法保護儲存空間建立之虛擬磁碟上儲存的磁碟區和檔案層級資料。 備份工作將略過儲存空間建立之虛擬磁碟上的磁碟區。
有關已配置有效空間 (SE 重整) 磁碟的 VMware 虛擬機器，請參見 VMware 知識庫文件。
若要支援已啟用 ReFS 磁碟區及/或 NTFS 刪除重複資料磁碟區的 Windows Server 2012 虛擬機器，也可在虛擬機器內安裝 CA ARCserve D2D，並直接從虛擬機器執行備份作業。
附註：VMware 正在努力解決這個限制。
若要避免此問題，請執行下列其中一個動作：
請注意下列情況：
如需此問題的詳細資訊，請參閱下列 Intel 文件中的〈Errata 17 - 使用 TCP 分割卸載時傳輸資料毀損〉(Errata 17 - Tx Data Corruption When Using TCP Segmentation Offload" in the following Intel document)：
這個限制僅適用 Windows Server 2012 R2 刪除重複資料磁碟區，因為 VMware 未將 Windows Server 2012 R2 認證為 VDDK 5.5 的 Proxy。 替代方案是將 CA ARCserve D2D 安裝在虛擬機器上並直接執行備份作業。
對於 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup，除英文版外此版本已翻譯成下列語言：
您若是在上述清單以外的語言環境中執行此產品，可能會遭遇到一些問題。
下列授權合約可以在 CA 總目錄的 \Bookshelf_Files\TPSA 資料夾中取得：
如需線上技術協助及完整的地址清單、主要服務時間以及電話號碼，請洽「技術支援」，網址為 : http://www.ca.com/worldwide。
CA ARCserve Central Applications 的支援連結：
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