CPU--建議使用 1 GHz 或更高的處理器
RAM--建議使用 1 GB 或以上的記憶體
磁碟空間--建議使用 7.0 GB 或以上
附註： 如需有關每個 CA ARCserve Central Applications 所需磁碟空間的詳細資訊，請參見應用程式版本說明中的「系統需求」。

其他硬體：

CD/DVD ROM 光碟機--只有從 CD/DVD 安裝時才需要
SXGA 監視器--XGA (1280 X 1024) 或更高解析度的視訊卡及監視器

作業系統：

Windows Server 2008 R2 (x64)
Windows Server 2008 R2 (x64) SP1
Windows Server 2012

2.0 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 版本說明

2.1 歡迎使用

歡迎使用「CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 版本說明」檔案。本文件包含關於使用 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 的資訊：

系統需求、作業系統支援、應用程式復原支援，以及安裝本產品前您所需瞭解的其他資訊。
一份使用此產品前要注意的已知問題與限制清單。

附註：如需 CA ARCserve D2D 系統需求、支援的作業系統、已知問題等等的相關資訊，請參閱「CA ARCserve D2D 版本說明」。

2.2 新的特色

此版本摘要說明 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup r16.5 所包含的新功能、功能性與使用性增強，以及已停止的支援。

r16.5 更新 1：

現在 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 已增強，可保護在 VMware ESX 伺服器上執行的非 Windows 的虛擬機器。您可以執行完整與遞增備份，也可以復原 VM 作業。不過，您不能從非 Windows 虛擬機器備份工作階段執行檔案或應用程式層級還原。

r16.5：

此應用程式支援下列 Microsoft Windows 8 與 Microsoft Windows Server 2012 的功能：
- 儲存空間：儲存空間是虛擬化配置，可以將許多實體磁碟群組在一起，並在實體磁碟上層建立虛擬磁碟。在此版本中，CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 不支援在 Windows Server 2012 和 Windows 8 系統 (啟用儲存空間) 上進行應用程式層級復原，但可以復原整個虛擬機器。
  附註：不支援在 BMR 中建立儲存空間和虛擬磁碟。
無目錄備份：
檔案系統目錄的產生是一項耗時的工作。此功能可讓您選擇不要對每個備份產生目錄檔案，但仍可進行檔案層級還原。這會減少備份時間長度。
支援 Microsoft Exchange 2013 備份/還原 (VSS)。
UEFI 支援：
您可以從 UEFI 機器上進行的備份執行 BMR 到 BIOS 機器，並從 BIOS 機器執行 BMR 到 UEFI 機器。
支援 vSphere 5.1。

2.3 系統資訊

下列各節提供 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 的最低系統需求資訊。

2.3.1 系統需求

CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 的最低系統需求如下：

CPU -- 建議使用 1 GHz 或更高的處理器
RAM -- 建議使用 1 GB 或以上的記憶體
磁碟空間 -- 建議使用 900 MB 或以上

其他硬體：

CD/DVD ROM 光碟機 -- 只有從 CD/DVD 安裝時才需要
SXGA 監視器 -- XGA (1280 X 1024) 或更高解析度的視訊卡及監視器

2.3.2 可支援作業系統

您可以將 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 安裝在執行下列作業系統的電腦上：

Windows Server 2008 R2 (x64)
Windows Server 2008 R2 (x64) SP1
Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2 (x64)

2.3.3 支援的虛擬層

您可以用下列虛擬層部署 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup：

VMware ESX Server：
- ESX/ESXi Server 4.0 更新 4
- ESX/ESXi Server 4.1 更新 3
- ESXi Server 5.0 更新 1、5.0 更新 2
- ESXi Server 5.1
VMware vCenter Server：
- vCenter Server 4.0 更新 4
- vCenter Server 4.1 更新 3
- vCenter Server 5.0 更新 1、5.0 更新 2
- vCenter Server 5.1
VMware vSphere 伺服器：
- vSphere Server 5.5、5.5 更新 1

2.3.4 CA ARCserve D2D Proxy 伺服器支援的作業系統

CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 要求 Proxy 伺服器需有下列作業系統：

Windows Server 2008 R2 (x64) SP1
Windows Server 2008 R2 (x64)
Windows Server 2008 (x86 和 x64)
Windows Server 2003 (x86 和 x64)

附註：由於 VMware 限制，不支援 Windows Server 2012 做為備份 Proxy 伺服器，但可以做為能夠使用 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 加以保護的客體作業系統。如需詳細資訊，請參閱〈限制〉一節。

2.3.5 保護虛擬機器的作業系統支援

CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 可供您保護執行下列作業系統的虛擬機器：

Windows Server 2012 (x64)
Windows Server 2012 R2 (x64)
Windows Server 2008 R2 (x64)
Windows Server 2008 R2 Standard (x64)
Windows Server 2008 (x86/x64)
Windows Server 2008 Core (x86/x64)
Windows Server 2003 R2 (x86/x64)
Windows Server 2003 (x86/x64)
Windows 8 (x86/x64)
Windows 7 (x86/x64)
Windows Vista (x86/x64)
Windows XP (x86/x64)

附註：CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 支援上述作業系統的所有版本與服務套件，包括支援 Windows Small Business Server (SBS) 的所有版本。

2.3.6 支援應用程式層級還原的作業系統

CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 可以在執行 CA ARCserve D2D 所支援的所有作業系統的電腦上進行應用程式層級細微程度的資料還原，除了以下作業系統之外：

Windows XP x86 與 x64
Windows Vista x86 與 x64
Windows 7 x86 與 x64

附註：CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 這個行為是因為 VMware 不支援在這些除外作業系統上建立應用程式層級的中繼資料。 (如需詳細資訊，請參見 VMware Virtual Disk API Programming Guide 中的 Working with Microsoft Shadow Copy。) 不過，CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 可以在這些除外的作業系統上進行檔案系統與資料夾層級細微程度的資料還原。

有關 CA ARCserve D2D 支援的作業系統的完整清單，請參見 CA ARCserve D2D 版本說明檔案。

2.3.7 最低軟體需求

CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 伺服器的最低軟體需求如下：

網際網路瀏覽器：CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 支援下列瀏覽器：
- Internet Explorer 8.0 或更新版本
- Mozilla Firefox 3.5.3 或更新版本
- Google Chrome 3.0.195.27 或更新版本
Adobe Flash Player：CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 需要 Adobe Flash Player 10.2.152.26 版或更新版本
CA ARCserve D2D Proxy 伺服器：CA ARCserve D2D Proxy 伺服器需要下列應用程式：
- CA ARCserve D2D r16.5
- VMware VIX API 1.11 至 1.11.6
  附註：針對 VIX API 1.11，所有虛擬機器都必須更新為最新的 VMware 工具。針對 VIX API 1.11.6，您可以從 VMware 網站的 [下載] 頁面上下載它：https://my.vmware.com/web/vmware/free#desktop_end_user_computing/vmware_player/4_0|PLAYER-405|product_downloads

2.3.8 應用程式復原支援

有關支援的應用程式復原系統的完整清單，請參閱《CA ARCserve D2D r16.5 相容性標準》。

2.3.9 支援的磁碟

不同類型的磁碟分別可作為 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 備份來源磁碟與目標磁碟。下表列出支援各種功能的磁碟類型。

磁碟 (磁碟區) 類型	作為備份來源	作為備份目標
GPT 磁碟	是	是
系統保留磁碟分割 (Windows 2008 R2 開機管理程式)	是	不適用
已裝載的磁碟區 (無磁碟機代號/NTFS 格式化)	是	是
RAW 磁碟區 (無磁碟機代號/未格式化)	否	否
已裝載的 VHD 磁碟區 (Windows 2008 R2)	否	是
動態磁碟：
無 RAID	是	是
軟體 RAID (RAID-0 (等量分割)	是	是
軟體 RAID (RAID-1 (鏡映)	是	是
軟體 RAID-5	否	是
硬體 RAID (包含內嵌 RAID)	不適用	不適用
檔案系統：
FAT/FAT32	否	是*
共用磁碟區：
Windows 共用磁碟區	否	是
Linux 共用磁碟區 (samba 共用)	否	是
裝置類型：
卸除式磁碟 (例如，記憶體晶片組、RDX)	否	是
ReFS	否	是
NTFS 刪除重複資料	否	是

*附註：FAT/FAT32 無法存放單一大小大於 4 GB 的檔案。 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 建立 CA ARCserve D2D 檔案，如果檔案壓縮後大於 4 GB，備份將失敗。

