Bem-vindo ao arquivo de Notas da Versão do CA ARCserve Central Applications. Este documento contém informações sobre os requisitos de sistema, plataformas suportadas, problemas conhecidos e informações que são necessárias conhecer antes da instalação dos seguintes aplicativos:

CA ARCserve Central Host-Based VM Backup
CA ARCserve Central Protection Manager
CA ARCserve Central Reporting
CA ARCserve Central Virtual Standby

1.1 Requisitos de sistema do pacote do CA ARCserve Central Applications

Os requisitos mínimos do sistema para o CA ARCserve Central Applications são os seguintes:

CPU--recomendamos processador de 1 GHz ou mais
RAM-- recomendamos 1 GB ou mais
Espaço em disco – recomendamos 7.0 GB ou mais
Observação: para obter mais informações sobre o espaço em disco que é exigido para cada CA ARCserve Central Applications, consulte o tópico Requisitos do sistema no arquivo de Notas de versão do aplicativo.

Outro hardware:

Unidade de CD/DVD ROM - necessária somente ao instalar de um CD/DVD
Monitor SXGA - monitor e adaptador de vídeo com resolução XGA (1280 x 1024) ou superior

Sistemas operacionais:

Windows Server 2008 R2 (x64)
Windows Server 2008 R2 (x64) SP1
Windows Server 2012

2.0 Notas da Versão do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup

2.1 Bem-vindo

Bem-vindo ao arquivo de Notas da Versão do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. Este documento contém as seguintes informações relacionadas ao uso do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup:

Requisitos de sistema, suporte ao sistema operacional, suporte a recuperação de aplicativo e outras informações que você pode precisar saber antes da instalação deste produto.
Uma lista de problemas conhecidos sobre os quais você deve estar ciente antes de usar este produto.

Observação: para obter informações sobre requisitos do sistema, sistemas operacionais suportados, problemas conhecidos etc para o CA ARCserve D2D, consulte as Notas da Versão do CA ARCserve D2D.

2.2 Novos recursos

Este Resumo da release descreve novos recursos, aprimoramentos funcionais e da facilidade de uso, bem como suporte descartado incluídos no CA ARCserve Central Host-Based VM Backup r16.5.

r16.5 Update 1:

O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup foi aprimorado para proteger máquinas virtuais com sistemas que não sejam Windows, executadas em VMware ESX Servers. É possível executar backups completos e incrementais e as operações da VM podem ser recuperadas. No entanto, não é possível executar arquivo ou restauração em nível de aplicativo a partir de sessões de backup de máquinas virtuais que não sejam Windows.

r16.5:

O aplicativo oferece suporte aos seguintes recursos do Microsoft Windows 8 e do Microsoft Windows Server 2012:
- Espaços de armazenamento: espaço de armazenamento é um layout de virtualização que pode agrupar uma quantidade de discos físicos e criar discos virtuais sobre os discos físicos. Com esta release, o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup não oferece suporte a recuperação em nível de aplicativo em sistemas Windows Server 2012 e Windows 8, onde os espaços de armazenamento são ativados. No entanto, a máquina virtual inteira pode ser recuperada.
  Observação: a criação de espaços de armazenamento e discos virtuais na BMR não é suportada.
Backup sem catálogo:
A geração de catálogo de sistema de arquivos é uma tarefa demorada. Com esse recurso, você pode escolher não gerar um arquivo de catálogo com cada backup, e ainda ser capaz de executar uma restauração no nível de arquivo. Isso reduz a janela de tempo do backup.
Backup/Restauração do Microsoft Exchange de 2013 (VSS) é suportado.
Suporte da UEFI
É possível executar uma BMR a partir de um backup realizado em uma máquina UEFI para uma máquina BIOS e de uma máquina BIOS para uma máquina UEFI.
O vSphere 5.1 é suportado.

2.3 Informações do sistema

As seções a seguir fornecem informações sobre os requisitos mínimos de sistema do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup.

2.3.1 Requisitos de sistema

Os requisitos mínimos de sistema para o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup são os seguintes:

CPU--recomendamos processador de 1 GHz ou mais
RAM-- recomendamos 1 GB ou mais
Espaço em disco - recomendamos 900 MB ou mais

Outro hardware:

Unidade de CD/DVD ROM - necessária somente ao instalar de um CD/DVD
Monitor SXGA -- XGA (1280 x 1024) ou um adaptador de vídeo e monitor com resolução superior

2.3.2 Sistemas operacionais suportados

Você pode instalar o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup em computadores que executam os sistemas operacionais a seguir:

Windows Server 2008 R2 (x64)
Windows Server 2008 R2 (x64) SP1
Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2 (x64)

2.3.3 Hipervisores suportados

Você pode implantar o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup com os seguintes hipervisores:

VMware ESX Server:
- ESX/ESXi Server 4.0 Atualização 4
- ESX/ESXi Server 4.1 Atualização 3
- ESXi Server 5.0 Atualização 1, 5.0 Atualização 2
- ESXi Server 5.1
VMware vCenter Server:
- vCenter Server 4.0 Atualização 4
- vCenter Server 4.1 Atualização 3
- vCenter Server 5.0 Atualização 1, 5.0 Atualização 2
- vCenter Server 5.1
VMware vSphere Server:
- vSphere Server 5.5, 5.5 Update 1

2.3.4 Sistemas operacionais suportados para servidores proxy do CA ARCserve D2D

O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup requer os seguintes sistemas operacionais nos servidores proxy de backup:

Windows Server 2008 R2 (x64) SP1
Windows Server 2008 R2 (x64)
Windows Server 2008 (x86 e x64)
Windows Server 2003 (x86 e x64)

Observação: devido a uma limitação do VMware, o Windows Server 2012 não é suportado como servidor proxy de backup. No entanto, ele é suportado como um sistema operacional convidado que pode ser protegido usando o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. Para obter mais informações, consulte a seção Limitações.

2.3.5 Sistemas operacionais com suporte para máquinas virtuais protegidas

O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup permite proteger máquinas virtuais com os seguintes sistemas operacionais em execução:

Windows Server 2012 (x64)
Windows Server 2012 R2 (x64)
Windows Server 2008 R2 (x64)
Windows Server 2008 R2 Core (x64)
Windows Server 2008 (x86/x64)
Windows Server 2008 Core (x86/x64)
Windows Server 2003 R2 (x86/x64)
Windows Server 2003 (x86/x64)
Windows 8 (x86/x64)
Windows 7 (x86/x64)
Windows Vista (x86/x64)
Windows XP (x86/x64)

Observação: o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup aceita todas as edições e service packs para os sistemas operacionais descritos acima, incluindo também suporte a todas as versões do Windows Small Business Server (SBS).

2.3.6 Sistemas operacionais suportados para a restauração em nível de aplicativos

O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup pode restaurar dados com granularidade em nível de aplicativo em computadores que executam os sistemas operacionais suportados pelo CA ARCserve D2D excluindo os seguintes sistemas operacionais:

Windows XP x86 e x64
Windows Vista x86 e x64
Windows 7 x86 e x64

Observação: o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup se comporta dessa maneira porque a VMware não oferece suporte à criação de metadados no nível de aplicativo em sistemas operacionais excluídos. (Para obter mais informações, consulte o tópico Trabalhando com cópias de sombra da Microsoft no Guia de Programação de API do Disco Virtual VMware). No entanto, o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup pode restaurar dados em sistemas operacionais excluídos em granularidade em nível de pasta e de sistema de arquivos.

Para obter uma lista completa dos sistemas operacionais suportados pelo CA ARCserve D2D, consulte o arquivo Notas da versão do CA ARCserve D2D.

2.3.7 Requisitos mínimos de software

Os requisitos mínimos de software para servidores do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup são os seguintes:

Navegador da Internet: o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup oferece suporte aos seguintes navegadores:
- Internet Explorer 8.0 ou posterior
- Mozilla Firefox 3.5.3 ou posterior
- Google Chrome 3.0.195.27 ou posterior
Adobe Flash Player: o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup requer o Adobe Flash Player versão 10.2.152.26 ou posterior
Servidor proxy do CA ARCserve D2D: o servidor proxy do CA ARCserve D2D requer os seguintes aplicativos:
- CA ARCserve D2D r16.5
- API do VMware VIX 1.11 a 1.11.6
  Observação: para VIX API 1.11, é necessário que todas as máquinas virtuais sejam atualizadas com as ferramentas mais recentes do VMware. Para a API do VIX 1.11.6, é possível fazer seu download na página Download no site da VMware: https://my.vmware.com/web/vmware/free#desktop_end_user_computing/vmware_player/4_0|PLAYER-405|product_downloads

2.3.8 Suporte a recuperação de aplicativos

Para obter uma lista completa de todos os sistemas de recuperação de aplicativos com suporte, consulte a Matriz de compatibilidade do CA ARCserve D2D r16.5.

2.3.9 Discos suportados

Diferentes tipos de discos referentes a discos de origem e de destino de backup do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup são suportados. A matriz de tabela a seguir lista os tipos de discos que são suportados para cada função.

Tipo de disco (volume)	Como origem de backup	Como destino de backup
Disco GPT	Sim	Sim
Partição reservada do sistema (Gerenciador de inicialização do Windows 2008 R2)	Sim	Não aplicável
Volume montado (Nenhuma letra de unidade/NTFS formatado)	Sim	Sim
Volume RAW (Nenhuma letra de unidade/Não formatado)	Não	Não
Volume montado de VHD (Windows 2008 R2)	Não	Sim
Disco dinâmico:
Nenhum RAID	Sim	Sim
Software RAID (RAID-0 (stripe)	Sim	Sim
Software RAID (RAID-1 (duplicado)	Sim	Sim
Software RAID-5	Não	Sim
Hardware RAID (incluir RAID integrado)	Não aplicável	Não aplicável
Sistema de arquivos:
FAT/FAT32	Não	Sim*
Volume compartilhado:
Volume compartilhado do Windows	Não	Sim
Volume compartilhado do Linux (Samba compartilhado)	Não	Sim
Tipo de dispositivo:
Disco removível (por exemplo, cartão de memória, RDX)	Não	Sim
ReFS	Não	Sim
Redução de redundância de dados NTFS	Não	Sim

*Observação: o FAT/FAT32 não pode conter um único arquivo maior que 4 GB. O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup cria arquivos do CA ARCserve D2D, e se o arquivo for maior que 4 GB após a compactação, o backup falhará.

