Notas de la versión de CA ARCserve® D2D r16 Actualización 6

1.0 Introducción

2.0 Mejoras

3.0 Incidencias corregidas

4.0 Problemas conocidos

5.0 Limitaciones

6.0 Instalación
6.1 Tareas previas
6.2 Instrucciones de instalación

7.0 Contacto con CA

1.0 Introducción

Bienvenido a las Notas de la versión de CA ARCserve D2D r16 Actualización 6. Estas Notas de la versión contienen información importante acerca de esta actualización.

2.0 Mejoras

En esta versión se han agregado estas nuevas mejoras a CA ARCserve D2D:

• Compatibilidad para todas las regiones de Amazon.

  Se admiten las regiones siguientes y se pueden seleccionar como destino de la copia de archivo:

  • AP_Singapur
  • EU_Irlanda
  • US_Estándar
  • US_Oeste (California)
  • AP_Tokyo
  • US_Oeste (Oregón)
  • SA_Este (Sao Paulo)
• Compatibilidad con el distribuidor de la nube de Fujitsu Cloud (Windows Azure).
• Compatibilidad con Virtual Disk Development Kit de VMware (VDDK) 5.0 Update 1. (Enviado con la actualización 6 de CA ARCserve D2D)
• El icono animado de la bandeja del controlador de CA ARCserve D2D indica cuándo se está ejecutando alguna tarea e incluye el progreso completado.

  Se puede saber fácilmente si una tarea (copia de seguridad, restauración, copia de archivo, copia de punto de recuperación, catálogo o catálogo de restauración granular) se está ejecutando sin conectarse a CA ARCserve D2D. El estado de la tarea se indica en la bandeja del controlador de CA ARCserve D2D con un icono animado cuando la tarea se inicia.

• Se ha agregado el vínculo de la Conversación en vivo en la página principal de CA ARCserve D2D.

  La función de conversación en vivo proporciona control en tiempo real y ayuda/soporte en vivo. Permite optimizar la conversación entre el usuario y el equipo de Soporte técnico de CA ARCserve D2D, lo que le permite abordar sus preocupaciones de manera inmediata teniendo, al mismo tiempo, acceso al producto. Tras la finalización de la sesión de conversación, puede enviar una transcripción de la conversación a su dirección de correo electrónico.

  Nota: Puede que sea necesario agregar el vínculo Conversación en vivo a sus sitios de confianza.

• El formato de fecha/hora para los idiomas compatibles se basa en la configuración regional.

3.0 Incidencias corregidas

Esta actualización corrige las incidencias siguientes:

• Un problema que evita la regeneración del catálogo de restauración granular de Exchange. (Corrección de prueba T2D2860)
• Un problema de integración que hace que se produzca un error al intentar utilizar CA ARCserve Backup para realizar la copia de seguridad en un destino de CA ARCserve D2D y da una indicación falsa (Error AE0802) de que el destino de la copia de seguridad está ocupado con una operación de combinación/borrado definitivo de CA ARCserve D2D. Este problema ocurre cuando el archivo de bloqueo de combinación (merge.lck) no se ha suprimido correctamente del destino durante una operación de combinación/borrado definitivo anterior. (Corrección de prueba T2D2880)
• Un problema que hace que se produzca un error durante una tarea de copia de archivo en sistemas con muy pocos recursos. (Corrección de prueba T2D2882)

  Nota: Es posible que no ayude aplicar esta corrección si el sistema operativo tiene muy pocos recursos.

• Un problema que hace que una tarea de restauración tarde mucho tiempo mientras restaura el archivo del sistema, Thumbs.db. Este archivo se genera automáticamente al consultar imágenes, así que no hay ninguna necesidad de restaurarlo o de realizar una copia de seguridad del mismo. Por lo tanto, después de aplicar esta corrección, el archivo ya no está disponible para ser restaurado. (Corrección de prueba T2D2892)
• Un problema que hace que se produzca un error al generar un catálogo en máquinas virtuales que tienen instalado el cliente de virtualización de aplicaciones de Microsoft y la aplicación ha creado un disco virtual. (Corrección de prueba T2D2894)
• Un problema que impide que la copia de seguridad de CA ARCserve D2D genere un índice de catálogo aleatoriamente. (Corrección de prueba T2D2896)
• Un problema al actualizar de CA ARCserve D2D r15 a CA ARCserve D2D r16 produce un error en una tarea de copia de seguridad. Se genera AFBackend.exe.xx.dmp. (Corrección de prueba T5E5150)
• Un problema que hace que no se pueda distinguir entre el destino de la copia de seguridad y el destino de las copias de puntos de recuperación en ciertas circunstancias. Por ejemplo, si los dos destinos están en un disco de USB. (Corrección de prueba T5E5151)
• Un problema que hace que la velocidad de la copia del punto de recuperación baje drásticamente al final del proceso. Por esta razón, la copia tarda mucho tiempo en completarse. (Corrección de prueba T5E5152)
• Un problema que hace que se produzca un error en las tareas de copia de seguridad de CA ARCserve D2D o CA ARCserve Central Host-Based VM Backup si el destino de la copia de seguridad se encuentra en ciertos dispositivos de NAS. (Corrección de prueba T5E5153)
• Un problema que hace que se produzca un error en la reconstrucción completa (BMR) a causa de un error de restauración de partición desconocido. Con esta corrección, la partición desconocida se omite y BMR continúa restaurando otras particiones. (Corrección de prueba T5E5155)