2.4 已知問題

下列清單提供已知存在於本版 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 之問題的相關資訊。

下列問題與已變更區塊 (CBT) 有關：
- 虛擬機器備份可能失敗，因為預先檢查 (PFC) 公用程式報告虛擬機器上已啟用 CBT 後即需要重設 CBT。若 ESX Server 系統於 PFC 公用程式完成虛擬機器分析後重新啟動即可能發生這個問題。重新啟動 ESX Server 系統時需要重設 CBT。這個問題不需要採取修正措施。若工作因為 CBT 未啟用而失敗，Host-Based VM Backup 會在虛擬機器上啟用 CBT。下次工作執行時應該不會再因為未啟用 CBT 而失敗，除非上次備份工作失敗後 ESX Server 系統已再次重新啟動。
  附註：這個問題也可能發生於 ESX Server 系統失敗或重新開機時。
- 若停用 CBT 功能且您已手動在要備份的虛擬機器上建立快照，備份工作將失敗。 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 自動在虛擬機器上啟用 CBT 且您可以再次建立快照。
在一個 Host-Based VM Backup 的復原 VM 工作中，vDS 網路配置被略過。 VM 復原後，可以手動新增該 vDS 網路配置。
將 VM 指派到特定的 ESX Server 時，如果 VM 版本不受目標 ESX Server 支援，則該復原 VM 作業將會失敗。 (例如，如果您從 ESX Server 5.0 備份 VM 8.0 版的 VM，然後嘗試復原到 ESX Server 4.0/4.1，這個復原 VM 作業將失敗，因為 ESX Server 4.0/4.1 不支援 VM 8.0 版。
應用程式不支援保護位於 FAT/FAT32 檔案系統、ReFS 磁碟區和 RAID 5 磁碟區上的虛擬機器資料。在 FAT 和 FAT32 檔案系統與 RAID 5 磁碟區上執行時，備份工作會略過此類磁碟區。
由於一個 VMware 的已知問題，有時候在完成備份後，名為 Consolidate Helper- 0 的快照會繼續留在快照管理員中。當您備份包含 VMDK 檔案的虛擬機器，而檔案位於不同的目錄或 LUNs 但有相同的檔案名稱時，這個問題即可能發生。若要刪除錯誤的快照，請關閉虛擬機器。
應用程式不支援使用 VMware 連結模式匯入 vCenter 伺服器。為了保護您連結模式群組中的所有 vCenter 伺服器執行個體，請個別新增每個 vCenter 伺服器執行個體。
當指定一個共用資料夾做為 CA ARCserve D2D 備份的目標時，復原點可能不會立刻顯示在 [瀏覽復原點] 對話方塊中。若要修復這個問題，請執行下列作業：
- 在 [瀏覽復原點] 對話方塊開啟後，等候 30 秒然後按一下行事曆上的日期。如此可以讓對話方塊有足夠的時間重新整理並顯示復原點。
- 重新輸入存取備份目標所需的憑證。若要重新輸入憑證，請按一下 [瀏覽復原點] 對話方塊上 [選取備份位置] 欄位旁的箭號。
應用程式僅支援保護在 VMware Hardware 第 7 版或更新版上執行的 Windows 型虛擬機器。當您從 ESX Server 和 vCenter Server 系統匯入虛擬機器時，應用程式略過 UNIX 型的虛擬機器、Linux 型的虛擬機器，以及不是安裝在 VMware Hardware 第 7 版或更新版上的客體作業系統。
如果您執行 VMware High Availability (HA) 或 VMware Distributed Resource Scheduler (DRS)，請使用 vCenter Server (而非 ESX) 匯入節點，以避免搜索和備份問題。
包含 JIS2004 字元的虛擬機器名稱在 VI Client 中顯示為 ??????。這個問題只會在您使用 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 復原虛擬機器後才會發生。若要修正這個問題，待完成 [復原 VM] 作業後，將 VI Client 中使用 JIS2004 字元的虛擬機器重新命名。
若要避免這個問題再度發生，在提交復原工作時在 [復原 VM] 畫面中使用標準 (非 JIS2004) 字元命名您要復原的虛擬機器。接著，待完成 [復原 VM] 作業後，將 VI Client 中使用 JIS2004 字元的虛擬機器重新命名。
當針對成功的 HBBU 備份進行的目錄產生程序失敗時，請檢查活動日誌是否顯示下方訊息
當 Host-Based VM Backup 虛擬機器備份工作成功完成，但目錄產生程序失敗時，[活動記錄] 中將顯示下列訊息：
無法從虛擬機器客體 OS 取得磁碟區資訊。

這個問題會影響先前成功備份的工作。發生這個問題時，CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 產生備份工作階段，但無法產生支援備份工作階段所需的目錄檔案。失敗的目錄將造成您無法執行檔案層級的還原，因為目錄不包含檔案層級還原所需的復原點。

若要修正此情況，下列修正措施可能可以解決此問題：
1. 在 PFC 對話方塊上檢查 VMware Tools 的狀態。當狀態顯示為 [已過期] 時，請安裝 VMware Tools 的最新版本，然後重新提交備份。
2. 若客體作業系統是 Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7 或 Windows Server 2008 R2，請提供內建或網域管理員憑證以登入虛擬機器客體作業系統。
  附註：若虛擬機器客體作業系統要產生目錄並執行細微還原，將需要管理員憑證。
當您將虛擬機器復原到原始位置，並指定 [覆寫現有 VM] 選項時，Host-Based VM Backup 在偵測到原始虛擬機器時將會變更虛擬機器的位置。這個行為是設計用來協助您確保在 [復原 VM] 程序時不會遺失資料。
當 CA ARCserve D2D 虛擬機器 Proxy 系統當機或 Proxy 上的 CA ARCserve D2D 服務不在執行中時，應用程式無法傳送備份已失敗的警示訊息。
CA ARCserve D2D 授權錯誤電子郵件訊息會在下列情況中發生：
- 未先解除安裝 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup，然後就重新安裝。
- 使用 [節點] 畫面，來新增在您解除安裝 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 之前為您提供保護的 CA ARCserve D2D 節點。
- 原則已重新部署。
若您收到的電子郵件訊息指出節點上發生授權錯誤，即可忽略這類訊息。
當您依模組的名稱排序 [檢視記錄] 清單時，應用程式會根據特定語言之預先決定的排序順序來排序清單。
當您嘗試從 CA ARCserve D2D 首頁將 CA ARCserve D2D 部署到遠端節點時，即會出現一則訊息，指出針對目標節點所指定的使用者名稱、密碼或這兩者不正確。唯有當您從 [CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 節點] 畫面登入 CA ARCserve D2D 時，才會發生這個問題。
解決方案：開啟瀏覽器視窗，並使用下列 URL 直接登入 CA ARCserve D2D 節點：

http://<hostname>:<port>。

從新的瀏覽器視窗，您可以將 CA ARCserve D2D 部署到目標節點，而不會遇到任何錯誤訊息。
CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 不能備份 USB 磁碟區。若備份來源中包含任何 USB 磁碟區，CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 會略過 USB 磁碟區。
下列情況適用於備份位於 NFS 資料儲存區上的資料：
- 當使用變更區塊追蹤備份位於 NFS 資料儲存區上的資料，且您未使用資料壓縮時，第一次完整備份的大小至少等於來源磁碟的大小。不過，後續的遞增備份只會包含資料的已變更區塊。因此，遞增備份的整體大小將比第一個完整備份小。
- 備份 NFS 資料儲存區中虛擬機器的替代方法是將 CA ARCserve D2D 安裝在客體作業系統中，接著以與備份實體機器相同的方式備份虛擬機器。
如果您有一個配置了自訂的 HTTPS 連接埠的 vCenter 伺服器，卻使用預設的 HTTP 連接埠執行備份工作，該備份工作將失敗。
若要解決這個問題，請使用 HTTPS 連接埠執行備份工作。
若要將資料還原到以統一擴充韌體介面 (UEFI) 實作的虛擬機器，ESXi Server 5.0 必須是虛擬環境中所安裝的虛擬層。若 ESXi Server 5.0 未安裝在虛擬環境中，復原作業將失敗並顯示錯誤訊息。
只有當下列所有條件均發生時備份工作才會失敗：
Windows Server 2008 與更新的版本包含一個使用者設定檔服務，當使用者登出電腦時將移除特定登錄機碼。
- Microsoft SQL Server 或 Microsoft Exchange 已安裝在伺服器上。
- CA ARCserve D2D 備份是由使用者產生的。
- 您在備份啟動後，但尚未完成前登出伺服器。
若要修正此問題，請使用下列步驟：
1. 以管理員帳戶或隸屬管理員群組的成員之帳戶登入 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 伺服器。
2. 在 [執行] 對話方塊中輸入 gpedit.msc 以啟動 [本機群組原則編輯器]。
3. 從 [本機群組原則編輯器]，依序展開 [電腦配置]、[管理範本]、[系統] 與 [使用者設定檔]。
4. 從 [使用者設定檔] 目錄，連按兩下 Do not forcefully unload the user registry at user logoff (使用者登出時不要強制卸載使用者登錄值) 以開啟對話方塊。
  按一下 [啟用]，然後按一下 [確定]。
  
  附註：值 DisableForceUnload 現已新增到登錄值中。
5. 從 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 伺服器的 [執行] 對話方塊中，鍵入 gpudate.exe。
  確保安全性原則設定已更新。
當您為虛擬機器排定一個遞增備份，接著執行 Storage vMotion 時，遞增備份將轉換為驗證備份。
當您將備份配置為一律以 SAN 傳輸模式執行時，當無法取得 SAN 時備份工作將失敗。活動日誌顯示下列錯誤訊息：
無法開啟 VMDK 檔案 %1!s!。 VMware 已提報以下錯誤：您沒有這個檔案的存取權。如需詳細資訊，請參閱偵錯日誌 AFBackend.Log。若有需要，請與技術支援聯繫。

