Installation, mise à niveau et désinstallation de CA ARCserve RHA › Désinstallation de CA ARCserve RHA

Désinstallation de CA ARCserve RHA

La désinstallation des composants CA ARCserve RHA est simple et standard, réalisée grâce à l'option Ajout/Suppression de programmes du Panneau de configuration du système d'exploitation. Vous devez désinstaller chaque composant CA ARCserve RHA séparément.

• La désinstallation ne supprime pas le répertoire par défaut où sont stockés les fichiers de scénario .xmc générés par l'utilisateur et configurés par le gestionnaire CA ARCserve RHA. Il s'agit du répertoire INSTALLDIR\ ws_scenarios.
• Il existe deux autres méthodes de désinstallation du moteur CA ARCserve RHA parfaitement adaptées à la désinstallation de versions antérieures du moteur.
  • Utilisation du programme d'installation à distance
  • Utilisation du fichier Setup.exe

Désinstallation de CA ARCserve RHA pour le cluster de basculement Microsoft

Si vous désinstallez CA ARCserve RHA, la ressource de disque CA ARCserve RHA et le type de ressource servant au stockage de votre configuration seront conservés.

Pour effecteur une désinstallation complète :

1. Supprimez la ressource de disque CA ARCserve RHA du stockage.
2. Utilisez la commande de cluster pour supprimer le type de ressource pendant l'exécution du cluster.

   cluster.exe restype "ARCserve Disk" /delete
   

Vous pouvez également supprimer le type de ressource à partir du gestionnaire de clusters de basculement Microsoft.

Résolution de l'erreur CAVSSSoftProv

Symptôme :

L'erreur suivante apparaît lors de l'installation ou de la désinstallation du moteur RHA :

Erreur 27508. Erreur lors de l'installation de CAVSSSoftProv de l'application COM+

Solution :

Effectuez les opérations suivantes :

1. Redémarrez le système d'exploitation.
2. Arrêtez le service du moteur CA ARCserve RHA.
3. Exécutez install_engine.bat à partir de l'emplacement racine du moteur.
4. Exécutez uninstall_engine.bat à partir de l'emplacement racine du moteur.
5. Supprimez le moteur à l'aide de l'option Ajout/suppression de programmes.
6. Supprimez l'application CAVSSSoftProv de l'application COM+.
7. Réinstallation du moteur CA ARCserve RHA

Dépannage du problème lié à la vérification du moteur RHA

Symptôme :

Lorsque l'utilisateur connecté au serveur Windows 2008 Workgroup est un compte local dans le groupe d'administrateurs, je reçois une erreur Echec de la vérification. Ce message s'affiche lorsque je vérifie le moteur RHA.

Solution :

Pour résoudre ce problème, désactivez l'option Contrôle de compte d'utilisateur ou définissez l'entrée de registre LocalAccountTokenFilterPolicy sur 1.

Pour plus d'informations, consultez l'article 951016 sur microsoft.com.