  Nota: En función del tipo de la partición desconocida omitida, existe una posibilidad que el servidor restaurado funcione incorrectamente.

• Un problema que hace que la generación de catálogos produzca un error cuando el nombre de host contiene caracteres que no son ANSI. (Corrección de prueba T5E5156)

4.0 Problemas conocidos

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas en esta versión:

• Se produce un error (Error 31) en las tareas de copia de archivo después de haber reinstalado CA ARCserve D2D porque el archivo de datos de gestión de contraseñas se elimina durante el proceso de desinstalación.

  Síntoma:

  Cuando la tarea de copia de archivo lee datos de copias de seguridad cifradas, depende de la gestión de contraseñas de CA ARCserve D2D para recuperar la contraseña. La gestión de contraseñas guarda las contraseñas de todos los puntos de recuperación en un archivo guardado en la carpeta de configuraciones. Si se desinstala CA ARCserve D2D, este archivo se suprime. Así que, aunque reinstale CA ARCserve D2D y haga que el destino de copia de seguridad sea la ubicación original de la copia de seguridad, la tarea de copia de archivo no puede recuperar la contraseña de cifrado.

  Solución:

  Actualmente no hay ninguna solución temporal. La práctica recomendable es realizar la tarea siguiente:

  • Si se ha activado el cifrado para copias de seguridad anteriores, realice la copia de seguridad en una carpeta y empiece utilizando una copia de seguridad completa después de haber reinstalado CA ARCserve D2D.
• El estado de la tarea de catálogo se muestra incorrectamente en la página principal de CA ARCserve D2D.

  Síntoma:

  Si se produce un error en una tarea de catálogo porque no se puede llegar al destino, el estado de catálogo no se actualiza correctamente y no se pueden realizar restauraciones de nivel de archivo.

  Solución:

  Monte el punto de recuperación en un volumen y encuentre los archivos o las carpetas que se deben recuperar.

• Se produce un error en las tareas de copia de seguridad cuando se cumplen todas las condiciones siguientes:

  • El sistema operativo instalado es Microsoft Windows Vista o posterior.
  • Microsoft SQL Server o Microsoft Exchange están instalados en el servidor.
  • Se desconecta del servidor después de iniciar la copia de seguridad pero antes de que se complete.

  Síntoma:

  Cuando se desconecta del servidor, se descargan claves de registro específicas, con lo que hace que se produzca un error en la copia de seguridad.

  Solución:

  1. Inicie Editor de políticas del grupo local escribiendo gpedit.msc en el cuadro de diálogo Ejecutar.
  2. Desde el Editor de políticas del grupo local, expanda Configuración del equipo, Plantillas administrativas, Sistema y Perfiles de usuario.
  3. Desde el directorio Perfiles de usuario, haga doble clic en No descargar forzosamente el registro de usuarios al cerrar la sesión de usuario y abra el cuadro de diálogo No descargar forzosamente el registro de usuarios al cerrar la sesión de usuario.
  4. Desde el cuadro de diálogo No descargar forzosamente el registro de usuarios al cerrar la sesión de usuario, seleccione Activado y, a continuación, haga clic en Aceptar.

     Nota: El valor DisableForceUnload se agrega ahora al Registro.

  5. Reinicie el servidor donde está instalado CA ARCserve D2D.
• Se puede producir un error en una copia de seguridad de un portátil con Windows 7 cuando la partición reservada del sistema no tiene bastante espacio libre.

  Síntoma:

  Se puede producir un error en la toma de instantáneas debido a espacio en disco insuficiente en el volumen del sistema.