2.4 Problemas conhecidos

A lista a seguir contém informações sobre problemas conhecidos nesta release do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup:

Os seguintes problemas estão relacionados ao rastreamento do bloco alterado (CBT):
- Os backups de máquina virtual podem falhar, pois o CBT requer uma reinicialização após o utilitário Verificação prévia (PFC) relatar que o CBT está ativado na máquina virtual. Esse comportamento pode ocorrer quando os sistemas ESX Server são reiniciados após a conclusão da análise da máquina virtual pelo utilitário PFC. O processo de reiniciar o sistema ESX Server requer uma redefinição para CBT. Não há ações corretivas necessárias para resolver esse comportamento. Após a falha da tarefa, em razão de o CBT não ter sido ativado, o Host-Based VM Backup ativa o CBT na máquina virtual. Na próxima vez que a tarefa for executada, ela não deverá falhar porque o CBT não está ativado, a menos que o sistema ESX Server foi reiniciado novamente após a falha da última tarefa de backup.
  Observação: esse comportamento pode ocorrer também quando os sistemas ESX Server falhar ou for reiniciado.
- As tarefas de backup apresentam falha se o recurso CBT (Changed Block Tracking) estiver desativado e se os instantâneos na máquina virtual da qual será feito backup tiverem sido criados manualmente. O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup ativará automaticamente o CBT na máquina virtual e é possível criar o instantâneo novamente.
Durante uma tarefa de recuperação de máquina virtual para o Host-Based VM Backup, a configuração de rede para vDS é ignorada. Após a recuperação da VM, a configuração de rede para vDS pode ser adicionada manualmente.
Durante a recuperação de uma VM em um ESX Server específico, se a versão da VM não contar com suporte no ESX Server de destino, haverá falha na operação de recuperação da VM. (Por exemplo, se você fizer o backup de uma VM com a versão 8.0 do ESX Server 5.0 e, em seguida, tentar fazer a recuperação com o ESX Server 4.0 ou 4.1, haverá falha na operação de recuperação da VM porque a VM versão 8.0 não conta com suporte nessa versão do ESX Server).
O aplicativo não oferece suporte à proteção de dados de máquina virtual que resida em sistemas de arquivos FAT/FAT32 e volumes ReFS e volumes RAID 5. As tarefas de backup ignoram esses volumes quando executadas em sistemas de arquivos FAT e FAT32 e volumes RAID 5.
Devido a um problema conhecido do VMware, eventualmente um instantâneo denominado Consolidate Helper- 0 permanece no gerenciador do instantâneo após a conclusão do backup. Este comportamento ocorre ao fazer backup de máquinas virtuais contendo arquivos VMDK que residem em diferentes diretórios ou LUNs, mas têm os mesmos nomes de arquivo. Para excluir instantâneos inválidos, desligue as máquinas virtuais.
O aplicativo não oferece suporte à importação de servidores vCenter usando o modo Vinculado a VMware. Para proteger todas as instâncias do servidor vCenter em seu grupo Modo vinculado, adicione cada instância de servidor vCenter individualmente.
Os pontos de recuperação não são exibidos imediatamente na caixa de diálogo Procurar pontos de recuperação, se especificar uma pasta compartilhada como destino para os backups do CA ARCserve D2D. Para resolver esse problema, faça o seguinte:
- Depois que esta caixa de diálogo for aberta, aguarde 30 segundos e clique nas datas no calendário. Com essa abordagem, há tempo suficiente para que a caixa de diálogo atualize e exiba os pontos de recuperação.
- Digite as credenciais necessárias para acessar o destino de backup. Para digitá-las novamente, clique na seta ao lado do campo Selecionar local de backup na caixa de diálogo Procurar pontos de recuperação.
O aplicativo oferece suporte para proteger somente máquinas virtuais Windows em execução no VMware Hardware versão 7 ou posterior. Ao importar máquinas virtuais de sistemas ESX Server e vCenter Server, o aplicativo ignora máquinas virtuais com base em UNIX e Linux, bem como os sistemas operacionais do convidado que não estiverem instalados em máquinas virtuais em execução no VMware Hardware versão 7 ou posterior.
Se estiver executando o VMware High Availability (HA) ou VMware Distributed Resource Scheduler (DRS), importe os nós usando um vCenter Server (não o ESX) para evitar problemas de detecção e backup.
Os nomes de máquina virtual contendo caracteres JIS2004 aparecem no cliente VI como ??????. Este comportamento ocorre apenas depois que você usar o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup para recuperar as máquinas virtuais. Para corrigir este problema, renomeie a máquina virtual usando caracteres JIS2004 no cliente VI após a conclusão da operação de recuperação da máquina virtual.
Para evitar que esse problema ocorra, nomeie a máquina virtual que deseja recuperar usando caracteres padrão (que não sejam JIS2004) nas telas de recuperação de máquina virtual ao enviar a tarefa de recuperação. Em seguida, renomeie a máquina virtual usando caracteres JIS2004 no cliente VI após a conclusão da operação de recuperação de máquina virtual.
Se ocorrer uma falha no Processo de geração de catálogo para um backup do HBBU com êxito, verifique se o log de atividades mostra a seguinte mensagem:
Quando tarefas de backup da máquina virtual do Host-Based VM Backup forem concluídas com êxito e o processo de geração de catálogo falhar, a seguinte mensagem é exibida no Log de Atividades:
Não foi possível obter informações de volume do sistema operacional convidado da máquina virtual.

Esse problema pode afetar as tarefas de backup que foram bem-sucedidas anteriormente. Quando isso ocorre, o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup gera a sessão de backup, mas não pode gerar os arquivos de catálogo que são necessárias para dar suporte a sessões de backup. A falha na condição de catálogo impede que você execute restaurações em nível de arquivo porque o catálogo não contém os pontos de recuperação que são necessários para restaurações em nível de arquivo.

Para corrigir esse comportamento, as seguintes ações corretivas podem resolver o problema:
1. Examine o status do VMware Tools na caixa de diálogo PFC. Quando o status indicar Desatualizado, instale a versão mais recente do VMware Tools e envie o backup novamente.
2. Quando o sistema operacional convidado for Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, forneça as credenciais internas ou do administrador de domínio para efetuar logon no sistema operacional convidado da máquina virtual.
  Observação: as credenciais de administrador são necessárias para os sistemas operacionais convidados de máquina virtual para gerar o catálogo e executar a restauração granular.
Ao recuperar máquinas virtuais para o local original e especificar a opção Overwrite existing VM, o Host-Based VM Backup altera o local do disco virtual quando detectar a presença da máquina virtual original. Esse comportamento foi projetado para ajudar a garantir dados não sejam perdidos durante o processo de recuperação da VM.
O aplicativo não pode enviar mensagens de alerta relacionadas a falha de backup quando o sistema proxy da máquina virtual do CA ARCserve D2D estiver desativado ou o serviço do CA ARCserve D2D no proxy não estiver em execução.
Mensagens de email de erro de licenciamento do CA ARCserve D2D ocorrem no seguinte cenário:
- O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup foi desinstalado e reinstalado.
- Os nós do CA ARCserve D2D que você estava protegendo antes de desinstalar o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup foram adicionados usando a tela Nó.
- A diretiva foi reimplantada.
Se você receber mensagens de email que indicam que erros de licenciamento ocorreram nos nós, é possível ignorá-las.
Ao classificar a lista Exibir logs pelo nome do módulo, o aplicativo classifica a lista com base em uma ordem de classificação predeterminada para o idioma específico.
Ao tentar implantar o CA ARCserve D2D em um nó remoto na página inicial do CA ARCserve D2D, uma mensagem pode ser exibida indicando que o nome de usuário, a senha, ou ambos especificados para o nó de destino não estão corretos. Esse problema ocorre apenas ao efetuar logon no CA ARCserve D2D pela tela Nó do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup.
Solução: abra uma janela do navegador e efetue logon diretamente no nó do CA ARCserve D2D usando o seguinte URL:

http://<hostname>:<port>.

Na nova janela do navegador, é possível implantar o CA ARCserve D2D no nó de destino sem gerar a mensagem de erro.
O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup não faz backup de volumes USB. Se houver algum volume USB incluso na origem do backup, o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup os ignora.
O comportamento abaixo aplica-se ao backup de dados residentes em repositórios de dados NFS:
- Ao fazer backup de dados residentes em repositórios de dados NFS usando o rastreamento de bloco alterado sem usar a compactação de dados, o tamanho do primeiro backup completo terá no mínimo o mesmo tamanho que o disco de origem. Contudo, os backups incrementais subsequentes irão conter apenas os blocos de dados alterados. Por isso, o tamanho geral dos backups incrementais é menor em comparação com o primeiro backup completo.
- Uma abordagem alternativa para o backup de máquinas virtuais em armazenamentos de dados do NFS é instalar o CA ARCserve D2D no sistema operacional convidado e fazer backup da máquina virtual da mesma maneira como faria com uma máquina física.
Se você tiver um vCenter Server configurado com uma porta HTTPS personalizada e, em seguida, executar uma tarefa de backup usando a porta HTTP padrão, haverá falha na tarefa de backup.
Para resolver esse problema, use a porta HTTPS para a tarefa de backup.
Para restaurar dados em máquinas virtuais que são implementados usando o Unified Extensible Firmware Interface (UEFI), o ESXi Server 5.0 deve ser o hipervisor instalado no ambiente virtual. Quando o ESXi Server 5.0 não estiver instalado no ambiente virtual, a recuperação falhará e as mensagens de erro poderão ser exibidas.
As tarefas de backup falham quando todas as condições a seguir são atendidas:
O Microsoft Windows Server 2008 e posterior contém um serviço de perfil de usuário que remove chaves de registro específicas quando os usuários fazem o logoff do computador.
- O Microsoft SQL Server ou o Microsoft Exchange está instalado no servidor.
- O backup do CA ARCserve D2D é gerados pelo usuário.
- Você faz o logoff do servidor do após o backup ser iniciado, mas antes de ser concluído.
Para corrigir esse comportamento, execute o seguinte procedimento:
1. Efetue o logon no servidor do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup usando a conta de administrador ou uma conta membro do grupo de administradores.
2. Digite gpedit.msc na caixa de diálogo Executar para iniciar o Editor de Diretiva de Grupo Local.
3. No Editor de Diretiva de Grupo Local, expanda Configuração do sistema, Modelos administrativos, Sistemas e Perfis de usuário.
4. No diretório Perfil de usuário, clique duas vezes em Não force o descarregamento do registro dos usuários no logoff, para abrir a caixa de diálogo.
  Clique em Ativar e em OK.
  