若要修正這個問題，請於可以使用 SAN 時才套用 SAN 傳輸模式。
當您提交一個 VMware 型的虛擬機器備份且該備份失敗時，將出現以下錯誤訊息：
無法擷取虛擬機器的快照。 ESX Server/vCenter Server 提報下列錯誤：無法建立一個靜止快照，因為建立快照作業超過在靜止的虛擬機器中停止 I/O 的時間限制。

這是已知的 VMware 問題，正在尋求解決方案中。在過渡期間，我們在《CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 使用者指南》疑難排解的「備份失敗，出現建立快照的錯誤」主題中列出一些暫時的解決方案。
若您使用 Google Chrome 做為瀏覽器，當您從任何 [支援與社群存取] 對話方塊按一下連結時若並未開啟任何連結，請執行下列動作來啟用連結：
1. 檢查在 URL 區段中是否顯示已封鎖快顯視窗的圖示。
2. 檢查圖示並選取 "Always allow pop-ups from <YOURSERVERNAME>" (永遠允許 <YOURSERVERNAME> 的快顯視窗]) 選項。
3. 重新啟動 Google Chrome。如此應可順利開啟 CA ARCserve D2D 的連結。
4. 若仍然無法以正確格式顯示資料，則請檢查是否已安裝 Google Chrome 瀏覽器的 RSS 延伸。
5. 若未安裝，則請下載並安裝 Google Chrome 瀏覽器的 RSS 延伸並重新開啟連結。
當您為 ESX 5.0 伺服器上的虛擬機器提交或排定一個遞增備份工作時，執行的卻是驗證備份工作。請遵循這些步驟以修正這個問題：
1. 對將遞增備份轉換為驗證備份的虛擬機器按一下滑鼠右鍵。
2. 選取 [快照] 並選取 [整合] 選項。
3. 整合程序完成時，重新提交或重新排定遞增備份工作，並確認該備份工作未被轉換為驗證備份。
當磁碟區範圍分散在磁碟上時，產生目錄的程序可能會停止回應。
徵狀：

磁碟區範圍不能橫跨磁碟一個以上的邏輯範圍。這個問題發生於等量磁碟區，而不會發生在簡易、鏡映，以及跨距磁碟區。

解決方法：

若要避免這個問題發生，磁碟區範圍在磁碟上必須是連續的。
若將 "HP StorageWorks D2D4106" 裝置上的網路共用區做為 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 的備份目標時，備份、還原、合併與其他作業中發生斷斷續續失敗的狀況。建議您不要使用這個裝置做為備份目標。
對於未壓縮與未加密的備份，一旦暫停合併後可能無法再恢復。 CA Technologies 正在處理這個問題當中。

r16.5

當您在 VMware 或 Hyper-V 虛擬機器上配置儲存空間時，或當虛擬機器包含的應用程式在 SMB 共用區上擁有資料時，備份虛擬機器失敗並顯示一個快照建立錯誤。
若裝載刪除重複資料 NTFS 磁碟區，請驗證磁碟區已裝載在 Windows Server 2012 系統且已安裝刪除重複資料功能。
已知主機式 VM 備份工作會停止回應。當發生這個情況時，請將應用程式配置為使用 NBD 傳輸模式進行備份。如需詳細資訊，請參見《CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 使用者指南》中的〈定義備份的傳輸模式〉。
CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 不支援保護已配置為 SE (空間效率) 磁碟的虛擬機器。在備份作業期間會略過以此方式配置的磁碟區。
虛擬機器包含不同控制器上的 SCSI 和 IDE 磁碟或 SCSI 磁碟時，CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 會失敗。
如果您有 Microsoft SQL Server 2012 SP1 (64 位元) 和 Microsoft SQL Management Studio 的組合，請於安裝 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 前先解除安裝 Microsoft SQL Management Studio。如需詳細資訊，請參閱 Microsoft 網站上的文章 770630。
當儲存空間磁碟區位於虛擬磁碟時，應用程式無法備份位於虛擬磁碟的資料，且磁碟區不會出現 (列出) 於 [瀏覽復原點] 畫面和 [複製復原點] 畫面。因為位於儲存集區建立之虛擬磁碟上的磁碟區未被 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 列出且保護，您可以預期會發生此情況。此外，不支援這類磁碟區的檔案層級還原和裝載驅動程式。
在執行 Windows Server 2003 x64 SP2 Enterprise Edition 的虛擬機器上，CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 目錄工作偶爾會失敗，出現「無法產生目錄」錯誤訊息。
附註：我們正與 VMware 共同解決這個問題。如果您遇到這種問題，並需要協助，請連絡 CA Support。

r16.5 更新 1

當您為 VMware 虛擬機器執行遞增備份工作時，遞增備份工作大於預期。這是一個已知的 VMware 問題，其中牽涉到「變更區塊追蹤」(CBT)。若要修正此問題，請設定以下的登錄值：
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CA\CA ARCserve D2D\AFBackupDll\<VM instance UUID>]

"ResetCBT"=dword:00000001

範例：

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CA\CA ARCserve D2D\AFBackupDll\502d3c43-e3c9-9919-78f9-89082ca5e1cc]

"ResetCBT"=dword:00000001

附註：設定登錄值後，下一次的遞增備份工作將轉換為驗證備份工作，而接下來的遞增備份工作將繼續以適當的大小執行。
當您開啟一個已復原的虛擬機器 (VM) (包含虛擬快閃讀取快取記憶體)，該虛擬機器失敗且顯示下列錯誤訊息，「可用的虛擬快閃資源 ('0' 位元) 不足供要求的作業使用」。is not sufficient for the requested operation". 當目標 (ESX) 主機沒有虛擬快閃資源，或目標主機的虛擬快閃資源小於 VM 虛擬快閃讀取快取記憶體時，這個錯誤就會發生。
若要解決這個問題，請在復原的 VM 設定中將虛擬快閃讀取快取記憶體設為 0，再開啟 VM。
當您將 E1000E/E1000 vNIC 介面卡用於在 VMware ESXi 上執行的虛擬機器上時，VMware ESXi 伺服器停止運作。請參考以下 VMware 知識庫文件以瞭解替代解決方案：http://kb.vmware.com/selfservice/microsites/search.do?language=en_US&cmd=displayKC&externalId=2059053

r16.5 更新 2

在 VDDK 5.5 版或更新的版本中，熱新增模式在 ESXi 層級無法運作，但在 VC 層級可以運作。選取熱新增模式時，模式將變回 NBD 模式。這個現象發生在 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 與 CA ARCserve Central Virtual Standby 中。

2.5 限制

下列清單提供已知存在於本版 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 中已知限制的相關資訊。

由於已知的 VMware 的限制，Host-Based Backup 不支援從 Windows 2008 或更新版本或虛擬機器 (於 ESX 4.0 或舊版上執行) 的備份工作階段進行應用程式層級還原。該應用程式支援在此類環境中進行檔案系統備份、檔案系統還原、復原虛擬機器，以及裸機復原作業。
由於一項已知的 VMware 限制，CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 無法使用免費授權保護 ESXi 虛擬機器。若要備份這些虛擬機器，請套用付費的授權。
因為一項已知的 VMware VDDK 授權限制，請勿使用自訂連接埠 (HTTP、HTTPS) 執行下列工作：
- 當您嘗試透過 VMware vCenter 或 ESX Server 自訂 HTTP 連接埠備份虛擬機器時，出現「無法開啟 VMDK 檔案」訊息。
- 當您嘗試透過 VMware vCenter 或 ESX Server 自訂 HTTP 連接埠復原虛擬機器時，出現「無法復原虛擬機器」訊息。這個訊息也會在您嘗試透過 VMware ESX Server 自訂 HTTPS 連接埠復原虛擬機器時顯示。
因為一項已知的 VMware 限制，當 [位置] 設為非英語語言設定時，[活動日誌] 中會顯示錯誤。
現在 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 支援在已安裝 ESXi Server 5.0 的虛擬機器上透過統一擴充韌體介面 (UEFI) 備份資料。若虛擬環境上未安裝 ESXi Server 5.0，下列錯誤訊息將會顯示：
應用程式無法復原這個虛擬機器，因為 ESXi Server 5.0 未安裝在虛擬環境中。
基於一個已知的 VMware 限制，有時 VMware Storage vMotion 不能移轉到由 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 保護的虛擬機器。若要修正這個問題，請參考 VMware 網站 (http://kb.vmware.com/selfservice/microsites/search.do?language=en_US&cmd=displayKC&externalId=2008957) 上的知識庫文件
基於一個已知的 VMware 限制，當您保護 VMware 伺服器上所代管的 Windows Server 2012 虛擬機器 (VM) 上的 SQL Server，且資料儲存在另一個 Windows Server 2012 電腦時，必須將 Client Agent 或 CA ARCserve D2D 安裝到 VM 上。不建議將 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 做為備份方法。
由於已知的 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 限制，應用程式不支援下列磁碟區：
- 等量磁碟區和 RAID-5 磁碟區的目錄產生。
- RAID 5 磁碟區的備份。
  附註：如果等量磁碟區在一個磁碟上包含一個以上的延伸，就不支援備份。
CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 不支援在 Windows Server 2012 和 Windows 8 系統 (啟用儲存空間) 上進行應用程式層級復原，但可以復原整個虛擬機器。
附註：CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 只能保護 ESXi 虛擬機器的磁碟。應用程式無法保護儲存空間建立之虛擬磁碟上儲存的磁碟區和檔案層級資料。備份工作將略過儲存空間建立之虛擬磁碟上的磁碟區。
由於已知的 VMware 限制，不支援稀疏空間效率 (SE) 磁碟，將在備份工作中略過。此外，VMware 指定「seSparse」虛擬磁碟類型僅限內部使用。如需詳細資訊，請參閱 VMware 網站上的〈vSphere Web Services SDK 5.1 版本說明〉。
有關已配置有效空間 (SE 重整) 磁碟的 VMware 虛擬機器，請參見 VMware 知識庫文件。
使用 vCenter Server 管理 ESX Server 5.0 (含) 以上版本時，如果嘗試直接將虛擬機器復原到 ESX 主機，則復原作業會失敗。若要解決這個問題，請中斷 ESX 伺服器的連線，然後將復原工作重新提交到 ESX 主機。
由於 VMware 限制，CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 不支援已啟用 ReFS 磁碟區及/或 NTFS 刪除重複資料磁碟區的 Windows Server 2012 虛擬機器。不過，應用程式支援在 Windows Server 2012 虛擬機器上執行且未停用 ReFS 磁碟區及/或 NTFS 刪除重複資料的虛擬機器。
若要支援已啟用 ReFS 磁碟區及/或 NTFS 刪除重複資料磁碟區的 Windows Server 2012 虛擬機器，也可在虛擬機器內安裝 CA ARCserve D2D，並直接從虛擬機器執行備份作業。