  Solución:

  Libere un poco de espacio en disco en el volumen del sistema. Se puede montar el volumen del sistema en una letra de unidad de disco antes de liberar espacio en disco. Si el volumen es menor que 500 MB, se requieren como mínimo 50 MB de espacio libre para guardar la instantánea. Si el volumen es menor que 500 MB, se requieren como mínimo 320 MB de espacio libre para guardar la instantánea.

• No se pueden instalar actualizaciones desde la interfaz de usuario de CA ARCserve D2D antes de la Actualización 4 de CA ARCserve D2D r16.

  Síntoma:

  El cuadro de diálogo Instalar actualizaciones, al cual se accede desde la interfaz de usuario de CA ARCserve D2D, no incluye la casilla de verificación Se puede reiniciar el equipo. Como no se puede seleccionar la casilla de verificación, el botón Instalar aparece inactivo, impidiendo la instalación de actualizaciones.

  Solución:

  Haga clic en el Controlador de CA ARCserve D2D y seleccione Búsqueda de actualizaciones para instalar las actualizaciones necesarias.

• Está aumentando el tamaño del archivo trayicon, websvc-stderr y los archivos de registro de websvc-stdout en un período de uso de CA ARCserve D2D.

  Síntoma:

  Si se observa que el tamaño de los archivos de registro en C:\Archivos de programa\CA\ARCserve D2D\TOMCAT\logs es demasiado grande, desactive stdout y los registros de stderr de Tomcat para reducir el uso del espacio en disco.

  Solución:

  Modifique la clave StdOutput mediante el Editor del registro.

  Lleve a cabo los pasos siguientes:

  1. Abra el Editor del registro y busque la clave StdOutput.

  Para los sistemas de 32 bits:

  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Apache Software Foundation\Procrun 2.0\CASAD2DWebSvc\Parameters\Log

  Para los sistemas de 64 bits:

  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Apache Software Foundation\Procrun 2.0\CASAD2DWebSvc\Parameters\Log

  2. Establezca el valor StdOutput como una cadena vacía para desactivar el registro de stdout.

  3. Establezca el valor StdError como una cadena vacía para desactivar el registro de stderr.

  4. Reinicie el servicio Web.

5.0 Limitaciones

Se ha comprobado la existencia de los siguientes problemas en esta versión:

• Si un vínculo simbólico se selecciona al especificar la carpeta de origen de la copia de archivo, se reemplazará con la ruta real al guardar los valores de configuración. En la interfaz de usuario de la restauración de copia de archivo, se muestra la ruta real en lugar del vínculo simbólico.

6.0 Instalación

Las secciones siguientes proporcionan información acerca de los requisitos previos de la instalación y las instrucciones de instalación.

6.1 Tareas previas

Antes de instalar esta actualización, verifique que CA ARCserve D2D r16 está instalado (con o sin ninguna Actualización de r16 anterior).

Importante: La instalación de la actualización 6 de CA ARCserve D2D r16 también actualizará los controladores y requerirá que se reinicie el equipo cuando finalice esta acción. Si está instalándose la actualización, que se activará desde la interfaz de usuario o desde el controlador de bandeja, el equipo se reiniciará automáticamente después de que finalice la actualización. Como resultado, se deben guardar todos los datos antes de iniciar la instalación de esta actualización. Si no desea reiniciar el equipo en este momento, es recomendable aplazar la instalación de la actualización 6 a otro momento más oportuno.

6.2 Instrucciones de instalación

Se pueden utilizar dos métodos para instalar esta actualización:

• Instale la actualización mediante la utilidad de actualización de la página principal:

  1. Abra CA ARCserve D2D.
  2. En la esquina superior derecha de la página principal, haga clic en Ayuda y, a continuación, seleccione Buscar actualizaciones.
  3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar y aplicar la actualización.

     Nota: Para obtener más información acerca de cómo actualizar CA ARCserve D2D, consulte la Guía del usuario.

• Descargue e instale la actualización manualmente utilizando los vínculos siguientes en los archivos de instalación:

  http://rmdmdownloads.ca.com/D2DUpdates/D2D/r16/updates/CA_ARCserve_D2D_R16_Update_6.exe
  http://rmdmdownloads.ca.com/ARCserveD2D/r16/D2DBMR/D2DBMR.iso
  

7.0 Contacto con CA

Para obtener soporte técnico en línea, una lista completa de direcciones y el horario de servicio principal, acceda a la sección de Soporte técnico en la dirección http://www.ca.com/worldwide.

Copyright © 2012 CA. Todos los derechos reservados. Todas las marcas registradas, nombres comerciales, marcas de servicios y logotipos a los que se hace referencia en este documento pertenecen a sus respectivas compañías.