  Observação: o valor DisableForceUnload é adicionado ao registro.
5. Digite gpudate.exe na caixa de diálogo Executar no servidor do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup.
  Certifique-se de que as configurações de diretiva de segurança estão atualizadas.
Ao programar um backup incremental de uma máquina virtual, e executar um armazenamento VMotion, o backup incremental se transformará em um backup de verificação.
Ao configurar backups para executar sempre usando o modo de transporte SAN, os backups falham quando a SAN não estiver disponível. O log de atividade exibe a seguinte mensagem de erro:
Não foi possível abrir o arquivo VMDK %1!s!. O VMware relatou o seguinte erro: você não tem direitos de acesso ao arquivo. Para obter mais informações, consulte o log de depuração AFBackend.Log. Se necessário, entre em contato com o suporte técnico.

Para corrigir esse comportamento, aplique o modo de transporte SAN ao registro somente se a SAN estiver disponível.
Ao enviar um backup da máquina virtual com base no VMware o backup falhar, a seguinte mensagem de erro será exibida:
Não foi possível obter instantâneo da máquina virtual. O ESX Server/vCenter Server relatou o seguinte erro: não é possível criar um instantâneo fechado, pois a operação de criação de instantâneo excedeu o limite de tempo para desativar a E/S na máquina virtual congelada.

Esse é um problema conhecido com o VMware e estamos trabalhando para encontrar uma solução. Nesse meio tempo, relacionamos algumas alternativas no tópico de solução de problemas, Os backups falham com erros de criação de instantâneo no Guia de Usuário do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup.
Se estiver usando o Google Chrome como navegador e clicar em um link da caixa de diálogo Todos os fluxos ou de qualquer uma das caixas de diálogo Suporte e acesso público e nenhum link abrir, é necessário fazer os procedimentos a seguir para ativar o link:
1. Verifique se há um ícone de pop-up bloqueado exibido na seção de URL.
2. Clique no ícone e selecione a opção "Permitir sempre pop-ups de <YOURSERVERNAME>".
3. Reinicie o Google Chrome. Os links do CA ARCserve D2D devem se abrir com êxito.
4. Se os dados ainda não estiverem exibidos no formato correto, verifique se a extensão RSS do navegador Google Chrome está instalado ou não.
5. Se não estiver instalado, faça download e instale a extensão RSS do navegador Google Chrome e reabra os links.
Ao enviar ou programar uma tarefa de backup incremental de uma máquina virtual em um servidor ESX 5.0, uma tarefa de backup de verificação é executada. Siga estas etapas para corrigir esse comportamento:
1. Clique com o botão direito do mouse na máquina virtual que está convertendo os backups incrementais em backups de verificação.
2. Selecione a opção Instantâneo e, em seguida, a opção Consolidação.
3. Quando o processo é concluído, envie ou programe a tarefa de backup incremental novamente e confirme se o backup não está sendo convertido para backup de verificação.
O processo de geração de catálogos podem parar de responder quando a extensão de volume é distribuída em um disco.
Sintoma:

A extensão de volumes não pode ter mais de uma extensão lógica em um disco. Esse comportamento ocorre em volumes distribuídos e não ocorrerá em volumes simples, espelhados e estendidos.

Solução:

Para impedir que esse comportamento ocorra, a extensão de volumes deve ser contígua em um disco.
Falhas intermitentes de backup, restauração, mesclagem e outras operações são observadas se um compartilhamento de rede em um dispositivo HP StorageWorks D2D4106 for usado como o destino de backup para o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. Não é recomendado usar este dispositivo para o destino de backup.
Para backups descompactados e não criptografados, talvez não seja possível reiniciar a mesclagem após a pausa. A CA Technologies está em processo de resolução desta ocorrência.

r16.5

Quando você configura o espaço de armazenamento em uma máquina virtual VMware ou Hyper-V, ou quando a máquina virtual contém aplicativos com dados sobre compartilhamentos SMB, fazer o backup da máquina virtual falha com um erro de criação de instantâneo.
Para montar volumes NTFS de redução de redundância, verifique se o volume está montado em um sistema Windows Server 2012 e se o recurso de redução de redundância está instalado.
As tarefas do Host-Based VM Backup eram conhecidas por parar de responder. Caso ocorra este problema, configure o aplicativo para usar o modo de transporte NBD para os backups. Para obter mais informações, consulte Definir um modo de transporte para backups no Guia do Usuário do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup.
O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup não oferece suporte de proteção de máquinas virtuais que estão configuradas como discos SE (Space Efficient – Espaço eficiente). Volumes que são configurados dessa maneira serão ignorados durante as operações de backup.
Quando uma máquina virtual contém discos SCSI e IDE ou discos SCSI em diferentes controladores, o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup falha.
Se você possui a combinação do Microsoft SQL Server 2012 SP1 (64 bits) e Microsoft SQL Management Studio, desinstale o Microsoft SQL Management Studio antes de instalar o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. Para obter mais informações, consulte o Artigo 770630 no site da Microsoft.
Quando os volumes do espaço de armazenamento residem em discos virtuais, o aplicativo não pode fazer backup dos dados que residem em discos virtuais, e os volumes não são exibidos (relacionados) na tela Procurar pontos de recuperação e na tela Copiar ponto de recuperação. Você pode esperar esse comportamento porque volumes que residem em discos virtuais que o pool de armazenamento criou não são relacionados e protegidos pelo CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. Além disso, a restauração no nível do arquivo e os drivers de montagem para esses volumes não são suportados.
A tarefa de geração de catálogo do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup falha esporadicamente em máquinas virtuais que estiverem executando o Windows Server 2003 x64 SP2 Enterprise Edition com a mensagem de erro "Falha ao gerar o catálogo".
Observação: estamos trabalhando em conjunto com a VMware para resolver esse problema. Se você tiver esse problema e precisar de ajuda, entre em contato com o CA Support.

r16.5 Update 1

Ao executar tarefas de backup incremental para máquinas virtuais VMware, o tamanho das tarefas de backup incremental é maior do que o esperado. Esse é um problema conhecido do VMware em que ele envolve o rastreamento do bloco alterado (CBT). Para corrigir esse comportamento, defina o seguinte registro:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CA\CA ARCserve D2D\AFBackupDll\<VM instance UUID>]

"ResetCBT"=dword:00000001

Exemplo:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CA\CA ARCserve D2D\AFBackupDll\502d3c43-e3c9-9919-78f9-89082ca5e1cc]

"ResetCBT"=dword:00000001

Observação: depois que o valor do registro for definido, a próxima tarefa de backup incremental se transformará em uma tarefa de backup de verificação e, em seguida, as tarefas de backup incremental subsequentes continuarão a serem executadas com o tamanho adequado.
Ao ligar uma VM (Virtual Machine – Máquina Virtual) recuperada que contenha um cache de leitura flash virtual, a máquina virtual falha e exibe a seguinte mensagem de erro, "O recurso flash virtual disponível ('0' bytes) não é suficiente para a operação solicitada". Esse erro ocorre quando o host de destino (ESX) não tem o recurso flash virtual ou quando o recurso flash virtual do host de destino é menor do que o tamanho do cache de leitura flash virtual da VM.
Para resolver esse problema, defina o cache de leitura flash virtual como 0 nas configurações da VM recuperada e ligue a VM.
O servidor VMware ESXi para de funcionar quando você usa Adaptadores vNIC E1000E/E1000 em máquinas virtuais executadas no VMware ESXi. Como solução alternativa, consulte o seguinte artigo da Base de conhecimento da VMware: http://kb.vmware.com/selfservice/microsites/search.do?language=en_US&cmd=displayKC&externalId=2059053

r16.5 Update 2

Com a versão VDDK 5.5 ou mais recente, o modo Hot Add Transport não funciona no nível do ESXi, mas funciona no nível do VC. Quando o modo Hot Add Transport é selecionado, o modo é alterado novamente para o modo NBD. Esse comportamento ocorre no CA ARCserve Central Host-Based VM Backup e no CA ARCserve Central Virtual Standby.

2.5 Limitações

A lista a seguir fornece as limitações conhecidas nesta release do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup.