附註：VMware 正在努力解決這個限制。
如果在 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 環境使用配備 Intel 82574L 或 E1000E vNIC 網路介面卡的機器，可能會發生資料損毀問題。這是因為使用此型號網路介面卡的 TCP 分割卸載 (TSO) 功能時會發生資料毀損問題。
若要避免此問題，請執行下列其中一個動作：
- 在 VMware 中建立虛擬機器時，請選取 E1000E 以外的不同網路介面卡。
- 對於配備 E1000E vNIC 網路介面卡的現有虛擬機器，請刪除該介面卡，並且新增其他介面卡，然後將該介面卡連接到虛擬網路。
  請注意下列情況：
  - 確定 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup Proxy 伺服器所在的環境完全不包含 Intel 82574L 網路介面卡或 E1000E vNIC。
  - 如果備份目標是共用，則共用所在的電腦不應配備 Intel 82574L 或 E1000E vNIC 網路介面卡。
- 如果您必須使用 E1000E vNIC 或您使用的實體電腦已安裝 Intel 82574L NIC，則建議您停用 TSO 功能。
如需此問題的詳細資訊，請參閱下列 Intel 文件中的〈Errata 17 - 使用 TCP 分割卸載時傳輸資料毀損〉(Errata 17 - Tx Data Corruption When Using TCP Segmentation Offload" in the following Intel document)：

Intel 82574 系列 Gigabit Ethernet 控制器規格更新 (Intel 82574 Family Gigabit Ethernet Controller Specification Update)
CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 不支援 Windows Server 2012 R2 客體作業系統的 NTFS 刪除重複資料磁碟區的細微還原。
這個限制僅適用 Windows Server 2012 R2 刪除重複資料磁碟區，因為 VMware 未將 Windows Server 2012 R2 認證為 VDDK 5.5 的 Proxy。替代方案是將 CA ARCserve D2D 安裝在虛擬機器上並直接執行備份作業。
因為 VMware 的限制，不支援 HTTP 通訊協定與 vSAN Beta。
在 Exchange 資料可用性群組 (DAG) 環境中，CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 只能截斷受保護 Exchange 節點的日誌。以下替代方案將可截斷所有 DAG 節點上的日誌：
- 備份 DAG 中的所有節點。
- 套用知識庫文章 (http://www.arcserve-knowledgebase.com/index.php?View=entry&EntryID=3154) 中的步驟，將代理程式安裝在作用中節點上的虛擬機器內。
- 使用 CA ARCserve Backup Exchange 代理程式。

3.0 CA ARCserve Central Protection Manager 版本說明

3.1 歡迎使用

歡迎使用「CA ARCserve Central Protection Manager 版本說明」檔案。本文件包含關於使用 CA ARCserve Central Protection Manager 的資訊：

系統需求、作業系統支援，以及您在安裝本產品之前可能需要知道的其他資訊。
一份使用此產品前要注意的已知問題清單。

附註：如需 CA ARCserve D2D 系統需求、支援的作業系統、已知問題等等的相關資訊，請參閱「CA ARCserve D2D 版本說明」。

3.2 新的特色

此版本摘要說明 CA ARCserve Central Protection Manager r16.5 與更新版本中包含的新特色、功能與使用增強以及已停止的支援。

r16.5 更新 2：

在這個版本中，CA ARCserve Central Protection Manager 支援以 Microsoft SQL Server 2014 做為資料庫。

3.3 系統資訊

下列各節提供 CA ARCserve Central Protection Manager 的最低系統需求資訊。

3.3.1 系統需求

CA ARCserve Central Protection Manager 的最低系統需求如下：

CPU--建議使用 1 GHz 或更高的處理器
RAM--建議使用 1 GB 或以上的記憶體
磁碟空間--建議使用 3.9 GB 或以上

其他硬體：

CD/DVD ROM 光碟機--只有從 CD/DVD 安裝時才需要
SXGA 監視器--XGA (1280 X 1024) 或更高解析度的視訊卡及監視器

3.3.2 可支援作業系統

您可以將 CA ARCserve Central Protection Manager 安裝在執行下列作業系統的電腦上：

Windows Server 2008 R2 (x64)
Windows Server 2008 R2 (x64) SP1
Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2 (x64)

3.3.3 CA ARCserve D2D 伺服器支援的作業系統

如需 CA ARCserve D2D 伺服器目前支援的作業系統完整清單，請參閱 CA 支援網站上的「相容性矩陣」。

若要存取「CA ARCserve D2D 相容性矩陣」，請按下列連結以開啟 CA ARCserve D2D 支援網站，再按一下 "Benefits to your business"(對貴公司的好處) 區段下的 "Supported Platforms"(支援的平台) 連結。

http://www.arcserve.com/us/Products/CA-ARCserve-D2D.aspx

3.3.4 CA ARCserve Backup 儀表板支援的作業系統

如需 CA ARCserve D2D 伺服器支援作業系統的完整清單，請參閱 CA 支援網站上的 CA ARCserve Backup Readme 檔。

3.3.5 最低軟體需求

CA ARCserve Central Protection Manager 伺服器的最低軟體需求如下：

CA ARCserve Central Protection Manager 資料庫：CA ARCserve Central Protection Manager 需要下列其中一個資料庫應用程式：
- Microsoft SQL Server 2012 Web/Standard/Enterprise
- Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition
- Microsoft SQL Server 2008 R2
- Microsoft SQL Server 2008
- Microsoft SQL Server 2005 SP3
- Microsoft SQL Server 2005 SP4
- Microsoft SQL Server 2014
網際網路瀏覽器：CA ARCserve Central Protection Manager 支援下列瀏覽器：
- Internet Explorer 8.0 或更新版本
- Mozilla Firefox 3.5.3 或更新版本
- Google Chrome 3.0.195.27 或更新版本
Adobe Flash Player：CA ARCserve Central Protection Manager 需要 Adobe Flash Player 10.2.152.26 版或更新版本

