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CA ARCserve RHA のアンインストール

CA ARCserve RHA コンポーネントのアンインストールは、オペレーティング システムのコントロール パネルにある［プログラムの追加と削除］から標準的な方法で簡単に実行できます。 それぞれの CA ARCserve RHA コンポーネントを個別にアンインストールする必要があります。

• アンインストールでは、CA ARCserve RHA マネージャによって設定された、ユーザが生成した .xmc シナリオ ファイルを保存するためのデフォルトのディレクトリは削除されません。 ディレクトリは、INSTALLDIR¥ ws_scenarios です。
• CA ARCserve RHA エンジンのアンインストール方法はさらに 2 通りあります。 以前のバージョンのエンジンをアンインストールするには、以下の方法が最適です。
  • リモート インストーラの使用
  • 「Setup.exe」ファイルの使用

Microsoft Failover Cluster 用 CA ARCserve RHA のアンインストール

CA ARCserve RHA をアンインストールしても、設定を保存してある CA ARCserve RHA ディスク リソースおよびリソース タイプは削除されません。

完全にアンインストールする方法

1. ストレージから CA ARCserve RHA ディスク リソースを削除します。
2. クラスタの実行中に、リソース タイプを削除するクラスタ コマンドを実行します。

   cluster.exe restype "ARCserve Disk" /delete
   

リソース タイプの削除は、Microsoft Microsoft Failover Cluster マネージャーから実行することもできます。

CAVSSSoftProv エラーのトラブルシューティング

症状：

RHA エンジンのインストールまたはアンインストール中に以下のエラーが発生する。

Error 27508. Error installing COM+ application CAVSSSoftProv

解決策：

以下の手順に従います。

1. オペレーティング システムを再起動します。
2. CA ARCserve RHA エンジン サービスを停止します。
3. エンジンのルート パスから install_engine.bat を実行します。
4. エンジンのルート パスから uninstall_engine.bat を実行します。
5. プログラムの追加/削除からエンジンを削除します。
6. 「COM+ アプリケーション」および「CAVSSSoftProv アプリケーション」を削除します。
7. CA ARCServe RHA エンジンを再インストールします。

RHA エンジン検証の問題のトラブルシューティング

症状：

Windows 2008 Workgroup サーバで、サーバのログイン ユーザが管理者グループのローカル アカウントである場合、検証失敗エラーになります。 エラーは、RHA エンジンの検証時に発生します。

解決策：

この問題を解決するには、UAC を無効にするか、またはレジストリ エントリ「LocalAccountTokenFilterPolicy」を 1 に設定します。

詳細については、microsoft.com 上の技術情報 951016 を参照してください。