Devido a uma limitação conhecida do VMware, o Backup com base em host não oferece suporte a restaurações em nível de aplicativo a partir de sessões de backup do Windows 2008 ou posterior ou de máquinas virtuais executadas no ESX 4.0 ou anterior. O aplicativo oferece suporte a backups de sistema de arquivos, restaurações de sistema de arquivos, recuperação de máquinas virtuais, bem como operações de recuperação bare metal nesse tipo de ambiente.
Devido a uma limitação conhecida do VMware, o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup não pode proteger máquinas virtuais no ESXi usando uma licença gratuita. Para fazer backup destas máquinas virtuais, aplique uma licença adquirida.
Devido a uma limitação conhecida do licenciamento do VMware VDDK, as seguintes tarefas não devem ser executadas usando as portas personalizadas (HTTP, HTTPS):
- A mensagem 'Cannot open VMDK file' é exibida quando você tenta fazer o backup de uma máquina virtual usando uma porta HTTP personalizada do servidor VMware vCenter ou ESX.
- A mensagem 'Failed to recover virtual disks' é exibida quando você tenta recuperar uma máquina virtual usando uma porta HTTP personalizada do servidor VMware vCenter ou ESX. Essa mensagem é exibida quando você tenta recuperar uma máquina virtual usando uma porta HTTPS personalizada do servidor VMware ESX.
Devido a uma limitação do VMware, os erros no log de atividades aparecem em inglês quando o campo Local for definido com um lugar que não seja em inglês.
O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup agora oferece suporte de backup de dados usando o Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) com ESXi Server 5.0 instalado na máquina virtual. Se o ESXi Server 5.0 não estiver instalado no ambiente virtual, a seguinte mensagem de erro será exibida:
O aplicativo não pode recuperar essa máquina virtual, pois o ESXi Server 5.0 não está instalado no ambiente virtual.
Devido a uma limitação conhecida do VMware, algumas vezes o VMware Storage vMotion não pode migrar uma máquina virtual protegida pelo CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. Para corrigir esse comportamento, consulte o seguinte artigo da Base de conhecimento no site da VMware: http://kb.vmware.com/selfservice/microsites/search.do?language=en_US&cmd=displayKC&externalId=2008957
Devido a uma limitação conhecida do VMware, ao proteger um SQL Server em execução em uma máquina virtual (VM) Windows Server 2012 hospedada em um servidor VMware com dados armazenados em outro computador Windows Server 2012, será necessário instalar o Client Agent ou o CA ARCserve D2D na VM. O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup não é recomendado como o método de backup.
Devido a uma limitação conhecida do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup, o aplicativo não oferece suporte aos seguintes volumes:
- Geração de catálogo para os volumes distribuídos e RAID-5.
- Backup do volume RAID 5.
  Observação: se o volume distribuído tiver mais de uma extensão em um disco, o backup não será suportado.
O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup não oferece suporte à recuperação no nível do aplicativo nos sistemas Windows Server 2012 e Windows 8, nos quais os Espaços de armazenamento estão ativados. No entanto, a máquina virtual inteira pode ser recuperada.
Observação: o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup pode proteger apenas máquinas virtuais do ESXi no nível do disco. O aplicativo não pode proteger os dados que residem nos discos virtuais criados pelo Espaço de armazenamento nos níveis do volume e do arquivo. A tarefa de backup ignorará os volumes residentes nos discos virtuais criados pelo Espaço de armazenamento.
Devido a uma limitação conhecida do VMware, os discos esparsos com uso eficiente de espaço não são suportados e serão ignorados pela tarefa de backup. Além disso, a VMware especifica que o tipo de disco virtual "seSparse" destina-se apenas a uso interno. Para obter mais informações, consulte as Notas da Versão do vSphere Web Services SDK 5.1 no site da VMware.
Para obter informações sobre as máquinas virtuais VMware configuradas com discos com economia de espaço (SE esparse), consulte o artigo da base de conhecimento de VMware.
Ao gerenciar o ESX Server 5.0 ou superior com o vCenter Server e tentar recuperar uma máquina virtual diretamente para o host ESX, ocorrerá uma falha na recuperação. Para resolver esse problema, desconecte o ESX Server e, em seguida, envie novamente a tarefa de recuperação para o host ESX.
Devido a uma limitação do VMware, o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup não oferece suporte a máquinas virtuais do Windows Server 2012 que tenham volumes ReFS, volumes de redução de redundância de dados do NTFS ou ambos os volumes ativados. No entanto, o aplicativo oferece suporte a máquinas virtuais em execução no Windows Server 2012 que não tenham volumes ReFS, volumes de redução de redundância de dados do NTFS ou ambos os volumes desativados.
Como solução alternativa no suporte a máquinas virtuais do Windows Server 2012 com volumes ReFS, volumes de redução de redundância de dados do NTFS ou ambos os volumes ativados, instale o CA ARCserve D2D dentro das máquinas virtuais e execute as operações de backup diretamente dessas máquinas.

Observação: a VMware está trabalhando para resolver essa limitação.
Um problema de corrompimento de dados poderá ocorrer se houver computadores com os adaptadores de rede Intel 82574L ou E1000E vNIC no ambiente do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup. Isso ocorre devido a um problema de corrompimento de dados desses modelos de adaptadores de rede ao usar o recurso de TSO (TCP Segmentation Offload - Descarregamento de Segmentação TCP).
Para evitar tal problema, execute uma das seguintes ações:
- Ao criar uma máquina virtual no VMware, selecione diferentes adaptadores de rede em vez do E1000E.
- Para as máquinas virtuais existentes que contêm o adaptador de rede E1000E vNIC: exclua-o, adicione um novo adaptador e conecte-o a uma rede virtual.
  Esteja ciente das seguintes condições:
  - Certifique-se de que o ambiente em que o servidor proxy do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup reside não contenha, em absolutamente nenhum local, os adaptadores de rede Intel 82574L ou E1000E vNIC.
  - Se o destino do backup for um compartilhamento, o computador que está hospedando o compartilhamento não deverá conter os adaptadores de rede Intel 82574L ou E1000E vNIC.
- Se precisar usar o E1000e vNIC ou se estiver utilizando um computador físico com o Intel 82574L NIC instalado, você deverá desativar o recurso de TSO.
Para obter mais informações sobre esse problema, consulte "Errata 17 - Tx Data Corruption When Using TCP Segmentation Offload" no seguinte documento da Intel:

Intel 82574 Family Gigabit Ethernet Controller Specification Update
O CA ARCserve Central Host-Based VM Backup não oferece suporte à restauração granular de redução de redundância do volume NTFS para o sistema operacional do Windows Server 2012 R2 convidado.
Essa limitação é aplicável somente aos volumes de redução de redundância do Windows Server 2012 R2, porque a VMware não possui o Windows Server 2012 R2 certificado como um proxy com VDDK 5.5. Como solução alternativa, instale o CA ARCserve D2D nas máquinas virtuais e execute diretamente as operações de backup.
Devido às limitações do VMware, o protocolo HTTP e vSAN beta não são suportados.
Em um ambiente DAG (Database Availability Group) do Exchange, o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup pode truncar logs apenas para nós protegidos do Exchange. As alternativas abaixo resultarão em truncamento de log em todos os nós do DAG:
- Faça backup de todos os nós em um DAG.
- Instale o agente na máquina virtual nos nós ativos, aplicando o procedimento do seguinte artigo da base de conhecimento: http://www.arcserve-knowledgebase.com/index.php?View=entry&EntryID=3154.
- Use o agente para Exchange do CA ARCserve Backup.

3.0 Notas da Versão do CA ARCserve Central Protection Manager

3.1 Bem-vindo

Bem-vindo ao arquivo de Notas da Versão do CA ARCserve Central Protection Manager. Este documento contém as seguintes informações relacionadas ao uso do CA ARCserve Central Protection Manager:

Requisitos de sistema, suporte ao sistema operacional e outras informações que você pode precisar saber antes da instalação deste produto.
Uma lista dos problemas conhecidos sobre os quais você deve estar ciente antes de usar este produto.

3.2 Novos recursos

Este Resumo da Versão descreve novos recursos, aprimoramentos quanto à funcionalidade e facilidade de uso, bem como suporte descartado incluído no CA ARCserve Central Protection Manager r16.5 e nas releases de atualização.

r16.5 Update 2:

Nesta release, o CA ARCserve Central Protection Manager agora oferece suporte ao Microsoft SQL Server 2014 como seu banco de dados.

3.3 Informações do sistema

As seções a seguir fornecem informações sobre os requisitos mínimos de sistema do CA ARCserve Central Protection Manager.

3.3.1 Requisitos de sistema

Os requisitos mínimos de sistema para o CA ARCserve Central Protection Manager são os seguintes:

CPU--recomendamos processador de 1 GHz ou mais
RAM-- recomendamos 1 GB ou mais
Espaço em disco -- recomendamos 3.82 GB ou mais

Outro hardware:

Unidade de CD/DVD ROM - necessária somente ao instalar de um CD/DVD
Monitor SXGA -- XGA (1280 x 1024) ou um adaptador de vídeo e monitor com resolução superior

3.3.2 Sistemas operacionais suportados

Você pode instalar o CA ARCserve Central Protection Manager em computadores que executam os sistemas operacionais a seguir:

Windows Server 2008 R2 (x64)
Windows Server 2008 R2 (x64) SP1
Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2 (x64)

3.3.3 Sistemas operacionais suportados para servidores do CA ARCserve D2D

Para obter uma lista completa de sistemas operacionais suportados no momento para servidores do CA ARCserve D2D, consulte a Matriz de compatibilidade no site de suporte da CA.

Para acessar a Matriz de compatibilidade do CA ARCserve D2D, clique no link abaixo para abrir o site de suporte do CA ARCserve D2D e, em seguida, clique no link das plataformas suportadas na seção Benefícios para a sua empresa.

http://www.arcserve.com/us/Products/CA-ARCserve-D2D.aspx

3.3.4 Sistemas operacionais suportados pelos servidores do CA ARCserve Backup

Para obter uma lista completa dos sistemas operacionais suportados para servidores do CA ARCserve Backup, consulte o arquivo Leiame no site de suporte da CA.

3.3.5 Requisitos mínimos de software

Os requisitos mínimos de software para servidores do CA ARCserve Central Protection Manager são os seguintes:

Banco de dados do CA ARCserve Central Protection Manager: o CA ARCserve Central Protection Manager requer um dos seguintes aplicativos de banco de dados:
- Microsoft SQL Server 2012 Web/Standard/Enterprise
- Microsoft SQL Server 2008 R2 Express Edition
- Microsoft SQL Server 2008 R2
- Microsoft SQL Server 2008
- Microsoft SQL Server 2005 SP3
- Microsoft SQL Server 2005 SP4
- Microsoft SQL Server 2014
Navegador: o CA ARCserve Central Protection Manager oferece suporte aos seguintes navegadores:
- Internet Explorer 8.0 ou posterior
- Mozilla Firefox 3.5.3 ou posterior
- Google Chrome 3.0.195.27 ou posterior
Adobe Flash Player: o CA ARCserve Central Protection Manager requer o Adobe Flash Player versão 10.2.152.26 ou posterior

3.4 Problemas conhecidos

A lista abaixo contém informações sobre problemas conhecidos nesta release do CA ARCserve Central Protection Manager.