3.4 已知問題

下列清單提供已知存在於本版 CA ARCserve Central Protection Manager 之問題的相關資訊。

應用程式不支援使用 VMware 連結模式匯入 vCenter 伺服器。為了保護您連結模式群組中的所有 vCenter 伺服器執行個體，請個別新增每個 vCenter 伺服器執行個體。
若在部署 CA ARCserve D2D 到節點之前即從節點解除安裝 CA ARCserve D2D r16，D2D 部署將失敗。部署失敗是因為尚未將先前的驅動程式從目標節點上移除。若要將 CA ARCserve D2D 部署到節點上，請執行下列步驟，從目標解除安裝驅動程式。
1. 從 [開始] 功能表，選取 [執行]。
2. 輸入 "regedit"，並按一下 [確定] 以開啟 [登錄編輯程式]。
3. 在 [登錄編輯程式] 中從 [檔案] 功能表選取 HKEY_LOCAL_MACHINE，然後開啟 SYSTEM 檔案。
4. 在下列登錄值中從 "LowerFilters" 刪除 "ARCFlashVolDrv"：
  重要！ "LowerFilters" 登錄機碼可能也包含其他 Windows 驅動程式名稱。在清單之中，請務必僅刪除 "ARCFlashVolDrv" 值。請不要刪除整個登錄機碼，或機碼內的任何其他驅動程式名稱。
  - HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Class\{533C5B84-EC70-11D2-9505-00C04F79DEAF}\LowerFilters
  - HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}\LowerFilters
5. 刪除下列登錄機碼：
  - HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\services\ARCFlashVolDrv
  - HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\services\eventlog\System\ARCFlashVolDrv
6. 關閉 [登錄編輯程式] 並重新啟動節點。
當您按一下 [管理] (位於 CA ARCserve D2D 首頁右上方) 選項以管理另一個 CA ARCserve D2D 節點後，您不能從管理的節點登出。下次您從 CA ARCserve Central Protection Manager 節點畫面登入 CA ARCserve D2D 時，您會注意到這個情況：您上次管理的節點的 CA ARCserve D2D 首頁將開啟。
若要修正這個問題，請關閉所有 CA ARCserve D2D 以及 CA ARCserve Central Protection Manager 視窗，然後登入 CA ARCserve Central Protection Manager。
[D2D 部署授權合約] 對話方塊不讓您將 CA ARCserve D2D 一般使用者授權合約複製到剪貼簿中。您可能在 Firefox 和 Chrome 瀏覽器遇到這個問題。若要將 CA ARCserve D2D 一般使用者授權合約複製到剪貼簿中，請按一下授權內容，選取所有文字，然後執行下列動作之一：
- Firefox 瀏覽器--從 [編輯] 功能表，按一下 [複製]。
- Chrome 瀏覽器--從 [自訂] 與 [控制 Google Chrome] 功能表，按一下複製。
當您將 CA ARCserve D2D r15 升級到 r16.5 並執行一個完整的 CA ARCserve D2D 資料同步化作業時，CA ARCserve D2D 在您的報告中略過 r15 的資料並產生 r16.5 資料。
當您從檔案匯入節點時，[從檔案匯入節點] 對話方塊將顯示 C:\fakepath\<file name>，而非檔案的真正位置。因為 HTML 5 (安全性) 標準，真正的位置無法顯示。這個情況發生於 Chrome、Internet Explorer 8 以及 Internet Explorer 9 瀏覽器上。
若要在 Explorer 8 和 Internet Explorer 9 瀏覽器上顯示檔案的真實位置，請開啟 [網際網路選項]，按一下 [安全性]，指定 [區域]，按一下 [自訂層級]，捲動到 [其他] 區塊，然後啟用 [將檔案上載到伺服器時包含本機目錄路徑]。 Chrome 沒有可供您檢視檔案真實位置的機制。
下列已知問題發生於 [全域儀表板] (GDB) 節點，分支伺服器：
- 當您載入或重新整理 [節點] 畫面時，節點總數不包括分支伺服器。
- 當您套用 GDB 節點篩選器時，節點總數包括所有分支伺服器，但篩選器總數不包括。 (不過篩選器數量可能包括一部份的分支伺服器。)
  附註：如果您重新整理畫面，分支伺服器將從節點總數與篩選器總數中移除。
當您依模組的名稱排序 [檢視記錄] 清單時，應用程式會根據特定語言之預先決定的排序順序來排序清單。
當您嘗試從 CA ARCserve D2D 首頁將 CA ARCserve D2D 部署到遠端節點時，即會出現一則訊息，指出針對目標節點所指定的使用者名稱、密碼或這兩者不正確。唯有當您從 CA ARCserve Central Protection Manager 節點畫面登入 CA ARCserve D2D 時，才會發生這個問題。
解決方案：開啟瀏覽器視窗，並使用下列 URL 直接登入 CA ARCserve D2D 節點：

http://<hostname>:<port>。

從新的瀏覽器視窗，您可以將 CA ARCserve D2D 部署到目標節點，而不會遇到任何錯誤訊息。
當您按一下 [管理] 選項以管理另一個 CA ARCserve D2D 節點後，您不能從管理的節點登出。 [管理] 選項位於 CA ARCserve D2D 首頁的右上方。下次您從 CA ARCserve Central Protection Manager 節點畫面登入 CA ARCserve D2D 時，您會注意到這個情況：您上次管理的節點的 CA ARCserve D2D 首頁將開啟。
若要修正這個問題，請關閉所有 CA ARCserve D2D 以及 CA ARCserve Central Protection Manager 視窗，然後登入 CA ARCserve Central Protection Manager。
若要將資料還原到以統一擴充韌體介面 (UEFI) 實作的虛擬機器，ESXi Server 5.0 必須是虛擬環境中所安裝的虛擬層。若 ESXi Server 5.0 未安裝在虛擬環境中，復原作業將失敗並顯示錯誤訊息。
在下列情況下不會將 [合併失敗] 警示選項套用至 D2D 節點上的原則：
- CA ARCserve Central Protection Manager 伺服器正在執行 r16.5 而 CA ARCserve D2D 節點正在執行 r16 GA 版本、更新 1、更新 2、更新 3 或更新 4。
- 會在 Protection Manager 伺服器上建立或更新該原則，並包括 (新) [合併失敗] 警示選項，然後將 D2D 節點升級至 r16.5。
若要修正此情況，請更新並儲存 Protection Manager 伺服器上的原則。儲存原則時，Protection Manager 會自動將原則變更套用至節點。
若您使用 Google Chrome 做為瀏覽器，當您從任何 [支援與社群存取] 對話方塊按一下連結時若並未開啟任何連結，請執行下列動作來啟用連結：
1. 檢查在 URL 區段中是否顯示已封鎖快顯視窗的圖示。
2. 檢查圖示並選取 "Always allow pop-ups from <YOURSERVERNAME>" (永遠允許 <YOURSERVERNAME> 的快顯視窗]) 選項。
3. 重新啟動 Google Chrome。如此應可順利開啟 CA ARCserve D2D 的連結。
4. 若仍然無法以正確格式顯示資料，則請檢查是否已安裝 Google Chrome 瀏覽器的 RSS 延伸。
5. 若未安裝，則請下載並安裝 Google Chrome 瀏覽器的 RSS 延伸並重新開啟連結。
將 CA ARCserve D2D r16.5 從遠端部署到 Windows XP 系統可能導致失敗並出現以下錯誤訊息：無法取得遠端目標主機的安裝狀態回應。
徵狀：

逾時錯誤或網路連線錯誤都會造成此失敗。 XP 系統顯示 CA ARCserve D2D 安裝已完成但重新開機失敗。您無法手動將系統重新開機。因此，需要冷開機。這個問題為 Windows XP 的已知問題。

解決方法：

請先套用下列 Microsoft 修補程式，然後再部署 CA ARCserve D2D 或於 Windows XP 系統上本機安裝 CA ARCserve D2D：
- Windows 在 Windows XP 關機期間停止回應
- Windows XP 電腦在待命或休眠作業期間，或者當您嘗試使用「關機」命令時停止回應
從 CA ARCserve Central Applications 的服務內容對話方塊，當您將 [登入為] 帳戶從管理員群組變更為不同群組時，出現一個錯誤訊息。
若將 "HP StorageWorks D2D4106" 裝置上的網路共用區做為 CA ARCserve Central Protection Manager 的備份目標時，備份、還原、合併與其他作業中發生斷斷續續失敗的狀況。建議您不要使用這個裝置做為備份目標。
對於未壓縮與未加密的備份，一旦暫停合併後可能無法再恢復。 CA Technologies 正在處理這個問題當中。
如果您有 Microsoft SQL Server 2012 SP1 (64 位元) 和 Microsoft SQL Management Studio 的組合，請於安裝 CA ARCserve Central Protection Manager 前先解除安裝 Microsoft SQL Management Studio。如需詳細資訊，請參閱 Microsoft 網站上的文章 770630。

3.5 已解決的問題

下表列出目前 CA ARCserve Central Protection Manager 版本中已修正的問題。如果您在本節中未看到某個特定的修正，請與 CA Support 連絡以取得更多資訊。

將節點匯出到 CSV 檔案：

現在當您以 [匯出] 選項將節點資訊匯出到 CSV 檔時，密碼將會加密。當您檢視 CSV 檔案時，請考慮以下案例：
附註：原來 CSV 檔案包含三個欄：節點名稱、使用者名稱、密碼。現在這個修正程式包含第四個欄，其中包含密碼是否已加密的 [真] 或 [假] 狀態。
- 當您變更特定節點的密碼時，您也可以變更檔案中的密碼，但您必須先將第四欄的狀態變更為 [假]。
- 當您建立新的 CSV 檔案 (使用 CA ARCserve Central Protection Manager) 時，所有節點的第四欄必須是 [假]。
- 如果您將一個檔案從更新 6 匯出，並將該檔案匯入到更新 7，您必須將第四欄加到匯出的 CSV 檔案中，並將值設為 [假]。

4.0 CA ARCserve Central Reporting 版本說明

4.1 歡迎使用

歡迎使用「CA ARCserve Central Reporting 版本說明」檔案。本文件包含下列關於使用 CA ARCserve Central Reporting 的資訊：