O aplicativo não oferece suporte à importação de servidores vCenter usando o modo Vinculado a VMware. Para proteger todas as instâncias do servidor vCenter em seu grupo Modo vinculado, adicione cada instância de servidor vCenter individualmente.
Ocorre falha na implantação do D2D se o CA ARCserve D2D r16 foi desinstalado de um nó antes de implantar o CA ARCserve D2D naquele nó. A implantação falha pois o driver anterior não foi removido do nó de destino. Para implantar o CA ARCserve D2D no nó, desinstale o driver do nó de destino adotando o seguinte procedimento:
1. Selecione Executar no menu Iniciar.
2. Digite regedit e clique em OK para abrir o Registry Editor.
3. Selecione HKEY_LOCAL_MACHINE no menu Arquivo no Registry Editor e abra o arquivo SYSTEM.
4. Excluir "ARCFlashVolDrv" de "LowerFilters" nas seguintes entradas:
  Importante: A chave de registro "LowerFilters" pode conter outros nomes de driver do Windows. Certifique-se de excluir da lista apenas o valor "ARCFlashVolDrv". Não exclua toda a chave de registro ou outros nomes de drivers da chave.
  - HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Class\{533C5B84-EC70-11D2-9505-00C04F79DEAF}\LowerFilters
  - HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}\LowerFilters
5. Exclua a seguinte chave do registro:
  - HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\services\ARCFlashVolDrv
  - HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\services\eventlog\System\ARCFlashVolDrv
6. Feche o Registry Editor e reinicie o nó.
Depois de clicar na opção Gerenciar (localizada no canto superior direito da página inicial do CA ARCserve D2D) para gerenciar outro nó do CA ARCserve D2D, é possível efetuar logoff do nó gerenciado. Esse comportamento será observado na próxima vez em que efetuar logon no CA ARCserve D2D a partir da tela Nó do CA ARCserve Central Protection Manager: a página inicial do CA ARCserve D2D do nó gerenciado por último é aberta.
Para corrigir este problema, feche todos as janelas do CA ARCserve D2D e CA ARCserve Central Protection Manager e, em seguida, efetue logon no CA ARCserve Central Protection Manager.
O link Copiar na caixa de diálogo D2D Deployment License Agreement não permite que você copie o Contrato de Licença do Usuário Final do CA ARCserve D2D na área de transferência. Você pode encontrar este problema nos navegadores Firefox e Chrome. Para copiar o Contrato de Licença do Usuário Final do CA ARCserve D2D na área de transferência, clique no conteúdo da licença, selecione todo o texto e, em seguida, adote um dos seguintes procedimentos:
- Navegadores do Firefox -- no menu Editar, clique em Copiar.
- Navegadores Chrome -- no menu Customize and Control do Google Chrone, clique em Copy.
Ao atualizar o CA ARCserve D2D r15 para r16.5 e, em seguida, executar uma sincronização de dados completa do CA ARCserve D2D, o CA ARCserve D2D omite os dados da r15 e usa os dados da r16.5 para fins de relatórios.
Ao importar nós de um arquivo, o campo Importar nós, na caixa de diálogo Arquivo, exibe C:\fakepath\<nome_do_arquivo>, em vez do local real do arquivo. O local real não é exibido devido aos padrões de segurança do HTML 5. Este comportamento ocorre nos navegadores Chrome, Internet Explorer 8 e Internet Explorer 9.
Para exibir o local real do arquivo nos navegadores Internet Explorer 8 e 9, abra as Opções da Internet, clique em Segurança, especifique uma região, clique em Nível personalizado, vá até a seção Diversos e ative a opção Incluir caminho do diretório local ao carregar arquivos em um servidor. O Chrome não apresenta um mecanismo que permite visualizar o local real do arquivo.
Os seguintes problemas são conhecidos e ocorrem nos nós do Painel global (GDB), servidores de filial:
- Ao carregar ou atualizar a tela do nó, a quantidade total de nós não inclui os servidores de filial.
- Ao aplicar um filtro de nó do Painel global, a quantidade total de nós inclui todos os servidores de filial, mas a quantidade total de filtros não inclui. (No entanto, a quantidade de filtros pode incluir alguns, mas não todos, servidores de filial.)
  Observação: ao atualizar a tela, a quantidade de servidores de filial é removida da quantidade total de nós e da quantidade total de filtros.
Ao classificar a lista Exibir logs pelo nome do módulo, o aplicativo classifica a lista com base em uma ordem de classificação predeterminada para o idioma específico.
Ao tentar implantar o CA ARCserve D2D em um nó remoto na página inicial do CA ARCserve D2D, uma mensagem pode ser exibida indicando que o nome de usuário, a senha, ou ambos especificados para o nó de destino não estão corretos. Esse problema ocorre apenas ao efetuar logon no CA ARCserve D2D pela tela Nó do CA ARCserve Central Protection Manager.
Solução: abra uma janela do navegador e efetue logon diretamente no nó do CA ARCserve D2D usando o seguinte URL:

http://<hostname>:<port>.

Na nova janela do navegador, é possível implantar o CA ARCserve D2D no nó de destino sem gerar a mensagem de erro.
Depois de clicar na opção Gerenciar para gerenciar outro nó do CA ARCserve D2D, não é possível efetuar logoff do nó gerenciado. A opção Gerenciar está localizada no canto superior direito da página inicial do CA ARCserve D2D. Esse comportamento será observado na próxima vez em que efetuar logon no CA ARCserve D2D a partir da tela Nó do CA ARCserve Central Protection Manager: a página inicial do CA ARCserve D2D do nó gerenciado por último é aberta.
Para corrigir este problema, feche todos as janelas do CA ARCserve D2D e CA ARCserve Central Protection Manager e, em seguida, efetue logon no CA ARCserve Central Protection Manager.
Para restaurar dados em máquinas virtuais que são implementados usando o Unified Extensible Firmware Interface (UEFI), o ESXi Server 5.0 deve ser o hipervisor instalado no ambiente virtual. Quando o ESXi Server 5.0 não estiver instalado no ambiente virtual, a recuperação falhará e as mensagens de erro serão exibidas.
A opção de alerta Falha ao mesclar não é aplicada a diretivas em nós do D2D sob as seguintes condições:
- O servidor do CA ARCserve Central Protection Manager está executando a r16.5 e os nós do CA ARCserve D2D estão executando a release r16 GA, Atualização 1, Atualização 2, Atualização 3 e Atualização 4.
- A diretiva é, então, criada ou atualizada no servidor do Protection Manager e inclui a (nova) opção de alerta Falha ao mesclar e, em seguida, os nós do D2D são atualizados para a r16.5.
Para corrigir esse comportamento, atualize e salve a diretiva no servidor do Protection Manager. Quando você salvar a diretiva, o Protection Manager aplicará as alterações da diretiva aos nós automaticamente.
Se estiver usando o Google Chrome como navegador e clicar em um link da caixa de diálogo Todos os fluxos ou de qualquer uma das caixas de diálogo Suporte e acesso público e nenhum link abrir, é necessário fazer os procedimentos a seguir para ativar o link:
1. Verifique se há um ícone de pop-up bloqueado exibido na seção de URL.
2. Clique no ícone e selecione a opção "Permitir sempre pop-ups de <YOURSERVERNAME>".
3. Reinicie o Google Chrome. Os links do CA ARCserve D2D devem se abrir com êxito.
4. Se os dados ainda não estiverem exibidos no formato correto, verifique se a extensão RSS do navegador Google Chrome está instalado ou não.
5. Se não estiver instalado, faça download e instale a extensão RSS do navegador Google Chrome e reabra os links.
A implantação remota do CA ARCserve D2D r16.5 em um sistema Windows XP pode falhar com o erro: falha ao obter comentários sobre o status da instalação do host de destino remoto.
Sintoma:

Um erro de tempo limite ou uma conexão de rede incorreta pode causar essa falha. O sistema XP mostra que a instalação do CA ARCserve D2D foi concluída, mas há falha na reinicialização. Não é possível reiniciar o sistema manualmente. Portanto, uma reinicialização é necessária. Esse é um problema conhecido com o Windows XP.

Solução:

Aplique os seguintes patches da Microsoft antes de implantar o CA ARCserve D2D ou instalar o CA ARCserve D2D localmente em um sistema Windows XP:
- O Windows para de responder durante o desligamento do Windows XP
- Um computador com base no Windows XP para de responder durante as operações de espera ou hibernação, ou quando você tenta usar o comando Desligar
Na caixa de diálogo Propriedades do serviço do CA ARCserve Central Applications, uma mensagem de erro é exibida quando você altera a conta usada em Efetuar logon do grupo de administradores para uma conta de outro grupo.
Falhas intermitentes de backup, restauração, mesclagem e outras operações são observadas se um compartilhamento de rede em um dispositivo HP StorageWorks D2D4106 for usado como o destino de backup para o CA ARCserve Central Protection Manager. Não é recomendado usar este dispositivo para o destino de backup.
Para backups descompactados e não criptografados, talvez não seja possível reiniciar a mesclagem após a pausa. A CA Technologies está em processo de resolução desta ocorrência.
Se você possui a combinação do Microsoft SQL Server 2012 SP1 (64 bits) e Microsoft SQL Management Studio, desinstale o Microsoft SQL Management Studio antes de instalar o CA ARCserve Central Protection Manager. Para obter mais informações, consulte o Artigo 770630 no site da Microsoft.

3.5 Problemas corrigidos

A lista a seguir identifica os itens corrigidos na release atual do CA ARCserve Central Protection Manager. Caso não encontre uma correção especifica listada nesta seção, entre em contato com o CA Support para obter mais informações.

Exportar nós para arquivos CSV:

Ao usar a opção Exportar para exportar as informações do nó para um arquivo CSV, a senha é agora criptografada. Considere os cenários a seguir ao exibir o arquivo CSV:
Observação: originalmente, o arquivo CSV contém três colunas: Nome do nó, Nome de usuário e Senha. Essa correção agora inclui uma quarta coluna em que se encontra o status Verdadeiro ou Falso, dependendo se a senha foi criptografada ou não.
- Ao alterar a senha de um determinado nó, você também pode alterar a senha no arquivo. No entanto, é necessário que você altere o valor na quarta coluna para Falso.
- Ao criar um novo arquivo CSV (sem usar o CA ARCserve Central Protection Manager), o valor na quarta coluna para todos os nós deve ser Falso.
- Para exportar um arquivo da release Update 6 e importá-lo para a release Update 7, adicione a quarta coluna ao CSV exportado com o valor Falso.