系統需求、作業系統支援，以及您在安裝本產品之前可能需要知道的其他資訊。
一份使用此產品前要注意的已知問題清單。

4.2 功能

CA ARCserve Central Reporting 包含的功能可讓您完成下列各項：

從集中的位置收集資訊並檢視關於 CA ARCserve D2D 節點和 CA ARCserve Backup 伺服器的效能報告。例如：
- CPU 使用量
- 記憶體使用量
- 磁碟輸送量
- 網路輸入與輸出
在瀏覽器型的儀表板介面中，檢視表格及圖表格式的報告。
篩選資料以檢視受保護電腦的特定伺服器或群組的相關報告，使您可以針對一組具有共同特質之系統所獨有的目標報告資料。
將所收集的報告資料匯出為 CSV 檔案，以便與試算表搭配使用。您也可以列印或透過電子郵件傳送報告。
整合 CA ARCserve Central Reporting 與 CA ARCserve Central Protection Manager、CA ARCserve Central Virtual Standby 及 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup，以利用每個 CA ARCserve Central Applications 的特性及功能。
在邏輯、組織群組中管理 CA ARCserve D2D r16 節點。
在邏輯、組織群組中管理 CA ARCserve D2D r16 節點。

4.3 系統資訊

下列各節提供 CA ARCserve Central Reporting 的最低系統需求資訊。

4.3.1 系統需求

CA ARCserve Central Reporting 的最低系統需求如下：

CPU--建議使用 1 GHz 或更高的處理器
RAM--建議使用 1 GB 或以上的記憶體
磁碟空間--建議使用 840 MB 或以上

其他硬體：

CD/DVD ROM 光碟機--只有從 CD/DVD 安裝時才需要
SXGA 監視器--XGA (1280 X 1024) 或更高解析度的視訊卡及監視器

4.3.2 可支援作業系統

您可以將 CA ARCserve Central Reporting 安裝在執行下列作業系統的電腦上：

Windows Server 2008 R2 (x64)
Windows Server 2008 R2 (x64) SP1
Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2 (x64)

4.3.3 最低軟體需求

CA ARCserve Central Reporting 的最低軟體需求如下：

CA ARCserve Central Protection Manager -- CA ARCserve Central Reporting 與 CA ARCserve Central Protection Manager 伺服器通訊，以取得資料並產生報告。您必須為兩個應用程式 (CA ARCserve Central Reporting 和 CA ARCserve Central Protection Manager) 安裝相同的版本號碼及版次編號，以便有助於確認它們可以正確地通訊。
附註：如需 CA ARCserve Central Protection Manager 系統需求的相關資訊，請參閱「CA ARCserve Central Protection Manager 版本說明」。
網際網路瀏覽器 -- CA ARCserve Central Reporting 支援下列瀏覽器：
- Internet Explorer 8.0 或更新版本
- Mozilla Firefox 3.5.3 或更新版本
- Google Chrome 3.0.195.27 或更新版本
Adobe Flash Player：CA ARCserve Central Reporting 需要 Adobe Flash Player 10.2.152.26 版或更新版本

4.4 已知問題

下列清單提供已知存在於本版 CA ARCserve Central Reporting 之問題的相關資訊。

當您載入 [資料趨勢] 報告或在圖表中選取資料點以深入檢視，您會收到一個指令碼錯誤的訊息。這個錯誤訊息發生於趨勢歷程記錄太長，或深入檢視中有太多節點時。這個錯誤只有在您使用 Internet Explorer 8 或舊版的 Mozilla Firefox (4.0 以前) 時。
若要防止問題發生，請根據您所使用的瀏覽器執行下列作業之一：

針對 Firefox 的使用者：
1. 在 Firefox 位址列輸入 "about:config" 並按一下 Enter。
  將顯示一份喜好設定清單。
2. 在 [篩選器] 欄位中輸入 "dom.max_chrome_script_run_time"。
  [逾時值] 即顯示。
3. 必要時增加逾時值。
  附註：時間單位為秒。
關於此問題的詳細資訊，請參閱：http://kb.mozillazine.org/Dom.max_chrome_script_run_time。

針對 Internet Explorer 8 使用者：

從 [開始] 功能表，選取 [執行]。
輸入 "Regedt32.exe" 並按一下 Enter。
[登錄編輯程式] 對話方塊開啟。

附註：您必須使用 [管理員] 帳戶或擁有管理權限的帳戶登入到電腦以開啟 [登錄編輯程式]。
開啟下列機碼：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Styles。
附註：如果沒有 Styles 機碼，請建立一個機碼並命名為 Styles。
在此機碼下建立一個名為 "MaxScriptStatements" 的 DWORD 值，並將值設想要的指令碼陳述式數字。
附註：如果不確定要將機碼設定為什麼值，可使用 0xFFFFFFFF。

關於此問題的詳細資訊，請參閱：http://support.microsoft.com/kb/175500。

如果 CA ARCserve Central Protection Manager 變更為新資料庫，則 CA ARCserve Central Reporting 可能無法連線到新資料庫。這個現象是因為資料庫連線到 CA ARCserve Central Protection Manager，而舊的資料庫仍然可以存取。若要解決此問題，請執行下列程序：
1. 從 CA ARCserve Central Reporting 的應用程式中的 [CA ARCserve Central Protection Manager 配置] 模組按一下 [儲存]。
2. 執行下列作業以重新啟動 CA ARCserve Central Applications 網頁服務：
  - 前往桌面的 [我的電腦]，以滑鼠右鍵按一下並選取 [管理]。
    [伺服器管理員] 畫面開啟。
  - 選取 [配置] 並按一下 [服務]。
    [服務清單] 即顯示。
  - 以滑鼠右鍵按一下 CA ARCserve Central Applications 服務並按一下 [重新啟動]。
CA ARCserve Central Reporting 連線到新的 CA ARCserve Central Protection Manager 資料庫。
啟動任何 [趨勢報告](應用程式資料趨勢、備份大小趨勢，或磁碟區趨勢) 並選取「週」為檢視時，報告顯示預測的資料，而非要求的資料。這是 FusionCharts 的已知現象。
當您使用 Mozilla 或 Firefox 檢視報告時，瀏覽器發出「發生意外錯誤」(“Unexpected Error Occurred”) 的訊息。這個問題發生於當您在完整載入報告前即重新整理網頁時。若要避免瀏覽器發出該訊息，請允許完整載入報告後再重新整理網頁。
若要為 CA ARCserve Backup 節點產生報告，您必須使用 CA ARCserve Central Reporting 搭配 CA ARCserve Backup r16 正式發行 (GA) 版或更新版本。
如果您正在配置電子郵件警示通知社定，而主旨欄位包含替代字元 (在 UTF-16 編碼中無法以一個雙位元編碼代表的多語系字元)，在收到的電子郵件警示中這些字元可能會顯示為亂碼。 (電子郵件警示仍將送出，但收到的電子郵件主旨欄位可能受影響)。若發生這個問題，您應該重新組織電子郵件主旨，不要包含替代字元。
若您使用 Google Chrome 做為瀏覽器，當您從任何 [支援與社群存取] 對話方塊按一下連結時若並未開啟任何連結，請執行下列動作來啟用連結：
1. 檢查在 URL 區段中是否顯示已封鎖快顯視窗的圖示。
2. 檢查圖示並選取 "Always allow pop-ups from <YOURSERVERNAME>" (永遠允許 <YOURSERVERNAME> 的快顯視窗]) 選項。
3. 重新啟動 Google Chrome。如此應可順利開啟 CA ARCserve D2D 的連結。
4. 若仍然無法以正確格式顯示資料，則請檢查是否已安裝 Google Chrome 瀏覽器的 RSS 延伸。
5. 若未安裝，則請下載並安裝 Google Chrome 瀏覽器的 RSS 延伸並重新開啟連結。

5.0 CA ARCserve Central Virtual Standby 版本說明

5.1 歡迎使用

歡迎使用「CA ARCserve Central Virtual Standby 版本說明」檔案。本文件包含關於使用 CA ARCserve Central Virtual Standby 的資訊：

系統需求、作業系統支援、應用程式復原支援，以及安裝本產品前您所需瞭解的其他資訊。
一份使用此產品前要注意的已知問題與限制清單。

附註：如需 CA ARCserve D2D 系統需求、支援的作業系統、已知問題等等的相關資訊，請參閱「CA ARCserve D2D 版本說明」。

5.2 新的特色

此版本摘要說明 CA ARCserve Central Virtual Standby r16.5 所包含的新特色、功能與使用性增強以及已停止的支援。

支援 Windows Server 2012 與 Windows 8 伺服器的複製。
支援無目錄 CA ARCserve D2D 工作階段的複製。
支援 Hyper-V 3.0。
支援 vSphere 5.1。
遠端虛擬待命
能夠運用與整合 CA ARCserve Replication 既有的功能，以移動 CA ARCserve D2D 復原點到離站位置，然後啟用 CA ARCserve Central Virtual Standby 以轉換那些複製的復原點，並自動向 Microsoft Hyper-V、VMware vCenter 或 ESXi 登錄它們。