4.0 Notas da Versão do CA ARCserve Central Reporting

4.1 Bem-vindo

Bem-vindo ao arquivo de Notas da Versão do CA ARCserve Central Reporting. Este documento contém as seguintes informações relacionadas ao uso do CA ARCserve Central Reporting:

Requisitos de sistema, suporte ao sistema operacional e outras informações que você precisa saber antes da instalação deste produto.
Uma lista dos problemas conhecidos sobre os quais você deve estar ciente antes de usar este produto.

4.2 Recursos

O CA ARCserve Central Reporting inclui recursos e funcionalidades que permitem fazer o seguinte:

Coletar informações e exibir relatórios sobre o desempenho dos nós do CA ARCserve D2D e dos servidores do CA ARCserve Backup de um local central. Por exemplo:
- Utilização da CPU
- Uso da memória
- Taxa de transferência de disco
- Entrada e saída da rede
Exibir relatórios em formatos de gráfico e tabular usando uma interface de painel, com base em navegador.
Filtrar dados para exibir relatórios sobre servidores específicos ou grupos de servidores protegidos para que você possa consultar dados de relatório específicos a um conjunto de sistemas com características comuns.
Exportar os dados coletados para os relatórios como arquivos CSV para uso com planilhas. Você também pode imprimir ou enviar relatórios por email.
Integrar o CA ARCserve Central Reporting com o CA ARCserve Central Protection Manager, CA ARCserve Central Virtual Standby e CA ARCserve Central Host-Based VM Backup para aproveitar os recursos de cada CA ARCserve Central Applications.
Gerenciar nós do CA ARCserve D2D r16 em grupos lógicos e organizados.
Gerenciar servidores do CA ARCserve Backup r16 em grupos lógicos e organizados.

4.3 Informações do sistema

As seções a seguir fornecem informações sobre os requisitos mínimos de sistema do CA ARCserve Central Reporting.

4.3.1 Requisitos de sistema

Os requisitos mínimos de sistema para o CA ARCserve Central Reporting são os seguintes:

CPU--recomendamos processador de 1 GHz ou mais
RAM-- recomendamos 1 GB ou mais
Espaço em disco -- recomendamos 840 MB ou mais

Outro hardware:

Unidade de CD/DVD ROM - necessária somente ao instalar de um CD/DVD
Monitor SXGA -- XGA (1280 x 1024) ou um adaptador de vídeo e monitor com resolução superior

4.3.2 Sistemas operacionais suportados

Você pode instalar o CA ARCserve Central Reporting em computadores que executam os sistemas operacionais a seguir:

Windows Server 2008 R2 (x64)
Windows Server 2008 R2 (x64) SP1
Windows Server 2012
Windows Server 2012 R2 (x64)

4.3.3 Requisitos mínimos de software

Os requisitos mínimos de software para o CA ARCserve Central Reporting são os seguintes:

CA ARCserve Central Protection Manager - o CA ARCserve Central Reporting se comunica com um servidor do CA ARCserve Central Protection Manager para obter dados e gerar relatórios. Você deve instalar o mesmo número de release e número da compilação para ambos os aplicativos (CA ARCserve Central Reporting e CA ARCserve Central Protection Manager) para ajudar a garantir que eles possam se comunicar adequadamente.
Observação: para obter mais informações sobre os requisitos de sistema do CA ARCserve Central Protection Manager, consulte as Notas da Versão do CA ARCserve Central Protection Manager.
Navegador da Internet: o CA ARCserve Central Reporting oferece suporte aos seguintes navegadores:
- Internet Explorer 8.0 ou posterior
- Mozilla Firefox 3.5.3 ou posterior
- Google Chrome 3.0.195.27 ou posterior
Adobe Flash Player: o CA ARCserve Central Reporting requer o Adobe Flash Player versão 10.2.152.26 ou posterior

4.4 Problemas conhecidos

A lista abaixo contém informações sobre problemas conhecidos nesta release do CA ARCserve Central Reporting.

Ao carregar os relatórios Tendências dos dados ou selecionar o ponto de dados no gráfico para uma exibição detalhada, uma mensagem de erro de script é exibida. Esta mensagem de erro ocorre quando o histórico de tendências é muito longo ou contém muitos nós na exibição detalhada. Esse erro ocorre apenas se você estiver usando o Internet Explorer 8 ou versões mais antigas do Mozilla Firefox (anterior à versão 4.0).
Para evitar este problema, faça uma das seguintes ações de acordo com o navegador que estiver usando:

Para usuários do Firefox:
1. Digite about:config na barra de endereços do Firefox e clique Enter.
  É exibida uma lista de preferências.
2. Digite dom.max_chrome_script_run_time no campo Filtro.
  O valor Tempo limite é exibido.
3. Aumente o valor do tempo limite, conforme necessário.
  Observação: a unidade de tempo está em segundos.
Para obter mais detalhes sobre este problema, consulte o site: http://kb.mozillazine.org/Dom.max_chrome_script_run_time.

Para usuários do Internet Explorer 8:

Selecione Executar no menu Iniciar.
Digite Regedt32.exe e clique Enter.
A caixa de diálogo Registry Editor é aberta.

Observação: é necessário ter efetuado logon no computador usando a conta de administrador ou uma conta com privilégios administrativos para abrir o Editor do Registro.
Abra a seguinte chave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Styles.
Observação: se a chave de estilos não estiver disponível, crie uma e chame-a de Estilos.
Crie um valor DWORD chamado "MaxScriptStatements" para esta chave de estilos e defina o valor para o número desejado de instruções de script.
Observação: se não tiver certeza sobre qual valor definir para a chave, é possível usar 0xFFFFFFFF.

Para obter mais detalhes sobre este problema, consulte: http://support.microsoft.com/kb/175500.

Se o CA ARCserve Central Protection Manager mudar para um novo banco de dados, o CA ARCserve Central Reporting podem ter problemas de conexão com o novo banco de dados. Isso ocorre porque o banco de dados se conecta ao CA ARCserve Central Protection Manager enquanto o banco de dados anterior está acessível. Para resolver o problema, faça o seguinte:
1. No módulo de configuração do CA ARCserve Central Protection Manager no aplicativo CA ARCserve Central Reporting, clique em Salvar.
2. Reinicie o serviço web do CA ARCserve Central Applications, procedendo da seguinte maneira:
  - Vá para Meu computador na área de trabalho, clique com o botão direito do mouse e selecione Gerenciar.
    A tela Gerenciador de servidores é aberta.
  - Selecione Configuração e clique em Serviços.
    A lista Serviços é exibida.
  - Clique com o botão direito do mouse em CA ARCserve Central Applications e clique em Reiniciar.
O CA ARCserve Central Reporting se conecta ao novo banco de dados do CA ARCserve Central Protection Manager.
Ao iniciar um relatório de tendências (tendências de dados do aplicativo, tendências quanto ao tamanho dos backups ou de volume) com 'semana' selecionada como exibição, o relatório mostrará dados de projeção, não os dados solicitados. Este comportamento é um problema conhecido do FusionCharts.
Se você estiver usando o Mozilla ou o Firefox para exibir os relatórios, o navegador gera mensagens de que ocorreram erros inesperados. Isso acontece quando você atualiza a página da web antes que os relatórios tenham sido totalmente carregados. Para impedir que o navegador gere a mensagem, permita que os relatórios sejam carregados completamente antes de atualizar a página da web.
Para gerar relatórios dos nós do CA ARCserve Backup, é necessário usar o CA ARCserve Central Reporting com a release do CA ARCserve Backup r16 General Availability ou posterior.
Se estiver configurando os valores de configuração de notificação de alerta por email, e o campo de assunto contiver caracteres substitutos (caracteres de vários idiomas que não podem ser representados por um código de dois bytes de codificação UTF-16), esses caracteres substitutos podem aparecer como caracteres incorretos nos alertas recebidos por email. (Os alertas de email serão enviados, mas o campo assunto do email recebido pode ser afetado). Se isso ocorrer, é necessário deverá reescrever o assunto do email e não incluir caracteres substitutos.
Se estiver usando o Google Chrome como navegador e clicar em um link da caixa de diálogo Todos os fluxos ou de qualquer uma das caixas de diálogo Suporte e acesso público e nenhum link abrir, é necessário fazer os procedimentos a seguir para ativar o link:
1. Verifique se há um ícone de pop-up bloqueado exibido na seção de URL.
2. Clique no ícone e selecione a opção "Permitir sempre pop-ups de <YOURSERVERNAME>".
3. Reinicie o Google Chrome. Os links do CA ARCserve D2D devem se abrir com êxito.
4. Se os dados ainda não estiverem exibidos no formato correto, verifique se a extensão RSS do navegador Google Chrome está instalado ou não.
5. Se não estiver instalado, faça download e instale a extensão RSS do navegador Google Chrome e reabra os links.

5.0 Notas da Versão do CA ARCserve Central Virtual Standby

5.1 Bem-vindo

Bem-vindo ao arquivo de Notas da Versão do CA ARCserve Central Virtual Standby. Este documento contém as seguintes informações relacionadas ao uso do CA ARCserve Central Virtual Standby:

Requisitos de sistema, suporte ao sistema operacional, suporte a recuperação de aplicativo e outras informações que você pode precisar saber antes da instalação deste produto.
Uma lista de problemas conhecidos sobre os quais você deve estar ciente antes de usar este produto.

5.2 Novos recursos

Este resumo da release descreve novos recursos, aprimoramentos funcionais e da facilidade de uso, bem como suporte descartado incluído no CA ARCserve Central Virtual Standby r16.5.

Oferece suporte à replicação dos servidores do Windows Server 2012 e Windows 8.
Oferece suporte à replicação de catálogo menos sessões do CA ARCserve D2D.
O Hyper-V 3.0 é suportado.
O vSphere 5.1 é suportado.
Virtual Standby remoto
A capacidade de aproveitar e integrar os recursos já disponíveis com o CA ARCserve Replication para mover os pontos de recuperação do CA ARCserve D2D para locais externos e, em seguida, ativar o CA ARCserve Central Virtual Standby para converter esses pontos de recuperação replicados e para registrá-los automaticamente por meio do Microsoft Hyper-V, VMware vCenter ou ESXi.

5.3 Informações do sistema

As seções a seguir fornecem informações sobre os requisitos mínimos de sistema do CA ARCserve Central Virtual Standby.

5.3.1 Requisitos de sistema

Os requisitos mínimos de sistema para o CA ARCserve Central Virtual Standby são os seguintes:

CPU--recomendamos processador de 1 GHz ou mais
RAM-- recomendamos 1 GB ou mais
Observação: para executar recuperações virtuais para físicas (V2P), pelo menos 1 GB ou mais de RAM é necessário no computador que você está recuperando.
Espaço em disco - recomendamos 900 MB ou mais

Outro hardware:

Unidade de CD/DVD ROM - necessária somente ao instalar de um CD/DVD
Monitor SXGA -- XGA (1280 x 1024) ou um adaptador de vídeo e monitor com resolução superior

5.3.2 Sistemas operacionais suportados

Você pode instalar o CA ARCserve Central Virtual Standby em computadores que executam os sistemas operacionais a seguir:

Windows Server 2008 R2 (x64)
Windows Server 2008 R2 (x64) SP1
Windows Server 2012 (x64)
Windows Server 2012 R2 (x64)

Observação: para obter uma lista completa dos sistemas operacionais suportados para o Servidor do monitor do modo de espera virtual, consulte Matriz de compatibilidade do CA ARCserve D2D no site de suporte da CA.

5.3.3 Hipervisores suportados

Você pode implantar o CA ARCserve Central Virtual Standby com os seguintes hipervisores:

Microsoft Hyper-V:
- Windows Server 2008 SP2 Hyper-V
- Windows Server 2008 R2 Hyper-V
- Windows Server 2008 R2 SP1 Hyper-V
- Windows Hyper-V Server 2008 SP2
- Windows Hyper-V Server 2008 R2
- Windows Hyper-V Server 2008 R2 SP1
- Windows Hyper-V Server 2012
- Windows Server 2012 Hyper-V
VMware ESX Server:
- ESX/ESXi Server 4.0 Atualização 4
- ESX/ESXi Server 4.1 Atualização 3
- ESXi Server 5.0 Atualização 1, 5.0 Atualização 2
- ESXi Server 5.1
VMware vCenter Server:
- vCenter Server 4.0 Atualização 4
- vCenter Server 4.1 Atualização 3
- vCenter Server 5.0 Atualização 1, 5.0 Atualização 2
- vCenter Server 5.1
VMware vSphere Server:
- vSphere 5.5, 5.5 Update 1

5.3.4 Sistemas operacionais suportados para servidores do CA ARCserve D2D

Para obter uma lista completa de sistemas operacionais suportados no momento para servidores do CA ARCserve D2D, consulte a Matriz de compatibilidade no site de suporte da CA.

http://www.arcserve.com/us/Products/CA-ARCserve-D2D.aspx

5.3.5 Requisitos mínimos de software

Os requisitos mínimos de software para servidores do CA ARCserve Central Virtual Standby são os seguintes:

Navegador da Internet: o CA ARCserve Central Virtual Standby oferece suporte aos seguintes navegadores:
- Internet Explorer 8.0 ou posterior
- Mozilla Firefox 3.5.3 ou posterior
- Google Chrome 3.0.195.27 ou posterior
Adobe Flash Player: o CA ARCserve Central Virtual Standby requer o Adobe Flash Player versão 10.2.152.26 ou posterior

5.3.6 Suporte a recuperação de aplicativos

Para obter uma lista completa de todos os sistemas de recuperação de aplicativos com suporte, consulte a Matriz de compatibilidade do CA ARCserve D2D r16.5.

5.3.7 Discos suportados

Tipos diferentes de discos são suportados para a origem do backup do CA ARCserve Central Virtual Standby. A tabela a seguir lista os tipos de discos que são suportados para cada função.

Tipo de disco (volume)	Na origem do backup
Disco GPT	Não
Partição reservada do sistema (Gerenciador de inicialização do Windows 2008 R2)	Sim
Volume montado (Nenhuma letra de unidade/NTFS formatado)	Sim
Volume RAW (Nenhuma letra de unidade/Não formatado)	Não
Volume montado de VHD (Windows 2008 R2)	Não
Disco dinâmico:
Nenhum RAID	Sim
Software RAID (RAID-0 (stripe)	Sim
Software RAID (RAID-1 (duplicado)	Sim
Software RAID-5	Não
Hardware RAID (incluir RAID integrado)	Não aplicável
Sistema de arquivos:
FAT/FAT32	Não
Volume compartilhado:
Volume compartilhado do Windows	Não
Volume compartilhado do Linux (Samba compartilhado)	Não
Tipo de dispositivo:
Disco removível (por ex. Memory stick, RDX)	Não

5.4 Problemas conhecidos

A lista a seguir contém informações sobre problemas conhecidos nesta release do CA ARCserve Central Virtual Standby:

Ao ligar as máquinas virtuais a partir de máquinas virtuais ou computadores físicos que contenham vários discos de computadores que estejam executando Windows 2008, Windows 2008 R2, Windows 7, Windows 8 ou Windows Server 2012, todos os discos iniciam em um status offline ao serem ligados. Este comportamento ocorre porque as diretivas de SAN foram introduzidas no Windows 2008 e em sistemas operacionais posteriores. O sistema operacional protege os discos compartilhados que podem ser acessados por mais de um servidor. A primeira vez que o servidor detecta o disco, o Windows armazena o disco em um estado offline. Depois que o disco for colocado em estado online, ele permanecerá em um estado online.
Outra causa para este comportamento está relacionada com o acionamento de máquinas virtuais que contenham volumes "somente leitura". Para corrigir essa condição, coloque os volumes no disco em um estado gravável.
O aplicativo não oferece suporte à importação de servidores vCenter usando o modo Vinculado a VMware. Para proteger todas as instâncias do servidor vCenter nos grupos do modo vinculado, adicione cada instância do servidor vCenter individualmente.
O aplicativo não oferece suporte para a configuração de sistemas do Windows Server 2008 SP1 como servidores do Hyper-V.
O aplicativo não oferece suporte à conversão de pontos de recuperação para o formato Hyper-V quando o volume do sistema ou o volume de inicialização no computador de origem reside em discos dinâmicos.
O aplicativo não suporta a criação de diretivas que permitem definir a quantidade de memória RAM dinâmica usada por máquinas virtuais, os quais estejam protegendo sistemas Windows 2008 R2 SP1 e Windows 2012 Hyper-V Server.
O aplicativo não oferece suporte para proteger os servidores de origem com Windows XP configurados por discos SCSI. O aplicativo não pode ligar instantâneos de ponto de recuperação e recuperar todos os discos SCSI configurados no servidor de origem.
Ao importar nós de um arquivo, o campo Importar nós, na caixa de diálogo Arquivo, exibe C:\fakepath\<nome_do_arquivo>, em vez do local real do arquivo. O local real não é exibido devido aos padrões de segurança do HTML 5. Este comportamento ocorre nos navegadores Chrome, Internet Explorer 8 e Internet Explorer 9.
Para exibir o local real do arquivo nos navegadores Internet Explorer 8 e 9, abra as Opções da Internet, clique em Segurança, especifique uma região, clique em Nível personalizado, vá até a seção Diversos e ative a opção Incluir caminho do diretório local ao carregar arquivos em um servidor. O Chrome não apresenta um mecanismo que permite visualizar o local real do arquivo.
Ao classificar a lista Exibir logs pelo nome do módulo, o aplicativo classifica a lista com base em uma ordem de classificação predeterminada para o idioma específico.
Ao tentar implantar o CA ARCserve D2D em um nó remoto na página inicial do CA ARCserve D2D, uma mensagem pode ser exibida indicando que o nome de usuário, a senha, ou ambos especificados para o nó de destino não estão corretos. Esse problema ocorre apenas ao efetuar logon no CA ARCserve D2D pela tela Nó do CA ARCserve Central Virtual Standby.
Solução: abra uma janela do navegador e efetue logon diretamente no nó do CA ARCserve D2D usando o seguinte URL:

http://<hostname>:<port>.

Na nova janela do navegador, é possível implantar o CA ARCserve D2D no nó de destino sem gerar a mensagem de erro.
O CA ARCserve Central Virtual Standby não oferece suporte à execução de recuperações V2P no estado atual para nós que tiverem sido importados do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup enquanto estavam ligados. Em vez disso, é possível usar qualquer instantâneo em estado diferente do atual.
O CA ARCserve Central Virtual Standby não oferece suporte à execução de recuperações V2P em nós que foram importados do CA ARCserve Central Host-Based VM Backup enquanto estavam desligados. Para executar uma recuperação completa da VM, envie uma tarefa de Recuperar VM usando o backup de VM com base em host.
Ao executar uma recuperação V2P usando o instantâneo atual, será exibida uma mensagem que indica o seguinte:
Failed to get select Recovery Point information.

Este comportamento ocorre quando se executa uma recuperação V2P usando o instantâneo mais recente, e uma tarefa de conversão para o nó não foi concluída depois que a diretiva Modo de espera virtual foi reimplantada no nó.