5.3 系統資訊

下列各節提供 CA ARCserve Central Virtual Standby 的最低系統需求資訊。

5.3.1 系統需求

CA ARCserve Central Virtual Standby 的最低系統需求如下：

CPU -- 建議使用 1 GHz 或更高的處理器
RAM -- 建議使用 1 GB 或以上的記憶體
附註：若要執行虛擬到實體的復原 (V2P)，在您要復原的電腦上必需要有至少 1 GB 以上的 RAM。
磁碟空間 -- 建議使用 900 MB 或以上

其他硬體：

CD/DVD ROM 光碟機 -- 只有從 CD/DVD 安裝時才需要
SXGA 監視器 -- XGA (1280 X 1024) 或更高解析度的視訊卡及監視器

5.3.2 可支援作業系統

您可以將 CA ARCserve Central Virtual Standby 安裝在執行下列作業系統的電腦上：

Windows Server 2008 R2 (x64)
Windows Server 2008 R2 (x64) SP1
Windows Server 2012 (x64)
Windows Server 2012 R2 (x64)

附註：針對支援 Virtual Standby 監控器伺服器的作業系統之完整清單，請參見 CA 支援網站上的「CA ARCserve D2D 相容性矩陣」。

5.3.3 支援的虛擬層

您可以用下列虛擬層部署 CA ARCserve Central Virtual Standby：

Microsoft Hyper-V：
- Windows Server 2008 SP2 Hyper-V
- Windows Server 2008 R2 Hyper-V
- Windows Server 2008 R2 SP1 Hyper-V
- Windows Hyper-V Server 2008 SP2
- Windows Hyper-V Server 2008 R2
- Windows Hyper-V Server 2008 R2 SP1
- Windows Hyper-V Server 2012
- Windows Server 2012 Hyper-V
VMware ESX Server：
- ESX/ESXi Server 4.0 更新 4
- ESX/ESXi Server 4.1 更新 3
- ESXi Server 5.0 更新 1、5.0 更新 2
- ESXi Server 5.1
VMware vCenter Server：
- vCenter Server 4.0 更新 4
- vCenter Server 4.1 更新 3
- vCenter Server 5.0 更新 1、5.0 更新 2
- vCenter Server 5.1
VMware vSphere 伺服器：
- vSphere 5.5、5.5 更新 1

5.3.4 CA ARCserve D2D 伺服器支援的作業系統

如需 CA ARCserve D2D 伺服器目前支援的作業系統完整清單，請參閱 CA 支援網站上的「相容性矩陣」。

http://www.arcserve.com/us/Products/CA-ARCserve-D2D.aspx

5.3.5 最低軟體需求

CA ARCserve Central Virtual Standby 伺服器的最低軟體需求如下：

網際網路瀏覽器：CA ARCserve Central Virtual Standby 支援下列瀏覽器：
- Internet Explorer 8.0 或更新版本
- Mozilla Firefox 3.5.3 或更新版本
- Google Chrome 3.0.195.27 或更新版本
Adobe Flash Player：CA ARCserve Central Virtual Standby 需要 Adobe Flash Player 10.2.152.26 版或更新版本

5.3.6 應用程式復原支援

有關支援的應用程式復原系統的完整清單，請參閱《CA ARCserve D2D r16.5 相容性標準》。

5.3.7 支援的磁碟

CA ARCserve Central Virtual Standby 備份來源可支援不同的磁碟類型。下表列出支援各種功能的磁碟類型。

磁碟 (磁碟區) 類型	在備份來源中
GPT 磁碟	否
系統保留磁碟分割 (Windows 2008 R2 開機管理程式)	是
已裝載的磁碟區 (無磁碟機代號/NTFS 格式化)	是
RAW 磁碟區 (無磁碟機代號/未格式化)	否
已裝載的 VHD 磁碟區 (Windows 2008 R2)	否
動態磁碟：
無 RAID	是
軟體 RAID (RAID-0 (等量分割)	是
軟體 RAID (RAID-1 (鏡映)	是
軟體 RAID-5	否
硬體 RAID (包含內嵌 RAID)	不適用
檔案系統：
FAT/FAT32	否
共用磁碟區：
Windows 共用磁碟區	否
Linux 共用磁碟區 (samba 共用)	否
裝置類型：
卸除式磁碟 (例如，記憶體晶片組、RDX)	否

5.4 已知問題

下列清單提供已知存在於本版 CA ARCserve Central Virtual Standby 裡之問題的相關資訊。

當從虛擬機器或實體電腦 (其中包含多個磁碟，來自執行 Windows 2008、Windows 2008 R2、Windows 7、Windows 8 或 Windows Server 2012 的電腦) 來開啟虛擬機器的電源時，所有磁碟在開啟電源時會以離線狀態啟動。這個問題是因為 SAN 原則已套用在 Windows 2008 與更新版的作業系統上。作業系統會保護由超過一個伺服器存取的共用磁碟。伺服器第一次偵測到磁碟時，Windows 將磁碟設為離線狀態。當磁碟成為上線狀態後，磁碟將維持上線狀態。
造成此行為的另一個原因與將其中包含「唯讀」磁碟區的虛擬機器開啟電源相關。若要修正此情況，請將磁碟上磁碟區設為可寫入的狀態。
應用程式不支援使用 VMware 連結模式匯入 vCenter 伺服器。為了保護 [連結模式] 群組中的所有 vCenter 伺服器執行個體，請個別新增每個 vCenter 伺服器執行個體。
應用程式不支援將 Windows Server 2008 SP1 系統配置為 Hyper-V 伺服器。
應用程式不支援在來源電腦上的系統磁碟區或開機磁碟區位於動態磁碟時，將復原點轉換成 Hyper-V 格式。
應用程式不支援可讓您定義動態 RAM 數量的原則建立作業，這些動態 RAM 是由 Windows 2008 R2 SP1 和 Windows 2012 Hyper-V 伺服器系統上保護之虛擬機器所使用。
應用程式不支援保護執行 Windows XP 且配置成使用 SCSI 磁碟的來源伺服器。應用程式無法開啟復原點快照，並擷取來源伺服器上配置的所有 SCSI 磁碟。
當您從檔案匯入節點時，[從檔案匯入節點] 對話方塊將顯示 C:\fakepath\<file name>，而非檔案的真正位置。因為 HTML 5 (安全性) 標準，真正的位置無法顯示。這個情況發生於 Chrome、Internet Explorer 8 以及 Internet Explorer 9 瀏覽器上。
若要在 Explorer 8 和 Internet Explorer 9 瀏覽器上顯示檔案的真實位置，請開啟 [網際網路選項]，按一下 [安全性]，指定 [區域]，按一下 [自訂層級]，捲動到 [其他] 區塊，然後啟用 [將檔案上載到伺服器時包含本機目錄路徑]。 Chrome 沒有可供您檢視檔案真實位置的機制。
當您依模組的名稱排序 [檢視記錄] 清單時，應用程式會根據特定語言之預先決定的排序順序來排序清單。
當您嘗試從 CA ARCserve D2D 首頁將 CA ARCserve D2D 部署到遠端節點時，即會出現一則訊息，指出針對目標節點所指定的使用者名稱、密碼或這兩者不正確。唯有當您從 [CA ARCserve Central Virtual Standby 節點] 畫面登入 CA ARCserve D2D 時，才會發生這個問題。
解決方案：開啟瀏覽器視窗，並使用下列 URL 直接登入 CA ARCserve D2D 節點：

http://<hostname>:<port>。

從新的瀏覽器視窗，您可以將 CA ARCserve D2D 部署到目標節點，而不會遇到任何錯誤訊息。
CA ARCserve Central Virtual Standby 不支援從節點的目前狀態執行 V2P 復原，而這類節點是在電源開啟狀態下從 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 匯入的。或者，您可以使用任何未處於目前狀態的快照。
CA ARCserve Central Virtual Standby 不支援在節點上執行 V2P 復原，而這類節點是在電源關閉狀態下從 CA ARCserve Central Host-Based VM Backup 匯入的。若要執行完整 VM 復原，請提交會使用 Host-Based VM Backup 的復原 VM 工作。
當您使用目前的快照執行 V2P 復原時，可能會出現一則訊息，指出下列內容：
無法取得「復原點」資訊。