Solução:
1. Envie uma tarefa de backup do CA ARCserve D2D para capturar o estado atual do nó. Em seguida, execute uma recuperação bare metal do nó.
2. Desligue a máquina virtual em Modo de espera virtual e, em seguida, envie uma tarefa de conversão para criar um instantâneo de ponto de recuperação atualizado para o nó.
A interface de usuário V2P pode não exibir o instantâneo mais recente. Este comportamento ocorre quando se executa uma recuperação V2P depois de concluir uma recuperação V2P a partir do instantâneo mais recente.
Solução: execute a recuperação V2P usando a recuperação metal bare do CA ARCserve D2D.
Ao implantar diretivas para máquinas virtuais que utilizam Unified Extensible Firmware Interface (UEFI), o processo de implantação da diretiva poderá falhar. Este comportamento ocorre devido a uma limitação de API do VDDK, o que impede a montagem de volumes GPT.
Se estiver usando o Google Chrome como navegador e clicar em um link da caixa de diálogo Todos os fluxos ou de qualquer uma das caixas de diálogo Suporte e acesso público e nenhum link abrir, é necessário fazer os procedimentos a seguir para ativar o link:
1. Verifique se há um ícone de pop-up bloqueado exibido na seção de URL.
2. Clique no ícone e selecione a opção "Permitir sempre pop-ups de <YOURSERVERNAME>".
3. Reinicie o Google Chrome. Os links do CA ARCserve D2D devem se abrir com êxito.
4. Se os dados ainda não estiverem exibidos no formato correto, verifique se a extensão RSS do navegador Google Chrome está instalado ou não.
5. Se não estiver instalado, faça download e instale a extensão RSS do navegador Google Chrome e reabra os links.
Quando você desejar usar o computador original após ter sido recuperado, em vez da máquina no modo de espera virtual, é necessário redirecionar manualmente o DNS de volta para o computador original.
Siga estas etapas:
1. Localize o utilitário de redirecionamento de DNS update_dns.exe no %D2D%\bin\DNSTOOLS
2. Execute a linha de comando a seguir:
  update_dns.exe -dns <IP of DNS server> -hostname < Full Qualified Domain Name of the original machine> -hostip <IP of the original machine> -username <administrative user name of DNS server> -password <password of the administrative user name of DNS server>
  
  Exemplo: update_dns.exe -dns 192.168.2.1 -hostname master.rha.com -hostip 192.168.2.12 -username tester -password test
O DNS é redirecionado para o computador original.
Se você possui a combinação do Microsoft SQL Server 2012 SP1 (64 bits) e Microsoft SQL Management Studio, desinstale o Microsoft SQL Management Studio antes de instalar o CA ARCserve Central Virtual Standby. Para obter mais informações, consulte o Artigo 770630 no site da Microsoft.
A integração entre o CA ARCserve Replication and High Availability e o Virtual Standby remoto não é suportada sob as seguintes condições:
- O destino do backup está em uma rede ou em um dispositivo NAS.
- O destino do RHA é um compartilhamento de rede ou um dispositivo NAS.
Os dispositivos NAS não são suportados devido aos seguintes motivos:
- Os dados do RHA devem residir em um volume local para monitorar as alterações feitas no destino do backup e para executar a replicação.
- Os dados do Virtual Standby remoto devem residir em um volume local para que seja possível tirar instantâneos VSS e para garantir a conversão de dados consistentes.
Como solução alternativa, é possível executar uma das seguintes opções se desejar usar um dispositivo NAS:
- Quando um dispositivo NAS é usado como destino de backup: crie LUNs (Logical Unit Numbers - Números de Unidades Lógicas) ou arquivos VHD no dispositivo, monte LUNs iSCSI ou arquivos VHD no mestre do RHA e, em seguida, execute a replicação a partir dos LUNs iSCSI ou arquivos VHD.
- Quando um dispositivo NAS é usado como destino da réplica: crie LUNs iSCSI ou arquivos VHD no dispositivo, monte LUNs iSCSI ou arquivos VHD no destino da réplica e, em seguida, execute a replicação nos LUNs iSCSI ou arquivos VHD.
Observação: o Windows Server 2012 ou posterior é necessário para usar essas soluções alternativas.
Quando a máquina de origem do backup (na qual o D2D está instalado) contém discos de setor de 4 KB nativos e a tarefa de backup do D2D tiver feito o backup dos volumes nos discos de setor de 4 KB, a máquina virtual de espera que converteu as sessões de backup do D2D não poderá reconhecer as partições e os volumes dos discos de setor de 4 KB correspondentes. Esse comportamento ocorre quando os discos de origem contêm setores de 4 KB, e a máquina virtual de espera oferece suporte a discos com setor de 512 bytes. Após a conversão, o sistema operacional convidado na máquina virtual de espera falhará ao tentar localizar os metadados do disco devido às alterações no tamanho do setor.
Observação: essa limitação aplica-se apenas a tarefas do Virtual Standby em execução em servidores do Hyper-V.

5.5 Limitações

A lista a seguir fornece as limitações conhecidas nesta release do CA ARCserve Central Virtual Standby.

Em ambientes VMware/ESX Server que estiverem configurados em uma SAN, o aplicativo copia somente a primeira sessão de backup completo para o sistema ESX Server usando a SAN. Para todos os backups subsequentes completos e incrementais, o aplicativo copia as sessões de backup convertidas usando a LAN. O aplicativo se comporta dessa maneira devido a uma limitação do VMware. Para obter mais informações, consulte o site do VMware.
Devido a uma limitação do VMware, o CA ARCserve Central Virtual Standby não pode criar máquinas virtuais em sistemas do ESXi Server usando uma licença gratuita. Para criar máquinas virtuais, é necessário adquirir uma licença.
Devido a uma limitação do VMware, os erros no log de atividades aparecem em inglês quando o campo Local for definido com um lugar que não seja em inglês.
Devido a uma limitação de API do VDDK, o CA ARCserve Central Virtual Standby não oferece suporte ao sistema UEFI (Unified Extensible Firmware Interface). Portanto, ao implantar uma diretiva em sistema UEFI, a implantação falha.
Devido a uma limitação do VMware, o CA ARCserve Central Virtual Standby não oferece suporte ao modo de espera virtual do Windows 8/Windows Server de 2012 para versões de ESX mais antigas do que 5.1.
Quando o CA ARCserve Central Virtual Standby converte para um servidor Hyper-V 3.0, o único formato suportado é VHD. Não há suporte para o formato VHDX.
Um problema de corrompimento de dados poderá ocorrer se houver computadores com os adaptadores de rede Intel 82574L ou E1000E vNIC no ambiente do CA ARCserve Central Virtual Standby. Isso ocorre devido a um problema de corrompimento de dados desses modelos de adaptadores de rede ao usar o recurso de TSO (TCP Segmentation Offload - Descarregamento de Segmentação TCP).
Para evitar tal problema, execute uma das seguintes ações:
- Ao criar uma máquina virtual no VMware, selecione diferentes adaptadores de rede em vez do E1000E.
- Para as máquinas virtuais existentes que contêm o adaptador de rede E1000E vNIC: exclua-o, adicione um novo adaptador e conecte-o a uma rede virtual.
  Esteja ciente das seguintes condições:
  - Certifique-se de que o ambiente de conversão do CA ARCserve Central Virtual Standby não contenha, em absolutamente nenhum local, os adaptadores de rede Intel 82574L ou E1000E vNIC.
  - Verifique se os seguintes componentes do Virtual Standby não contêm os adaptadores de rede Intel 82574L ou E1000E vNIC:
    - Servidor do Virtual Standby
    
    - Conversor
    
    - Hyper-V Server (se usado como destino do Virtual Standby)
    
    - Servidor de réplica (se usado como destino do CA ARCserve Replication and High Availability ao converter as sessões replicadas)
  - Se o destino do backup for um compartilhamento, o computador que está hospedando o compartilhamento não deverá conter os adaptadores de rede Intel 82574L ou E1000E vNIC.
- Se precisar usar o E1000e vNIC ou se estiver utilizando um computador físico com o Intel 82574L NIC instalado, você deverá desativar o recurso de TSO.
Para obter mais informações sobre esse problema, consulte "Errata 17 - Tx Data Corruption When Using TCP Segmentation Offload" no seguinte documento da Intel:

Intel 82574 Family Gigabit Ethernet Controller Specification Update

6.0 Certificações de idiomas

Esta release do CA ARCserve Central Applications foi traduzida para os seguintes idiomas, além da release em inglês:

Português do Brasil
Francês
Alemão
Japonês
Chinês simplificado
Espanhol
Chinês tradicional

Se esse produto for executado em um ambiente linguístico não incluído na lista, pode haver problemas.

7.0 Reconhecimentos

Os seguintes contratos de licença estão disponíveis na pasta \Bookshelf_Files\TPSA na Biblioteca da CA:

Eclipse Public License v.1.0
- Eclipse Equinox AspectJ r.1.6.9
Apache Software License v.2.0
- AWS SDK para Java 1.0
- Axis 1.4
- Derby 10.6.2.1
- GWT 2.4 (Google Web Toolkit 2.4)
- Log4j 1.2.15
- Quartz 1.6.5
- Tomcat 7.0.29
bind 9.6.1-P1
jaxws 2.2.7
VMware Virtual Disk Development Kit 5.0 Update 1
Oracle (antigo Sun) JRE 1.7.0 09

8.0 Entre em contato com a CA Technologies

Para assistência técnica online e uma lista completa dos locais, principais horários de atendimento e números de telefone, entre em contato com o Suporte técnico pelo endereço http://www.ca.com/worldwide.

8.1 Links para suporte ao CA ARCserve Central Applications

Links para suporte ao CA ARCserve Central Applications:

O CA Support online oferece um abrangente conjunto de recursos para solucionar seus problemas técnicos e fornece acesso fácil a importantes informações sobre o produto. Por meio do CA Support, você tem acesso fácil a consultas confiáveis que estão sempre disponíveis. Os links abaixo permitem acessar vários sites do CA Support disponíveis:

Entendendo o suporte -- O link abaixo fornece informações sobre programas de manutenção e ofertas de suporte, incluindo termos e condições, declarações, SLOs (Service-Level Objectives - Objetivos de Nível de Serviço) e horários de atendimento.
http://www.arcserve.com/us/support/maintenance-program.aspx
Registrando-se para obter suporte -- O link abaixo o direciona para o formulário de registro online do CA Support que é usado para ativar o suporte ao produto.
https://support.ca.com/prodinfo//supportregistration
Acessando o Suporte técnico -- O link abaixo o direciona à página de suporte ao CA ARCserve Central Applications.
https://support.ca.com/prodinfo/arccentapps