當您使用最新快照執行 V2P 復原，而且節點的轉換工作並未在將 Virtual Standby 原則部署到節點之後完成時，即會發生此行為。

解決方案：
1. 提交 CA ARCserve D2D 備份工作，以擷取節點的目前狀態。然後執行節點的裸機復原。
2. 關閉 Virtual Standby 虛擬機器電源，然後提交 Virtual Standby 轉換工作，以建立節點的目前復原點快照。
V2P 使用者介面可能不會顯示最新快照。當您從最新快照完成 V2P 復原之後執行 V2P 復原時，即會發生此行為。
解決方案：使用 CA ARCserve D2D 裸機復原執行 V2P 復原。
當您將原則部署到使用統一擴充韌體介面 (UEFI) 的虛擬機器時，原則部署程序可能失敗。這個問題是因為 VDDK API 不能裝載 GPT 磁碟區的限制所造成的。
若您使用 Google Chrome 做為瀏覽器，當您從任何 [支援與社群存取] 對話方塊按一下連結時若並未開啟任何連結，請執行下列動作來啟用連結：
1. 檢查在 URL 區段中是否顯示已封鎖快顯視窗的圖示。
2. 檢查圖示並選取 "Always allow pop-ups from <YOURSERVERNAME>" (永遠允許 <YOURSERVERNAME> 的快顯視窗]) 選項。
3. 重新啟動 Google Chrome。如此應可順利開啟 CA ARCserve D2D 的連結。
4. 若仍然無法以正確格式顯示資料，則請檢查是否已安裝 Google Chrome 瀏覽器的 RSS 延伸。
5. 若未安裝，則請下載並安裝 Google Chrome 瀏覽器的 RSS 延伸並重新開啟連結。
當您想要在原始電腦復原後加以使用，而不是使用虛擬待命機器時，您必須手動將 DNS 重新導向回原始電腦。
請依循下列步驟:
1. 尋找在 %D2D%\bin\DNSTOOLS 中的 DNS 重新導向公用程式 update_dns.exe
2. 執行下列指令：
  update_dns.exe -dns <DNS 伺服器的 IP> -hostname <原始機器的完整網域名稱> -hostip <原始機器的 IP> -username <DNS 伺服器的管理使用者名稱> -password <DNS 伺服器管理使用者名稱的密碼>
  
  範例：update_dns.exe -dns 192.168.2.1 -hostname master.rha.com -hostip 192.168.2.12 -username tester -password test
DNS 已重新導向回原始電腦。
如果您有 Microsoft SQL Server 2012 SP1 (64 位元) 和 Microsoft SQL Management Studio 的組合，請於安裝 CA ARCserve Central Virtual Standby 前先解除安裝 Microsoft SQL Management Studio。如需詳細資訊，請參閱 Microsoft 網站上的文章 770630。
在下列情況下，不支援 CA ARCserve Replication and High Availability 與遠端虛擬待命的整合：
- 備份目標位於網路或 NAS 裝置上。
- RHA 目標是網路共用或 NAS 裝置。
由於下列原因而不支援 NAS 裝置：
- RHA 資料必須位於本機磁碟區，才能監視備份目標的變動，並執行複寫。
- 遠端虛擬待命資料必須位於本機磁碟區，才能製作 VSS 快照，以確保轉換一致的資料。
或者，如果要使用 NAS 裝置，您也可以執行下列其中一個選項：
- 使用 NAS 裝置做為備份目標時，在裝置上建立 iSCSI LUN (有編號的磁碟機) 或 VHD 檔案，並且將 iSCSI LUN 或 VHD 檔案掛載於 RHA 主要裝置，然後從 iSCSI LUN 或 VHD 檔案執行複寫。
- 使用 NAS 裝置做為複本目標時，在裝置上建立 iSCSI LUN 或 VHD 檔案，並且將 iSCSI LUN 或 VHD 檔案掛載於複本目標，然後對 iSCSI LUN 或 VHD 檔案執行複寫。
附註：需要 Windows Server 2012 (含) 以上版本，才能使用這些替代解決方案。
當備份來源機器 (D2D 的安裝處) 有原生的 4KB 磁區磁碟，且 D2D 備份工作已在 4KB 磁區磁碟上備份磁碟區，則轉換 D2D 備份工作階段的待命虛擬機器無法偵測對應 4KB 磁區磁碟的磁碟分割和磁碟區。當來源磁碟包含 4 KB 磁區，且待命虛擬機器支援 512 B 磁區時，便可以預期會有此情形發生。在轉換後，因為磁區大小變更，待命虛擬機器中的客體作業系統找不到磁碟中繼資料。
附註：這項限制僅適用於在 Hyper-V 伺服器上執行的虛擬待命工作。

5.5 限制

下列清單提供已知存在於本版 CA ARCserve Central Virtual Standby 中已知限制的相關資訊。

在配置於儲存區域網路 (SAN) 的 VMware ESX Server 環境中，應用程式僅使用 SAN 複製第一個完整的備份工作階段到 ESX Server 系統。對於所有後續的完整及遞增備份，應用程式會使用 LAN 複製轉換的備份工作階段。因為 VMware 限制，應用程式會以此方式運作。如需相關資訊，請造訪 VMware 網站。
由於一項 VMware 的限制，CA ARCserve Central Virtual Standby 無法使用免費授權在 ESXi Server 系統上建立虛擬機器。若要建立虛擬機器，必須有付費的授權。
因為一項已知的 VMware 限制，當 [位置] 設為非英語語言設定時，[活動日誌] 中會顯示錯誤。
由於一項 VDDK API 的限制，CA ARCserve Central Virtual Standby 不能支援 UEFI (統一擴充韌體介面) 系統，因此當您將原則部署到 UEFI 系統時，部署將失敗。
基於 VMware 的一項限制，CA ARCserve Central Virtual Standby 不支援將 Windows 8/Windows Server 2012 虛擬待命到 ESX 5.1 以前的版本。
當 CA ARCserve Central Virtual Standby 轉換至 Hyper-V 3.0 伺服器，唯一支援的格式為 VHD。不支援 VHDX 格式。
如果在 CA ARCserve Central Virtual Standby 環境使用配備 Intel 82574L 或 E1000E vNIC 網路介面卡的機器，可能會發生資料損毀問題。這是因為使用此型號網路介面卡的 TCP 分割卸載 (TSO) 功能時會發生資料毀損問題。
若要避免此問題，請執行下列其中一個動作：
- 在 VMware 中建立虛擬機器時，請選取 E1000E 以外的不同網路介面卡。
- 對於配備 E1000E vNIC 網路介面卡的現有虛擬機器，請刪除該介面卡，並且新增其他介面卡，然後將該介面卡連接到虛擬網路。
  請注意下列情況：
  - 確定 CA ARCserve Central Virtual Standby 轉換環境完全不包含 Intel 82574L 網路介面卡或 E1000E vNIC。
  - 驗證下列虛擬待命元件不包含 Intel 82574L 或 E1000E vNIC 網路介面卡：
    - 虛擬待命伺服器
    
    - 轉換工具
    
    - Hyper-V Server (如果用於虛擬待命目標)
    
    - 複本伺服器 (如果在轉換複寫之工作階段時用於 CA ARCserve Replication and High Availability 目標)
  - 如果備份目標是共用，則共用所在的電腦不應配備 Intel 82574L 或 E1000E vNIC 網路介面卡。
- 如果您必須使用 E1000E vNIC 或您使用的實體電腦已安裝 Intel 82574L NIC，則建議您停用 TSO 功能。
如需此問題的詳細資訊，請參閱下列 Intel 文件中的＜Errata 17 - 使用 TCP 分割卸載時傳輸資料毀損＞(Errata 17 - Tx Data Corruption When Using TCP Segmentation Offload" in the following Intel document)：

Intel 82574 系列 Gigabit Ethernet 控制器規格更新 (Intel 82574 Family Gigabit Ethernet Controller Specification Update)

6.0 語言認證

除英文版外，此版本的 CA ARCserve Central Applications 已翻譯成下列語言：

巴西 - 葡萄牙文
法文
德文
日文
簡體中文
西班牙文
繁體中文

您若是在上述清單以外的語言環境中執行此產品，可能會遭遇到一些問題。

7.0 聲明

下列授權合約可以在 CA 總目錄的 \Bookshelf_Files\TPSA 資料夾中取得：

Eclipse Public License v.1.0
- Eclipse Equinox AspectJ r.1.6.9
Apache Software License v.2.0
- AWS SDK for Java 1.0
- Axis 1.4
- Derby 10.6.2.1
- GWT 2.4 (Google Web Toolkit 2.4)
- Log4j 1.2.15
- Quartz 1.6.5
- Tomcat 7.0.29
bind 9.6.1-P1
jaxws 2.2.7
VMware Virtual Disk Development Kit 5.0 Update 1
Oracle (formerly Sun) JRE 1.7.0 09

8.0 連絡 CA

如需線上技術協助及完整的地址清單、主要服務時間以及電話號碼，請洽「技術支援」，網址為 : http://www.ca.com/worldwide。

8.1 CA ARCserve Central Applications 支援連結

CA ARCserve Central Applications 的支援連結：

CA Support Online 提供了豐富的資源，可解決您在技術上遇到的問題，並可讓您輕鬆存取重要產品資訊。透過 CA Support，您將可輕鬆獲得全天候而值得信賴的建議。下列連結可讓您存取各種對您有幫助的 CA Support 網站：

瞭解支援--以下連結提供有關維護程式與支援方案的資訊，包括使用條款與條件、聲明、服務水準目標 (SLO) 與營業時間等。
http://www.arcserve.com/us/support/maintenance-program.aspx
註冊支援--以下連結可帶您到 CA Support 線上註冊表單，此表單可用來啟動您的產品支援。
https://support.ca.com/prodinfo/supportregistration
存取技術支援--以下連結可帶您到 CA ARCserve Central Applications 的 [完整產品支援] (One-Stop Product Support) 頁面。
https://support.ca.com/prodinfo/arccentapps